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1、展厅岗位职责第1篇：展厅岗位职责 展厅岗位职责 【篇1：展厅恭迎岗位职责】 展厅恭迎岗位职责 在销售经理领导下,负责前台恭迎工作 2、严谨记录每天的来电、来店的组数； 3、客户来电交由销售经理安排销售顾问追踪。 4、严谨填写每日上报报告； 5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电询问电话，除业务外不得打私人电话； 7、完成上级领导交给的其他工作。 【篇2：销售展厅岗位职责及管理】 中心店岗位职责及管理 一、职责 l中心店负责人： 11保证展厅销售的正常运作， 12，熟识产品和业务学问，主持日常事务。 13收集顾客反馈的信息并准时上报。 14营建展厅销售环境，注意销售服务，树立企业和品牌形
2、象。 15规范执行销售程序。 16按月制订展厅销售规划，报批经过后执行，完成销售目标。 i7，负责空调、照明、音响等用电的平安，维持摆设道具之效果和清洁。 18支配、协调属下人员的工作，建立考勤制度。 110以身作则，推行微笑服务，文明礼貌待客。 111负责下班后店内的平安检查。 112完成上级交给的临时任务。 2销售顾问 21熟识产品学问和业务技巧，讨论顾客购物心理。 22坚持规范服务，做到“端庄豪爽、热忱得体、耐性周到、细致入微”。 23第一时间主动与进入门店的顾客打招呼，准时奉送茶水。 24顾客需要购买产品时，乐观推举，详尽推荐产品性能、特点，激发顾客购买欲望， 做好顾客的参谋和顾问。
3、25保持购物环境的整齐、舒适、帮助搞好新产品的展现、摆放并负责产品样板的日常 清洁、布置工作。 26负责视听器材的使用、保养， 27听从领导支配，完成上级交给的其它任务。 3开单员 31保证开单的精确、准时。 32严格按规定开单和传递单据。 33尽心尽力做好本职工作，对顾客耐性、细致、坚持礼貌待人。 34保持工作环境整齐、有序，主动帮助搞好清洁卫生。 35听从经理工作支配，遵守劳动纪律，建立良好的同事关系。 36完成上级交办的其它事务。 4收银员 41确保货款平安，遵守财务制度。 42严格按规定准时传递单据。 43努力做好本职工作，娴熟把握基本技能。 44每天负责准时上缴销售货款。 45讲文明
4、、有礼貌，乐观协同搞好环境卫生工作。 46 听从领导支配，完成上级交给的临时性任务。 1 负责人：负责展厅的全面工作，负责对店员进行考核及培训；负责专卖店货源的组织； 在授权范围内洽谈工程；在授权范围内做出让价决策；负责每日店面现金、销售单、出库单的核对全都；负责每日或固定时间向上级汇报工作；负责支配店员管的工作；负责制订年度、季度、月度规划、每周规划，以专卖店销售任务为工作目标，力争超额完成任务；每日负责召集店员、开会及部署其次天的工作；负责店员考勤及工资的考核。 2 销售顾问：其上级为中心店店长，对中心店店长负责，接受其领导；每日负责展厅清洁 卫生，使展厅整齐卫生；每日早晨负责清洗并调整样
5、板，以保证样板整齐、整齐、美观；每日早晨负责对已损坏的标签、pop招贴进行更换；负责进店顾客的导购工作，做到热心、耐性、细心，务必使顾客有宾至如归的感觉；在销售部经理授权范围内洽谈工程并在适当时机推荐给销售经理；在销售部经理授权范围内让价，在争吵不下时可报告销售部经理处理；负责给顾客开单并收款，不得赊款给任何客户；负责每日下班前清点样板有无短缺并通知仓库；负责每日下班前清点宣扬资料有无短缺并通知销售部经理以补齐所缺资料。 二、销售展厅布置与管理 销售展厅气氛的营造尤其重要，而拥有良好的展厅布置与管理无疑制造了一个良好的营销条件。 1、售点生动化原则 显而易见，顺手可及，分类摆放，面对顾客。 2
6、、展厅布置 全部展厅布置务必严格根据我公司展厅展现的要求进行室内布置，全部展厅布置在我司业务代表的指导下务必严格根据我司展厅设计的要求进行室内布置。 3、展现陈设原则 ac保持整齐的外观。 d更换己破损的样板。 e按品种类型和规格来陈设。 f大规格的摆放在上面的货架上、小规格的摆放在下面的货架上。 g获得有余的迎客面。 h根据产品销售及库存状况来陈设。 i保证标签及其它制品规范展现。 4、展厅管理 展厅管理是一项长期而长久的工作，它需要从日常的管理着手。展厅管理首先应清晰有哪些管理要点，然后根据这些要点去逐一落实。展厅管理不是一劳永逸的事，它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行；包括营业前的清洗
7、、清洁，营业中的调整，营业后的整理。总的来说，展厅管理包括如下要点： a地面是否清洁、卫生； b样板是否清洁； c样板是否摆放整齐； d样板有无破损； e样板有无短缺； f样板所贴标签是否符合规范； g样板所贴标签是否已破损； h在店内有无堆放破损样板及客户零星退货； ipop招贴是否已破损； j海报粘贴位置是否合适； k海报是否破损； 1灯管有无损坏或光线是否符合氛围的要求； m吊旗有无损坏； n休息桌上的物品是否摆放整齐； o烟灰缸是否已清洁； p休息桌上是否有顾客已使用过的纸杯； q资料册位置摆放是否恰当； r资料册是否缺页、破旧； s三维效果图单张是否有固定的地方存放； t店内所用之镜
