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1、4s店保险驻店员工作总结第1篇：4s店驻店员工作总结 4s店驻店员工作总结 总结一：4s店驻店员工作总结 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮忙下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是名贵的，神奇的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我开头熟识这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲，这一年我的确学到了许多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业学问，比如时下最热门的翡翠，
2、销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满足，销量不够抱负，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们固然占据的位置相对还比较抱负，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我始终都有如巨石压背，一方面压力很大，此外也觉得辜负了公司对于我们的企望。 客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面： 方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业学问和销售本领以及工作乐观性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热忱，但是 专业学问和珠宝的职业销售本领上，务必要提高。在这里，真心的盼望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会
3、，一方面可以增加我们的销售本领和热忱，此外也可以增加我们对公司的归属感。 其次方面，商品的陈设上，对于主力商品和帮助商品的陈设没有做到肯定的圆满协作，我觉得在商品道具上我们的道具状况还不错，主要是在布局上要再讲究，对于顾客简单看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的协作我们的主力商品来做陈设，也盼望公司能赐予我们专业上的帮忙，帮忙我们完竣我们的柜台陈设。 第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，此外就是不够精致，商品结构上有许多漏洞，这就会造成两个严峻问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上选择到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样明显是绕
4、弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀零，那么我们的柜台看相就会很差。所以我盼望公司能在商品上赐予必定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。 以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要缘由。总的一句话，销售是要围围着顾客发生的，究竟卖场及四周环境 的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、长久的业绩产生。 我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，假如在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很
5、大信念的。 新的一年，我必定会把更大的热忱都投入到销售中去，我也会把信息准时反馈给公司，盼望我的不足之处，公司能准时的指出，并给我帮忙和提高的过程。 人无完人，我信任，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么许多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们擅长沟通，擅长销售的优势的。 盼望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。 总结二：翡翠的销售技巧与销售总结 翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项坚苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总牢固践阅历，才能成为一名合格翡翠销售
6、职员。 在珠宝市场中，翡翠市场是最繁杂、最混乱的市场，主要是由于有许多与翡翠外观特征极为相像的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带 来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别本领有限，特殊是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易信任。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消退这种顾虑，使他们信任本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信念。 要以恰如其分的语言引导顾客熟识本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以经过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消退防备感，建
7、立对公司产品的信念，顾客对产品有了信念和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。 要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普一般通的人，谁都希看一生平安，家庭圆满美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特别功能必定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。 作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业学问有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。许多顾客可能有购买翡翠的剧烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定学问的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些学问，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买
