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1、物业公司安保部职员岗位职责（共6篇）第1篇：物业公司安保主管岗位职责 岗位职责平安部主管岗位职责 1制订公司平安管理的整体计划、防范制度以及平安部的工作规划，确保相 关人员都能对此有充塞的了解并得到有效的执行。 2根据公司组织结构设置标准，制订平安部全部岗位的岗位职责，确保其执行。 3确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。 4与人事部综合部一齐，支配和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培 训等，并注意培育部门的管理人员和技术骨干。 5参与公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。 6督促员工和亲自巡察物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，准时发觉 和消退平安隐患。
2、7组织对公司员工的平安培训，确保每一位员工都清晰各种平安事故发生时 应实行的正确方法和程序。 8为物业公司可能发生的各种平安事故建立处理程序，并每年组织演练。 9参加物业公司火速小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。 10准时、正确处理物业公司各种平安大事，维持物业公司营运秩序。 11与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。 12确保物业公司平安部员工具有良好的对客服务意识和本领。 第2篇：物业公司安保主管岗位职责 岗位职责 平安部主管岗位职责 制订公司平安管理的整体计划、防范制度以及平安部的工 1 关人员都能对此有充塞的了解并得到有效 作规划，确保相 的执行。 根据
3、公司组织结构设置标准，制订平安部全部岗位的岗位 2 职责，确保其执行。 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现 3 负责。 与人事部综合部一齐，支配和履行部门人力资源各项职能，包括 4 训等，并注意培育部门的管理人员和技术骨干。 招募、培 参与公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途5 径。 督促员工和亲自巡察物业管辖各区域，加强对要害区域的6 和消退平安隐患。 检查，准时发觉 组织对公司员工的平安培训，确保每一位员工都清晰各种7 应实行的正确方法和程序。 平安事故发生时 为物业公司可能发生的各种平安事故建立处理程序，并每8 年组织演练。 参加物业公司火速小组，组建物业公司义
4、务消防队，并主9 持消防培训。 第3篇：物业安保部保安领班岗位职责 物业安保部保安领班岗位职责 职 位 ：保安领班 工作大纲 ：帮助保安主任搞好小区的治安、消防等工作。 汇报职级 ：保安主任 岗位职责 ： 1. 执行xx花园小区的保安工作，包括保安 / 消防岗位值班、公共区域巡逻、供应火速支援、调查一切客户的投诉。 2. 记录一切有关小区保安的事故，提交保安报告及特殊事故报告。 3. 帮助保安主任检查保安员小区巡察状况、消防检查工作、巡逻记录状况。 4. 支配及检查下属员工出勤、仪表、工作等状况。 5. 督促下属员工做好访客记录。 6. 帮助保安主任做好员工治安、消防培训。 7. 如发生突发大
5、事，应马上赶到现场，准时处理问题，庇护好现场，并协作有关部门做好调查工作，同时报告上司。 8. 执行其他管理处支配的工作。 第4篇：物业部安保岗位职责及流程 .32 安保岗位职责 第四章 .32 安保经理岗位职责 1. .33 安保班长岗位职责2. .33 （一）平安管理作业规程 .33 安管部员工服务管理作业规程 1. .37 交接班作业规程 2. 39 门岗作业规程 3. .41治安巡逻作业规程4. .42 停车场管理作业规程5. 44 火警火灾应急处理作业规程6. .48 突发大事处理作业规程 7. .55 消防器材管理作业规程8. .58 安保器械管理作业规程9. .60会堂安保工作流
6、程及标准 10. 安保岗位职责 安保经理岗位职责 一、 全面负责物业管理区域的平安、在物业部经理的指导下， 1.消防 工作。 负责制订治安消防工作规划，组织实施各项平安防范措施。 2. 负责制订新员工的业务培训规划，定期开展培训。 3. 组织召开每周治安状况分析例会，总结一周的工作。 4. 组织处理所管辖区域内的突发大事。 5. 负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进 6.行考核。 每月审核本部门员工的考勤状况，负责部门增减人员的申请。 7. 做好消防设备和保安器材的检查保养工作及平安检查工作。 8. 热忱恭迎客户，准时处理客户对本部门的投诉，并做好记录。 9. 因下属失职，导
7、致投诉或造成较大损失的负领导责任。 10. 二、安保班长岗位职责 熟识管辖区内的楼宇结构， 1.各种公共设施设备的布楼宇排列， 局。 在安保经理的领导下，支配本班的各项详细工作。 2. 监督本班员工执行上级各项工作指令及公司各项制度和作业 3. 规程。 每日对本班各岗位工作状况进行检查并对员工进行考核打分。 4. 1 负责处理一般性突发大事，并准时上报安保经理。 5. 做好保安器材的交接和保管工作。6. 一、平安管理作业规程 ）安保部员工服务管理作业规程1（ 目的 1 规范物业管理服务公司平安管理员的服务行为，确保公司的良 好形象，为客户供应优质的服务。 适用范围 2 适用于公司全体平安管理员
