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1、岗位名称咨询部主任岗位代码部门/分支机构校区所属部门咨询部岗位每周工作时间5 + 1天薪资级别岗位任命提议权限校区总监岗位任命批准权限分公司副总经理岗位综述：在校区总监的管理下，全面负责本校区咨询部的管理工作，完成年度招生任务。工作关系：直接经理：校区总监专业经理：无隔级领导：分公司副总经理平级：学管主任、教学部主任等直接下属：教育咨询师主要职责如下：重要性职责描述1全面负责本校区的招生咨询工作，设计并完善招生咨询的流程；参与市场开拓，根据中小学辅导 市场的需求变化，及时调整招生咨询的工作流程；2给咨询师分配任务额度，完成招生任务；3招聘咨询师，组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训，组建一支精
2、良的销售团队；4带领咨询师开展市场活动，帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单；5灵活运用各种方法激励咨询师的潜力和调整工作状态；6咨询部的人员管理及其它事务；7配合其他部门维护学生的稳定；8协调咨询部和其他部门的合作。任职要求如下：专业、学历资 格本科或以上学历，销售、管理等相关专业。行业背景销售行业，从事过民办院校招生管理工作者优先。从业年限2年以上一线咨询师经验，2年以上的相关销售管理工作经验。知识技能具备市场营销、管理、开拓等相关知识，有销售技巧和销售理念；有丰富的招生管理经验，了 解招生咨询工作的流程；对本地区教育行业有一定的了解；能对中高考各学科进行分析者最 好。专业经验教育或
3、心理学背景优先，从事过教育产品的销售，销售意识较强。素 质具有敏锐的市场洞察力和应变能力，良好的判断力；具有积极开拓精神，能够承受服务工作的 压力，很强的执行能力；有良好的语言表达能力，协调组织能力要强，善于团队合作；工作要 有条理性；善于处理复杂的关系及较强的交往能力；以德服人，能以人为本管理和提升团队； 反映灵敏，有魄力，有激情；坦诚、自信，高度的工作热情。填报日期:年 月曰性 另U不限在公司运营中，员工存在以下舞弊行为时，对其执行相应处罚，即当事人、管理责任人给公司 造成经济损失的，追回相应款项，对其进行罚款处罚，解除当事人的劳动合同，并在全公司进行通 报。对情节严重构成犯罪的，提交司法
4、机关依法处理。1、签单后不提交，私自与教师直接排课，私分学员的辅导费。2、接收家长的咨询定金不交财务，归已或私分。3、在家长不知情的情况下，冒名申请退坏账归已或私分。4、3A、5A订单，以普通收费标准提交，做“鸳鸯”合同。5、卖订单、卖信息获取不当收益。6、将已签约并提交系统的签约合同，恶意造成退费，转移到其它外机构或个人，获 得回扣。7、咨询师将家长的交费存入私人银行卡后转再交财务。8在合同中不真实填写咨询师本人的姓名，集中到其他咨询师名下，以获得高提成或集 体打造“英雄”，造成公司成本上升。9、将已在天材签约的学员人为造成退单后，转移成私单或转到他处。10、按奥数、3A、5A标准签的单，以普通单的标准录入PPTS又以奥数、3A、5A课时费计课时。岗位禁止行为11、利用给客户的增值活动收费谋私利。12、提高或降低天材执行的收费标准，与客户签约。13、不按规定标准完成、提交“个性化辅导方案” o14、咨询师提交的学员初期资料内容有误，造成课时分配不符合教学规律。15、咨询师签约后不在规定时间内向学管师和教师书面说明学员情况，造成对学员情 况掌握不全面、不准确、不真实、不可靠。16、人为控制直访客户或接听电话的分配。17、不及时宣贯、执行公司制度、政策、工作任务。18、员工守则中规定的禁止行为。
