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1、上海海洋大学在线教学Q&A手册（教师版,）目录一、教学运行类11. 在线教学从3月2号正式开始，算作第几周12. 泛雅平台和教务系统里显示的学生选课人数不一致13. 授课、录课时跳出VPN需要重新连接，影响上课14. 全校任选课学生分散，无法全部通知到位，只能在平台发布教学通知较被动15. 个别同学始终联系不上，未进入课堂16. 学生登陆不进平台，不知道如何使用1二、平台延迟类17. 网络拥堵下的降服处理哪些功能受影响18. 看不到学生上网学习情况19. 同学已经学过我上传在平台的视频课程，前面显示有，为何现在没有210. 学生一边在学习，一边问教师时长，教师端看不到学生的学习时长。211.
2、互动还是不够流畅，对教学有影响212. 学生下载了资料，观看了视频，参与了讨论，但统计里学生管理各项指标均显示为0。2三、平台功能设计类213. 电脑端的界面没有手机的界而功能多，是否属于不会操作引起的214. 学生如使用安卓平板登录无法签到215. 如何让目录自动显示成第几章，第几周216. 电脑端是否有手机端的群聊功能？如何操作217. 用ios系统下载资料困难，有下载缺页等问题218. 建议提供泛雅平台的查洵统计权限，方便查看问题原因319. 学生不经常看学习通，平台是否有给学生发送短信的功能320. 电脑版的讨论部分显示功能能否划分组织查看321. 教能能否切换至学生界而以只读方式查看
3、学生学习情况322. 投屏如何使用？ 3四、平台操作类323. 泛雅平台的课程下而没有学生324. 学生名单如何导入325. 老师建立的课程不在学生界而中，老师课程也没有出现学生名单326. 学生登录学习通，在个人信息里显示没激活，但学生反馈已经激活了327. 在网页端可以看到班级信息，但学习通上看不到328. 本学期正在进行的课程在学生界面上是结课模式329. “普通动物学的“管理”里面，默认班级是0人，看不到班级学生430. 如何删除重复的课程？ 431. 个别学生的课程显示被删除432. 进入课程门户之后，之前的编辑页而中出现提示“此课程是收费课程，清联系管理员433. 学生反映课程在平
4、台上显示有两门，但相关发布状态更新不一致434. 多位教师共同上课，其中一位在泛雅上发起签到或在学习通发起直播，其他老师无法 共享435. 是否支持同步课堂436. 签到设置自动时长会提前结束437. 有学生的任务栏中没有签到栏438. 为什么学生看不到教师发的签名手势439. 录制文件太大，无法上传440. 能否将已经上传到某一章节的视频拖动到其它章节，免得重复上传541. 将单个视频截成两段上传，中间断了一两句内容542. 学生反映在电脑上看不到直播？ 543. 速课在电脑端无法打开544. 能看到PPT及视频等资料，但学生听不到声音，音视频格式转换速度缓慢545. 如何防止学生直接拖进度
5、条来完成学习546. 同学如播放录播教学视频时，采用边播边录”方式，如此统计如在线学习时长则不准确547. 预设的定时发放的材料，后续也会受到限流的限制吗？ 548. 讨论区有哪些功能和注意事项在549. 泛雅平台电脑端群聊无法和手机端共享聊天记录650. 班级群聊，在泛雅平台怎么建651. 教师和学生之间可否一对一私聊652. 讨论时，学生回答插图不能显示653. 如何在线测试绘图题654. 问卷发放没有提交成功的提示，多次点击会发放多次655. 泛雅上是否有英文版参考书656. 书籍有时候加载不出来，任务点完成了却显示未完成657. 后来加入课程的同学手机端收不到作业658. 学生反映找不
