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1、-窗体顶端在进展出货处理时常因订单错误、拣货错误、出货错误、出货单贴错、装错车等情况发错货物，由于以上情况导致退货的原因是()。 A)商品送错退回 B)运输途中货物受到损坏 C)客户订货有误 D)货物本身缺陷参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端2(2分)一旦发生退货问题，配送中心首先要界定产生问题的责任人，即界定是配送中心在配送时发生的问题，还是客户使用时发生的问题，这一条遵循退货管理的()。 A)凭证原则 B)费用原则 C)条件原则 D)责任原则参考答案：D收起解析解析：无窗体底端窗体顶端3(2分)下面对退货管理的意义说法错误的选项是()。 A)可以满足客户需求，吸引大量订单 B)可
2、以提高资源的利用 C)可以降低配送中心运营本钱 D)可以提升配送中心形象参考答案：C收起解析解析：无窗体底端窗体顶端4(2分)按80/20规则分类，重点供给商是指()。 A)数量20%的占价值20% B)数量20%的占价值80% C)数量80%的占价值20% D)数量80%的占价值80%参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端5(2分)供给商评选的操作步骤第一步是()。 A)分析市场竞争环境 B)建立供给商评选小组 C)评选供给商 D)实施供给链合作关系参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端6(2分)在市场上，促成的需大于供的物品称为()。 A)常规品 B)紧缺品 C)单一品种 D)
3、联合品种参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端7(2分)库存本钱不包括()。 A)采购本钱 B)库存持有本钱 C)管理费用 D)缺货本钱参考答案：C收起解析解析：无窗体底端窗体顶端8(2分)从业务流程的实体角度看，活动中的采购业务是一种()。 A)组织内流程 B)跨组织流程 C)部门内流程 D)个人间流程参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端9(2分)与库存决策最相关的商品价值是()。 A)商品的本钱 B)商品的销售额 C)商品的买价 D)商品的利润参考答案：C收起解析解析：无窗体底端窗体顶端10(2分)在规划物流配送中心时，要考虑整个工程应当变化的能力，即是否能够满足业务量的增加
4、、经营范围拓展的变化等各方面的需求，这表达了物流配送中心规划的()原则。 A)柔性 B)经济性 C)统筹 D)适度先进性参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端11(2分)大型配送中心内部平面一般被分为假设干功能区块，但不包括()。 A)进货区 B)订货区 C)存储区 D)分拣配货区参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端12(2分)配送仓库应设在()。 A)城市边缘地带 B)商业中心区域 C)远离市区 D)距离大型超市近的区域参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端13(2分)商品储存的合理()是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准
5、。 A)构造 B)布局 C)存储 D)数量参考答案：D收起解析解析：无窗体底端窗体顶端14(2分)下面对物流、商流、资金流、信息流理解错误的选项是()。 A)物流、商流、资金流与信息流之间的关系极为密切，它们是互为依存的条件和根底，相辅相成，互相促进 B)资金流是由物流、商流和信息流引起，并反映其变化的各种信息在传输过程中所形成的经济活动 C)资金流是由物流、商流和信息流引起，并反映其变化的各种信息在传输过程中所形成的经济活动#信息流又制约着物流、商流和资金流，是为物流、商流和资金流提供预测与决策的依据，同时，信息流又将物流、商流和资金流相互沟通，完成商品流通的全过程 D)信息流为物流、商流和
6、资金流的联系提供了有力的支撑和网络化的平台，起着融会贯穿的作用参考答案：B收起解析解析：无窗体底端窗体顶端15(2分)配送中心管理信息系统建立阶段包括()和配送中心商务网络信息系统建立阶段。 A)内部信息系统建立阶段 B)外部信息系统建立阶段 C)配送中心财务信息建立阶段 D)配送中心库存信息系统建立阶段参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端16(2分)应用于生产企业，是由企业采购人员采用应用的软件，制订采购方案而进展采购的模式称为()。 A)定期订货法采购 B)定量订货法采购 C)MRP采购模式 D)JIT采购模式参考答案：C收起解析解析：无窗体底端窗体顶端17(2分)一个完整的物流信
