本文格式为Word版，下载可任意编辑基站维护工作内容和规范 基站维护工作内容和模范 基站维护主要工作内容 ...................................................................................................2 基站巡检卫生作业模范 ...................................................................................................3 油机使用.........................................................................................................................4 基站故障处理..................................................................................................................5 3.3.1．故障派单处理流程 .........................................................................................6 基站区域性大面积中断的判断 ................................................................................ 10 载频任务工单的处理 .............................................................................................. 11 应急通讯保障................................................................................................................ 12 常见故障处理................................................................................................................ 12 基站维护主要工作内容 ? 基站巡检（设备清洁、问题记录及整改） ? 故障及告警处理（基站、传输、空调、动力、动环监控等） ? 健康检查和任务公单的处理 ? 基站资料管理更新 ? 主设备、传输、动力等季度、半年、年维护作业 ? 应急通信保障工作（如花博会、春交会等） ? 迎接集团公司的三方检查的打定和保障工作 ? 创办、厂家等合作工作 ? 用户投诉处理及用户协调 ? 停电发电 纪律要求 ? 严格遵循公司的各项制度和操作流程 ? 要求工作期间穿工作服，持工作牌，仪容感激，特殊场所如政府机关等要求携带介绍信 ? 要求7x24小时开机 ? 对移动方务必尊从 ? 请假务必通过上级部门准许 ? 协调业主关系，实时上报业主需求 ? 节假日期间作好值班安置 ? 任何不领会的通讯设备不允许动作 ? 登高要有登高证，持证上岗 基站巡检卫生作业模范 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 机房门窗、地面清洁。
主机柜内、外部清洁 主机柜风扇清洁 电源机柜内、外部清洁 整流模块、滤网清洁 传输机柜内、外部清洁 电池外观、电池盖清洁 配电柜内、外清洁 走线槽（管）清洁 走线架整齐、美观 空调内机外观、滤网清洁 空调外机冲洗 （清洁的标准：无尘、无污、无油迹） 1．基站安好检查模范 ? 房墙壁、天花板、馈线孔、空调孔、门窗密封是否完好，有无渗漏，细致记录、实时处理 ? 机房照明系统，有灯管损坏或无法使用的插座，细致记录、实时处理 ? 灭火器是否按规定摆放、是否过期，如过期，细致阐述上报 ? 空调制冷效果差、排水不畅、风机风扇运转有奇怪等，细致记录，实时通知相关人员处理 ? 检查天馈线有破损或移位，支撑杆不坚韧、不竖直，有锈蚀、断裂、弯曲等现象，实时记 录上报，提出整改观法 ? 检查馈线接头，有老化或变质的防水胶、防水泥，实时更换，防止进水 ? 机房内全体设备的接地若有脱落、松动，实时紧固，以防雷击隐患 ? 电池外观有奇怪、配件不齐全、连接件有松脱、有漏夜等奇怪现象，实时记录上报，并提 出相应的整改观法 ? 基房周边环境是否存在易盗、火患、水患等隐患，如有，细致记录上报，并提出响应的整 改观法。
