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1、中央广播电视大学计算机网络技术专业统设课程中央广播电视大学计算机网络技术专业统设课程烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人微机系统与维护北京广播电视大学北京广播电视大学微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第7章 微机常见故障分析和处理学习内容学习内容学习内容学习内容1 1微机故障的种类和产生故障的原因微机故障的种类和产生故障的原因微机故障的种类和产生故障的原因微机故障的种类和产生故障的原因2 2微机故障诊
2、断和处理的基本原则微机故障诊断和处理的基本原则微机故障诊断和处理的基本原则微机故障诊断和处理的基本原则3 3微机常见硬件故障分析和处理微机常见硬件故障分析和处理微机常见硬件故障分析和处理微机常见硬件故障分析和处理4 4微机常见软件故障分析和处理微机常见软件故障分析和处理微机常见软件故障分析和处理微机常见软件故障分析和处理实训内容实训内容实训内容实训内容微机常见故障处理微机常见故障处理微机常见故障处理微机常见故障处理2微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第7章 微机常见故障分析和处理uu学习目
3、标学习目标学习目标学习目标掌握：微机故障的种类和产生故障的一般原因。微机掌握：微机故障的种类和产生故障的一般原因。微机掌握：微机故障的种类和产生故障的一般原因。微机掌握：微机故障的种类和产生故障的一般原因。微机故障诊断和处理的基本原则和一般步骤。故障诊断和处理的基本原则和一般步骤。故障诊断和处理的基本原则和一般步骤。故障诊断和处理的基本原则和一般步骤。理解：常见硬件故障的分析和处理，如主板、理解：常见硬件故障的分析和处理，如主板、理解：常见硬件故障的分析和处理，如主板、理解：常见硬件故障的分析和处理，如主板、CPUCPU、内存、显卡、硬盘和电源等微机主要部件常见故障。内存、显卡、硬盘和电源等微
4、机主要部件常见故障。内存、显卡、硬盘和电源等微机主要部件常见故障。内存、显卡、硬盘和电源等微机主要部件常见故障。了解：常见软件故障分析和处理的一般方法。了解：常见软件故障分析和处理的一般方法。了解：常见软件故障分析和处理的一般方法。了解：常见软件故障分析和处理的一般方法。3微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第7章 微机常见故障分析和处理7.1 7.1 微机故障和处理概述微机故障和处理概述微机故障和处理概述微机故障和处理概述7.2 7.2 微机常见硬件故障分析和处理微机常见硬件故障分析和处理
5、微机常见硬件故障分析和处理微机常见硬件故障分析和处理7.3 7.3 微机常见软件故障分析和处理微机常见软件故障分析和处理微机常见软件故障分析和处理微机常见软件故障分析和处理7.4 7.4 实训实训实训实训13 13 微机常见故障处理微机常见故障处理微机常见故障处理微机常见故障处理4微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.1 微机故障和处理概述7.1.1 7.1.1 微机故障的分类微机故障的分类微机故障的分类微机故障的分类7.1.2 7.1.2 微机故障处理的基本原则微机故障处理的基本原则微机
6、故障处理的基本原则微机故障处理的基本原则5微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.1.1 微机故障的分类uu根据微机系统的软硬件构成把微机故障分为：根据微机系统的软硬件构成把微机故障分为：根据微机系统的软硬件构成把微机故障分为：根据微机系统的软硬件构成把微机故障分为：1 1硬件故障硬件故障硬件故障硬件故障2 2软件故障软件故障软件故障软件故障6微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.1.2
7、 微机故障处理的基本原则uu微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。 1 1观察分析观察分析观察分析观察分析2 2判断故障类别判断故障类别判断故障类别判断故障类别3 3抓住重点，逐步解决抓住重点，逐步解决抓住重点，逐步解决抓住重点，逐步解决7微机系统与维护烧伤病人的治疗通
8、常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2 微机常见硬件故障分析和处理7.2.1 7.2.1 微机硬件故障诊断和处理微机硬件故障诊断和处理微机硬件故障诊断和处理微机硬件故障诊断和处理7.2.2 7.2.2 主板常见故障主板常见故障主板常见故障主板常见故障7.2.3 CPU7.2.3 CPU常见故障常见故障常见故障常见故障7.2.4 7.2.4 内存常见故障内存常见故障内存常见故障内存常见故障7.2.5 7.2.5 显卡常见故障显卡常见故障显卡常见故障显卡常见故障7.2.6 7.2.6 显示器常见故障显示器常见故障显示器常
9、见故障显示器常见故障8微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2 微机常见硬件故障分析和处理7.2.7 7.2.7 硬盘常见故障硬盘常见故障硬盘常见故障硬盘常见故障7.2.8 7.2.8 电源常见故障电源常见故障电源常见故障电源常见故障7.2.9 7.2.9 鼠标常见故障鼠标常见故障鼠标常见故障鼠标常见故障7.2.107.2.10键盘常见故障键盘常见故障键盘常见故障键盘常见故障7.2.11 7.2.11 光驱常见故障光驱常见故障光驱常见故障光驱常见故障7.2.12 7.2.12 打印机常见故
