《京东的商业模式分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《京东的商业模式分析（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本文格式为Word版，下载可任意编辑京东的商业模式分析 目次 一、 京东简介. 1 二、 来自金星的刘强东. 1 三、 B2C现状 . 2 四、 京东商业模式. 3 （一） 产品、服务和信息流. 3 （二） 不同商业角色潜在利益. 4 （三） 收入来源. 5 五、 价格战. 6 （一） 资本. 7 （二） 物流. 8 （三） 诚信. 9 （四） 员工管理. 11 （五） 理想与热心. 12 （六） 总结. 12 六、 未来进展. 13 京东的商业模式分析 一、京东简介 京东（JD.COM）是中国领先的综合网络零售企业，公司旗下产业京东商城是中国电子商务领域最受消费者接待和最具有影响力的电子商务
2、网站之一，拥有在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌商品。公司秉承“客户为先”的经营理念，致力于为供给商和卖家供给一个优质的服务平台，为消费者供给丰富优质的产品、便捷的服务、实惠的价格，致力于打造一个受宏大用户相信、热爱的优质网购入口。2022年5月京东商城超市业务正式上线。2022年7月30日，京东首次披露金融布局，支付业务年底上线。2022年3月10日，腾讯与京东联合宣布，腾讯入股京东15%。5月22日，京东在美国纳斯达克交易所挂牌上市，交易代码为“JD”。 二、来自金星的刘强东 刘强东从1998年开头自主创业，历经了创业前两三个月
3、，公司就他一个人，每日拿着宣传单站在楼下散发的磨砺；顶住了父母、女友对自己不理解的压力；遇到了好多生意场上的无助。由于SARS危机，他最终走上了电商这条路。在这条路上，他一路走来，虽然艰辛重重、非议不断，他却在夹缝中杀出了一条自己的路！ 在电商领域，刘强东挑战国美与苏宁、拒用支付宝、屏蔽一淘探寻、与当当开展价格战、卖机票和奔驰SMART?这些举动让他锋芒毕露，也令他饱受争议！京东商城也在一路封杀中硬生生地活了下来，就像一棵嫩苗长成了大树。明基曾对京东封杀，公开表示不承诺京东特价品的售后服务；其后京东遇到技嘉科技和液晶厂商瀚视奇的封杀；还遇到苏宁、国美、当当和出版社的封杀?刘强东曾这样回应图书之
4、争：我今生最恨的词就是“封杀”！请图书部门同事把这些出版社记录来，他们的图书永远四折！ 正是他坚持合作、诚信、交友的原那么才能在一次又一次的战役中取得告成， 然后以300%的速度飞速增长！ 三、B2C现状 B2C是Business-to-Customer的缩写，是指面向最终消费者的电子商务，它是企业通过Internet向个人消费者直接销售产品和供给服务的经营方式。就目前来说大片面物流还是需要机器和人搬运的电子上物流还是要从传统物流做起，目前国内外的各种物流的配送虽然大多跨越了简朴送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法抑制的种种弊端和问题，京东的物
5、流配送方式：自营配送模式+第三方物流，可以将物流本金降到最低，物流、快递抉择电子商务的未来，但是从目前来看京东的配送速度确实很快，但是它照旧存在着缺乏：投资过大，增加风险，缺乏生动性京东无法监控第三方物流，不能保证配送服务的质量。理应选择自身的物流配送模式，提防物流配送体系的根基创办，发挥物流配送中心的作用。 四、京东商业模式 Michael Rappa教授指出，“商业模式就其最根本意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式一种能够为企业带来收益的模式。京东的商业模式是什么呢？ 在京东的成长历程中，遇到了多数次厂商与经销商的抗议、打压和断货。由于厂商和经销商最厌恶的就是串货与乱价，即
6、使是区域性的，他们也无法容忍。而京东干的，说忠厚话，其实是全国性的串货乱价。你不能说这不是模式，但他切实打破了原先的规矩，消逝了一个旧世界，却尚未建立新世界。 （一）产品、服务和信息流 首先京东一诚信这个金字招牌开启了市场，保证是正品。还都是三包的。还可以获得额外的返点，用更低的价格买到京东商城的商品。作为一个消费者，当然梦想能够买到价廉而物美的产品，不得不说消费者提起网购总是会说:假货太多，水太深。好多人宁愿花多点钱去专卖店买也不再网上添置。但是京东在业内是以正品低价著称，这也是其能够在更新进展急速的电商行业保持激情活力的理由之一。京东的配送服务也是相当人性化的包括：211限时达，次日达，极
7、速达，夜间配，自提柜。截至2022年12月31日，211限时达已笼罩全国40座城市，次日达服务还笼罩全国248座城市，极速达和夜间配业务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市供给服务。得志了不同消费者的需要。 京东现在推出O2O战略。京东的零售业O2O战略，分成两大核心：第一个是信息系统，其次个是物流系统。“点对点”物流体系有四个服务的标准：第一个服务的标准就是我们O2O的物流标准，一小时务必要送达；其次个是定时达，24个小时可以上门提货也可以送货上门；第三个是我们梦想通过便利店实现15分钟的极速达；第四个是上门的体验服务，消费者可以在网上下单，到门店试穿、试吃等等。 除此之外还有其他的
8、增值服务，一个是保温物流，这个保温物流有两个概念：一个是高温，一个是低温。假设送餐是高温，假设要送冷藏就是低温。另一个是逆向物流，这个不仅是退货的概念，更多是家里体验，做女生内衣，送到家里体验再添置，体验以后这个货店要取回来多余的商品，这是逆向物流。 不得不说在京东这种为消费者考虑的想法是一种大量商家和企业都值得学斟酌和学习的。 （二）不同商业角色潜在利益 按理说，一个完备的商业模式，理应让多方共赢才对，如谷歌的探寻引擎，客户用它探寻资料是不用花钱的，这是普遍网民的福利；广告商花钱做广告，由于有海量用户会看到这些广告，这是厂家的福利；而谷歌收了广告费，就能持续研发技术，持续加强用户体验。这是一
9、个三赢的模式。 但京东的“模式”，只让顾客得利，供货商呢，才不管他们死活。刘强东说“我有这么多终端用户，而且以每年3倍多速度增长，有用户就有销量，就不愁找不到供货商。我们的低价虽然对传统渠道有冲击，但他们也有出货量的压力，由于有量才有返点，所以只要能卖掉，有时候他们不赚钱都容许给我供货。” 他最看重的就是用户数量的爆发式增长，所以京东商城的全体行为，都围绕这个根本中心在京东刚开头时，刘强东不惜一切代价，以保障消费者利益为由，以超低价、无假货、开正式发票、服务快等，虏获了一大批客户的心；接着，他挟客户以令投资商，投资者一看这家伙进展挺猛，给钱，然后持续烧钱，以“低价、亏损”为旗帜，吸引到更多的客户；然后再转头面对供给商，要求供给商采纳更长的账期、高额的进场费、很高的扣点? 和最开头的不需要那么多钱不同，今天的京东商城，需要花钱的地方太多了，甚至每个月要花哪些钱都规划的清领会楚，然后由公司的财务负责人直接找投资人谈，刘强东只是象征性地拍板。 8