8、框是否清洁； u店内所用之镜框是否有损坏； v整个店面是否给人整齐、舒爽的感觉； w装饰物是否摆放到位、与所要点缀的商品风格是否协调。 店员可以针对以上要点对展厅进行管理，除了营业前与营业结束后进行店面整理外，在没有顾客及前一批顾客离开后应准时整理一下店面，以使店面在整个营业过程中保持良好的环境。以上内容也可分工包干的形式划给个人负责，展厅经理也可以针对以上要点对店员进 行考核。 三、样板管理 展厅样板的配送应有专人负责；新到样板务必当天上架、上柜；样板摆放应做到整齐、整齐、美观；同规格的产品尽量摆放在同一区域，依据颜色深浅措开搭配摆放；展厅要依据其商品使用功能分区域展现；标签贴放务必统一、规
9、范；样板的对外派发应有严格的管理制度，非工程客户不得派板，样板的派发务必经过经理的同意；样板的派发应防止落入竞争对手的手中；每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损，如有短缺与破损应通知仓库补样；严禁展厅，销售店内用于展现的样品；样品的更换应成套，避开展露色差和尺差。 四、促销管理 1促销用品 11促销材料：海报、招贴画、三维效果图、条幅、pop、价格牌、灯箱等。 12促销工具：展板、展架、演示道具(电视、音响、灯光等)。 2促销原则 21促销活动应与整体的营销活动进程保持统一，并为整体营销工作服务，实现其阶段性 的目标。 22促销活动应有详尽的活动规划，笃定详细的业务支配，并做好活动前的调查分
10、析、活 动中的效果监控与活动后的总结。 23促销活动过程应留意氛围的操纵，并保证货源及宣扬用品、促销用品的供应。 3促销用品管理 展厅对我公司供应的宣扬用品务必登记造册，以保证其得到有效利用，此处所指之宣扬用品指我司供应给门店与专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销宣扬镜框、吊旗、海报、横幅、图册等。 五、价格管理 展厅应使用标准、规范的价格表。展厅的价格管理应明确划分为最低零售工程(或装饰公司提货)，工程应按使用量进行分级，并有明确的衡量标准；展厅零售价格应有明码标价；展厅应执行我司制订的最低零售价；展厅的让价幅度不能过大；展厅的价格管理应有明确的权限范围，各岗位人员只能在自己的权限范围内让价
11、；导购员负责零售顾客的价格管理，并在自己的权限范围内给顾客让价，如超出自己的权限范围则应请示经理：经理对零售价格有最终打算权，但不能低于我司制订的最低零售价；店员如遇工程客户应准时推荐给经理；经理负责工程价格的管理，并在自己的权限范围内让价，如超出自己的权限应请示总经理。 七、信息管理 a.展厅应供应给总经理的信息： 每3天供应现所缺宣扬资料、横幅、pop招贴明细； 每周务必供应所在市场的动态、同行销售状况； 其他总经理要求供应的信息。 b总经理应供应给展厅的信息： 每日供应现有库存状况及在途货物状况； 每旬供应我司现有动态及新产品推广计划； 当新产品样板、新的宣扬资料、横幅、pop招贴等到达
12、时应第一时间通知展厅，派专人送到展厅并亲自展现和布置好； 竞争对手及同行的销售状况。 八、仪容规范 展厅店员应着统一服装；豪爽；店员穿戴要整齐；胸卡统一别在左胸；店员修饰要美观、豪爽、淡雅；女店员可适当化妆，但不得浓装艳抹；发型应保持明快、伸展，不留怪发；男店员要常常剃须理发，不要留长发和胡须；女店员的发型则宜显示出自然、端庄之美；嘴部要保持清洁，不能在牙齿上残留食物；店员要留意身体有无异味，特殊是吃过辛辣浓烈的食物之后，店员站立姿态要自然、端正；形态风度要高雅、礼貌、得体；店员应保持饱满的热忱、充足的精力；店员应保持良好的心情，若遇不良心情，应准时调整；展厅内应有整容镜，店员应常常照镜看自己
13、是否精神饱满、微笑甜蜜。 千万不行有以下状况展露： a.服装怪异，浑身珠光宝气，且香气扑鼻； b.衣服不整齐，钮扣掉落或脱线； c.不配带胸卡或者将胸卡藏于衣服内只露一角； d.表情颓废，抱肘拥胸，手插衣袋而立； e.化妆时使用很惊奇的颜色； f.头发颜色怪异，表面油腻有头皮屑； g.浓妆艳抹，眼线和睫毛液渗出，戴夸张耳环； h.留长指甲，涂有色指甲油，或短指甲内留有污垢。 九、服务管理 1.专业服务 专业服务即向消费者供应“顾问式服务”，导购人员要成为瓷砖销售的专家，对瓷砖学问如 数家珍，能够针对顾客的需要供应共性化的解决计划，如此，消费者就会信任你，信任你的产品和服务。为此，务必做到“知己
14、知彼”，要把握丰富的产品学问和良好的沟通技巧，且熟谙消费者购买心理、感受和能精确分析顾客需要，对所销售的产品和 【篇3：展厅员工工作职责】 为加强同事间的协作，便利工作交接，依据柜位分布及产品相关展厅分为四个组 结算组：负责打单、发货、收料、复称、打标等工作 规划支配4人（财务1人、售后1人、展厅2人） 黄金组：负责黄金产品的补货、陈设、分类、定货等 规划支配4人 白金组：负责铂钯金产品的补货、陈设、分类、定货等 规划支配4人 镶嵌组：负责各品牌钻石、锆石、k金及其它产品的补货、陈设、分类、定货等 规划支配3人 员工工作：详细负责货品的整理、协作组长工作 组长工作：客户订货登记跟进、当本组某位员工请假时，要与其交接，并临时支配本组人员工作分工，确保工作顺当开展；为货品主管供应补货看法；收集组员建议并作适当反应；准时了解
