订单管理方案

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑订单管理方案 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 在线订单管理系统 （方案） 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 第1章 在线订单管理系统简介 1.1 系统概述 在线订单管理系统是专为具有先进经营理念和管理思维的贸易或生产企业开发的新一代实时网上订单管理系统，该系统基于互联网，一般采用“云计算”技术，实现分销商（经销商/代理商）与下级零售商，或生产厂家与下级分销商之间实时高效的订货、收货、发货管理、明显领略的收付款对帐管理、

2、便捷的物流信息查询、安好稳当的在线支付管理，以及便当快捷的订单短信通知、在线客服等全方位、高效的订货流程管理，全面提升企业管理竞争力。 1.2 目标客户分析 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 第2章 系统特色 1.提高订货效率，裁减差旅开销 传统方式订货发货，既辛苦又费时吃力。电话传真方式订货、发货需要对方传真反复确认，本金高又耽延时间，上门购买虽直观，但是车马劳顿，且差旅开销居高不下。订货宝网上在线订货方式，既轻松又快捷，大幅裁减订货本金，提高订单处理效率。 2.订单信息，发货信息，账目信息一目了然 生产企业（总代理）和分

3、销商之间可以领会直观的了解到商品和货款的实时状态，以便高效的订货，发货，举行货款催收以及商品的物流跟踪。 3.建立稳固的客户关系，制止客户被竞争对手挖墙脚 有了订货宝订单管理系统，企业（总代理）和分销商之间的联系更加精细，账目更加明显，客户信任度和忠诚度大大提升，有效制止了客户被竞争对手挖墙脚的处境。 4.增加短信实时通知，制止订单和客户流失 系统中多个关键流程都增加了短信实时通知，制止订单和客户流失，实时切实的关键步骤短信指点，让你一手掌控全体关键环节，实现客户订单一个不漏！ 5.订单信息，物流信息定期备份，长效保存， 订单信息，物流信息定期备份，长效保存，让你随时掌管历史订单信息，以及往来

4、账目信息，订货宝就是你的贴心好管家。 6.图文并茂，淘宝网式订货方式，简朴便当，一学就会。 全面优化的用户界面，人性化的功能设计，即使第一次操作也能很快上手，就像淘宝网上购物一样轻松高兴。 7.网银级安好体系，数据安好无忧，高性能服务器，数据处理高效稳定！ 订货宝网上订单管理平台 服务器操作系统采用网银级UNIX系统，SSL传输加密技术，大型数据库系统，保障客户数据安好无忧，服务器采用IBM小型机，并由电信、联通数据机房24小时专人管理，保障业务操作高效稳定。 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 8.支持多级经销商价格体系和折

5、扣率 支持多级价格体系，可对不同经销商执行不同价格标准或折扣率，也可对不同经销商单独设置付款方式和物流配送方式选择。 9.系统可扩展性强，可挂接企业网站、网上商城系统，还可以供给二次开发！ 订货宝在线订货系统有很好的系统扩展性，以适应不同行业的需求变化，并且能挂接到企业已有的网站或者网上商城系统中，可以增加企业网站的访问量。 第3章 系统功能介绍 3.1 订单管理 客户端（订单管理）： 1.客户端首页，支持商品新品上架，特价促销，以及推举商品等图文表示。 2.还支持系统公告滚动发布，商品的快速探寻，以及在线客服实时沟通，联系方式发布等 3.支持收货地址管理，生动选择配送方式，以及货款支付方式。

6、 4.提交订单前，可以随时调整订单商品，还支持提交特殊需求留言等功能。 5.对已提交订单举行状态查询，实时掌管订单处理进度，还可以快速切换到收付款管理 管理端（订单管理）： 1.管理端支持实时查询订单状态，举行订单审核、修改、备货、发货等管理操作。 2.根据经销商或者订单号检索订单。 3.支持订单商品调整，订单打印，订单明细批量导出EXCEL等功能。 4.支持新订单短信自动通知功能，让你不必惦记遗漏任何新订单，也不必时刻查看本系统。 5.支持订单处理全流程操作日志记录，以便当工作人员责任追查。 6.支持电话订单管理，假设客户以电话方式订购，工作人员可以通过管理端举行订单录入以及客户收货信息、配

7、送方式、收款方式选择等操作。 7.支持新订单弹框实时指点功能，让订货频繁的企业也不必惦记错过订单。 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 客户端首页 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 客户端订单提交 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 客户端订单状态 管理端订单状态 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 管理端电话订单管理 3.

