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1、China-co Consulting企业中层干部管理培训企业中层干部管理培训China-co Consulting组织的表现：组织的表现：1 1）管理人员对自己该做哪些工作并不是很清楚）管理人员对自己该做哪些工作并不是很清楚2 2）管理人员不清楚公司对他的期望）管理人员不清楚公司对他的期望3 3）遇到问题时相互推委，谁都不肯负责任）遇到问题时相互推委，谁都不肯负责任4 4）管理工作阻力大，尤其是对一些有挑战性的工作，管）管理工作阻力大，尤其是对一些有挑战性的工作，管理人员中都无人愿意接，理人员中都无人愿意接， 第一反应便是第一反应便是“怎么可能怎么可能做得到？做得到？”5 5）管理人员中抱怨
2、颇多）管理人员中抱怨颇多6 6）管理人员安于现状，不愿接受变革）管理人员安于现状，不愿接受变革在您的组织中是否常常见到以下现象在您的组织中是否常常见到以下现象China-co Consulting管理人员：管理人员：1 1）整天在忙，自己也不知在忙些啥）整天在忙，自己也不知在忙些啥2 2）常常因为太多的工作挤在一起而手忙脚乱，忙过一段时间后却又）常常因为太多的工作挤在一起而手忙脚乱，忙过一段时间后却又无事可做无事可做3 3）常常因为他人（同事，上司，下属，客户，供应商等）的原因而）常常因为他人（同事，上司，下属，客户，供应商等）的原因而耽搁工作进度耽搁工作进度4 4）老板常常说我）老板常常说我
3、“丢了西瓜拣芝麻丢了西瓜拣芝麻”，可我只能是在事后才知道哪，可我只能是在事后才知道哪些是西瓜、哪些是芝麻，在那么忙的时候，哪里会想些是西瓜、哪些是芝麻，在那么忙的时候，哪里会想“西瓜西瓜”“”“芝麻芝麻”的问题的问题5 5）越忙越乱，越乱则越忙，辛辛苦苦又是一年，可业绩并未因此而）越忙越乱，越乱则越忙，辛辛苦苦又是一年，可业绩并未因此而上升上升6 6）自己）自己“日理万机日理万机”，可下属却并不领情，甚至还有抱怨，可下属却并不领情，甚至还有抱怨7 7）下属不肯动脑，凡是碰到）下属不肯动脑，凡是碰到 麻烦麻烦 ，就推给你，就推给你在您的组织中是否常常见到以下现象在您的组织中是否常常见到以下现象C
4、hina-co Consulting 提高工作效率的技巧：如何提高工作效率？提高工作效率的技巧：如何提高工作效率？怎样才能在缩短工作时间的同时提高工作成效怎样才能在缩短工作时间的同时提高工作成效？ 有效的授权：有效的授权： 哪些工作应该授权？如何将授哪些工作应该授权？如何将授权变成提高工作绩效和激励部属的有效措施？权变成提高工作绩效和激励部属的有效措施？ 同事间的合作和支持：如何提高合作的成效同事间的合作和支持：如何提高合作的成效？为什么要变？为什么要变“帮助帮助”为为“支持支持”？困惑来自困惑来自China-co Consulting 管理者的工作时间分析：管理者的时间都花到管理者的工作时间
5、分析：管理者的时间都花到哪儿去了？是什幺影响了我们的工作效率？哪儿去了？是什幺影响了我们的工作效率？ 以成效为中心的时间管理：优先矩阵与工作的以成效为中心的时间管理：优先矩阵与工作的轻重缓急；二八规则与抓主要矛盾；轻重缓急；二八规则与抓主要矛盾； 管理者的时间计划：如何避免被干扰，怎样变管理者的时间计划：如何避免被干扰，怎样变被动为主动？如何避免手忙脚乱，做到从容不迫被动为主动？如何避免手忙脚乱，做到从容不迫？困惑来自困惑来自China-co Consulting管理能力从何而来？管理能力从何而来？China-co Consulting很多新上任干部有两叁年时间很多新上任干部有两叁年时间找不到
