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1、2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现在管理学试卷(课程代码：00107）第一部分 选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分.在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1。泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场A。 “技术革命”B. “心理革命”C。 “工业革命”D. “政治革命2.霍桑实验的结论认为，企业职工都是A。 “社会人”B. “复杂人”C. “经济人”D。 “政治人”3。老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是A。法B.术C。道D.势4.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是A.韩非子B。老子C.
2、孔子D.申不害5。渐进决策理论认为A.决策必须依循敢优决策准则B.决策是一个按部就班的过程C.决策必须掌握全部详细的信息D.决策方案是各集团相互妥协的结果6。在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是A。全体一致规则B。简单多数规则C。绝对多数规则D.相对多数规则7.在领导权力中,来源于领导者个人魅力的权力是A。法定性权力B.奖赏性权力C。感召性权力D.惩罚性权力8。在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是A.专制式的领导作风B.目标型的领导作风C。放任自流的领导作风D。任务型的领导作风9.按照领导四分图理沦，以工作任务为中心的领导方式是A.低组织低
3、关心B。低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心10。根据双因素理论的观点,下列属于保健因素的是A.管理政策B.职业得到发展C.工作富有成就感D。工作具有挑战性11.某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好,处分随之撤销。这种做法属于A。积极强化B.消极强化C。惩罚D。消退12。唯一具有主观能动性的组织要素是A.信息B。目标C。人员D。物财13.科层制组织理论的代表人物是A。赫伯特西蒙B.泰勒 C。马克斯韦伯 D。梅奥14。巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了A.第五项修炼B。企业再造C。经理人员的职能D.竞争战略15。对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领
4、导的组织结构模式是A。直线制B。职能制C。直线职能制D。事业部制16.在组织权威类型中,因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是A.传统权威B.超凡权威C.合理合法权威D。现代权威17.20世纪后半叶提出目标管理的是A.彼得圣吉B。彼得德魯克C。迈克哈默D.戴维麦克利兰18.在绩效考核中,因考核对象的某一特征或行为表现特别突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,导致考核结果不客观的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效应偏差C。暗示效应偏差D.晕轮效应偏差19。管理者深入到具体的管理活动中，进行直接指导与监督，这属于A。前馈控制B。现场控制C.反馈控制D。间接控制20。
5、领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是A.确定型分析方法B.随机型决策方法C。理性化决策方法D。超理性分析方法21。绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示A。工程B。工序C。事项D.线路22.朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是A.建立QC小组B.建立综合质量管理部门C.建立质量管理委员会D.建立职工工会23。社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是A.否定性指标B.问题指标 C。正指标D。逆指标24.社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到A。 0.01以上B. 0.08以上C.0。 1以上D。 0。8以上25。能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是A。无结
6、构观察B。隐蔽性观察C。实验性观察D。非实验性观察二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分,共10分.在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出，错选、多选或少选均无分。26.系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。其代表人物有A。孔茨B。卡斯特C。伍德沃德D.德鲁克E.罗森茨韦克27.墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其主要内容包括A.兼爱思想B。尚贤思想C。尚同思想D.法治思想 E.节用思想28.决策理论学派阐述的决策过程包括A.情报活动阶段B。设计活动阶段C.抉择活动阶段D.执行活动阶段 E。审查活动阶段29。沙因认为，自我实现人假设来源