8、得宽心。其次，要对翡翠消 费的历史背景和文化内涵有全面而中肯的熟识。向消费者大力宣扬中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。此外，还要操纵顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。 多数消费者对翡翠学问和翡翠工艺的熟识是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的学问和阅历熟识翡翠的品质、工艺和文化内涵。经过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟识什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；经过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美妙的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经胜
9、利了一半。 总结三：4s店驻店员工作总结 光阴似箭,日月如梭,转瞬间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成果，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下： 一、工作回顾 爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作乐观主动，严谨地学习专业学问，工作态度端正，严谨负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。 二、工作中的不足 1.营销力度薄弱，没有充塞发挥个人本领。 2.工作乐观性不高，缺乏主动性；不常候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客
10、推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满足。服务质量有待进一步提高。 3.对客户心理操纵不够。 三、今后努力方向 1在巩固已取得的成果基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的销售技巧, 借鉴他人胜利的阅历。总结失败缘由，准时改正。 2.不断加强素养培育，进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态筹备迎接顾客的到来, 适时地恭迎顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行沟通，寻觅不足，相互帮忙，共同提高。 4.把握客户心理、向先进的同事学习，向有阅历的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。 过去的工作中，不管有
11、必定的成果，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将严谨学习业务学问，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。 第2篇：4S店店员个人总结（优秀） 4S店店员个人总结 每想到这一年写的总结，不知道该怎么下笔，但想到这一年来对自己的成长，有许多做错事的，也许多快乐的，但也有不怡悦的事。总之这一年来也是对于我一种成长的帮忙，对于自身素养的提升，说实在的，每一年在新颖特领悟与成长， 是一种人生的体味，外面应当没有这种感觉，但也有余了。由于在新颖特已经够充实的感觉。我很懊悔没有读好书，感觉有点不够用。表达本领比较差点，书面表达能也很差，但我来到了新颖特让我也学到了更多学问与才智。 在
12、联想着这xx年，人家别的店认为xx店是做不好的。地理位置比较偏壁，好车不是许多，大家总认为理所当然做不好是正常的，美容也做不好也属于正常，我是身在其中xx开业到现在这一年见证了，xx店的不平凡，不是做不好，而是不够自信每一天抓的够不够 紧，不要老是守着自已的一亩三分地，心必定要大，协作主动意识必定要强，每一天要有危机感。组与组之间的协作一实要到位，其实xx店现在突出的资源。等着我们去挖掘，以前别人认为xx店是小日本，现在我认为是小香港。必定是可以超过其它店。一个店做的好不好，一带头的管理者最为关键。 xx年冬天的来临，意味着一年速即要结束了，头脑里回忆着这一年来的不平凡，感觉在新颖特每一年都过
13、的很快，可能是习惯于这种感觉。每一天都有做不完的事。固然不常候有会累了，烦了，但调整下状态就没事了，由于每天都有任务和目标要去完成，身为接等主力干将，也是一种标杆。也要做好业绩。回想起年初，那时候美容组我们以前的头没做了，接下来组里也没有几个人做业绩，感觉像一盘散沙，无人指导，其实余志军以前在的时候，也一样的，业绩也是我们几个恭迎人员做下来的，但感觉不管怎么样，头不在了，好似明天的事情突出的一样的。怎么支配到位当时王良峰管后场突出到位，那我们剩下业绩最主要的该如何来支配。每天的目标，个人目标，晚上开什么晚会来分析一天的阅历。当时自己还是有点不负责任的感觉，只做好自已的业绩，很少协作去接一单，比
14、较笃爱单干，一个人组的业绩做的好不好就在于协作，也让我熟悉到自己的不足。由于必定一个人的力理还是有限的，比不上团队的力气，但我们业绩每一每天都很急，很想把业绩做上去，不常候一天差，每个月都停顿在20多万左右始终突破不了30万，赐予我很大的压力难关，每想到其它店都是30万以上的成果，心里真的难过，抬不起头来，然后用消极的心态、话语对自己劝慰，下个月必定做好，但我们不能空喊口号，要用行动来证明寻求方法，问问其它店是怎么做业绩的，我们应当好好学学别人怎么做的，但总归一点责任还在我们这几个全力恭迎人员，没有对于自身的反思，也没有带好新的恭迎人员，由于不常候真的感觉不知道用什么最好是方法带好新恭迎，一般
15、都是以鼓舞的语言来激励他人，这让我总结反思几点： 1、最基本的是我们的产品学问培训的太少。 2、我们的协作演练也很少。 3、每接一个单都会急于求成心不够稳重，最主要我们不够自信，没有信念，假如每天都有信念，不怕做不好，就怕你不敢做大，在讲到个人方面秘得有一次有一辆凌志的车是我们新颖特的老客户办了一两年的会员了，然这个客户以前是其他恭迎人员的客户，后面调到新店了，就没有人服务了，刚好他车镀膜一年时间也到了，可以从新做镀膜，客户一下车，我就跑上去迎接然后带客户到休息区休息，我刚好去看他车，转了一圈，许多部位都要喷漆了，刚好我也想让他做镀膜，过了几分钟我就走过去座客户旁边。我就问施总你这车好久没保养了，车刮了好多部位，都被刮了好厉害，这么好的车，怎么不拿去喷漆下，施总说，你们这里喷漆很贵，我要去外面做很廉价，我就回答施总，外面喷漆是很廉价，但你知道笃信有区分的。然后我就跟他推荐了我们这里的优势和外面的区分，施总在听讲完了，有点想放在喷了，这车喷漆从来不报保险，都是自已出钱，然后都在外面喷了，我们喷漆就贵一点点，然后施总说，你算一下我车要喷漆要多少钱给我看下，我考虑下，要不要做，我出去开单过了五分钟进来算好钱，给施总看了下，说很贵，我回答施总。这样吧你也
