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1、 2022年保洁的工作总结5篇 2022年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的外包物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，以“效劳第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为2022年的保洁工作打好根底。 1、保洁人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工
2、作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门，8人离职。) 2、保洁人员培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优
3、和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按规划实施卫生大保洁-雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有
4、时可能存在保洁员无法准时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁本钱有所增加，随着各租户施工的完毕将进展彻底清洁，整体以到达卫生标准。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作 (2)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (3)完成大厦外墙清洗工作。 2022年保洁的工作总结2 过去的2022年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们_酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀帮忙下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话
5、到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导与同事们，感谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 我在中兴业担当保洁员，从上岗的第一天开头，我就以严厉仔细的态度来对待这份工作。做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，但当你真正接触到这项工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，都不能马虎，墙角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重点。在和兴嘉苑小区，怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作楼道清扫，同时也乐观的参加小区内道路与广场的扫雪除冰工作，由于工作努力，成绩有目共睹，得到领导与小区业主的确定和认可。到和兴嘉苑工作期间，我从摸索到熟识，从不自信到自信，在我前
6、进的每一步，都得到了公司领导与同事的热忱相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比拟有成绩的，除了个人努力外，还应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的物业工作人员。 作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉，而是盼望借此回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的根本状况，另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁工作的正常进展。局部楼栋由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在大的大事处理上能乐观向领导汇报，快速实行措施，根本上没有消失错误，但也明白自身存在的一些小问题，如对公司制度理解还不够，对一些细节留意还不够，有待在今
7、后的工作中得到改良。同时，盼望能有时机到其它成熟的小区去参观学习、把握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 2022年保洁的工作总结3 转瞬间入职公司工作已一年多了，依据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2022年度工作状况作总结汇报，并就_年的工作准备作简要概述。 一、厅面现场治理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监视，共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪
8、容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监视对客礼仪礼貌的运用，员工养成1种良好的态度。 3、严抓定岗定位和效劳意识，提高效劳效率，针对效劳人员在用餐顶峰期之际进展合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进展分工合作。 4、提倡效率效劳，要求员工只要有客人需要效劳的马上进展为客人效劳。 5、物品治理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生治理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面
9、、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比拟集中，往往会消失客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开工程，为了进一部的提升自助餐效劳的质量，制定了自助餐效劳整体实操方案，进1步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉，作为改善日常治理及效劳供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进展分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常
10、效劳更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常治理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进展学习，并以对员工进展考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训规划加以改良，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题
11、。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使治理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进展剖析，使员员对日常效劳有了全新的熟悉和理解，在日常效劳意识上形成了全都。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的状况下，主次不是很清楚。 2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力 四、_年工作规划 1、做好内部人员治理，在治理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会根底上进1步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享效
12、劳阅历，激发思想 3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升，主抓效劳细节和人性化效劳，提高效劳人员的入职资格，提升效劳员的薪酬考核待遇标准，加强日常效劳，树立优质效劳窗口，制造效劳亮点，在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 4、在物品治理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监视。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅整体治理经营的筹划 1、严格治理制度、用工培训制度，划清楚确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强本钱掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、
13、加强部门之间协调关系。 4、重食品安全卫生，抓好各项安全治理。 5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 2022年保洁的工作总结4 依据市爱卫会关于上报国家卫生城市治理和创立工作总结的通知要求，现将我处2022年_下游河道卫生保洁主要状况总结如下： 一、仔细组织开展河道水葫芦清理整治工作 依据市水利局和防汛办的统一部署要求，我处准时开展水葫芦清理专项整治。2022年4月至10月期间，我处屡次组织水葫芦打捞队伍、雇用船只，利用潮汐变化有利条件，实行人工打捞与疏导相结合的方法，对笋江桥下游河道、滩地、低水驳岸以及临漳、东浦、金山水闸外引港等重点河段范围内的水葫芦进展疏导排
14、放和集中清理。全年累计投入劳力1440工日，租用船只600台班，合计经费约40余万元，确保了沿江水域水面的清洁及河道的畅通。 二、加大水政执法力度 坚持每周一、三、五、日加强对河道的巡查，针对河道非法采砂及乱倒土渣等行为，联合市水政监察支队、水上派出所等执法部门联合执法，依法查处在河道滩地乱倾倒土渣500多立方，查扣违章倾倒垃圾土渣(泥浆)车辆9部，销毁非法小型抽砂船只4艘，撤除违章临时搭盖350平方米。9月8日至10月7日联合市水政监察支队、金鸡桥闸治理处等单位，进展为期一个月的24小时巡查;通过实行宣传图片、路障等一系列有效措施，目前_下游河道非法采砂、乱倒土渣垃圾等行为得到了有效的遏制。
15、 三、切实做好堤防卫生保洁工作 一是做好水、旱闸周边卫生保洁和治理工作。2022年10月，投入修理养护资金8万多元，完成了金山、东浦、霞洲、新门水闸外引港清淤及卫生保洁工作，累计完成外引港边坡清理杂草垃圾2345m2，去除淤泥840m3，去除大米草600m2。二是做好纳潮冲污工作，保证市区内沟河水质清洁。三是加强对堤后空厢、沿江广告牌和公园的安全治理，保障堤防工程安全和卫生干净美观。 四、完成_下游河道滩涂卫生相关工作 依据_市人民政府2022年10月13日召开的_下游河道滩涂卫生保洁责任区划分问题会议的精神和市水利局要求，我处编制完成_下游河道滩涂保洁方案和初步估算的工作。该方案将_下游河道滩涂卫生保洁划分为5个责任区，水利部门主要负责金鸡拦河闸下游至浔埔枪城入海口全长18.8公里的水面卫生保洁