7、于A。科层制理论B。需求层次理论C.不成熟一成熟理论D.领导特质理论 E.领导行为理论30。麦克利兰把人的社会性需要划分为A。成就需要B。生存需要C。权力需要D.社交需要E.安全需要第二部分非选择题三、判断说明题：本大题共5小题,每小题3分，共15分。31。私人管理的宗旨是谋取和增进公共利益.判断:说明：32.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，领导者应采取参与式的领导方式.判断：说明:33.公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量.判断：说明：34。管理过程中，控制和计划相互联系、相互影响。判断：说明:35.管理决策过程中，系统分析方法适合于所
8、有的决策问题判断：说明：四、简答题：本大题共5小题,每小题6分，共30分。36。简述现代管理学的特点。37。简述内部招聘的局限性。38.简述决策咨询系统的任务。39。简述马斯洛需求层次理论对激励理论的贡献。40。简述建设学习型组织的“五项修炼”的主要内容。五、论述题:本题10分。41.结合实际论述领导沟通艺术。六、案例分析题：本题10分。42.案例某大型电气公司针对企业内普遍存在的管理粗放和浪费现象，学习日本丰田公司的经验，开展了一场“整个体系都围绕市场转，围绕用户转，实现零库存,彻底消除 浪费”的变革。建立了一套“即时生产”（justintime,简称“JIT）制度，包括三个方面：一是JIT
9、采购,生产流程全部纳入计算机系统，按系统要求即时采购，需求多少， 采购多少；二是JIT配料，各种零部件暂时存放在立体库，按系统要求，需求多少，肊 送多少，什么时候需求什么时候配送;三是JIT送货，公司在全国各地建立物流中心，货物都按照各地需求即时送到.通过改革,该公司在大批量生产基础对上,降低了浪费， 减少了库存，提高了效益.分析要求：(1）该公司建立的这套制度,运用的是一种什么管理方法与技术？体现的是一种什么思想?（2)试分析这种思想体现的基本原则。答案及解析一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。1.B 2。A 3。C 4。A 5.B6.A 7.C 8.C 9.C10。A1
10、1.B 12.C 13。C 14.C 15.C16。B 17。B 18。D 19.B 20.D21。C 22。C 23。C 24.D 25.C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分,共10分.26。BE 27.ABCE 28.ABCE 29。BC 30。ACD三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31。判断：错误。(1分）说明:私人管理以私人事务为对象，以盈利为目的，以利润为导向.（2分）32。判断：错误。（1分）说明：按照领导生命周期理论,当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，应采取说服式领导方式.（2分)33.判断：错误。（1分）说明:公平理论认为，员工的工作态度与生产积
11、极性，不仅取决于他们所获报酬的绝对量,而且还取决于他们所获报酬的相对量。（2分）34。判断:正确。（1分）说明:计划是控制的标准,控制是完成计划的手段。所以，控制和计划相互联系、相互影响。（2分）35.判断：错误。(1分）说明：系统分析也有其局限性，并不是所有的问题都适合用来做系统分析。(2分)四、简答题:本大题共5小题,每小题6分，共30分。36.（1)变革性；（2分）(2)开放性:（2分）（3)严密性；(1分）（4）实用性。（1分）37.(1）造成“近亲繁殖现象；(2分）(2)因操作不公或心理原因造成内部矛盾；（2分）（3）人员选择的有限性.（2分）38.(1)发现决策问题；(2分)(2）
12、参与决策方案的设计、评估和论证；（2分）（3)提供决策预测研究。(2分）39。（1)为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架；(2分）（2)将人类的需求归纳为5个层次,揭示了人的需求与行为之间的内在逻辑； （2分）（3）分析了人类需求的多样性及个体差异性,为采取灵活多变的激励措施提供了理论依据。(2分）40。(1）实现自我超越；(2分）(2)改变心智模式；（1分）（3）建立共同愿景；（1分）（4)加强团队学习；（1分）（5）进行系统思考.（1分）五、论述题:本题10分。41.(1)开辟多元沟通渠道；（2分）(2）加强双方沟通互动；（2分)（3）克服沟通障碍。（2分）【评分说明】要点齐全,只给6分;有适当论述，给7至8分；论述充分，密切联系实际，给9至10分.六、案例分析题：本题10分.42.（1)运用的是一种精益管理方法与技术。(3分）体现的是一种精益思想。（2分）(2）这种思想体现的基本原则是：根据客户需求，重新定义价值;（1分)识别价值流，重新制定企业活动;（1分）使价值流动起来;(1分)依靠客户需求拉动价值流；(1分）追求尽善尽美。(1分）
