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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑人力二级往年真题技能汇总集（2022年至2022年） 本资料为人力资源管理师二级资格考试复习配套真题，仅供海峡英才网学员内部学习使用，建议学员在每一章节都可以参考本习题的内容举行针对性的复习。 人力资源规划片面 07年11月份真题 某电子产品公司的组织布局 . 该图说明 , 总经理对公司的财务和人事全权负责 , 并直接纳理家电产品车间、 电信产品车间及机械产品车间 3 个生产部门。设副总经理 2 名，其中一名负责企业的行政部和 办公室的工作;另一名副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和1名主管副总的领导下，根
2、据市场信息来规划产品的研制与生产;研发部门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发告成，经公司领导议论抉择后，交由产品车间负责生产;销售部销售生产出来的产品，并负责收集市场反应信。 ( 1 ) 该公司现有组织布局存在哪些问题? 答：原有组织布局的主要问题：缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高;经营管理事务仅凭借于少数几个人。要求企业领导人务必是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人才能所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织布局的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简朴、稳定
3、的企业。 ( 2 )该公司的组织布局应如何举行调整，并设计出新的组织布局图。 ( 3 )为了顺遂推进组织变革，公司应采取那些概括措施? 答：促进变革顺遂实施的措施有： 让员工加入组织变革的调查、诊断和筹划，使他们充分熟悉变革的必要性和变革的责任感; 大力推行与组织变革相应的人员培训筹划，使员工掌管新的业务学识和技能，适应变革后的工作岗位; 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面裁减变革的阻力。 2022年11月 1、 简述制定企业各类人员规划的根本程序。 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) 根据企业或部门实际处境确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源
4、状况，为预料工作打定精确而翔实的资料。(2分) 在分析人力资源需求和供应的影响因素的根基上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预料方法，对企业未来人力资源供求举行预料。(2分) 制定人力资源供求协调平衡的总筹划和各项业务筹划，并分别提出各种概括的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) 人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果举行监视、评估，并重视信息的反应，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 2022年5月 1、 简述企业组织布局设计的根本程序。(15分) 1） 分析组织布局的影响因素，选择最正确的组
5、织布局模式（3分） 影响因素：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通 2） 根据所选的组织布局模式，将企业划分为不同的、相互独立的部门（3分） 3） 为各个部门选择适合的部门布局，举行组织机构设置（3分） 4） 将各个部门组合起来，形成特定的组织布局（3分） 5） 根据环境的变化不断调整组织布局（3分） 2022年11月 1、某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体进展规划，企业将达成年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在议论2022-2022年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在举行企业人力资源外部供应预
6、料之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供应预料做好打定。 请根据本案例，回复以下问题： （1）该公司在举行人力资源内部供应预料时，可以采取哪些方法？（8分） 人力资源信息库 （2分） 人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为： a技能清单 （1分） b管理才能清单 （1分） 管理人员接替模型 （2分） 马尔可夫模型 （2分） （2）当预料到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分） 将符合条件，而又处于相对富裕状态的人调往空缺职位。 （2分） 假设高科技人员展现短缺，应拟订培训和晋升筹划，在企业内部
7、无法得志要求时，应拟定外部雇用筹划。 （2分） 假设短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，那么可以根据劳动法等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的筹划，这只是一种短期应急措施。 （2分） 提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率，形成机器替代人力的格局。 （2分） 制定聘用非全日制临时工筹划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。 （2分） 制定聘用全日制临时工筹划。 （2分） 10年5月 LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团，该公司在21世纪初彻底举行了重组。在过去，该公司是高度分权化的，各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年头后期，该公司开头引入新的创新和战略流程
