《关于服务行业演讲稿范文集合六篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于服务行业演讲稿范文集合六篇（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 关于服务行业演讲稿范文集合六篇效劳行业演讲稿 篇1“岁月不居，天道酬勤”，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、效劳对象、经营方式、管理体制等发生了巨大改变。从单一的高度志向化的企业价值形态，转变为效劳国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作效劳，渐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的开展格局，并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术询问与效劳等。面对困难多变的内外环境和全球的金融危机，我公司仍旧安康开展，并取得许多可喜可贺的巨大成就。今日的
2、辉煌无疑于我们昨天的艰辛努力，而“优质的效劳”正是我们成长的命脉。假如说企业是一棵大树，那么优质的效劳便是养料与水份，供应着大树的成长;假如说企业是一位侠客，那么优质效劳便是侠客手中锋锐宝剑，纵横江湖，所向无敌。大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必需供应高质量的效劳来满意现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的效劳才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。企业的天职是供应良好的产品与效劳。遵照以往标准，制造业供应产品，效劳业供应效劳。但是，当今世界开展的一个明显趋势是制造业与效劳业的混合。这种混合首先表此时此刻企
3、业既供应产品也供应效劳。从11014年起，财产杂志不再接着分别评比工业企业与效劳企业，而是混合在一起评比。但不管怎样，效劳意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否那么不要放弃效劳。效劳是一种神圣而充溢魔力的东西，质量与效劳是一个企业的生命所系，将质量与效劳融入产品，就获得蓬勃旺盛的朝气和无限广袤的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。效劳是一种漂亮高尚的东西。效劳表达的是企业和顾客之间的同等。表达的是一种双赢式的同等协作关系。效劳的热忱来自于从理性上对顾客的敬重。因为，企业的生存和开展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和效劳，效劳是个完整的过程。企业的天职是供应良好的产品与效劳，而效劳
4、不仅是产品销售的过程，还是把用户的看法反应回企业的过程。顾客的须要就是企业的效劳内容，产品必需有市场，同时，还要刚好依据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚毅力气。因此，不要把效劳仅仅简洁地定位于产品的售后效劳。要想赢得顾客，效劳无处不在。应当潜心关注顾客的心理，依据顾客的心理改变来设计和改良自己的产品，供应自己的效劳。企业为顾客的效劳应当是没有止境的，应当是无所不在的。“意识确定心态，意识引导行为。只有充分相识到效劳的价值和内涵，具备良好的效劳意识和心态，才能谈得上高品质的效劳行为”。优质效劳离不开效劳者发自内心的主动意识，对效劳者而言，“要我
5、效劳”是很简单做到的，但“我要效劳”却不是一件简单的事情。这是两种不同的工作看法，前者被动，后者主动;前者让效劳缺少动力和热忱，后者让效劳充溢朝气和激情;前者没有自发的效劳精神，只是做自己职责范围内的事情，效劳者自己限制了自身的开展空间，而后者变被动效劳为主动效劳，用主动效劳带来优质效劳，使客户得到满足，从而树立了美妙的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动效劳的精神，学习国内外那些闻名企业的效劳精神，用我们的真诚、热忱感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信任，这样才表达了工作的“人性
6、化”。当效劳成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的确定与支持，对这个行业的满足与信任。“端正工作看法，不仅是职业道德的根本要求，也是成就个人志向的根本要求。优质的效劳首先须要正确的效劳看法，它反映的是效劳的内涵，是效劳的素养，同时也是效劳的技术”。效劳是一门深邃的学问，它须要我们专心与效劳对象沟通，用实际行动来获得效劳对象的认可。这些工作都须要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作看法，增加效劳意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的效劳去获得更多“客户”的支持与信任。“一滴水的力气是有限的，只有汇入大海中，才能获得
7、无穷的力气。”优质效劳仅靠一个人的力气是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种效劳精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的开展。在微利时代，90%的企业都是效劳型的企业，多数员工从事的工作都包含着效劳的因素，做好效劳是企业生存的须要，做好效劳是每一个员工的必备素养。你的效劳意识有多少，就会得到多少回报。假如你一点都没有，或是一点也不愿付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无效劳意识”的员工留在企业里的。无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的实力有多强，身为一名企业的职员，必需时刻提示自己，要有效劳精神。没有效劳精神的员工必将被淘汰。现代社
8、会是一个信息时代、技术时代，更是一个效劳时代。在商品质量日趋同化的今日，效劳这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大效劳时代。现代的效劳行业已不是单纯意义上的效劳业了，而是一个囊括了社会上90%的行业的一个整体，几乎全部的企业都存在效劳因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，许多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构，都可以算是效劳性行业。效劳已经成为企事业单位的生命线。效劳是市场竞争的须要，是生存的须要，更是开展的须要。效劳的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户缔造价值，并在这一过程中缔造企业价值。效劳的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重
9、要。将效劳作为提升企业核心竞争力的工作来抓，专心去效劳，与客户建立长期合作伙伴关系，才能到达持续进步的目的。效劳是贯穿于企业文化的一条重要纽带，是企业文化的重要组成局部。“以客户为本”的观念要深化到每位员工的思想中，通过供应优质效劳实现客户满足是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户干脆接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到效劳水平，关系到客户满足。大效劳时代已经降临，在经营理念上完成从生产时代到效劳时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在剧烈的市场竞争中，谁的效劳做得好，谁就能拥有顾客，效劳赢天下。回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过;我们经风雨，历坎坷
10、，撒一路辛勤的汗水，留一路成功的欢乐，载一路美妙的盼望;我们秉承“为客户供应优质的效劳”的理念，以精益求精的看法生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，最终以良好的品质和卓越的效劳，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，局部客户对我们效劳还是不满足，产品质量不很完善等。我们必需自我反省，不能只看到功绩，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了，我们就要谨慎去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟!今日，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速开展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家
11、的崛起，已经为我们供应了人生最好的舞台。美妙的画卷，正待我们用青春的力气尽情地去书写!我盼望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在效劳国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉!效劳行业演讲稿 篇2一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰辛还是选择享乐，效劳行业演讲稿是选择大方还是选择吝啬，是选择坚毅还是选择软弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将恒久珍视我的选择？做一名商场营业员。 记得上学时， 我曾这样在日记中写道：“越是艰辛的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰辛与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿
12、态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲倦的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就
13、是上帝的宗旨，每天谨慎工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰辛不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到恒久。人的一生不行能恒久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成漂亮的浪花，人生因为受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。后来我慢慢地相识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每
14、天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客恒久都是一张微笑的脸孔。 生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标-做行业中最好的营业员！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业 素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让
15、我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的开展壮大，为社会、为员工缔造财产和价值我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的效劳来英勇自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的效劳面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑辉煌的西单商场。在一次演出中，舞台上的两位相声演员在相互对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。但以他们的私交来说，这全属伪装，因为他们两位原来就是非常要好的挚友，()这是在双方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭疮疤，并不影响两人的友情。类似这样的情形，在日常生活或工作中是经常出现的。在办公室里，假设同事间的私交甚笃，做起事来既轻松开心又顺顺当利。我们在工作时难免会接触到不相识的人，此时最感困难的就是不知对方的为人，他的工作看法又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。此时你假设能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责，便很简单使对方承受。譬如：“你的心地太和善了，所以时常吃亏。”虽然其意在指正他的缺点怎么不懂沟通，让别人拖延了你的工作进度，但对方听来似在夸赞他的优点；或是说“你做事太过于慎重”，其实你是想劝他别太较
