本文格式为Word版，下载可任意编辑宜家物流中心分析报告 宜家家居调研报告 宜家家居调研报告 “真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的本金意识，我们承受责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们干脆的行为所构成的 ——宜家创始人英格瓦·坎普拉德 2022年3月25日，我们小组全体成员参观了大连宜家家居，实地考察了宜家家居物流状况，感受了宜家家居的优质服务，品尝了宜家家居的美食 一、 宜家家居概述 宜家家居（IKEA）于1943年创造于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一向努力的方向宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客供给他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有14家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（三家）、武汉、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波宜家的购买模式是全球化的购买模式，它在全球设立了16个购买贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。
目前宜家在中国的购买量已占到总量的18%，在宜家购买国家中排名第一 宜家美食起源：1958年英格瓦·坎普拉开设了第一家宜家店——阿姆胡特店，当时并无餐厅英格瓦留神到店里留不住客人，由于客人逛着逛着就饿了，于是1958年英格瓦提出在宜家开设餐厅的想法，并于1959年付诸于实践当时宜家餐厅很小这是个很简朴的零售策略——食品可以提高家具的销量，美食可以让提高客人对宜家全店的合意程度——主厨才是最棒的沙发业务员经过我们的实地考察亲身体会察觉，宜家美食确实特别崭新，而这份崭新就源自于宜家高效的物流配送功能 二、 宜家家居的物流配送 （1）高效的物流配送中心 DC008 宜家总部的第一个物流中心是在1964年建立的，目前宜家在瑞典总部的3个物流配送中心通过铁路线相互连接2000年，建成物流中心——DC008，它的库容约为8万平方米其中5万平方米采用的是全自动化的仓库（AS/RS），其余3万平方米是普遍货架仓库 DC008的自动化立体库，货架高26米，有11台堆垛机，22个巷道，存储着8000-9000种货物，整个仓库可以存放57000个标准托盘。
整个系统由SWISSLOG供给设备和系统集成，整个自动化立体库是无人操作的，值班人员只负责解决各种突发事情实际上由于堆垛机运行稳定，根本不需要特殊的维护到目前为止，堆垛机也只展现过一次故障，而且技术人员在一天之内就解决了问题DC008仓库分为内外两个片面，由于不同种类货物的周转速度不同，而且要使用叉车举行装卸作业，需要尽可能地裁减货物的运输距离所以在仓库进门处设计一个工作室，相关技术人员在这里通过系统对仓库的各项作业举行周期性分析，实时调整货物的存储位置DC008有19个进货门，22个出货门:其中“230门”是指2号楼的第30门，“1”“2”是用来识别方向和位置的通过区分进货门和出货门也是为了进一步裁减总的货物运输距离，提高仓库的整体运作效率物流中心的一侧是一个接一个的装卸单元，配备完整的装卸门封，雨蓬、滑升门DC008仓库内共有65台电动叉车来回穿梭作业，而且都有备用电瓶 宜家仓库的叉车数量多，而且叉车的运行速度很快，穿梭往复 宜家对物流配送服务中心有三条最根本的要求：要保证笼罩区域内家具商店有充沛的货量，要保证宜家公司不断地扩张进展的需求，要保证物流的效率和最低本金的运作 配送中心按功能分为两个片面：一片面是DC，即分拨物流配送中心，主要负责对销售网点的货物配送；另外一片面是CDC，即中央物流配送中心主要合作网上销售，这些直接面向顾客供给送货上门服务的配送中心通过地下隧道和DC连接在一起。
在宜家的物流中心，商品的周转率是一个分外重要的指标仓库管理系统和现场调度要根据这个指标来合理安置货物的存储区域和动线，以最大限度的裁减搬运的距离，提高效率，降低本金货品以周转快慢为指标举行分类，周转速度为8周以内的，尽量靠近出入库区，周转速度为8-16周的商品次之，商品在DC008存放的最长时限为两年整个中心可以存放十万个托盘，一年的周转数是5-6次 宜家的CDC每天要处理1200多个订单，生成约300多个货物单元，每天会有65辆卡 车从配送中心启程，以马路运输的方式将货物送到北欧的客户家中在瑞典宜家总部设有一个运输部门，操纵着全球的10000多辆卡车，其中3000多辆是宜家自有的 1953年，宜家实施了一个俭约本金的方法——自助组装家具，主要采用平板包装;自助组装家具生产的越多，运输途中的破损现象就越少，运费本金就越低此后，宜家走上可拆装家具之路，这为它成为今日的全球家居巨头奠定了根基可以说，宜家的每一项产品设计和包装都包含着降低物流本金的思想由于宜家创造了出名的平板包装;，从物流作业的角度看，这不仅可以实现商品储运过程中的集装单元化，降低运输本金，而且在物流配送中心现场作业中可大大提高装卸效率，使自动化存储成为可能。
（2）给自己量身订做的创新 宜家在物流方面有大量创新,从消费者熟谙的平板包装、DIY的组配方式到纸托盘等,这些创新在宜家给宜家降低物流本金可谓“功不成没” 1、自动组装家具 1953年，宜家历史上分外出名的一个俭约本金的告成案例展现了——“自助组装家具”，由此宜家展现了平板包装，并由此得出“可拆装家具”生产得越多，运输途中的破损现象就越少，运费本金就越低的结论此后，宜家走上可拆装家具之路，这为它成为今日的全球巨头除掉了一个巨大的障碍可以说宜家的每一项产品设计和包装都贯穿着尽量降低物流本金的精妙构思 2.、平板包装 出名的“平板包装”，就是由宜家创造从物流作业的角度上看，不仅可以实现商品储运过程中的集装单元化，降低了运输本金，而且在物流中心现场作业中也大大提高了装卸效 率，而且使自动化存储成为可能物流本来是家居类产品本金的大项，由于运输实在是太麻烦了，但是IKEA通过“平板包装”就是不仅提高运输效率和降低了运输本金，而且能够在装配上节省了一大笔组装本金 3、“扁平”概念 宜家是第一家提出“扁平”概念的家具企业。
扁平”同样符合节省本金的目标，拆解开来的扁平包装家具，可以让货柜一次载运更多的产品，大幅降低运输本金宜家家居评估过，假设产品组装后输送，可能需要六倍扁平包装所需的空间为了“扁平”的概念，让货盘能够装最多数量的咖啡杯，宜家家居将杯子重新设计了三次，后来又将咖啡杯高度设计得短一点，并换上新的杯子握把，结果本来只能装864只杯子的货盘，竟能容纳2022只一个杯子维持原售价50美分，但是运输本金降低了60%，一年有2500万个销售量，省下的本金分外可观 4、集装箱和托盘 这两样东西真的说不上是宜家的创新，但是它们在宜家降低本金和节省时间的付出实在 — 7 —。