旅游电子商务综合复习题及参考答案

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1、旅游电子商务综合复习题及参考答案一、选择题1 电子商务是在（ ）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。A电子B 微波C 多媒体D 计算机2 传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。A数据流B 资金流C 知识流D 企业流3.商家要开展电子商务活动，应该用（ ）作为其主要的生意平台。ABBS B 电子邮件C 在线商店D 电话定购4.电子商务完全取代传统商务将有一个（ ）的过程。A短暂B 漫长C 无法确定D 无法实现5.（ ）是最早应用EDI的国家。A欧洲B 日本C 英国D 美国6.美国在（ ）制订了商业文件的传输格式。A20世纪50年代初期B 20世纪60年代初期C 20

2、世纪60年代末期D 20世纪70年代初期7.协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（ ），否则可能被排斥在合作阵营之外。A创新能力B 发展潜力C 知识产权D 核心竞争能力8.现代营销管理追求 ( ) 四个方面的组合。A产品、价格、渠道、促销B 产品、价格、方便、沟通C 顾客、成本、方便、沟通D 顾客、价格、方便、促销9.“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。A发行B 流通C 回收D 支付10

3、.“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。A发行B 流通C 回收D 支付1 Dell经营模式的核心就是（）。A买卖公平B 实时生产C 大规模按单定制D 与客户进行直接沟通2 目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。A 手机B 网络C 计算机D POS机3 拉拉手电子商务网站采用了（ ）类型电子商务交易模式。A经营离线商店的B2C B 经营虚拟零售企业的B2C C 面向实体企业的垂直B2B D 面向中间交易市场的水平B2B4.拉拉手率先采用的（ ）的交易模式，

4、为企业交易运营资源提供了先进的在线商务平台，降低了运营成本，增强了企业的竞争力。A 买方先询价、卖方后报价B 卖方先报价、买方后议价C 买卖双方同时报价、议价D 买卖双方直接见面报价、议价5.电子数据交换是（ ），用于计算机之间商业信息的传递。A.INTERNET报关B 就是“无纸贸易”C 用于计算机之间个人信息的传递D 信息技术向商贸领域渗透的产物6.20世纪60年代，（ ）成了贸易链中所有成员的共同需求。A 使用EDI B 减少纸面单证数量C 越来越重视服务性因素D 提高商业文件的传递速度7.公司在确立采取电子商务战略后，要组织战略的规划和执行。策略规划的第2个阶段是（ ）。A技术规划B

5、目标规划C 组织规划D 管理规划8.企业为了应用电子商务，其组织结构必须从金字塔型向（ ）转变。A 水平型B 扁平型C 垂直型D 分散型9.“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。A发行B 流通C 回收D 支付10.“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。A发行B 流通C 回收D 支付11谈到电子商务

6、的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过（ ）开始的。 A 互联网 B电话 C电报 D电视 12保留对客户信用卡认证的前提下，又增加了对商家身份的认证的是（ ）A SSL B SET C SHTTP D HTTP13从网络营销环境来看，互联网不是( )A 沟通媒体 B 教育媒体 C 支持媒体 D 销售媒体14它既不生产产品，也不购买产品，只是为其他企业提供一个电子交易的平台的网络营销模式是（ ）。A 网上采购模式 B 在线商店模式 C 中立交易平台模式 D 电子报关模式15.大众媒体促销过程的最重要特征是( )A 销售者是主动的，而购买者是被动的 B 销售者是主动的，而购买者是

7、主动的C 销售者是被动的，而购买者是被动的 D 销售者是被动的，而购买者是主动的16.按( ) 划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A加密与解密的算法是否相同 B加密与解密的算法是否可逆 C加密密钥与解密密钥是否相同 D加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 17.1996年2月，（ ）共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。 A微软（Microsoft）和网景公司（Netscape） B IBM、康柏、Sun Microsystemses C VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织 D IBM和Sun Microsystem

8、ses18.在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个（ ）。A 个人账户 B 专业账户 C 大众账户 D 商家账户19.电子邮件地址的一般形式为（ ）。 A 用户帐号IP地址 B IP地址用户帐号 C 用户帐号域名 D 域名IP地址 20.安全套接层协议（SSL）是实现（ ）之间的安全通信的协议。A 浏览器与浏览器 B浏览器与服务器 C 服务器与服务器 D路由器与调制解调器二、多项选择题1.Dell的网上商店的优点是（）。A降低了成本B 提高了产品质量C 提高了人员素质D 进一步扩展了直销渠道2.传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的（）。A处理过程B 商务过程C 经营过

