it维保服务承诺书（可编辑）

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1、it维保服务承诺书第1篇：维保服务承诺书 维保服务承诺书 我公司在注意质量的同时，更注意在售后服务工作中用户的满足度，公司设立了特地的售后服务及质量投诉部门，更有高素养的服务人员专职处理用户的各种服务要求，使用户没有后顾之忧，得到优质的全方位服务与指导。我公司特对以下几方面服务内容承诺如下： 1.免费指导安装调试： 在需方对我公司产品进行安装的过程中，公司将派出人员免费供应现场服务，帮助用户解决有关的技术问题，与用户一齐对出厂设备进行安装调试，对于由我公司产品质量引起的技术问题，我公司将准时迅速地解决，对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题，我公司技术服务人员也会尽力帮助用户予以解决。 2免

2、费供应完竣的设备技术资料： 我公司将在设备出厂同时，免费为用户供应出厂设备详尽技术资料和技术参数，并帮助用户对相关资料进行分析和消化，进而完全把握设备的特点和性能。 324小时服务到位： 我公司在全国各地设立服务机构，人员均为中级职称以上，是受过专业技术培训的专业人士。在收到用户反馈信息后保证做到：24小时服务到现场。此外，还建立了每半年一次访问用户的巡检制度，充塞了解用户的需求，使产品性能更加完竣。 4保质期12个月，终身修理： 从最终一批设备交付使用后算起，质保期为12个月，在质保期内有质量问题，本公司实行三包，包修、包换、包退。质保期满后，用户若需要对设备进行修理和更换，我公司亦可支配人

3、员前往，只收取成本费用。 5免费对用户的操作人员和维护人员进行培训： 在设备生产过程中或设备交付使用后，我公司对用户的操作人员和维护人员进行免费培训，一般培训时间为3个工作日，培训人数由用户指定，培训内容专为用户设立的设备检修、维护操作及更换保养等课程，培训教员均为我公司阅历丰富的工程师担当，时间支配均可由用户打算。 6随时供应备品备件： 在全国以省城为重点的大、中城市设立了500多个营销机构。质保期满后，修理所需备品备件均按出厂价供应。 7长期免费供应技术支持： 对于购买我公司产品的用户，长期免费供应技术支持，并在用户需要对设备供应改造时，供应最佳升级计划，使用户能最大限度地利用已有设备节省

4、开支的基础上，完成对配电系统升级改造。 第2篇：消防维保服务承诺书 xxxxxxxxx消防维保服务承诺书 致： 若我公司在贵公司消防维保项目招标中中标，愿履行该承诺书。 为加强和规范消防设施平安管理工作，提高消防平安管理本领，有效预防和削减火灾，维护贵单位的财产平安，保障人员生命和财产平安，依据中华人民共和国消防法、机关、团体、企事业、事业单位消防平安管理规定，我公司对xxxxxxxxx的消防设施维护严格履行以下承诺： 一、对下列设施进行全面检查维护，并保证其消防设施、设备运行状况良好： 1、水消防栓箱 保养范围包括：楼顶水箱自动补水及稳压设施、消防水池自动补水、消防掌握箱、消防水泵、消防管道

5、、消防按钮、消防电线、消防水带、卷盘、水带接口、消防水枪等配套设施。 2、消防喷淋系统 保养范围包括：消防掌握箱、消防喷淋泵、消防管道、报警阀、水力警铃、水流指示器、各种闸阀、压力开关、排气阀、接合器等等。 3、火灾自动报警系统 保养范围包括:火灾报警主机、智能烟感探测器、智能温感探测器、智能手动报警按钮、智能模块、智能区域显示器、联动电源、智能报警线路、消防广播、消防电话。 4、防烟系统 保养范围包括：风机、防火阀、风机掌握箱、风机联动掌握。 5、送新风系统 保养范围包括：风机、正压送风口、风机掌握箱、风机联动掌握。 5、防火门监控系统 保养范围包括：防火门、防火门联动掌握。 6、应急照明、

6、智能疏散系统 保养范围包括：应急灯、疏散指示、报警联动掌握、手动掌握 7、消防电源监控系统及防火漏电庇护系统 保养范围包括：监控模块状态检查、系统联动及手动掌握 二、供应有关的消防技术指导，24小时火速抢修服务，每月定期派专人进行壹次工程检查调试，并将调试报告供应给xxxxxxxx，确保消防系统正常待命； 三、对消防设施操作管理人员进行义务培训，传授专业学问，使之能正确操作，具有排解一般故障技能，培训内容有： 1、有关消防律例、消防平安制度和消防平安的操作规程； 2、本部门、本岗位的火灾危急性和防火措施； 3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法； 4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃命的学问