6、到作业，学习通不显示作业栏。659. 作业发布一次，学生一旦使用，就不能再用660. 学生反应看不到云盘的资料，只能放在“资料夹里吗？ 661. 作业里批注的成绩，同学之间互相能否看到762. 学生如何上传作业视频763. 学生上传作业资料错误后，无法撤销重新上传。764. 只能看到一部分学生的学习情况，在统计时查看更多，也没有显示765. 如何统计学生的在线时长，发言的次数7五、其他766. 如何选用中国大学MOOC平台的课程767. 学生缺少系统的学习指导计划768. 部分同学无电脑769. 智慧树平台是如何组织教学的7一、教学运行类1. 在线教学从3月2号正式开始，算作第几周周次按学校已
7、有的校历表，3月2日-6日这周为第二周，分单双周上课的课 程老师如直播答疑按双周计。2. 泛雅平台和教务系统里显示的学生选课人数不一致平台会和教务系统核对尽快解决，最终选课名单以URP教务系统名单为准。 如果有学生联系老师在网络课堂上增加或删除个人选课信息，请提醒学生要在学 校选课系统进行退补选，如果学生未在选课系统选课，可能会因没有考试资格无 法获得成绩；如果学生没有在选课系统中退课，仅退出网络课堂，可能会导致出 现零分记录。教务系统的数据与泛雅平台每天晚上会做一次同步处理，但如果是老师的自 建课，系统同步不会起作用，此时需要老师手动把学生的名单加入。3. 授课、录课时跳出VPN需要重新连接
8、，影响上课进入泛雅平台有两种方式：一是不登录VPN,直接进网址：工号，密码：123456,进入后建议修改密码。一是登录VPN,从“校园综合服务平台”里“教学服务下的“泛雅平台” 端口进入，这种登录使用本校资源相对流畅；另建议教师在上课前关闭其他不需要的软件或程序，避免相关信息自动跳出。4. 全校任选课学生分散，无法全部通知到位，只能在平台发布教学通知较被动本科教学信息网提供了全校任选课的相关信息，如二维码。5. 个别同学始终联系不上，未进入课堂个别学生未加入，联系对应学院管理员，通过其辅导员通知。6. 学生登陆不进平台，不知道如何使用建议教师将平台的学生操作手册发学生学习（泛雅平台左侧标签）二
9、、平台延迟类7. 网络拥堵下的降服处理哪些功能受影响签到功能不能用或手机端与网页端数据不一致，相关统计不准确，讨论版面 进不去或者进去后只能点赞、不能评论，学生无法加入群聊或加入后无法显示学 生姓名，收不到作业发布的提醒，这些均会在后期恢复。8. 看不到学生上网学习情况待系统正常后，可在课程空间首页统计部分看学生上网学习情况。9. 同学已经学过我上传在平台的视频课程，前面显示有，为何现在没有高峰期平台有延迟，稍后会显示。10. 学生一边在学习，一边问教师时长，教师端看不到学生的学习时长。使用高峰期，平台统计有延退，后续会好转。11. 互动还是不够流畅，对教学有影响一方面平台方已经在进行扩容升级
10、，另一方面无论是泛雅，还是大学慕课、 学堂在线、智慧树等，都不是为了特殊时期全员全在线学习而设计的，现在的几 大平台，都出现了承载量爆棚，不时崩溃的情况。请老师们做好备选方案，调整 教学组织策略。泛雅等主要作为教学管理平台，老师们可在平台上传各类教学资料、ppt、 音视频、参考文献等，布置任务、作业、测验等，师生互动则可以借助其他社交 工具进行，例如ZOOM、腾讯视频、钉钉、微信等。12. 学生下载了资料，观看了视频，参与了讨论，但统计里学生管理各项指标均 显示为0。统计有延迟，如果超过48小时还未有显示，请联系平台工作人员。三、平台功能设计类13. 电脑端的界面没有手机的界面功能多，是否属于