9、程D 实际操作步骤3.商家要开展电子商务活动，应该用（ ）作为其主要的生意平台。ABBS B 电子邮件C 在线商店D 电话定购4.电子商务完全取代传统商务将有一个（ ）的过程。A短暂B 漫长C 无法确定D 无法实现5.为保护买卖双方的合法权益，拉拉手网还制定了完善的隐私保护条例，从（）四个方面进行了严格的保护。A安全性B 信息使用C 密码控制D 信息收集6.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过（）等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。ABBS B PDA C 主页D E-Mail 7.对于消费者的不同支付请求，易购365提供了（

10、 ）的支付方式。A异地付款B 现金支付C 邮局汇款D 网上支付 1. Dell与客户的沟通方式主要有（）。A电话沟通B 网络沟通C 邮寄沟通D 门店沟通2. 网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下，在线自主完成购物的全部过程：（）。 A产品生产B 付款订货C 选择产品D 进行产品比较4 拉拉手电子商务网站采用了（ ）类型电子商务交易模式。A经营离线商店的B2C B 经营虚拟零售企业的B2C C 面向实体企业的垂直B2B D 面向中间交易市场的水平B2B3. 拉拉手率先采用的（ ）的交易模式，为企业交易运营资源提供了先进的在线商务平台，降低了运营成本，增强了企业的竞争力。A 买方先询价、卖方

11、后报价B 卖方先报价、买方后议价C 买卖双方同时报价、议价D 买卖双方直接见面报价、议价4. 拉拉手率先采用的“买方先询价、卖方后报价”的交易模式，（）等特色服务让消费者获得了物美价廉的商品和服务，为企业创造了新的商业机会。A“比较购物” B “集体竞买” C “积分购物” D “电子优惠券”5. 拉拉手是一个网上商店比较中心，每时每刻搜索所有的网上商店，提供所需商品在不同网上商店的价格、服务等信息，帮助优秀的商家和目标消费者进行沟通。拉拉手资源交易网的主要功能有：（）。A价格比较B 中介代理C 商品比较D 服务比较7.电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径，具体表现在降低（ ）。A采购成本

12、B 库存成本C 营销成本D 管理费用8.易购B2C业务的三大板块是 （ ）。A网上购物B 商家专卖C 会员服务中心D 易购超便利9.（）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中。A网络型电子货币B IC卡型电子货币C 信用卡性电子货币D 存款利用型电子货币10.电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（）。A 回收B 废弃C 支付D 再利用三、判断下列题的正误 1. 在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，其中任何一把都可作为公开密钥以非保密方式向他人公开。（T）2. 支付网关是电子商店后台与因特网之间的接口。（F）3. 所有的商品和服务都适合进行网络营销。（F）4. 在数字签名中，报文的加密采用非对

13、称加密算法，而报文摘要采用对称加密算法。（F）5. 防火墙是一种软件，是用来阻挡病毒对计算机的侵犯。（F ）6. eCoin系统其结构保证了用户在商家面前是匿名的，但对eCoin服务器不匿名。（T）7. 电子货币以电子数据（十六进制数据）形式存储在银行计算机中。（F）8. 网络“软营销”理论中，软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软 营销的主动方是企业，而强势营销的主动方是消费者。（F）9. 网络营销的理论模式即营销过程的起点是消费者的需求，营销决策是在满足消费者要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者满足企业利润最大化。（T）10. 顾客关系管理的实质是利用网络系统的优势实现对消费

14、者的一对多营销。（F）四、名词解释1、 电子商务：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。EB又称广义的电子商务，EC又称狭义的电子商务。一般认为，广义的电子商务概念是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化狭义的电子商务特指运用因特网开展的交易(或与交易直接有关的)活动。狭义的电子商务仅仅将在Internet上进行的交易活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、局域网等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。2、 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据

15、实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3、 安全电子交易SET：SET在保留对客户信用卡认证的前提下，又增加了对商家身份的认证，这对于需要支付货币的交易来讲是至关重要的。 安全电子交易规范是一种为基于信用卡进行的电子交易而提供安全措施的规则，是一种能广泛应用于互联网上的安全电子付款协议。4、 电子货币：是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 5、B2C商务：企业与消费者之间的电子商务交易。五、简要回答问题1.走上电子商务之路的传统企业必然会面临哪些方面的变革？答：技术的变革、流程的变革、结构的变革、文化的变革。2.电子商务