7、和技能。 真正达到起火部位员工1分钟内形成第一灭火力气，在3分钟内形成其次灭火力气，胜利扑救初期火灾。并帮助操作管理人员建立消防值班人员职责、消防掌握室管理制度、消防设施维保管理制度等消防管理的规章制度。 四、消防设施维护联系人： 公司电话： 特此承诺。 第3篇：消防维保服务承诺书 xxxxxxxxx消防维保服务承诺书 致： 若我公司在贵公司消防维保项目招标中中标，愿履行该承诺书。 为加强和规范消防设施平安管理工作，提高消防平安管理本领，有效预防和削减火灾，维护贵单位的财产平安，保障人员生命和财产平安，依据中华人民共和国消防法、机关、团体、企事业、事业单位消防平安管理规定，我公司对xxxxxx

8、xxx的消防设施维护严格履行以下承诺： 一、对下列设施进行全面检查维护，并保证其消防设施、设备运行状况良好： 1、水消防栓箱 保养范围包括：楼顶水箱自动补水及稳压设施、消防水池自动补水、消防掌握箱、消防水泵、消防管道、消防按钮、消防电线、消防水带、卷盘、水带接口、消防水枪等配套设施。 2、消防喷淋系统 保养范围包括：消防掌握箱、消防喷淋泵、消防管道、报警阀、水力警铃、水流指示器、各种闸阀、压力开关、排气阀、接合器等等。 3、火灾自动报警系统 保养范围包括:火灾报警主机、智能烟感探测器、智能温感探测器、智能手动报警按钮、智能模块、智能区域显示器、联动电源、智能报警线路、消防广播、消防电话。 4、

9、防烟系统 保养范围包括：风机、防火阀、风机掌握箱、风机联动掌握。 5、送新风系统 保养范围包括：风机、正压送风口、风机掌握箱、风机联动掌握。 5、防火门监控系统 保养范围包括：防火门、防火门联动掌握。 6、应急照明、智能疏散系统 保养范围包括：应急灯、疏散指示、报警联动掌握、手动掌握 7、消防电源监控系统及防火漏电庇护系统 保养范围包括：监控模块状态检查、系统联动及手动掌握 二、供应有关的消防技术指导，24小时火速抢修服务，每月定期派专人进行壹次工程检查调试，并将调试报告供应给xxxxxxxx，确保消防系统正常待命； 三、对消防设施操作管理人员进行义务培训，传授专业学问，使之能正确操作，具有排

10、解一般故障技能，培训内容有： 1、有关消防律例、消防平安制度和消防平安的操作规程； 2、本部门、本岗位的火灾危急性和防火措施； 3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法； 4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃命的学问和技能。 真正达到起火部位员工1分钟内形成第一灭火力气，在3分钟内形成其次灭火力气，胜利扑救初期火灾。并帮助操作管理人员建立消防值班人员职责、消防掌握室管理制度、消防设施维保管理制度等消防管理的规章制度。 四、消防设施维护联系人： 公司电话： 特此承诺。 第4篇：消防维保服务承诺书 消防维保服务承诺书 【篇1：服务承诺书】 xxxxxxx有限公司 xxxxxxx维护保养服务承诺书

11、xxxxxx有限公司自成立以来，始终是特地从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程阅历的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、阅历丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供应的胜利的工程范例有：xxxxxxxxx等项目。并担当了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。 如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和修理保养，保证消防系统和设施正常运行。 服务承诺： 1.高质量的完成标书全部要求，按规范

12、要求进行全方位的检测与测试 工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。 2.对担当的维保设备供应一年的保修服务，一年保修期内免收一切服 务费，如因天气等不行抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。 3.建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提 供消防系统软、硬件的升级服务，满意技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。 4.供应价格优待合理的正规产品，免费供应相关使用人员的培训和产 品的使用技术指导，以及供应大型活动期间的保驾服务，以满意客户需求。 5.在维护期内设备展露问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4 小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8

13、个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂修理的，在5-7个工作日内修理完毕，并安装调试达到正常要求。 服务目的： 以客户为中心,加迅速度,提高效率.消退事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的平安。 服务目标： 1.服务满足率达95%。 2.处理投诉率达100%。 3.处理报修率达100%。 我们供应的服务比客户企望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1。不断的满意并超越客户所企望。 【篇2：修理服务承诺书】 修理服务承诺书 致： *置业有限公司 我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。 第一节 服务承诺 1、保修期内的服务承诺 1、1我公

14、司承诺的保修期内责任 1、1、1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场修理，除易损件外，各种零部件两次修理后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。 1、1、2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，帮助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。 1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行平安和使用管理培训，同时制订和供应特种设备的操作维护手册，以帮忙操作维护人员尽快熟识系统和把握操作修理本事。 1、1、4、我公司充塞了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了售后服务保证细则。承诺方保证按售后服务保证细则进行售后服务。 1、1、5、维护项目保养范围:如下 a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动掌握器及其线路等整套系统等。 b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及全部管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。 c、自动喷淋灭火系统：湿式