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1、抖音短视频运营团队组织架构与职责说明一、抖音短视频运营人员组织架构1(-)第一阶段：短视频运营引流阶段1(二)第二阶段：抖音电商直播带货运营阶段1二、各岗位说明书11、短视频运营经理岗位说明书22、短视运营专员岗位说明书43、短视频编导岗位说明书64、视频拍摄师岗位说明书85、视频剪辑师岗位说明书106、直播运营经理岗位说明书127、带货主播岗位说明书158、主播助理岗位说明书179、直播运营岗位说明书1910、直播客服岗位说明书211L抖音客服岗位说明书23直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对直接上级有建议权。对于视频拍摄内容的建议权。工作责任：执行工作任务的责任。对视频拍摄效果
2、负责。工作职责：1、负责根据短视频运营需求，进行拍摄公司官方各大平台短视频，参与拍摄相关的创意内 容，细化脚本、研究镜头表达方式。2、负责完成公司视频拍摄工作,配合电商运营中心进行产品主图衩濒的拍摄与制作,快速 处理摄像工作中的技术问题。3、负责把控整个拍摄流程的节奏与人员及道具调配。4、负责收集工程影像资料，定期整理归档。5、负责摄影、摄像器材的管理维护工作。任职资格：教育水平：大学专科及以上学历专业：摄影、影视制作、艺术设计等相关专业工作经验：具有2年以上摄制广告片、公司宣传片、专题片、广告片等相关工作经验第9页共25页知识与技能1、掌握一定的拍摄技巧、熟练使用单反、摄像机等，能独立完成视
3、频拍摄、照 片拍摄。2、熟练应用镜头语言并绘制分镜头、镜头感强，能把控好影片的节奏与风格， 配合内容编导团队呈现拍摄效果。3、对当下流行的各视频领域有深度理解，了解各类用户群体需求，并懂得转化 成影像形式。4、具有优秀的美术功底与视觉感，对色彩及镜头语言后清晰的认识。考核指标:指标完成率、拍摄完成情况、视频拍摄通过率、点出率、重要仕务完成情况考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注：本人签名人力资源部直接上级签名日期5、视频剪辑师岗位说明书视频剪辑师岗位说明书第10页共25页岗位名称视频剪辑师岗位编号所在部门短视频运营部岗位定
4、员直接上级短视频运营经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对直接上级有建议权。对于视频剪辑内容的建议权。工作责任：执行工作任务的责任。对视频剪辑效果负责。工作职责：1、负责根据编导意图，结合脚本，按需求对视频做男辑、包装处理，高质量完成短视频制作对运营及编导的要求作出相应修改。2、负责把握男辑节奏,包括男辑、画面包装、调色、声音处理、BGM、字幕特效合成等。3、协助电商直播运营部门对产品介绍视频进行男辑，根据产品卖点,设计制作视频内容， 提高刺激消费者购买欲。任职资格：教育水平：大学专科及以上学历专业：新媒体制作、广告设计等相关专业工作经验：具有2年以上视频剪辑工作经验第1
5、1页共25页知识与技能1、熟练掌握AE、PR、PS、AI等剪辑软件懂创意和分镜，镜头感、音乐、 色彩、设计有较深造诣和审美。2、对工作充满激情，对新鲜事物保持好奇心和探索精神，良好的学习能力， 有团队意识，有很强的责任。考核指标：指标完成率、拍摄男辑完成情况、视频男辑日志、点击率、重要仕务完成情况考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注：本人签名人力资源部直接上级签名日期6、直播运营经理岗位说明书直播运营经理岗位说明书第12页共25页岗位名称直播运营经理岗位编号所在部门直播运营部岗位定员直接上级工资等级直接下级带货主播、主播助
6、理、直播运官、直播客服、电商客服薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作权限：有权对直播运营费用支出的建议权、对于电商平台直播活动内容筹划，直播选品的直接建议 权。对直接下属工作分酉环口绩效考核权。工作责任：对于直接下属人员有日常管理，工作指导的责任。对所负责直播间整体销量负责。工作职责：1、负责抖音、淘宝等公司官方直播电商平台日常运营工作，负责公司各直播工程整体内容 筹划活动筹划，提升直播效果及转化率，以达成产品销售目标。2、拆解直播各个转化环节，针对环节转化率进行优化。负责筹划直播过程中各种玩法设定, 以更好的达成KPL对主播、场控等相关人员进行培训和培养，确保直播效果。3、内部沟通对接，负责直播
7、活动内容筹划（产品的匹配、脚本的制定、数据分析、内容优 化），直播刖准备，直播过程管控，直播后期跟进，推动直播有序进行。4、负责直播中控台各项工作，包括维护气氛，公告，直播间活动,禁言等等，上架产品和 优惠券。5、跟进直播中产生的各类问题，反响处理并给予合理的解决方案。第13页共25页6、配合主播完成直播带货，与粉丝互动，对个别粉丝提问给予回答。增加粉丝数量、维护 粉丝，到达销量的提升。7、统计和分析直播数据，挖掘和分析直播用户需求，收集用户反响，分析用户行为及需求, 引导主播产生优质内容，增强互动性。对直播内容质量负责，促进店铺成交。任职资格：教育水平：大学专科学历以上专业：电子商务、市场营
