文明礼仪金正昆演讲词（金正昆现代礼仪观后感）

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1、 文明礼仪金正昆演讲词（金正昆现代礼仪观后感）文明礼仪金正昆演讲词篇【1】 礼：尊重，礼者敬人 仪：恰到好处的尊重表达形式 碰到陌生人时，认识的人需要介绍下 打电话谁先挂：地位高者先挂(尊重上一级是一种天职。如老婆、上司、长辈、 老师、父母等地位高的人先挂) 怎么要名片： 1、交易法：把自己的名片递给他人，自我介绍下 2、明示法：想认识一下你，可以交换下名片吗? 3、谦恭法 穿西装的最高标准 三色原则：全身颜色控制在三色之内 三一定律：鞋子、腰带、公文包三样为同一颜色，首先黑色 现代礼仪分类： 1、政务礼仪 2、商务礼仪 3、服务礼仪 4、社交礼仪 5、国际礼仪 礼仪三个理念： 1、尊重为本

2、2、善于表达 3、形式规范 什么时候讲礼仪：1、初次交往 2、因公交往 3、涉外交往 礼仪的作用：1、内强素质 2、外塑形象 3、增进交往 礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为规范 教养体现细节、细节展示素质、细节决定成败 女人看透，男人看腰;男人看表，女人看包 吃饭让菜不夹菜 称呼的尊称：就高不就低 根据不用对象，说不同的话题 第二讲：节庆礼仪 节庆聊天选的话题为 1、谈近况话题：报喜不报忧 2、谈时效性话题：国内外重大新闻，吃、喝、玩 3、谈轻松愉快话题：如电影、电视、名胜风光、特色小吃等 节庆聊天忌讳的话题 1、碳悲哀的事情 2、质疑对方：不要和他人抬杠 3、不要对谈论的话题进行

3、是非判断，随意纠正人家 4、不要否定别人喜欢的事情 做客人的礼仪 1、不要给对方造成负担和麻烦 2、要有约在先 3、要修饰自我：整理自己的服饰、修饰仪表(发型、胡须、鼻毛、无大葱、韭菜异味)、 鞋袜的卫生 4、活动范围有度：在大厅即可，去房间等需得到主人同意 5、注意礼品的选择 逢年过节的礼品：1、便携性 2、喜庆性(鲜花、书籍、音乐光盘、京剧、文化 品位) 3、不要赠送视频(亲朋好友除外) 接待客人注意的礼仪： 1、要有所分工 2、要准备好足量的接待品 3、要注意客人坐次的排列(按先来后到，或者不排列) 4、要制造节日的谈话氛围 排座位的五句话：面门围上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为

4、上 端茶送水顺序： 1、先客人后主人 2、先长辈后晚辈 3、先女人后男人 公共场所礼仪： 1、注意距离：0-0.5m亲密距离、0.5-1m交际距离、1-3m礼仪距离、>3m公共距离 2、注意安全 3、注意公德：不随意扔垃圾、吐痰，不制造噪音，不围观别人 登门拜访：1、有约在先 2、提前确认 3、拜访适可而止(礼节性拜访时间不宜 过长，以十分钟为宜、亲朋好友半小时为宜) 中国：左高右低国外：右高左低 第三讲：人际关系法则(上) 白金法则：人际交往需取得成功就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合 法的条件下满足对方什么 白金法则要点1、现代交往行为要合法 2、交往以对方为主 有效的沟通和

5、良性的互动：互动就是要换位思考、有效沟通(看对象讲规矩、了 解人是尊重人的前提) 以对方擅长的为话题进行沟通 摆正位置、端正态度 健康心态、宽己待人 吃饭请客：需要别人不吃什么 第四讲：人际关系法则(下) 3a法则：要成为受欢迎人，就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意 1、accept：接受对方：接受交往对象及风俗习惯、交际礼仪 2、appreciate：重视对方 3、admire：赞美对方：1、宽容 2、实事求是 3、赞美别人的长处 xx，你见多识广、祖国大地您哪儿没去过啊，接待您我觉得特别荣幸，就不用操闲心 了，这样xx，在咱们上海反正我为你服务，你想去看哪里，您吩咐，我有求必应、

6、不厌其 煩。 严于律己、宽以待人 十里不同风、百里不同俗 一个真正有教养的人，从来都是虚心的人 不能哪壶不开提哪壶 善于表达善意、好心好意地要恰到好处的表现出来 礼仪讲尊重，尊重对方的选择 吃饭不能发出响声 凡是存在的都是合理的 接收别人名片一定要看(要别人打交道如名字、头衔、单位要知道) 第五讲：仪表礼仪 静态：高矮、胖瘦、性别等 动态：举止、表情 仪表礼仪规则：1、整洁 2、自然 3、互动(笑容、眼睛) 仪表礼仪注意的要点： 1、要注意容貌的修饰：服饰协调：唇彩、协调、衣服 2、要注意化妆：自然、协调、避人，同一味道，指甲脚趾等颜色一致， 3、要注意举止：美观、规范、大方 4、要注意表情：

7、眼神、笑容、目中有人、交流时眼睛注视对方 握手规矩： 1、握手用右手 2、地位高的人先伸手，地位低的人后先伸手(上级、主人、长辈、女人等先伸手，下机、 客人、晚辈、男人等候伸手，走动时候客人先伸手，主任后伸手) 修饰：发型、面部、口部、 手部 1、发型修饰：整洁规范、长度适中(长发不过肩，不能散发)、款式适合自己 2、面部修饰：除了整洁之外、还必须剪掉毛发如胡须、鼻毛、耳毛等 3、口部修饰：无异味、无异物 4、手部修饰：手指干净、颜色一致 看人的角度：1、平视 2、1/3的时间 掌心向上，手指并拢，才能数人数 和别人说话不能用手指指别人，有教训他人之嫌 仪表礼仪离不开化妆：美容、美发、护肤、除

