7天连锁酒店维修岗位职责（可编辑）

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1、7天连锁酒店维修岗位职责第1篇：7天连锁酒店 7天连锁酒店 一、企业简介 第一家在美国纽交所上市的中华酒店集团中华酒店业最大规模会员体系的拥有者 中华酒店业科技及创新模式的领航者更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业 7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2022年，2022年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。作为第一家登陆纽交所的中华酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“每天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，欢乐自主的服务理念，致力为会员供应洁净、舒适、欢乐的住宿环境和氛围，满意客户的核心住宿需求。7天连锁酒店现已拥有分店超过100

2、0家，掩盖全国127个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过2770万，是中华经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，7天是目前少数能“724小时”同时供应多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括：网上预订()、电话预订（40087 40087）、WAP预订()、短信预订(156 2222 7777)、手机客户端。 深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天会”巨大的会员体系，经过科技和服务的持续创新，结合布满活力的7天企业文化，已成为中华经济型酒店行业的领先品牌。 三、企业文化 核心价值观：创新 简捷 欢乐 -创新是一种思维模式-简捷是

3、一种生活方式-欢乐是一种人生态度 1、创新 创新，其实就是一种思维模式，创新的思维应当贯穿于每一个7天人工作的方方面面 用创新的方法，我们可以： 优化工作流程，提高工作效率； 降低成本，提高收益； 提升客户满足度，制造新的客户价值； 保持7天的核心竞争力，实现7天持续、迅速、稳定地进展。 2、简捷 简捷是一种生活方式，将繁杂生活精炼化 a.简化流程、削减环节、直面结果b.剔除层级、畅所欲言、沟通无限 c.优化产品、创新价值、引领潮流d.不看领导、不等不靠、主动负责 e.结果呈现、精炼清楚、便于沟通 3、欢乐 欢乐是一种人生态度,欢乐源于自我制造+互动反馈的一种心理体验 在7天 欢乐是一种服务，

4、我们努力使每位顾客在7天体验到欢乐。 欢乐是一种态度，我们信任，供应欢乐服务，得到欢乐认可，猎取双倍欢乐。 欢乐是一种力气，我们在工作中制造欢乐，在欢乐中努力工作；欢乐工作，享受欢乐生活。 欢乐是一种氛围，我们制造欢乐的团队，让其中每一个人都能欢乐，相互作用、传染、感染。 企业愿景 供应健康闲适的空间，让客人“每天睡好觉” 企业使命 经过价值创新，引领行业标准，实现：为客户制造价值为员工制造机会为股东制造效益为社会制造和谐 品牌宣扬语 欢乐自主，我的生活 四、聘请简介 l聘请职位：管理培训生。实习24年后成为分店总经理或者进入公司总部相关职能部门。 l聘请人数：本次校内聘请规划聘请管理培训生1

5、00人，但7天从来不为人才聘请设定上限，只要是合适的人选，都会录用。 l工作地点：7天总部在广州，在全国近130多个城市有分店，管理培训生会在北京、广州、深圳、重庆、武汉、西安、成都、贵阳等分布资深店长较多的城市进行第一年的实习，之后实习和工作的城市会更广泛。 l成长步骤： 第一年：基础岗位轮岗实习其次年：中层岗位轮岗实习第三年：储备店长轮岗实习第四年：店长岗位 第2篇：7天连锁酒店工程修理管理课程答案 7天连锁酒店工程修理管理试题答案填空题（共60分，每空2分） 1、预防为主，修理为辅。 2、制订维护规划，预见性，损坏状况，规划性。 3、热水，监控，弱电，网络。 4、三 5、一，一个月。 6

6、、门合页，镜子。 7、一，3，4月 8、开启试验，防锈油漆，出水，出水 9、30天，一个月。 10、1015cm 11、半年，喷壶，毛刷。 12、疏通，固定收紧，干不洁净，疏通。 二、简答题（共40分） 1、回答完好，能回答出以下要点每点给2分。 A、停电后，修理技师第一时间赶到现场。 B、查看电梯，如有人员被困，马上按电梯故障处理预案解救人员。 C、了解停电缘由：如外网停电，切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身损害；如酒店内部停电，查明故障缘由，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响范围。 D、恢复供电后：先进行平安检查，逐个区域恢复。避开电压不稳再度跳闸。 E、重启热

7、水水泵及整个系统、前台服务器监控、话务台等设备。留意电梯是否运行正常。 2、回答完好，能回答出以下要点每点给2.5分。 A、停水后，修理技师第一时间赶到现场。 B、了解停水缘由：如外网停水，马上与相关部门联系，确认停水性质和时间；如酒店内部供水系统故障造成停水，查明故障位置、缘由。 C、亲密眷注水泵房水箱水位及设备运行状况。 D、与前台做好充塞沟通，适时将修理进度报告值班经理。 3、回答完好，能回答出以下要点每点给2分。 A、修理技师携带工具和电梯火速钥匙速即赶赴现场。 B、将电梯停位至楼层，并防范电梯突然启动，造成人员伤亡。 C、用火速钥匙开启电梯门，救出客人。如有人员伤亡，应马上组织抢救。

