《烟草专卖年终工作总结》转眼XX年己经进入尾声，乐清市烟草专卖局在温州市局和乐清 市政府的关心支持下，在“ 12345”方针的指引下，放下包袱、积极 进取围绕平稳和谐主题，坚持打假破网不手软，坚持专卖内管不放松, 坚持队伍建设不松懈，坚持依法行政不动摇，扎实开展各项工作，取 得了良好的成效现在就xx年的工作和存在的问题及XX年的工作规 划作简要的总结一、回顾XX年工作XX年1-11月份，乐清市烟草专卖局共查获各类卷烟违法案件587 起，去查年查获案件560起，与去年同比增长4.8%,今年查获6228.34 条，去年查获4563条，与去年同比增长36.5%,其中假冒卷烟2615.04 条，去年1685条，同比增长55.2%,罚没款173345.9元，去年170131 元，同比增长1.9%,移送工商己处理案件98起，移送司法部门追刑 案件7起，己经判刑2起2人，破获国家级网络案1起，取得了较好 的成绩一）转变理念，打-假破网取得新突破一是三线联动，打假破网取得突破年初，省、市局在各级会议 上明确提出打假破网仍然是今年专卖工作目标考核的重要指标，我们 在卷烟打假工作中实现“三个转变”：从截流端点到网络并重的思想 上转变；从见人见物到见源见网经营案件理念上转变；从微观管理到 宏观全而治理的策略上转变；不断深化三线联动的打假工作机制，打 假工作的质量和水平明显提高。
xx年8月28日，我局将前期侦查的 一个售假案情况和市局专卖领导作了专题汇报，9月4日，市局领导 决定与市公安局成立专案组，命名为“9.4网络案”，由市局稽查支队 担任整个案件侦破指挥，截发稿日止，经营长达半年之久的国标网络 案成功告破二是加强情报网络建设、积极培养耳目举报线人的培养在案件 的稽查中起到了非常关键的作用，一个成功的案例必须要有准确的情 报信息来支持，一年来我局把举报线人的培养，情报信息的搜集放在 了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人员至少培养一名有价值的举 报耳目，在一个月内成功突破了 3个大要案三是进一步提高案件质量、程序化、规范化现在是法制社会， 烟草专卖法律、法规的透明度日益加大，我局务必将每个案件做成“铁 案”在案件查处时，有举报的及时做好举报记录，特殊情况先查处 后补上，做好卷烟入库登记，网上办案案件及时登记，按程序处理， 该移交的案件及时向领导汇报，做好一切移交手续，不出现案件滞溜 现象二）全员参与，加强内部专卖管理监督工作xx年按照省市局的文件精神我们制定了内管的工作流程和标准, 对当前的内管工作存在的问题进行分析、整改、落实进一步统一思想, 提高认识，增强内管工作的紧迫感、责任感。
并积极采取措施，在全 局范围内逐步普及内管内控知识，为进一步形成全员内管的工作氛围 打下基础是精心准备，迎接上级检查一年来，乐清市局积极迎接了国 家局内管工作抽查、温州市局的XX年11月-XX年2月内管工作检查 和半年度检查特别是国家局抽查，局领导非常重视，连夜召开迎接 国家局内管检查工作部署会，制定迎检实施方案，确立领导小组，出 台了迎接国家局内管检查工作实施方案，明确分工，针对国家局确定 的检查重点，进行仔细梳理，所有的资料进行归档，做到资料、台帐 整齐完整乐清内管工作得到了国家局比较好的评价二是网上监管，寻找代订购蛛丝马迹内管人员通过网络监管， 对乐清辖区内全部卷烟经营户进行抽查，通过对卷烟入网、落户、落 地销售的日常监管，一年来，查处了内部人员违法、违规案件两起， 处理内部人员45人，并对45人进行了通报批评和经济处罚通过可 疑订单查处经烟户违反烟草专卖法案件3起并对45户经烟户客户 类别进行降级其中我们意外收获了一个由内管入手，到公安机关刑 拘的案件三是区分阶段，进行内管知识培训根据内管工作的相关要求， 我们对内管知识普及分阶段进行培训，第一阶段为内管基本知识培 训：5月8日，李建林局长组织了全体业务人员有关内管基本知识培 训，明确全体内部人员一定要思想认识到位，去除消极抵触的心理。