8、味，男女都需要化妆 第六讲：服饰礼仪 莎士比亚曾说：一个人的穿着打扮就是他教养的品位、地位最真实的写照 服装的功能： 使用、地位和身份、审美 西装要求规则三个三： 1、三色原则：全身颜色不超过三种 2、三一定律：鞋子、腰带、公文包统一为一个颜色，首选黑色 3、三个错误：1、袖子上商标没拆2、白色袜和尼龙丝不能穿 职业六大禁忌： 1、过分杂乱：套装+制式皮鞋 2、过分鲜艳：应三色原则 3、过分暴露：胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚根 4、过分透视 5、过分短小 6、过分紧身 服役礼仪中的穿着打扮： 1、要符合身份 2、要扬长避短 3、要区分场合：工作是穿工作服、业余闯休闲服 一、办公场合：要求庄

9、重保守 二、社交场合：要求时尚个性、时髦个性、礼服、中山装、唐装等 三、休闲场合：在家、逛街等以舒适为主 4、要遵守常规 服饰礼仪中的饰的佩戴：1、以少为佳 2、同质同色 3、复合习俗 打领带最重要的礼仪：配套的服装有讲究：一般不带领带领夹 h3文明礼仪金正昆演讲词篇【2】 一、仪表的概念 1、仪表者外观也。仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。 仪表由两部分构成：静态的：比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变 动态的，举止和表情。 2、仪表礼仪的把握的原则 整洁：对仪表进行修饰。 自然：仪表要自然，不自然有时候它有矫揉造作之意 互动：你的美化、你的修

10、饰能被交往对象接受 二、仪表礼仪需要注意的要点 (一)要注意容貌的修饰 容貌者其实就一个人的面部，面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。 1、发型的修饰要注意：整洁、规范、长度适中、款式适合自己。 2、面部的修饰要注意：整洁，要避免面部多余的毛发。注意点：胡子、鼻毛和耳毛 3、口部的修饰要注意：无异味，无异物。 (二)要注意化妆：在交往应酬中，化妆是一种礼貌。 1、礼仪中的化妆品主要包括：美容、美发、护肤、除味等类型。 2、化妆的基本礼仪： 化妆要自然;化妆上岗、淡妆上岗。 化妆要协调： 用的化妆品最好可能的情况下成系列。 化装各个部位要协调 化妆要跟服饰协调 化妆要避人：化妆是一种个

11、人隐私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌。 (三)要注意举止：一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。 1、美观：立似松、坐如钟、行似风 2、规范：坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩 穿裙子的女同志上下轿车的姿势：a.坐车：背对车门，先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去;b. 下车的标准姿势，实际上是车门打开之后，两个脚首先着地，双腿并拢，两个腿着地，然后人再慢慢移出去。 3、互动：注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往对象理解和接受。 (四)要注意表情：表情者人的面部的感情的外显。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。 1、眼神：目中有人，和别人交流时，

12、要养成注视对方的习惯。 看人的角度： 看什么部位：近距离(1米到2米)时，要看对方的眼睛、头部。 看的时间长短：总谈话时间的1/3-2/3。过短，有蔑视和轻视之嫌;百分之百的时间都看，说明你看上人家这个人了 在什么方向去看别人：正面看人 什么时间看着别人? 表示理解、表示支持，表示赞同，表示同意，表示认可，表示重视 2、笑：笑的种类很多，但各自的适用对象不同。 笑时应注意四个字：当笑则笑。 职业化微笑一般要求露出六颗牙齿 h3文明礼仪金正昆演讲词篇【3】 昨天我接了一个打错的电话，一个女孩子跟我讲，你这儿是保洁公司吗?我说是哪个保洁?是宝贝的宝，清洁的洁?还是保卫的保，清洁的洁，是化妆品公司还

13、是打扫卫生的公司，她说我找打扫卫生的那个公司，就是保持清洁那个公司。我说你找它干嘛?她说我找工作啊，我说我不是那个公司老板，她打错电话了，一个找工作的小妹妹用的都是手机，那还真是说明手机极其地普及。那么既然是电话座机和手机已经深入了日常生活之中，昔日王榭堂前燕，飞入寻常百姓家，那么电话礼仪恐怕就比较重要了。 譬如我想我和电视机前的观众和现场的观众一样，经常都会受到这样一些打扰，一，你睡觉了，座机响起，他说他有急事，其实也不是什么急事，就是问你明天在一块儿吃顿饭行吗?电话什么时候打来的?凌晨两点，又不是救火，骚扰你。第二就是手机被错拨了，常有的事，当然我们有的时候也会有这种情况，但是我建议你第一，你拨之前你认真点把电话号码看看，别打错，第二，万一打错说声抱歉对不起行吗?有人不说，没准还熊你两句。第三，手机短信，我们知道，中国在世界上是手机短信使用最多的国家之一，包括我和你一样，我们经常会使用短信，过年过节，走亲访友用短信替代一下，也省事了，但是我经常遇到这样的短信，我不知道你们遇到过没有，就是没署名。你不知道他是谁。因为我可能是朋友比较多他给你写个金教授生日快乐，挺看得起我，我的生日他都记住了，但是他不知道是谁，这个有的时候你想想一方面我有可能会查出来你是谁，万一我查不出来你这