8、销等相关专业工作经验：具有3年以上商品行业电商直播管理经验知识与技能1、熟熟悉淘宝、抖音电商平台的玩法与规那么，有后台运营能力与实操经验，熟 悉信息流、新人主播合作、直播合作或其他推广手段，对服务商体系、供应链建 设有一定了解。2、有好的逻辑思维能力，表达清晰擅长沟通，有创新意识及产品化思维，懂得 借助产品工具去解决问题。考核指标：转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下单率、销售收入、利润额、重要任务完成情况本钱控制情况、员工培养、价值观、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、制度流程标准建设与执行情况备注：本人签名人力斐源部直接上级签名日期第14页共25页
9、7、带货主播岗位说明书带货主播岗位说明书岗位名称带货主播岗位编号所在部门直播运营部岗位定员直接上级直播运营经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期第15页共25页第16页共25页工作权限：对于电商平台直播活动内容筹划，直播选品的建议权。工作责任：执行工作任务的责任。承当直播间销量效果的责任。工作职责：1、负责协助直播运官经理制定直播计划与内容,参与商品选品和内容筹划。配合开展直播 活动，通过淘宝、抖音直播平台进行商品讲解等视频直播销售。2、通过直播间向粉丝展示介绍产品,耐心解答粉丝疑问,与粉丝互动，促进成交。3、直播话题与粉丝进行线互动，活跃气氛，提高粉丝活跃度，引导粉丝关注直播间，提
10、升 直播在线人数。4、直播期间，即兴发挥，调动粉丝情绪，把控产品介绍速度,增加粉丝的活跃度，确保直 播间热度。5、跟踪直播平台活动推广效果，做好数据分析反响及总结并反响，优化直播内容。任职资格：教育水平：高中以上学历专业：无工作经验：有电商主播、主持相关经验知识与技能1、具有互联网思维，销售逻辑，沟通能力强，具有个人魅力，调动粉丝情绪，增加粉丝的沽趺度，确保直播间热度。2、节奏把握能力强，服务意识强，有一定控场能力。考核指标：转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下单率、销售收入、利润额、重要任务完成情况考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力
11、、专业知识及技能备注：本人签名人力资源部直接上级签名日期8、主播助理岗位说明书主播助理岗位说明书岗位名称主播助理/副主播岗位编号所在部门直播运营部岗位定员直接上级直播运营经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对于电商平台直播活动内容筹划，直播选品的建议权。第17页共25页工作责任：执行工作任务的责任。承当直播间销量效果的责任。工作职责：1、通过直播介绍和展示品牌产品，推荐产品的卖点。2、与粉丝互动，回答直播间粉丝提问并提供相应建议，引导有购物需求的粉丝完成购物流程。3、负责直播内容运营,保持直播间的活跃度，与主播，粉丝进行互动。4、对所属的直播渠道的粉丝增长及销售任务负责，
12、协助电商团队完成直播渠道的销售目标。5、定期开展调研工作，捕捉竞品直播开展方向，收集平台、主播、用户的需求，提出合理化直播调 整建议。6、根据每次直播情况总结经验并对下次直播进行优化。任职资格：教育水平：中专以上学历专业：无工作经验：具有2年以上向行业产品销售半年以上向行业电商主播经验知识与技能1、熟悉电商直播结构与规那么，了解新广告法，普通话标准，有较强的语言表达能力，反响灵敏，良好的逻辑思维能力和行动力。2、会抓热点，具有较强的产品介绍、沟通能力。3、书奏把握能力强，服务意识强，有一定控场能力。考核指标：转化率、关注人数、粉丝增长率、观看人数、下单率、销售收入、利润额、重要任务完成情况第1
13、8页共25页一、抖音短视频运营人员组织架构(-)第一阶段：短视频运营引流阶段前期设置3-4人，短视频拍摄与剪辑师可由同一人担任，运营经理是 否设置根据公司情况确定。(二)第二阶段：抖音电商直播带货运营阶段前期设置3-4人，短视频拍摄与剪辑师可由同一人担任，运营经理是 否设置根据公司情况确定。(二)第二阶段：抖音电商直播带货运营阶段!II1I!II1I二.各岗位说明书第1页共25页考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注：本人签名人力资源部直接上级签名日期.直播运营岗位说明书直播运营岗位说明书第19页共25页岗位名称直播运营岗位
14、编号所在部门电商直播运言部岗位定员直接上级工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期工作权限：对于电商平台直播活动内容筹划、推广、直播选品的建议权。第20页共25页工作责任：执行工作任务的责任。承当直播间销量效果的责任。工作职责：1、负责抖音、淘宝等平台直播运营，制定直播营销计划。2、负责直播过程中的资源对接、产品把控、活动报名及组织筹划等工作。3、根据消费者的购物决策路径，结合直播平台能力提供针对性解决方案，提升客户的经营 效率、提图在直播视频的参与深度和频次、提升直播间内产品转化率等各项指标。4、负责参与直播的产品选品，直播内容筹划，营销活动制定和粉丝群维护。5、负责公m在抖音自营、淘宝直播的日常运营管埋工作，包括直播产品优化、信息优化、 订单问题处理等，流量用转化数据指标跟进，数据分析总结，有效进行直播复盘。6、负责直播全过程的进行，直播预告发布，直播中控台操作，和主播互动,和粉丝互动。7、配合主播操作后台上下架宝贝、小视频拍摄配合