2．基站资料更新 完善齐备的基站信息资料，对于故障处理、资产清理、各部门参考，有很好的辅佐参考作用，同时制止了大量工作的重复，提高了生产效率基站信息资料包含内容较多，有传输、动力、主设备、配套设备清单、业主信息资料、数据库配置、传输链路环、传输端口资料、二次下电处境、基站遗留问题汇总等 ? 各巡检小组负责管辖片区基站资料的更新 ? 基站设备有增、减时，实时更新基站档案和资源表 ? 基站辅佐设施有增、减时，实时更新基站档案表和资源表 ? 基站搬迁或撤除时，实时写明理由并上报 ? 各巡检小组负责相关资料的收集、整理 3．协调工作 ? 巡检小组负责协调基站所在地的业主关系 ? 郊县各小组负责和当地移动分公司的沟通，并实时反应各类信息 ? 部门管理人员负责协调、完善未尽事宜 4．文档工作考核要求 ? 实时上交日、周、月报，内容真实完备 ? 实时上交巡检表、各维护作业的纸制、电子文档 ? 管理基站资源表、档案表并实时更新和上交 ? 全体上交表格填写以范表为准，同时理应保持明净、感激、字迹规整不能有污痕 ? 电子表格以标准格式为准，不得擅自更改格式，全体相应数据务必完善并匹配纸制表格， 不允许弄虚作假 ? 超时或重大故障务必上交故障处境说明文档，描述要求简明扼要 油机发电 油机发电留神事项 ? 在将油机供电接入基站时要考虑接法是否正确，不要将油机电源线错接到电网上。
不能将 市电引入线和油机引入线并接，务必将市电引入线上的保险器和空开断开，并且要保证各处连接点的紧固 ? 使用铁皮桶加油要留神，桶内的汽油尽量不要超过一半油机在运行过程中遏止向油机内 加油在加油期间务必保证周边没有人正在使用明火或吸烟铁皮桶内的油务必用完，不能将有油的铁皮桶放在油库内 油机发电操作规程 ? 进入基站测量基站市电是否停电，是否需要发电 ? 确需发电，在不会引起不良后果的前提下（主要是在养护环境，安好等方面），开头接线 ? 断开基站市电开关，在交流配电柜或直流电源柜上找到备用油机接入开关，并使开关在off 位置，用电设备的全体开关都处于off位置 ? 火线接入开关，零线接入零线排；对单向交流发电机，要求用假三相的接法 ? 发燃油机，空载五分钟，查看油机显示的仪表盘电压和电流是否正常测量输出电压是否 正常 ? 开启配电箱的开关，测量输入电压是否正常 ? 确保输入正常的处境下结果按规定的依次给机柜加电，在查看油机工作处境是否正常 ? 对基站发电期间，要求只给主设备供电，空调务必关闭，在负载不够时，电池也应甩开， 关闭片面直流模块。
? 油机开头发电工作后，操作人员不得离开现场 ? 给油机补充油时务必息掉油机 ? 发电终止，市电恢复以后，务必先断开油机，再接入市电 油机简易故障处理 ? 假设在发电时油机不正常工作，无意熄火首先检查是否是基站负荷过大，假设是，可关 掉一至两个模块再检查供油系统是否正常，同是检查空气虑清器是否过脏 ? 在发电终止时可先关掉输出开关再断开燃油供应，让油机持续工作待油机抖动时才关 掉油机这样可燃尽输油管里的燃油，使下次发电时油机易于拉燃，制止长时间不发电油管里燃油挥发剩下水气，下次发电难以启动 油机维护 ? 油机在首次使用10小时后，需要更换润滑油、机油，以后油机每运行50小时更换一次 假设使用污秽和以变质的机油或机油数量缺乏，会引起发动机损伤而缩短油机的使用寿命 ? 油机每运行50小时更换一次空气滤清器，使空气滤清器保持正常极为重要的，因安装不正 确、维护不正确或不良的滤芯会使灰尘进入而导致发动机的损伤和磨损 ? 油机每运行50小时检查和清洁火花塞，假设火花塞被碳沾污，用火花塞清洁器和钢丝刷将 积碳除掉 ? 油机每运行50小时清洗燃油粗滤器，燃油粗滤器用于滤去燃油中的灰尘和水，用汽油清洗 滤网和粗滤器盖。
VIP基站要求 根据基站的重要性将基站划分为VIP基站和城乡基站、农村边际网基站划分依据为：党政军基站、形象区、风景区、贵宾、重要传输节点、重点高话务区 对VIP基站要求如下： ? VIP基站故障优先处理 ? VIP基站断站故障要求7×24小时处理 基站故障处理 维护质量的上下直接影响到网络指标的好坏，其中基站故障是影响网络指标的重要因数因此我们针对随机展现的各种基站障碍，制定了严格的故障处理流程，同时要求每个维护人员按照故障处理流程举行工作，为制止在工作中展现顾此失彼的现象，故障的处理将由代维中心举行集中安置、调度，由维护小组概括实施完成 故障处理原那么： ? 根据故障类型，明确故障的定义，按故障的优先级别举行安置、处理 ? 保证故障处理的实时性和切实性 ? 对于重大故障的处理，严格按照移动公司的相关要求举行按照重大故障的类型，启动相 应的应急保障措施 — 9 —。