8、 D、查找缘由，由电梯供应商负责检修。电梯修理中，严防电梯突然启动，导致误伤。在每层楼电梯口告示客人电梯暂停使用，并摆放“正在修理中”的警告牌，以防客人误入。E、跟踪修理状况，尽快恢复正常运营。修理结束后，应由修理人员出具检修报告并签字。 4、回答完好，能回答出以下要点相应给分。 A、找出缘由：水泵故障（1分）、热水主机故障（1分）、补水故障（1分）、掌握电路故障（1分）、回水管阀门开启度小（1分）。 B、处理方法：对症治理（开启帮助加热设备）（2分）、加强巡查（1分）、迅速修复（1分）、依据需要加装温度报警装置（1分）。 第3篇：7_天连锁酒店调查报告 7 天连锁酒店调查报告 7天连锁酒店集

9、团简介： 7天连锁酒店创立于2022年，创始人郑秋南雁于2022年月日11月20日在 美国纽约证券交易所上市。目前已拥有分店400多家，掩盖全国30个省和直辖 市59个主要城市。拥有酒店规模最大的会员体系，7天连锁酒店目前会员已超 过1300万，是中华经济型酒店中规模最大体系。 运营理念： 七天连锁是一个大集团，它的进展迅猛众人都有所耳闻的，他是实行什么样 的运营方式的呢？ 七天创始人郑南雁实行了放羊式管理，不设分支机枸。采纳四线方式对店进步行管理，即店长在必要的监督下管自己。这样做的好处是，从100家到了400家店，七天的运营总部成本的比例也从最开头的38%降到了9%，而对手则不然。七天拥有

10、一套鉴于先进IT技术的运营管理体系是七天连锁酒店的核心优势，标准化运营体系包括： 1、标准化人力资源管理体系 2、标准化酒店质量掌握体系 3、标准化财务流淌管理体系 4、标准化开发评估推动体系 5、标准化工程及选购体系 七天对旗下全部连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、 统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户供应标准化质量保证的 优质酒店及会员服务。 燕郊沃尔玛分店地理位置： 七天连锁酒店三河燕郊沃尔玛店位于廊坊燕郊经济开发区中赵甫村燕灵路 东侧595号。坐落于北京的正东方与北京通州仅一河之隔的北京东燕郊经济技术 开发区内。地理位臵优越,交通便利,距国贸仅30公里

11、,驱车30分钟到达北京三环, 距首都机场25分钟车程,8条线路公交车直达北京国贸。距燕郊火车站五分钟车 程。 酒店的设备： 七天是以客房为主的经济型酒店，他们秉承让顾客“每天睡好觉”的愿景， 致力为注意价值的旅客供应洁净、环保、舒适平安的住宿服务，满意客户核心的 住宿要求。那里没有供应用餐或消遣场所的，而它的房间又分为三在类型：大床 房、商务大床、双床房。市面价分别为218元、238元、248元，若在网上预定， 价格分别为；189元、209元、218元。三大房型中除了床的大小不一外，其余 的设备都有是一样的，房间供应免费宽带，高级棉质寝具，独立电话，独立卫浴， 冷暖空调，有线电视，酒店还供应停

12、车场、会议设备。 组织机构及分工： 在酒店，详细分工较多、同时也是最支柱的当属于部门。 七天酒店拥有6个部门：公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部财务部、 人事部等。销售部负责推广客房、会议、联络各种住房、举办宴会等。假如包括 提成在内，工资弹性就比较大。一般工资构除基本工资外，还包括提成奖金等。 公关部负责对形状象的策划、对外广告宣扬等。公关部的工作比较潇洒，弹性比 较大，但薪金比较稳定，工资居中。客房部负责客房的整理、整理、相关物品及 器械配臵等。工作比较累，薪金也一般。前厅部主要负责大堂事物，比如顾客的 结算、询问、提送行李等。工作和客房部一样属于比较累的部门，但有些职位薪 金比较高，

13、如前台（总台）收银员。工程部负责酒店的修理、保养等。工作不太累，但技术要求较高，薪金居中等偏上。财务部负责整个酒店的财务结算、其中包括职工的工资发放。财务部的工资居中，但工作比较悠闲，同样也比较死板。人事部负责给各个部门配备人员，负责职工的聘请、培训、奖罚等，薪金稳定。 管理方式： 在酒店行业，员工的素养与服务的质量是突出重要的，当我们问及如何提高服务质量时， “服务员的个人形象不仅体现服务员的基本素养，也折射一个酒店的整体形象。因此，加强对服务员个人形象的训练是非常重要的。”这是七天酒店总经理说的一句话。为了提高服务质量，他们管理层对员工制订了如下要求： 一、仪容 1、发型：洁净、整齐、不怪

14、异。男服务员刘海不过眼帘，发脚前不过耳，后不过衣领，女服务员头发不宜过长，应用统一发夹在脑后梳理成髻。 2、化妆：女服务员务必化淡妆上岗，不浓妆艳抹或使用味浓化妆品，以 淡雅自然为宜。 3、饰物：原则上不允许佩戴任何饰物，其缘由： （1）不便利工作，如：耳环、手链等。 （2）不卫生，如：指环等。 （3）为敬重顾客，使其得到心理上的满意。 4、个人卫生：留意保持个人清洁卫生，勤洗澡，身上不得有异味；服务 员不允许留长指甲、涂指甲油，男服务员不允许留胡须。 二、仪表 1、按餐厅所发制服统一着装。 2、服装应勤洗勤换，服装不许有污渍、异味，衣袖、领口要保持洁净、烫贴，不允许私闲适衣物上加以其它装饰。