8、2 交易状态 客户端（交易状态）： 1.可以查询全体订单处理状态，包括：待审核、备货中、已出库、收货确认、已完成、客户取消、管理员取消等多种状态。 2.可以查询发货单以及物流配送相关订单货物状态，包括：货物在途、确认到货、管理员确认等状态，还可查询到发货时间，发货人相关信息，以及物流公司相关信息等。 3.可以查询到客户付款单状态信息，包括：付款在途、到账确认等。 管理端（交易状态）： 1.除客户端全体的订单状态外还增加了电话订单状态管理功能。 2.发货单状态、物流配送状态以及付款单状态等与客户端一致，管理端还可以完成相应订单状态的处理，以制止客户端没有举行状态确认造成的状态错误。 对在线订单管

9、理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 客户端订单状态查询 客户端发货单状态 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 客户端付款单状态 管理端收款状态 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 3.3 商品表示 1.客户端首页支持新品上架、特价促销、推举商品等方式表示不同分类的产品。 2.支持商品名称、价格、货号、规格、包装、颜色等多种明细信息表示 3.支持商品多级分类表示、商品快速检索、商品缩略图欣赏，商品明细资料表

10、示以及商品细致大图表示等功能。 4.支持批量图片上传功能，名称拼音码自动识别功能等人性化功能。 5.支持图文方式与列表方式相互切换，以及商品按名称、价格等多种方式排序。 6.管理端支持商品多级类别管理、商品排序管理、商品批量下架、批量标识变更等功能。 7.管理端还支持商品回收站功能，支持商品下架与重新上架。 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 首页新品表示 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 商品明细表示 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管

11、理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 商品列表管理 3.4 发货管理 客户端（发货管理）： 1.支持收货方收货确认，可查询发货单状态，包括：在途、确认收货等，便当订货方了解货物所处流程。 2.发货单细致处境查询，可以查询到运单号、发货人、发货时间、收货人信息、商品明细清单等 3.可了解到送货物流公司相关信息，包括送货人、联系方式、车辆信息、付费处境以及运费等。 4.支持发货、收货确认等关键步骤系统短信通知。 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 管理端（发货管理）： 1.支持根据运单号、订单号或者经销商对发货单信息举

12、行查询检索，对经销商收货处境举行实时查询。 2.系统可根据经销商自动匹配已审核订单，自动匹配该经销商常用物流公司。 3.可对订单发货以及物流信息录入系统，系统支持自动生成经销商收货信息。 4.支持管理员对发货单举行到货确认，制止经销商漏操作。 5.可对物流公司的物流实时动态信息举行数据导入，可对物流公司联系信息举行编辑。 客户端发货单状态 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 发货单状态明细 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 3.5 收付款管理 客户端（付款管

13、理）： 1.支持根据多种状态查询已付款信息。 2.可查询付款单明细，包括状态、付款时间、所付订单明细、付款帐号详情、付款凭证图等。 3.可根据订单号举行单项或组合付款以及预付款，支持上传转账凭证图片。 4.支持供货方确认到账短信通知等。 5.支持支付宝、财付通、快钱等第三方支付平台接口开发，实现在线支付。 管理端（收款管理）： 1.实时查看经销商转账付款处境，支持转账短信通知。 2.支持经销商付款单到账确认或对付款单举行编辑调整。 3.支持由管理端对经销商付款处境举行数据录入与维护。 4.可对供货商收款账户信息举行录入维护。 5.支持经销商转账短信通知。 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括

14、订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 管理端收款管理 收款明细 3.6 库存管理 1. 支持生动库存管理需求，得志不同业务类型库存管理。 2. 采用双库存设计（可用库存与实际库存）。 3. 生动的库存调整机制，即能实现自动扣减，也支持手动调整。 4. 能得志多规格多颜色库存明细管理要求，支持分项录入以及汇总统计等。 5. 支持入出库记录追溯管理。 6. 客户端支持购物车可订商品数量与可用库存自动检测功能。 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 管理端库存管理 对在线订单管理系统举行全面的介绍,包括订单审核,发货管理,物流配送,财务管理,系统公告,在线客服等功能 客户端购物车库存显示 3.7 退换货管理 1. 具备严格的退货流程审核机制。 2. 支持根据商品名称与订单号两种方式举行退货，可退商品数量与其已成交订单数量挂 钩。 3. 支持退货商品状态描述与图像资料上传等功能