6、科学的工作方法找不到科学的工作方法China-co Consulting我们的管理我们的管理 出现了什么问题出现了什么问题？China-co Consultingv 计划完成不了计划完成不了v 业绩增长缓慢业绩增长缓慢v 方向正确，道路曲折方向正确，道路曲折v 说的好，没有执行能力说的好，没有执行能力v 有许多明显能力障碍有许多明显能力障碍China-co Consulting我们是怎么解决我们是怎么解决 这些问题的？这些问题的？China-co Consultingv 开会，专题研究开会，专题研究v 惩罚，强调，出制度惩罚，强调，出制度v 培训，学习更好的方法培训，学习更好的方法v 招聘更好
7、的人招聘更好的人China-co Consulting为什么仍然无效为什么仍然无效？China-co Consulting答案是管理技术答案是管理技术 而非管理模式或人员而非管理模式或人员China-co Consulting管理技术是：管理技术是：v 抽离出的方法抽离出的方法v 具体实施的框架具体实施的框架China-co Consulting管理技术的构成管理技术的构成A.A.基础教育基础教育B.B.以表单制度为基础的方法体系以表单制度为基础的方法体系C.C.教练，人员进阶标准教练，人员进阶标准China-co Consulting管理技术的范畴管理技术的范畴过程类：过程类：规划、授权、实
8、施、检核、纠偏规划、授权、实施、检核、纠偏China-co Consulting管理技术的范畴管理技术的范畴事务类：事务类：会议、文案、人事、组织变动会议、文案、人事、组织变动China-co Consulting管理技术的范畴管理技术的范畴团队建设类：团队建设类：评价、辅导、培训、教练评价、辅导、培训、教练China-co Consulting管理技术带给我们什么？管理技术带给我们什么？改善能力改善能力零起步与巨大改善零起步与巨大改善模仿能力模仿能力学习、转换学习、转换人员成长管理能力人员成长管理能力人力资源改善人力资源改善China-co Consulting须具有强烈的企业认同感须具有强
9、烈的企业认同感须具有强烈成本观念须具有强烈成本观念须具有整体作战的团队意识须具有整体作战的团队意识具有现职专精的工作技术具有现职专精的工作技术精通各种管理方法精通各种管理方法重视教育训练重视教育训练精于工作改善精于工作改善良好的工作关系良好的工作关系具有涵养的领导风格具有涵养的领导风格如何成为一个优秀的管理者如何成为一个优秀的管理者China-co Consulting第一组的问题第一组的问题1)1)怎样做出很冒险的决定怎样做出很冒险的决定 2)2)如何改进产品或服务的要素如何改进产品或服务的要素 3)3)在共同解决问题时，如何与组员进行沟通在共同解决问题时，如何与组员进行沟通4)4)怎样找出
10、流程的问题所在，如何使它更为有怎样找出流程的问题所在，如何使它更为有效效5)5)遇到困难如何排除、如何提出和解决棘手的遇到困难如何排除、如何提出和解决棘手的问题问题China-co Consulting1)1)如何就棘手或敏感问题进行坦诚的沟通如何就棘手或敏感问题进行坦诚的沟通2)2)如何从提出的棘手问题中获益如何从提出的棘手问题中获益3)3)怎样掌握向团队提出某个特别问题的恰怎样掌握向团队提出某个特别问题的恰当时机当时机4)4)怎样增强解决问题的信心怎样增强解决问题的信心 5)5)辨明影响团队业绩的核心因素辨明影响团队业绩的核心因素 第二组的问题第二组的问题China-co Consulti
11、ng1)1)如何更快捷有效地解决问题如何更快捷有效地解决问题2)2)怎样透过解决问题的会议加强自己的创怎样透过解决问题的会议加强自己的创造能力造能力3)3)如何与其他组员更有效地合作如何与其他组员更有效地合作4)4)如何解决你工作范围内的问题如何解决你工作范围内的问题5)5)如何处理主持解决问题的会议如何处理主持解决问题的会议 第三组的问题第三组的问题China-co Consulting1)1)如何鼓励小组成员做出贡献如何鼓励小组成员做出贡献2)2)怎样把小组的解决方法化为行动怎样把小组的解决方法化为行动3)3)如何了解会议的内容及小组成员对内容的回如何了解会议的内容及小组成员对内容的回应应