第二阶段为追究规定培训：9月份我局组织全体人员，对《温州市烟 草专卖局（分公司）行业内部专卖管理责任追究规定》进行培训第 三阶段为对新进人员培训：8月份，我局对新进烟草人员进行了法律 法规、内管知识、专业技能的培训四是手段延伸，实现内管工作全员化7月30日我局向温州市 局申请内管试点工作，在9月份被温州市局被确定为全员化监管试点 工作单位之后，马上召开所队长会议，出台了乐清市烟草专卖局内 部监管全员化工作方案和标准工作，方案中明确了内管全员化监管的 指导思想、职责定位、监管标准等相关工作在工作标准基烟草专卖 年终工作总结第2页础上制定了8张监管表格，使专卖片管员更快掌握监管内容，更 有效开展全员化监管三）不断完善培训、考核体系，提升队伍素质建设根据贯标要求，我局对岗位工作职责有了明确的标准，对全部专 卖相关人员进行了多次培训，以狠抓专卖队伍建设为动力，力求专卖 工作规范发展，力求扎实推进依法行政，力求有力保障乐烟市场秩序, 做到“一提高、两加强”一是以学习培训为载体提高队伍综合素质针对今年行业发展的 需要和专卖工作的新变化，把提高人员的综合素质做为加强队伍建设 的重要环节，合理制定年度培训规划。
在3月30至4月1日及9月 21日进行烟草专卖人员职业技能培训班，对许可证管理办法、案件 操作流程、真假烟鉴别等方面的内容进行系统的讲解在10月16日 至19日，参加温州市局组织的为期四天的专卖智能培训，培训内容 丰富，重点突出，贴近实际，互动频繁，使专卖人员受益匪浅，收到 了良好效果，在今年温州组织的全区专卖人员“双能”验收中取得了 第二名的成绩，与去年相比名次有了较大的提升二是加强内外监督通过星级考核和二级考核在日常管理中的执 行，强化专卖人员的责任意识、自律意识、危机意识以奖优罚劣的方 式来调动专卖人员的工作主动性和积极性三是加强队伍的整合优化为适应新型专卖管理工作的要求，我 局公开向社会引进优秀人才，要求具备全日制普通大专以上学历，能 熟练使用电脑，体能较好者相信此工作的落实将给专卖部门带来新 鲜的血液，工作开展更为快捷，同时与内部的考核机制相结合，实行 双渠道，做到优胜劣汰，做到队伍建设整合优化四）推行执法责任制，构建执法监督体系在构建社会主义和谐社会和行业处于行风评议风口浪尖的背景 下，转变执法理念，己成为当务之急在法律授权的范围里，遵循公 平、公正的原则，合理使用自由裁量权，平等对待行政管理相对人。
全面贯彻落实《行政许可法》、《行政复议法》，推行行政执法责任制、 评议考核制和执法过错责任追究制，做到化解矛盾而不是引发矛盾一是以贯彻执行《烟草专卖许可证管理办法》为契机，进一步提 高依法行政能力因为《乐清市卷烟零售经营户记分制诚信等级管理 办法》与《烟草专卖许可证管理办法》相互抵触，在XX年5月30日 正式发文停止适用为加强执法公正性，加大行政执法监督力度、规 范行政执法行为，促进乐清烟草健康、协调、可持续发展，制定了《XX 年度乐清市烟草专卖局法规工作计划》和《五五普法工作计划》二是召开了乐清烟草制品合理布局听证会为提高依法行政水 平，促进卷烟市场稳定有序，我局根据温州市局关于许可证合理布局 会议纪要精神，于11月7日，在乐清市局在大楼15楼会议室召开烟 草制品合理布局听证会，邀请了市府法制、市人大、政协、工商、公 安的相关人士参加了听证会上，卷烟零售户也选派代表参加了听证 会五） 横向协作，加强联络室建设随着烟草专卖管理工作的不断深化，专卖执行权限的不足成为了 制约专卖工作推进的一大瓶颈乐清烟草和工商部门就此项规定的具 体内容协商多次，并召开专题会议进行研讨，做了大量细致的细节工 作。
