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1、提供人：李奇隆2022年5月啄宝与露 用真心准时到真专业一次好管理者角色定位误区及现象士皇帝部门墙或小国之君/过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好，喜欢被称为某总,用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待遇要符合级别；，官僚作风严重，喜欢搞“一言堂，什么都是自己说了算，不 懂得也不重视发挥团队的智慧。，认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信（年羹尧）。，组织个人化，个人组织化，我的团队、不允许调整。豚亦与露 豚亦与露 管理者角色定位现象应该防止的中层管理中的两种现象一、经验主义aa思想保守，因循守旧，满足于已有的知识、技能以及工作经验，不愿意接受新鲜事物或汲取新思维，新方法，新视
2、觉。 工作按常规惯性来推进，目标不明确，计划不周详，执行不到位，行为过程控制不利，事后检讨不予改进。，不敢管理，无功无过，得过且过；对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化。“治疗建议：老经理综合征Iy找到科学依据，迭代或熟练操作方法论模型。 理解公司开展战略，带着伙伴打胜仗。以学 习心态接受新事物、新观点。用真心准时到真专业一次好管理者角色定位现象工作中管理者的岗位最怕越位，更怕缺位豚而鸟露豚而鸟露用真心准时到真专业一次好管理者的角色认知管理者的角色认知啄宝留露 管理者的角色是哪些用真心准时到真专业一次好管理者的角色认知明确知晓公司整体战略；牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门
3、职责方面的 目标）；根据目标找到达成方法，制定具体的路径，执行计划和责任人, 将总目标科学分解到每一个人。孙子兵法上说夫未战而庙算胜 者得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也, 多算胜，少算不胜，而况于无算乎！无 论办什么事情，事先都应有个打算和安排。 有了计划，工作就有了明确的目标和具体 的步骤，就可以协调大家的行动，增强工 作的主动性，减少盲目性，使工作有条不 紊地进行。同时，计划本身又是对工作进 度和质量的考核标准，对大家有较强的约 束和催促作用。不谋万世者，缺乏谋一时；不谋全局 者，缺乏谋一域。一清陈澹然用真心准时到真专业一次好管理者的角色认知啄宝与露 执行者把事情做正确！还有反应!用真
4、心准时到真专业一次好【中国企业执行力低下表现病症】5%的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非-破坏性的做；10%的人正在等待着什么-不想做；20%的人正在为增加库存而工作一蛮做、盲做、胡做；10%的人由于没有对公司做出贡献-在做，而是负效劳动；40%的人正在按照低效的标准或方法工作-想做，而不会正确有效地做；只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然 不高-做不好，做事不到位；管理者的角色认知笑着离开惠普中的故事：记得20年前刚加入惠普的时候，有一次我曾经遇到过一个难题， 一时想不出什么好方法，就去找当时的市场部经理。我把事情陈述了 一下，就问他，您看怎么办？我的上司没有直接回答我。他看
5、了我一 会儿，就反问我：你说该怎么办？我一下子就懵了，心想：我 跑来问你，正是自己想不出来怎么办，你怎么给我顶回来了 ?于是 我说,自己想不出什么好方法，才来征求领导的意见。他让我回去好 好想一想，等想出什么建议或方法了再来找他。我回去以后，一开始心里挺不舒服这里的人怎么这样呢？ 我找他帮助，他一句话不说就把我打发回来了。对他来说，这件事 情肯定是很简单的事情，告诉我一声不就完了吗？无奈之下，我只 好自己挖空心思地想方法，结果还真想出来一个方案。第二天我又 去找他，把我想出来的方案给他讲了一下。他静静地听我说完，盯 着我问道：就这一个方法？ 得到我肯定的答复后，他又说：回 去再好好想想，看能不
6、能多想几个方法？用真心准时到真专业一次好 经他这么一逼，我只好再回去仔细琢磨，还真的发现有 更多的解决问题的方法和思路。当我拿着三个方案再度 找他时，这一次他非常认真地接待了我，听我讲完每一 个解决方案的思路后，他帮我分析了不同方案的优点和 缺点。分析完了以后，他对我说：我只是帮助你分析 方案的利弊，具体用哪个方案还是由你自己决策，我不 替你下结论。这就是为什么你第一次、第二次来找我， 我没有马上告诉你答案的原因，因为公司请你来，不是 要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。这 次对话给了我强烈的心理冲击。就人的本性来说，每个 人都喜欢在自己擅长的领域展示自己，遇到自己的强项 都有露一手的
7、冲动，即使是很谦虚、很内向的人也不例管理者的角色认知模范者要做好自我管理，使得个人成长的速 度超过或跟上企业进步的速度；通过良好的自我管理为下属树立典范用真心准时到真专业一次好啄米与in 【王石的自我管理观点】伟大的一种表现形式就是管理自己，而 不是领导别人。- 当你不能管理自己的时候，就失去了所 有领导别人的资格和能力。- 管理好自己，才能成为组织中最好的成 员。其他成员多少有些放纵，而你是最 好的成员，所以大家信任你，才敢把希 望寄托给你。- 当一个人走向伟大的时候，千万要先把 自己管理好，管理好自己的金钱、周边 的人脉和社会关系，管理好自己的行为。- 管理好自己，就是自律，就是守法，很
