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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑人力资源管理实验报告 人力资源管理测验报告 学 生： 彭永伟 指导教师： 贺双瑜 专 业： 工业工程 班 级： 12级1班 学 号： 20222500 重庆大学机械工程学院 二O一四年十一月 目次 1 模拟雇用测验 2 职业性格测试 无领导小组议论 3. 绩效设计 薪酬设计 培训设计 2 人力资源管理测验报告1模拟雇用测验 姓名 专业 测验时间 测验题目 彭永伟 工业工程 2022/11/3 模拟雇用 通过模拟雇用，扶助学生熟悉自己突破自己，建立信仰走进社会，测验目的 同时扶助学生了解他人，斟酌企业和社会的需要，从而进一步装备自己。 指导教师 贺双瑜 劳绩
2、学号 班级 20222500 12级1班 测验地点 重庆大学七教红楼 模拟雇用流程： 1、 老师介绍本本节测验的内容 2、 阅读测验案例情景的文字资料 3、 同学分组HR组和面试方，面试方扮演案例情景中的不同角色 4、 HR设计多个多层次的问题，逐个抛出，面试方每对选派代表回复 5、 终止问答阶段，HR议论同学变现 6、评价各个同学在此次面试中的表现，并宣布面试结果 7、老师对整个活动做评价 模拟雇用题目和内容： 题目：某空调公司顾客纠纷解决案 内容： 某空调公司为一位住在高档海滨度假小区的顾客配送并安装一台空调，配送途中由于种种理由未能准时到达，引发了顾客的不满。安装完毕，在测试阶段，顾客觉
3、得空调的噪音太大无法采纳。基于这两点理由，顾客拒绝付款，安装员解释无效，态度转变，出言不逊，双方发生争执。此处境反映到公司里，公司派客户服务经理出面解决该问题，面试题目紧紧围绕接下来的纠纷解决开展。 3 模拟雇用心得体会： 1、 面试前的做好打定工作： 首先就是得重视，留神自己的外观形象，给人留下良好的第一形象。其次坐姿和仪态要庄重， 不能随随意便，漫不经心。再有带上一本笔记本，随时打定记录东西，让面试官觉得你是一个态度端正学习严谨的人。 2、面试过程中： 前期：a.专心听面试官的讲话，记录有用信息。更加留意面试官的岗位需求、人员的才能要求、面试官的偏好或兴趣点。b.欣赏题目期间，留神力高度集
4、中，保持中快的欣赏速度，留神一种展现的一些看是无关的细节。譬如案例中提到的居住在海滨度假小区，这个细节包含了海量信息。可以揣测顾客的经济实力、生活品评等等，可以为后面的解决问题供给切入点。 中期：议论环节。 a 议论环节提防团队成员之间的协作，不能太固执，与团队格格不入，专心理解别人的观点，也不能轻易放弃自己的观点 b 当团队的观点得到大片面成员认可之后，假设这时你还有其他想法，你需要评价一下自己的方案是否足够别致，有压服力。 c 留神提出自己观点时，要巧用沟通技巧，逐渐一步步引入，不能横刀立马 d 站在更高的层面来参与面试，操纵整个面试的节奏，引导议论的方向，把控时间，表达个人的组织才能 后
5、期：总结陈述 a. 调理确定要明显，切忌讲了好多讲完后，面试官记不住你的主要观点 b. 语言表达很关键，表达才能是人的根本才能，也是很重要的一项才能。心绪要饱满，语速不能过快。 3.面试后： 留心听取面试官对自己的评价，也要关注对同学的评价，总结和反思。 4 人力资源管理测验报告2职业性格测试和无领导小组议论 姓名 专业 测验时间 测验题目 彭永伟 工业工程 2022/11/3 学号 班级 20222500 12级1班 测验地点 重庆大学七教红楼 职业性格测试和无领导小组议论 通过职业性格测试达成两方面的目的，一是人力资源部门更切实的把握人与岗位的匹配，二是加强个人对自我的熟悉明确职业的选测验
6、目的 择。通过无领导小组议论的形式，让个人充分表达自己的观点表示天性，既可以作为领导人才选拔的测评工具，也可作为领导人才培训的诊断工具。 指导教师 贺双瑜 劳绩 MBTI职业性格测试简介： MBTI 人格理论的根基是出名心理学家卡尔荣格先生关于心理类型的划分， 作为一种对天性的判断和分析，是一个理论模型，从纷繁繁杂的天性特征中，归纳提炼出4个关键要素动力、信息收集、决策方式、生活方式，举行分析判断，从而把不同天性的人识别开来。这种理论可以扶助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、擅长不同的工作、并且有时不能彼此理解。 在此根基上的MBTI职业性格测试是指通过MBTI性格测试了解求职者或者雇员的职业性格，用于探究各种性格对职业的匹配度。MBTI性格共有四个维度，每个维度共有两个方向，总共八个方向： 外向（E）和 内向（I） 感觉（S）和 直觉（H） 斟酌（T）和 情感（F） 判断（J）和 知觉（P） 四个维度在每个人身上都会有不同的比重，不同的比重会导致不同的表现，关键在于各个维度上的人均指数和相对指数的大小。 MBTI职业性格测试从科学的心理学理论启程，通过标准化的方法来了解个体的性格，预料个体将来的工作绩效，使用便当，被大多数人使用。 5 5