12、4)4)如何在自己的范畴内以小组形式解决问题如何在自己的范畴内以小组形式解决问题 5)5)怎样得到全组人员支持以实行一个解决方法怎样得到全组人员支持以实行一个解决方法 第四组的问题第四组的问题China-co Consulting常用管理技术常用管理技术 （一）（一） PDCAPDCA循环循环（二）（二） 教育训练及工作指导技术教育训练及工作指导技术（三）（三） 时间管理技术时间管理技术（四）（四） 沟通管理技术沟通管理技术（五）（五） 目标管理技术目标管理技术（六）（六） 项目管理技术项目管理技术（七）（七） 绩效管理技术绩效管理技术（八）（八） 人性管理技术人性管理技术China-co C
13、onsulting（九）（九） 例外管理技术例外管理技术（十）（十） 授权管理技术授权管理技术（十一）重点管理技术（十一）重点管理技术（十二）目视管理技术（十二）目视管理技术（十三）问题分析技术（十三）问题分析技术（十四）激励管理技术（十四）激励管理技术（十五）成本管理技术（十五）成本管理技术（十六）改善管理技术（十六）改善管理技术常用管理技术常用管理技术China-co Consulting( (一一) )PDCAPDCA循环循环Plan Plan 计划阶段计划阶段Do Do 实行阶段实行阶段Check Check 检讨阶段检讨阶段Action Action 改革行动阶段改革行动阶段Chin
14、a-co Consulting循环图循环图PAPDDCheck检讨阶段检讨阶段Do实行阶段实行阶段Action改革行动阶段改革行动阶段Plan计划阶段计划阶段China-co ConsultingPlan Plan 计划阶段计划阶段要认清目的，即计划项目、计划目标要认清目的，即计划项目、计划目标要充分掌握与计划有关的事项。要充分掌握与计划有关的事项。现状分析现状分析以以5 5W2HW2H法从事思考。法从事思考。属于改善性计划、把鱼骨图法带进来运用属于改善性计划、把鱼骨图法带进来运用做出实施方案，确定实施时间做出实施方案，确定实施时间China-co ConsultingDo Do 实行阶段实行
15、阶段将在工作进行中失败的将在工作进行中失败的部分或较为艰辛的部分部分或较为艰辛的部分记录下来，将其视作下记录下来，将其视作下次目标。次目标。China-co ConsultingCheck Check 检讨阶段检讨阶段也称也称“反省阶段反省阶段”更深入地检讨目标和实际业绩，对很多更深入地检讨目标和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中产生下一次目标。事情进行反省，可从中产生下一次目标。 执行过程资料回馈执行过程资料回馈 检讨结果检讨结果China-co ConsultingAction Action 改革行动阶段改革行动阶段q 检讨结果与原计划比较检讨结果与原计划比较q 再利用鱼骨图分析再利用鱼
16、骨图分析q 修订下次计划修订下次计划管理管理PDCAPDCA循环是周而复始，永不停止。循环是周而复始，永不停止。“学无止境学无止境”，管理的工作也是无止境的，管理的工作也是无止境的China-co Consulting（二）教育训练工作教导技术（二）教育训练工作教导技术作为主管的最重要任务就是透过部属作为主管的最重要任务就是透过部属来达成工作目标来达成工作目标因此，训练因此，训练/ /教导技术是一个卓越管理教导技术是一个卓越管理者不可欠缺的一项技术者不可欠缺的一项技术China-co Consulting如何做好训练如何做好训练训练计划训练计划训练课程安排之原则训练课程安排之原则参与启发，让学员提出问题参与启发，让学员提出问题参与启发，让学员提出问题参与启发，让学员提出问题( ( ( (实例实例实例实例) ) ) )来共同研讨来共同研讨来共同研讨来共同研讨训练讲师注意事项训练讲师注意事项良好的学习气氛。良好的学习气氛。确定学员了解的程度。确定学员了解的程度。提高学员注意力提高学员注意力China-co Consulting如何做工作教导如何做工作教导q工作教导法工作教导法q工作教导步骤