10、障打印机常见故障打印机常见故障打印机常见故障9微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2.1 微机硬件故障诊断和处理1 1硬件故障诊断和处理的一般原则硬件故障诊断和处理的一般原则硬件故障诊断和处理的一般原则硬件故障诊断和处理的一般原则（1 1）先简单后复杂）先简单后复杂）先简单后复杂）先简单后复杂（2 2）先电源后负载）先电源后负载）先电源后负载）先电源后负载（3 3）先外设后主机）先外设后主机）先外设后主机）先外设后主机10微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植
11、，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2.1 微机硬件故障诊断和处理2 2硬件故障诊断和处理的常用方法硬件故障诊断和处理的常用方法硬件故障诊断和处理的常用方法硬件故障诊断和处理的常用方法（1 1）观察法）观察法）观察法）观察法（2 2）清洁法）清洁法）清洁法）清洁法（3 3）拔插法）拔插法）拔插法）拔插法（4 4）替换法）替换法）替换法）替换法（5 5）最小系统法）最小系统法）最小系统法）最小系统法（6 6）软件诊断法）软件诊断法）软件诊断法）软件诊断法11微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康
12、皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2.2 主板常见故障1 1主板常见故障现象主板常见故障现象主板常见故障现象主板常见故障现象（1 1）无法正常启动，有报警声或无警报声，或自检出错，）无法正常启动，有报警声或无警报声，或自检出错，）无法正常启动，有报警声或无警报声，或自检出错，）无法正常启动，有报警声或无警报声，或自检出错，或无显示或无显示或无显示或无显示（2 2）频繁死机，即使在）频繁死机，即使在）频繁死机，即使在）频繁死机，即使在CMOSCMOS设置里也会出现死机现象设置里也会出现死机现象设置里也会出现死机现象设置里也会出现死机现象（3 3）无法正确识别出键盘和鼠标）无法正确识别
13、出键盘和鼠标）无法正确识别出键盘和鼠标）无法正确识别出键盘和鼠标（4 4）CMOSCMOS设置不能保存设置不能保存设置不能保存设置不能保存（5 5）主板）主板）主板）主板COMCOM口或并行口、口或并行口、口或并行口、口或并行口、IDEIDE口损坏口损坏口损坏口损坏12微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2.2 主板常见故障2 2主板常见故障处理方法主板常见故障处理方法主板常见故障处理方法主板常见故障处理方法常用的观察法、清洁法、插拔法、替换法、最小系统常用的观察法、清洁法、插拔法、替换
14、法、最小系统常用的观察法、清洁法、插拔法、替换法、最小系统常用的观察法、清洁法、插拔法、替换法、最小系统法、软件诊断法或诊断卡等方法都可以应用于主板故法、软件诊断法或诊断卡等方法都可以应用于主板故法、软件诊断法或诊断卡等方法都可以应用于主板故法、软件诊断法或诊断卡等方法都可以应用于主板故障检测和处理。障检测和处理。障检测和处理。障检测和处理。另外，还可以采用以下方法来检查和处理主板故障：另外，还可以采用以下方法来检查和处理主板故障：另外，还可以采用以下方法来检查和处理主板故障：另外，还可以采用以下方法来检查和处理主板故障：（1 1）检查）检查）检查）检查BIOSBIOS设置设置设置设置（2 2
15、）判别）判别）判别）判别BIOSBIOS警报声警报声警报声警报声13微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2.2 主板常见故障3 3主板常见故障处理实例主板常见故障处理实例主板常见故障处理实例主板常见故障处理实例（1 1）CMOSCMOS密码丢失密码丢失密码丢失密码丢失（2 2）系统不启动，无显示，无报警声）系统不启动，无显示，无报警声）系统不启动，无显示，无报警声）系统不启动，无显示，无报警声14微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲
16、，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人7.2.3 CPU常见故障1 1CPUCPU常见故障现象常见故障现象常见故障现象常见故障现象（1 1）加电后只有电源灯亮，系统无其他任何反应，显示）加电后只有电源灯亮，系统无其他任何反应，显示）加电后只有电源灯亮，系统无其他任何反应，显示）加电后只有电源灯亮，系统无其他任何反应，显示器无任何显示，无任何报警声。器无任何显示，无任何报警声。器无任何显示，无任何报警声。器无任何显示，无任何报警声。（2 2）频繁死机，甚至在）频繁死机，甚至在）频繁死机，甚至在）频繁死机，甚至在BIOSBIOS设置时也会出现死机的情设置时也会出现死机的情设置时也会出现死机的情设置时也会出现死机的情况。况。况。况。（3 3）不断重启，特别是开机不久便连续出现重启的现象。）不断重启，特别是开机不久便连续出现重启的现象。）不断重启，特别是开机不久便连续出现重启的现象。）不断重启，特别是开机不久便连续出现重启的现象。（4 4）系统性能明显降低。）系统性能明显降低。）系统性能明显降低。）系统性能明显降低。15微机系统与维护烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移
