论电子港务在港口经营管理中的应用以秦皇岛港为例 Reference：电子港务在港口经营管理中的应用主要表现在港口装卸生产自动化、港口工作管理、港口生产服务、港区安全防范、港口职工服务、企业文化建设等方面，都具有广泛的应用Keys：电子港务；港口；港口管理1、电子港务在港口装卸生产自动化方面的应用秦皇岛港对传统的装卸作业生产模式，对煤炭、杂货、矿石、油品和集装箱五大业务板块实施了自动化改造，涉及生产调度、过程管理、统计查询、数据分析等业务环节，基本实现了生产和管理流程的自动化[1](1）秦皇岛港生产调度系统的应用秦皇岛港生产调度系统实现了调度、计划、速遣、综合业务大厅和各煤炭、杂货分公司的业务自动化、数字化秦港生产调度系统内容包括调度、计划、速遣、业务大厅、煤炭科、杂货科和各煤炭、杂货公司的业务部门主要功能包括船舶调度、车辆动态、场存情况、计划和速遣等几个模块该系统采用先进的计算机技术和信息技术，充分利用港口场存、车辆和装卸设备，实现集团公司生产调度信息的共享，以达到合理组织生产、提高卸装效率、减少船舶在港停时等目的该系统将建立一个完善的生产业务数据库，并利用系统强大的资料存储能力和迅速方便的查询能力完成对生产计划、船舶数据、车辆数据、货物数据等信息的采集、分析、整理、备份和恢复，全面提升秦皇岛港生产调度管理水平。
该系统采用当前先进的B/S多层结构的开发模式，开发平台采用的是J2EE，应用平台采用的是Websphere，后台数据库使用的是Oracle 9i应用系统和后台数据库分别运行在两台小型机上，充分保证了系统的高效率和高稳定性生产调度系统的使用，为秦皇岛港管理部门及时提供全面完整的生产调度数据，减轻了工作人员工作强度，提高了工作效率和质量2）秦港煤炭管理信息系统的应用秦港煤炭管理信息系统功能包括秦皇岛港对煤炭生产过程全方位的监控和管理，煤炭的调进、调出、场存等作业过程的管理，以及为集团公司领导和业务部、企划部等部门提供及时有效辅助决策支持服务通过该系统的应用，规范了秦皇岛港煤炭生产业务的基础数据和作业流程，包括煤种代码和名称、收/发货人代码和名称、船舶名称、发站/到站名称等等；系统设计遵循了每个生产岗位上的数据，只在本岗位录入一次，其他应用系统共享的原则；同时通过整合技术解决了目前六、七公司在用系统与集团公司生产业务系统间存在的数据重复录入问题；业务部实现了煤炭作业计划直接下达到二、三、六、七这四个煤炭分公司；煤炭分公司的生产数据实现了实时采集，集中数据库存放；用户通过统一界面，可以方便地了解到港口当前煤炭生产作业的情况，如到港车/船信息、卸车/装船信息、场存信息等。
3）杂货管理信息系统的应用杂货管理信息系统系统将实现对秦皇岛港杂货生产过程全方面地监控和管理，包括合同业务管理，生产业务管理，库场业务管理和公用报表四个部分，涉及到生产业务处杂货科，生产业务大厅等此外系统还为决策者和管理者等提供决策支持服务系统建成后，股份公司业务处的杂货作业合同和计划将通过业务大厅直接下发到杂货公司，八公司两个杂货作业公司，这两个作业公司的生产数据也将实时地采集到系统中通过系统提供的界面，用户可以方便地了解港口当前杂货生产作业情况通过该系统的建设和运行，将规范秦皇岛港杂货生产管理，使用统一的基础信息，同时也将解决目前存在的重复录入问题，每个生产岗位上的数据，只需要本岗位录入一次，其他需要使用这些数据的岗位可以在系统中直接调用4）生产管理GIS系统的应用秦港生产管理GIS系统，是基于电子地理信息系统中间件mapInfo开发的可以和集团的生产调度、煤炭、杂货管理系统结合在一起，在Websphere平台上进行发布，用户可以使用浏览器方便的查阅GIS系统的信息该GIS系统包括：全港俯视图地图化展示；在港作业船舶作业情况信息展示；库场库存情况信息展示；设备运转情况信息展示；设备作业流等功能。