8、，同时整合其核心业务。 直到2000年，由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个更加委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内的15个董事一向独揽着公司的决策大权，整个布局是矩阵式的，其特点是加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。然而，矩阵制的缺点是成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；员工受双重领导，有时不易分清责任，一份“我们需要明确的目标和角色，董事会使自己过多地卷入了运营，从而对战略领导造成了损害”的内部报告也说明公司的组织布局存在确定的问题。 然而，2022年启动的“优良绩效塑造筹划”带来了公司布局的实质性变更。该筹划废
9、除了更加委员会和地区经理这一层级，代之以一个由7人组成的董事会，由董事长及职能和大类产品（即食品、家庭及个人卫生用品）的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的集团总裁，后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任，全球战略领导被明确的置于执委会一级，运营绩效那么是业务集团的直接责任。 在这种正式布局调整之后，国际协调是由大量正式和半正式的网络辅助完成的。研究和进展的工作由国际网络创新中心负责实施，其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络一国际业务小组-负责在全球范围内协调品牌和营销。同时职能网络也开展一系列筹划以便就一些关键问题，如录用和组织效能，
10、实现全球协调。全体这些网络均大大相信于非正式领导和社会过程，同时也相信于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的，这里所谓的企业网络组织，是指以某一具有核心才能的组织为中心，利用确定的手段，针对确定的目标，将一些相关的组织连接起来，形成一个彼此支持、彼此合作、彼此储存的企业组织群体。这个组织群体中，每个组织作为网络组织群体的成员，又是相对独立的，通过长期契约和信任，与核心组织群结在一起成为命运共同体而共同进展。网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组织布局具有以下重要特征：极大的生动性、虚拟性、动态协作性、组织柔性、信息交互性、
11、无边界性、多元化和布局的扁平化。 请结合本案例，回复以下问题： （1）实施新的组织变革筹划后，该公司组织布局发生了哪些新的变化？（10分） （2）该公司顺遂完成了组织布局的变革，对我们有哪些重要启示？ （8分） 分析：【组织布局变革留神事项】 对组织布局变革要持积极态度，防止产生观望等待和消极畏难心绪。需要专心论证、反复评估、慎重 对待、稳步推进，不能草率从事，并且做到： 1）组织布局改革方案要经过留心研究和充分酝酿。 2）尽可能地先举行试点，再逐步推广，制止“限期完成”的运动方式。 3）为了切实保证企业组织布局整合的顺遂举行，除了要在事前做好各种打定工作之外，在初步完成整合之后，还需要建立健
12、全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。同时，还要将作业流程的提升、考评指标的变化与员工的培训，以及薪酬制度的调整等项工作紧密地结合起来，有筹划、有步骤地推进各项配套工作的举行。 2022年11月综合题 1、某大型国有机械制造企业集团（公司）下属五个分公司，八个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人，随着企业生产经营规模的不断扩张，技术装备水平的急速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在布局上也展现了根本性的转变。但该企业人事部张凡主任一向对其下属筹划主管小王的工作不甚合意，认为企业的人员筹划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能得志人力资源开发
13、的需要，对企业的人员雇用、配置、培训等项工作起到积极的指导作用。 假设张凡经理让您来编制企业的人员筹划，您认为： （1）该应当编制哪些人员筹划才能得志企业人力资源管理的需要？（6分） （2）这些人员筹划之间存在着何种关系？（10分） （3）如何保证这些筹划的实施？（4分） 2022年5月简答题 1企业组织布局内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织布局整合的对策?（14分） 雇用与配置片面 07年11月 1 、某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步雇用新的员工。员工雇用范围定在重点高校的应届毕业生，想从优质学生中选拔适合企业岗位的人员，雇用分笔试 面试 2 片面举行，笔试，分专业技术
14、英语 道德三片面举行考核，面试先在公司分部完成，有部门主管经过培训对应聘人员举行面试，第 2 次面试在总部，面试地点放在总部邻近的 4 星级酒店中，初试通过的人员有单位出钱去总部加入面试，整个面试过程费用都有单位出，在开头面试前，雇用考官都会用很轻松的话题引入来开头面试。面试时长在 50 多分钟。 在其次论复试中考官提出了若干问题 例如 、请问你在那些单位实习过? 、你认为职业告成的评价标准是什么? 、假设你的上司调配给你的一项任务。你务必去探索相关的信息才能完成，你会怎么做? 、请你举例子说明你的一项有创意的建议曾对一项计的划告成起到了重要作用。 问题： ( 1 )该公司人员选拨方法有那些优点? 答：、选拔过程完整 、测试内容全面