8、多其他的美德就有了。管理者的角色认知对于下属，可采用月绩效考核，周汇总考核，日 汇报考核的方式，作为管理者，要学习绩效考核方面 的知识，以做好下属的绩效考核。对于日汇报考核，可采用早会制度，早上利用 20分钟，每个人阐述今天的工作计划，昨天的工作完 成情况、理由分析及需要资源和其他部门同事配合需 求。给下属产生无形业绩压力同时，让每个人清楚了解 到同事们都在做什么，相比而言自己的工作是否出色？ 是否饱满？是否主动？这样作为管理者也能清楚的了解到下属每天在做什 么？每个人的工作状态和部门整体状态，行为目标将支 撑结果目标，只有把握好每一天，才能确保每个月乃至 每一年。用真心准时到真专业一次好绩效
9、伙伴绩效伙伴的含义:豚不与露A.绩效共同体。你的绩效依赖于他们，他们的绩效依赖于 你。互相依存，谁也离不开谁。B.双方平等。既然是伙伴，就是一种平等的、协商的关系, 而不是一种居高临下的发号施令的关系。通过平等对话 指导和帮助下属，而不是通过指责、批评帮助下属。C.从下属的角度考虑问题。从对方的角度出发，考虑下属 面临的挑战，及时帮助下属制定绩效改进计划，提升能 力。目录CONTENTS管理者的基本概念、管理者角色定位误区及现象管理者的角色认知管理者的自我修炼与提升管理者的角色认知一个成功的企业，离不开科学的预测、正确的 决策、严格的管理和有效的监督。监督和检直不是 信任不信任的问题，而是游戏
10、规那么！制度的落实不 仅需要自觉维护，更需要组织监督。日本有位总经 理他说：人间没有自动自发的人。大家都上过学， 学校老师布置的作业如果不检查，学生会有应付与 侥幸的心态出现。美国IBM有一位总裁他讲了两句 话，第一句说员工不会做你希望他做的，只会做你 检查的。第二句说如果你强调什么就会去检查什么, 你不检查就等于不重视。用真心准时到真专业一次好啄宝与露 啄宝与露 监督/控制者余世维先生的观点：人越是有严格要求，越有绩效考核，他觉得活的越有尊严；管理不等于比赛谁的爰最多，不要当烂好人； 做主管的应该不断建立你的体系，严格你的制度； 做人就不要做事，做事就不要做人，要不怕得罪人；管理者的角色认知
11、领导者拿破仑说过：一头狮子领导的一群绵羊可 以打败一头绵羊领导的一群狮子。因此，不要 抱怨你的下属是只羊，因为他是狮子还是羊并不 重要，重要的是你是不是一头雄狮！拿破仑又说, 从来没有无能的士兵，只有无能的军官。一 个团队的工作没有成效，不能责怪下属，要责怪 这个团队的领导。一个臭皮匠领导三个诸葛亮, 等于四个臭皮匠。这就是兵熊熊一个，将熊 熊一窝。正所谓，搞好一个组织需要大家 方方面面；搞坏一个组织只要一个人组织的 领导者。用真心准时到真专业一次好开炮开炮开炮营造组织气氛;啄不与露啄不与露领导者的风格决定团队的风格或思维决定团队的思路管理者的角色认知啄宝与露 下属跟着领导，不管钱挣没挣多少，
12、但 个人所掌握的知识、技能和工作能力一定 要能够不断的提升，否那么，这个领导就是兵随将转，无不可用之兵，部属的素质就是领导的素质，部下素质 低不是你的责任，不能提高他的素质那么是你的责任。人是天底下最好的宝藏。 一个领导要有这样的度量和能力，但凡跟着自己的人，有责任把他们的宝藏 都开发出来。要宁肯鞭打慢牛，也不能卸套不用而自己去干。领导 不能自恃权重、能力比下属强，就随意干扰下属做事，抢夺下属的权利。但是，假设是将一个资质平庸的下属，培养成卓越人才，谈何容易！不是 每位领导都有这份雅量和耐性。且看李鸿章是怎样对待下属袁世凯的，据说， 李鸿章对袁世凯事事点拨、勉励训诫，二人往来书信，留存于世的就
13、有百万字 以上。思考：会不会有人担忧教会徒弟，饿死师傅 ?没有良心的。用真心准时到真专业一次好PART 03管理者自我修炼与提升管理者的自我修炼与提升用真心准时到真专业一次好豚不与露认知提升技能提升工具使用工作热情认知提升啄宝留露 从事物经验中进行总结、提炼个人经历用真心准时到真专业一次好个人认知阶段底层逻辑提炼方法论总结经验个人经验找到问题的本质规律提炼成功事物的共同特征技能提升啄宝与露 管理者应具备的三大技能概念技能：概念技能：高层管理者中层管理者低层管理者概念技能概念技能概念技能技术技能技术技能技术技能人际技能人际技能人际技能让啄木鸟守护每一个家把观点设想出来并加以处理，对复杂情况进行抽
14、象化和概念化的技能列如啄木鸟我技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。例如服务产品设计人际技能：指处理人际关系有关的技能，如人际交往等例如绩效沟通用真心准时到真专业一次好技能提升技能提升啄宝留露 不同层次管理者的工作重点占比类别基层中层局层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的验收检查终端的符合性问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出 解决方案及需要的资源批准方案，提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作 中创新方法不走样的复制创新工作， 并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线， 否认自己过去，并试验用真心准时到真专业一次好工具使用标分拆（MECE原那么）标分拆（MECE原那么）通过以下四个步骤：第1步：确定范围第2步：寻找符合MECE的切入点第3步：考虑是否可以用MECE继续细分第4步：确认有没有遗漏或重复用真心准时到真专业一次好啄不