在该系统提供的一个覆盖全港区的精美界面上，用户可以通过鼠标点击地图，迅速直观地看到在港船舶的作业情况、泊位占用情况、当前垛位场存情况、生产设备使用情况信息等；系统支持无极缩放和查询的准确定位通过与后台数据库的连接，可以最大限度地实现生产业务管理的图形化、形象化、简单化等特点杂货管理信息系统、煤炭管理信息系统、调度管理信息系统和秦港生产管理GIS系统一起，构成秦皇岛港生产作业管理系统，实现对秦皇岛港生产过程的实时监控和管理，及时为决策层和管理层提供数据支持2、电子港务在港口工作管理方面的应用随着港口体制改革的不断深化和业务规模的发展，传统的粗放式管理不能适应形式的发展，必须运用先进的管理信息系统来改造业务流程、整合资源、优化管理流程2003年建设的秦港生产调度系统、秦港煤炭管理系统、秦港杂货管理系统、码头监控系统，用先进的信息技术实现港口管理手段的创新，将港口生产组织、船舶引航调度、作业监控等业务管理功能模块整合起来，实现信息资源的共享，具备数字化、图形化、可视化的特点，达到国内一流港口企业的先进管理水平[2]依据信息工作规划，有步骤地建立了多个信息资源库，实现了信息的综合分析和快速查询。
建成了生产调度数据库、煤炭管理数据库、杂货管理数据库、费收货运数据库资产设备管理数据库、设备管理数据库等建设了协同办公系统，整合了内部管理业务系统建设了企业门户网站，开通了港口互联网邮箱，实现了“一站式”访问，搭建了港口与外界沟通的桥梁协同办公系统是对原有OA系统的升级，改变了以“公文管理”为核心的概念，更着重于知识的管理，提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境，演变成为了“协同办公系统”资产设备管理系统（Enterprise Asset Management，EAM）是以设备资产台帐为基础，工单的提交、审批和执行为主线，按照计划检修、预防性维修、预测性维修、全员生产维修管理（TPM）及以可靠性为中心的维修管理（RCM）等维修保养模式，综合了采购管理、库存管理、人力资源管理，并对设备进行全寿命周期管理的数据充分共享的信息系统3、电子港务在港口生产服务方面的应用2006年秦皇岛港建设了秦皇岛煤炭交易中心，建立了面向全球市场的电子商务网站——秦皇岛海运煤炭交易网该网站的建立既满足了秦港业务发展的需要，同时为各煤炭分公司及客户提供了及时准确的信息该系统平台是以秦皇岛港煤炭物流为核心，进行煤炭物流数据交换的信息共享平台。
该系统为秦皇岛港实现快捷、高效的市场服务提供了有效的手段，促进了煤炭物流业向信息化、自动化、智能化、集约化方向发展，同时也对秦皇岛地区相关产业的发展起到了积极推进的作用，带动了秦皇岛周边地区相关产业的发展秦港EDI中心，为船公司、箱站、货主、政府监管部门等方面提供了快捷、方便的电子数据交换平台，显著提升了港口集装箱生产和通关效率该系统下一步将与煤炭交易平台实现对接，整合形成秦港的电子商务平台，将进一步改善秦皇岛市和河北省的电子口岸环境，促进河北省的区域经济发展4、电子港务在港区安全防范方面的应用为了更好地履行《1974年国际海上人命安全公约》（简称SOLAS公约）关于海上保安的修