11、不会操作引起的不是，手机端和电脑端的界面确实不同。是根据两个终端不同特点进行设计, 网页端基于课前、课后的备课和预习复习的特点，手机端主要基于课中环节进行 灵活设计，发起学生任务，并与云盘关联可随意调取资源，可参看详细版平台操 作手册（平台+手机端），学习通首页右上角输入班级邀请码进入课程学习。14. 学生如使用安卓平板登录无法签到学习通目前只发布了手机版app,建议尽量到手机端完成学习任务。15. 如何让目录自动显示成第几章，第几周暂时不支持。16. 电脑端是否有手机端的群聊功能？如何操作群聊功能电脑端也有，进入教师和学生空间以后，左侧应用栏有消息，可在 消息里面进行群聊。17. 用ios系
12、统下载资料困难，有下载缺页等问题iOS系统有自我保护功能，可能会存在不兼容，不可下载等问题，出现这种 情况建议学生到网页端下载或在线观看。18. 建议提供泛雅平台的查询统计权限，方便查看问题原因已开通各学院教学院长在泛雅平台对本学院数据的只读权限。19. 学生不经常看学习通，平台是否有给学生发送短信的功能有发送短信功能，但需要和运营商联系进行付费合作。建议建立微信群，群 作为辅助通知。20. 电脑版的讨论部分显示功能能否划分组织查看可以，如想分组讨论，可利用PBL功能组织。21. 教能能否切换至学生界面以只读方式查看学生学习情况教师可以到统计里面观看学生学习情况。22. 投屏如何使用？投屏使用
13、基于线下教学，老师可以把保存在云盘的视频、文档、课堂互动等 资源以及发放的签到、抢答、选人、问卷等活动投屏到教室的大屏幕上，增加与 学生的互动，提高课堂活跃性。四、平台操作类23. 泛雅平台的课程下面没有学生课程没有激活，请先激活课程。24. 学生名单如何导入管理-班级管理-添加学生-批量导入25. 老师建立的课程不在学生界面中，老师课程也没有出现学生名单可能属于自建课程，自建课程需要教师自己手动导入班级学生名单，路径： 管理-班级管理-添加学生。添加学生成功后，学生界面就会出现课程。26. 学生登录学习通，在个人信息里显示没激活，但学生反馈已经激活了待管理员重置后，让学生退出，然后用其他方式
14、登录，不要绑定手机；机构 选择上海海洋大学，用学号和初始密码123456登录。27. 在网页端可以看到班级信息，但学习通上看不到进入课程、班级即可看到班级信息，可自查一下是否登录了和网页端一样的 学校账号，学习通端需要验证单位信息，可与网页端账号一致。28. 本学期正在进行的课程在学生界面上是结课模式班级的模式勾选了这个“结课模式”，去班级设置里面勾掉即可。29. “普通动物学”的“管理”里面，默认班级是0人，看不到班级学生经查，有2门普通动物学，一门是老师自己激活的和教务处连接的是有名单， 另一门可能是老师自建的，把不需要的那门归档删除即可。30. 如何删除重复的课程？鼠标移到课程上，出现归
15、档字样后点击。31. 个别学生的课程显示被删除教师端自查一下是否把这门课归档并且删除了，误归档以后可以取消归档， 并到班级设置中恢复班级。32. 进入课程门户之后，之前的编辑页面中出现提示“此课程是收费课程，请联 系管理员”请联系平台工作人员。33. 学生反映课程在平台上显示有两门，但相关发布状态更新不一致教师自查是否在已归档课程中删除了一门课程。34. 多位数师共同上课，其中一位在泛雅上发起签到或在学习通发起直播，其他 老师无法共享同一门课，可以由多位教师组合为教师团队，共同管理课程和班级。出现该情况请自查一下教师团队中，主讲人是否给予了权限设置。35. 是否支持同步课堂同步课堂对网络需求量也比较大，建议用超星六步教学方法。36. 签到设置自动时长会提前结束可根据需求设置签到时长，在发放前进行设置。37. 有学生的任务栏中没有签到栏一般情况下，老师发起签到，学生可以收