XX年3月中旬，乐清市工商行政管理局和乐清市烟草专卖局联合 下发了《乐清市工商行政管理局驻乐清市烟草专卖局联络室工作职责 的暂行规定》的通知，确立工商人员常驻烟草，为了两部门之间的协 作写下了新的篇章6月13日下午，召开烟草、工商座谈会，下发 了《烟草移送工商案件及查办案件简要流程》，两部门人员都畅所欲 言、交流经验，形成了良好的联横氛围，取得了很好的效果，为6月 25日三部门联合召开“无假冒卷烟商店”评选活动工作会议奠定了 良好的基础加强了与公安机关的联系，今年在公安和检察机关的协助和共同 努力下，我局共查获大要案15起，刑拘@人@起，破获一个国标网 络案，获得了喜人的成绩六） 三方合作，促进无假冒卷烟商店的评选无假冒卷烟商店”评选可以切实维护国家利益、消费者利益， 进一步提升我市卷烟零售经营户诚信、自律意识，营造安全、放心的 卷烟消费环境，构建规范、服务、高效的专卖管理体系为做好此次 工作，我们做了大量前期部署，要求各个专卖所对辖区内的经烟户做 了整体的调查摸底，并强化宣传活动，在乐清电视台发布“无假冒卷 烟商店”评选活动的公告，让所有经烟户了解评选活动的有关情况， 并和电视台签订长期合作计划，做好评选活动的后期监督曝光工作， 扩大声势和影响力。
七）加强宣传，进一步提升烟草专卖管理执法形象今年以来，我局利用各种媒体宣传专卖管理动态，在群众心中留 下了管理有序，为民负责，为民服务，生机勃勃的专卖管理形象，为 今年的专卖宣传工作添上浓墨重彩的一笔一是形成年度系统宣传规划为达到宣传工作的科学化、规范化, 乐清市局在总结近年来宣传工作实践经验的基础上，出台了《XX乐清 市烟草专卖工作宣传规划》，对宣传工作的目标、内容、方式、组织 实施等方面做出详细规定，进一步明确了行业内外的宣传重点，从制 度上保障了宣传工作的有序开展突出主题，注重特色，开展对外宣 传二是联合新闻报刊进行全方位报道与《乐清日报》等新闻报社 协商专卖宣传事宜，达成共识，两部门将在今年的专卖行动中不定时 的进行通联，及时跟踪发布新闻报导3月14日，做了整版的宣传 乐清烟草及烟草专卖相关内容的事宜，受到广大群众的好评三是联合电视台进行公益性宣传为进一步开辟专项行动的宣传 舆论阵地，取得行业外各系统和社会公众的广泛支持乐清市局还积 极地与乐清电视台就专题宣传进行了协商，达成意向，固定期限在重 要时段插播专卖相关行动借乐清电视台的有力平台，播出乐清专卖 所开展的活动，通过持续性的宣传，努力营造全民积极参与的社会氛 围，树立乐清烟草专卖良好的社会形象。
四是利用平时工作之便，采用发放传单的手段对工作进行宣传 今年上半年，各个专卖所利用日常检查市场的机会，共发动专题宣传 四次，包括对取缔无证户的宣传、对新许可证管理办法的宣传、对卷 烟掉掉调包工作的宣传、对“无假冒卷烟商店”评选活动的宣传，群 众反响强烈，取得了很好的效果二、存在的问题XX年乐清市局在上级领导的关心和帮助下，在同志们的共同努力 下很好地完成了预期的工作目标，然而，工作中仍然存在很多问题：一、 “无假冒卷烟商店”的评选活动没有达到年初的既定目标 温州市局要求到今年年底，全市无假冒卷烟商店覆盖率要达到20% 以上，争取达到30%,我局虽然下了强制指标，但是由于历史和部 门之间的协调问题，没有完成预定的目标乐清辖区共有卷烟经营户 7000户，评为“无假冒卷烟商店”的零售店516户，离考核的目标1400 户，还差 63.14%,二、 内管工作总体较好，细节问题有待加强内管工作是一项长 期性的工作，不可能通过一次检查，就毕其功于一役，一蹴而就解决 所有问题如：代订购问题难以有效遏制、送货底单仍有盖手印现象 这些都需要我们从细节入手，充分暴露问题，深刻领会姜局长提出的 市场上违规经营真烟的问题要立足于从加强内管来解决的讲话精神。
三、队伍建设有待加强经过培训、学习等手段，现有的专卖人 员素质己经有所提高，但是仍然存在个别队员工作主动性不强、凝聚 力不好的问题，。