正案以及《国际船舶和港口设施保安规则》（ISPS）等内容，秦皇岛港对公安局原有电视监控系统进行扩容，在港口监控薄弱地方增加摄像机点位44个，对一些重点防范区域的全部人员活动、船舶、车辆运行情况，包括人员的特征、姿态等进行监控，不留死角电视监控系统的主要功能是辅助监控系统对现场实况进行监视它使管理人员在控制室就能观察到监视区域内所有重要地点的情况，为各种船舶、车辆和人员活动提供了监视手段如在出入口、码头等重要场所安装摄像机，将监测区的情况以图像方式实时传送到管理中心，值班人员通过电视墙可以随时了解这些重要场所的情况。
Solas履约监控工程应用极大地改善了秦皇岛港的安全生产环境，进一步加强了秦皇岛港区安全防范工作的实效，是电子港务在安全防范工作上的典型应用5、电子港务在为港口职工服务方面的应用秦皇岛港通信公司提供有无线通信、有线电视及宽带接入等通信业务，为港口职工提供优质的通信服务结合光环网的建设，秦皇岛港有线电视系统干线完成了光进铜退，全部使用光缆传输即采用光纤同电缆混合传输模式在前端机房，信号源转换为光信号，经过多路光发射机、光分路器传送到各光节点，各光节点将接收来的光信号转换为电信号传送到下级的同轴电缆分配网络干线传输采用光缆以后，传输损耗降低、传输距离增大，并且避免了有源设备的使用，使得故障率明显降低，信号质量明显增强2007年起，秦港启动有线电视数字化改造工程，截止目前已全部完工，为全港职工带来更为丰富多彩的视听享受目前，有线电视在网用户达到20000余户6、电子港务在企业文化建设方面的应用电子港务丰富了企业文化建设的手段在计算机和网络如此发达的今天，通过局域网络平台进行信息发布、宣传企业文化及交流沟通是最佳的途径秦皇岛港拥有完善的局域网络，各基层分公司甚至基层科队都建有自己的网页数字秦港是港口的内部网站，通过这一平台，职工可以了解港口的新闻、港口的生产形势；领导者可以了解职工的思想动态。
港口可以将自己的企业文化理念在最广泛的范围内进行宣传通过网络广开言路，决策者和管理者可以随时听取职工的合理化建议，而且将固定的合理化建议工作变成日常行为，并且，合理化建议的质量和真实性将远远好于常规渠道得来的建议在数字秦港的首页不停地滚动着“天开良港、与时俱进”、“世界最大煤炭输出港”和“综合性国际贸易港口”，职工每天打开电脑看到这些，就会油然而生出一种自豪感数字秦港网站还设有企业风采、企务公开和港埠清风等栏目，展示企业风采、宣扬职工爱岗敬业精神及廉政理念，这些渲染了强大的企业文化氛围，在不知不觉中，于润物细无声中宣扬了企业文化理念特别是十大标兵事迹展示和廉洁漫画展示等专题极大地激发了职工爱岗敬业的精神，营造了廉洁做事的氛围7、电子港务在职工学习方面的应用秦皇岛港建设了数字图书馆，包括电子图书、技改成果、科技期刊、技术标准、音像资料、英文图书等内容提供阅读和网上借阅两种方式，为职工的学习提供了极大地方便另外，数字秦港还提供前沿论丛和信息技术等内容，为职工了解当前业界动态、港口行业发展趋势及信息技术的发展提供了平台通过数字化的手段，改变了职工学习方式、丰富了知识资源、增强了职工学习的效率，为港口打造了一支高素质的员工队伍。
Reference：[1][2]侯贵宾.论秦皇岛港信息化发展与应用[J].秦皇岛港口,2007(3):13-14.作者简介：刘邦凡，博士，燕山大学公共管理学院党委书记、教授，主要从事公共经济管理研究；周彦鹏，燕山大学MPA毕业，秦皇岛港集团公司职工；李艳英，中国环境管理干部学院教师 -全文完-。