7、息系统的构造是()。 A)信息采集-简单处理-传输-处理-决策-传输 B)信息采集-传输-简单处理-处理-传输-决策 C)信息采集-简单处理-处理-传输-决策-传输 D)信息采集-简单处理-传输-决策-处理-传输参考答案：A收起解析解析：无窗体底端窗体顶端18(2分)()系统是管理外雇车辆的系统。 A)绩效管理 B)经营管理 C)外车管理 D)效劳绩效参考答案：C收起解析解析：无窗体底端窗体顶端19(2分)()可以区别不同产地、不同原料、不同色泽、不同型号的商品品种，为计算机进展数据处理创造了前提条件，是现代化管理的根底。 A)商品条码 B)商品编号 C)商品代码 D)商品编码参考答案：C收起
8、解析解析：无窗体底端窗体顶端20(2分)()法是以分类对象的附属、层次关系为排列顺序而编制代码的一种方法。 A)层次编码 B)平衡编码 C)混合编码 D)UPC参考答案：A收起解析解析：无窗体底端二、多项选择题窗体顶端21(2分)发生退货或换货的原因主要有()。 A)商品送错退回 B)商品客户不满意 C)客户订单有误 D)货物本身缺陷 E)运输途中货物受到损坏参考答案：ACDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端22(2分)因客户订货有误退回货物时，具体处理方法有()。 A)重新研究包装材料的材质、包装方式是否合理，找出真正的原因并加以改善 B)退货发生的所有费用由客户承当 C)按客户新订单重新发
9、货 D)有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿 E)重新研究搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善参考答案：BC收起解析解析：无窗体底端窗体顶端23(2分)车辆调度的具体原则有()。 A)宁打乱少数方案，不打乱多数方案 B)打乱主要运输环节 C)宁打乱局部方案，不打乱整体方案 D)宁打乱当日方案，不打乱以后方案 E)打乱可缓运物资的运输方案参考答案：ACD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端24(2分)送货流程的内容主要包括()。 A)搬运 B)配装 C)装货检查 D)运输 E)交货参考答案：ABDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端25(2分)保税港区的功能有()。
10、A)国际中转功能 B)国际配送功能 C)国际采购功能 D)国际转口贸易功能 E)出口加工区功能参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端26(2分)降低配送本钱的策略有()。 A)混合策略 B)差异化策略 C)合并策略 D)延迟策略 E)标准化策略参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端27(2分)按照物流功能的分类，配送中心本钱构成是指()。 A)人工费 B)材料费 C)物品流通费 D)信息流通费 E)物流管理费参考答案：CDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端28(2分)降低配送本钱的策略有()。 A)混合策略 B)差异化策略 C)合并策略 D)延迟策略 E)标准化策略
11、参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端29(2分)存货融资的监管方需要对其监管范围内的质押物监控承当一定风险，主要包括()。 A)履行协议风险 B)运营及管理风险 C)协助处理质押物风险 D)质押物管理操作风险 E)质押货物品质验收责任风险参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端30(2分)物流配送中心设立的程序包括()三个阶段。 A)工程前期工作阶段 B)工程实施阶段 C)工程调查阶段 D)工程竣工验收生产准备阶段 E)工程后期工作阶段参考答案：ABD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端31(2分)物流配送中心规划设计的原则有()。 A)动态原则 B)竞争原则 C)低运
12、费原则 D)交通便利原则 E)统筹原则参考答案：ABCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端32(2分)物流配送中心选址的原则有()。 A)适应性原则 B)协调性原则 C)经济性原则 D)战略性原则 E)城市中心原则参考答案：ABCD收起解析解析：无窗体底端窗体顶端33(2分)配送中心选址的原则()。 A)适应性原则 B)协调性原则 C)距离最近原则 D)经济性原则 E)可持续开展的原则参考答案：ABDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端34(2分)一个完整的配送中心规划中的物流作业区域设备包括()。 A)计算机与计算机外设设施 B)储存设备 C)订单拣取设备 D)物流外围配合设备 E)容器设施参考答案：BCDE收起解析解析：无窗体底端窗体顶端35(2分)配送中心选址影响因素中的社会经济因素有()。 A)交通运输 B)气候条件 C)货物流向 D)地质条