8、。 职责 3 考核员工公司各管理服务公司管理员及安保经理负责监督、3.1 的服务行为。 公司的全体平安管理员负责根据本规程开展服务工作。 3.2 程序 4 次平安1每天至少巡察安保经理，管理服务公司的管理员、4.1 管理员的着装、仪容仪表及工作状况，并将检查结果记录在管 理服务公司日巡检记录中，作为平安管理员绩效考评的依据。 服务方针：礼貌、热忱、友善、乐观、主动、公平。 4.2 仪容仪表 4.3 服饰着装 1. 着装颜色：统一保安服装。 a 胸卡上写明部门、职务、编号，端正佩戴在左胸上。 b 2 不得放开外衣、纽扣要全部扣齐，整齐、上班时制服应洁净、c 卷起裤脚衣袖，领带务必带正，皮带务必扎
9、紧。 不得显露个人衣物，制服衬衣领口处，衣领、制服外衣衣袖、d 制服外不得显露个人物品，如钥匙链、手机、香烟盒等，服 装口袋不得装过厚物品。 当值时统一着黑色皮鞋，不得穿拖鞋或赤脚。 e 非当值时间，除因公或经批准后，不准穿着或携带制服离开 f 管辖区。 形象规定 2. 平安管理员上岗时举止应文明、豪爽。 a 常常留意检查和保持仪表整齐，但不得当众整理个人衣物。 b 不准留长发、蓄胡须、留长指甲，头发不得露于帽檐外，帽 c 沿下发长不得过耳，鼻毛不得露出鼻孔，面部无异物。 精神振作，姿势良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒 d 西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、背手，插腰或将手插入衣袋， 执勤中不
10、准吸烟，吃零食，不准勾肩搭背。 不准哼歌、吹口哨、听音乐，看书报杂志，乱扔杂物，随地 e 吐痰。 不挖耳、抠鼻孔、敲桌椅，玩弄其他物品，做到微笑服务、f 文明服务，严格遵守公司制订的文明礼貌用语。 队列规定 3. 在集体活动时，按公司要求如训练火速集合，要穿戴整齐统 a 3 一，整队集合，凡未达到规定要求、精神不振不得参与集体 活动。 在执勤巡逻时，要求二人成行，三人成列，执勤人员精神饱 b 满，保持高度的警惕性。 在队列训练中，平安管理员务必保持步伐全都，口令、口号 c 雄壮有力，清楚嘹亮。 语言 4 平安管理员在值勤服务中，对全部客户和来宾坚持使用文 4.1 欢迎您、您、“请、对人讲话要用
11、对人称呼要得当，明礼貌用语， 感谢、对不起、愧疚、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文 雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关 对客户和来宾的来访要热忱，人员闲聊。对客户和来宾询问事项 的回答要自然恳切，不得使用“不知道、不了解、不清晰、不是 我管的”等生硬语句。 盘问大件物资（物品）携出管管辖区或大厦时要有礼貌， 4.2 “对不起，请出示您的先举手致意或点头提醒，并向前招呼说： ，盘问清晰后登记放行。阻挡大型货”证件（请出示物品出入证） 车驶入管管辖区时，先举手致意，说明管管辖区规定、不准驶入 理由，恳求理解、支持和协作。 不行焦躁怄气，要保持冷静，遇到不友好的来客或生疏人
12、， 4.3 或作劝导，或作解释，如对方有怨言应耐性听取，不得与其争吵； 使其知晓公司有关规定和事项。 4 听别人说话时，要留意对方态度与心情，假如需要询问对 4.4 “对不起，请问您的方姓名、单位、住址或其他问题，应先说： ”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，住址。/单位/姓名 更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。 值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有： 4.5 请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。 ） 1 ） 2 熟悉您很兴奋！ ）您好！润恒物业管理服务公司安管部，请进。 3 对不起，我没听清晰，能否请您再说一遍？ ） 4 小姐不在公司，您是否需要留言？/对不起，某先生 ） 5
13、（能否告知我贵公司的名称？）请问您是哪一位？对不起， ） 6 7 对不起，您和我们管理服务公司联系好了吗？ ） 女士，您的意思我明白了，但是我们公司目前暂/某先生 ） 8 您是否把您的联系地址和电话告知我；时不需要贵公司的产品， 假如需要，我们会和您联系的，好吗？ 对不起，您拨错了。 ） 9 请出示您的工作证、推荐信、身份证。,对不起 ） 10 ? 请问您的姓名 ） 11 请提珍贵看法，您还有什么问题？ ） 12 您好，请问需要帮忙吗？ ） 13 .不客气，这是我的工作职责 ） 15 5 交接班作业规程 二、 目的 1 规范各管理服务公司安管部各岗位交接班工作，确保工作交接清晰， 责任明确。
14、适用范围 2 适用平安管理员各岗位每天每班次的交接工作。 职责 3 当职安保经理负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。 3.1 当班班长负责本班交接班工作。 3.2 当职平安管理员负责详细的交接工作。 3.3 程序 4 接班 4.1 分钟赶到各自岗位进行岗位交接工5全部当值人员提前 4.1.1 作。 交接班人员相互敬礼并问好。 4.1.2 接班人员清点岗位上全部公物，如对讲机、灭火器等，如 4.1.3 发觉损坏、缺遗应马上向班长提出，并要求上班人员说明物品 去向及做好记录。 如询问上一班工作完成状况，严谨查阅上一班值班记录， 4.1.4 有需要连续跟进的工作应记录以便跟进。 在上一班当值平安管理员带领检查区域内有无异样状况， 4.1.5 下系统检查责任区内的工作状况，如发觉有
