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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑交房百问白答 交房百问百答 销售篇 1、小区由哪家开发商开发？ 2、小区由哪家设计院负责设计？ 3、小区由哪家公司承建？监理单位是哪家？ 4、小区的使用年限及起止日期？ 5、小区的概括地理位置？处于哪个行政区？ 6、小区的主要市政配套和商业配套有哪些？ 7、小区总占地面积为多少？总建筑面积为多少？小区内有哪些配套？ 8、小区的容积率是多少？ 9、小区的绿化率是多少？ 10、小区一共多少栋楼？分几期开发？ 11、小区设有几个出入口？ 12、小区共有多少车位？是否人车分流？ 13、小区楼间距为多少？ 14、小区的采取什么方式供水、供电、供热？ 15、小区的布局特
2、点？抗震标准为多少？ 16、小区屋面采用平顶还是坡顶？采用哪种防水材料？屋面隔热是怎么处理的？保温墙采用什么保温材料？ 1 17、小区上、下水管道使用什么管材? 18、小区厨卫有哪些防水措施？ 19、小区是否实现五通？是哪五通，是否另行收取五通费用？ 20、小区是否配有自备发电机组以备电梯、通道、消防等应急之用？ 21、小区是否预留空调安装位？ 22、小区消防设备安装处境？有无紧急应变设施？ 23、小区内住宅的装修标准？ 24、小区住宅独立电表的容量是多少？ 25、小区采用什么样的水电气表？ 26、小区住宅有无可视对讲及防盗系统？ 27、小区是否有电话、电视、宽带接口？ 28、小区是否采取防雷
3、电、防震措施？ 29、小区有无排雨措施？一层是否有独立的排水系统？ 30、小区垃圾站及配电室的位置在哪里？ 31、进入小区变压器电压是多少？进入每户电压是多少？电表量是多少？可否增容？ 32、厨房内是否设统一排烟管道？ 33、如何确保小区封闭安好？围墙是否安装安防报警装置？ 34、小区内有无老年人和儿童的活动场所？ 2 35、小区房屋是否经过验收，有无两书一表？ 36、水、电、暖，气如何计量？ 入伙类 1、办理入住手续需要哪些资料？ 购房人（及共有人）本人收房及办理产权手续需携带资料：1、有效证件（身份证、军官证或护照）原件及复印件（4张）和方章；2、商品房买卖合同原件和收房邀请函原件；3、全
4、部购房收据原件；4、房屋修理资金缴费凭证原件；5、购房人方章；6、如需增加配偶为房屋共有人，请配偶本人到场并携带身份证、结婚证原件。如有不明请细致查看入住通知书。 2、办理入住手续有哪些流程？ 业主身份确认、审核入住资料；结算房屋面积尾款；物业办理签约手续，缴纳物业费用；领取钥匙；一同验房。 公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。 3、何谓收房时的“两书一表”？ 为了加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住 宅消费者的合法权益，国家要求创办单位在商品房交付使用时供给住宅质量保证书住宅使用说明书及工程竣工验收备案表。 住宅质量保证书是开发商针
5、对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺；住宅使 用说明书是对住宅的布局、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出访用留神事项；工程竣工验收备案表是开发商竣工验收后提交西安市建委批准合格的备案文件。 4、裂缝产生的理由? 裂缝产生的理由好多，但从产生的理由归结起来可分为布局强度、温度、沉降几大类。从建筑角度上说，因混凝土墙体与后砌墙体的收缩系数不同产生了裂缝。 5、怎样判断何为有害裂缝? 裂缝是否有害与裂缝展现的部位、裂缝展现的理由以及裂缝的宽度和长度有关。裂缝如展现在布局性部位且裂缝的宽度和长度均较大那么为有害裂缝。砖混布局以砖砌体 3 和楼板（可分为现浇和预制）为受力布局，因此
6、在砖厚大于240的砖墙以及楼板上展现的裂缝均属于布局性裂缝，但假设外观抹灰开裂而砖体及楼板本身并未开裂那么不属于布局性裂缝。框轻布局以梁、板、柱为受力布局，若非外观抹灰裂或填充砌体裂缝那么属于布局性裂缝。混凝土裂缝宽度小于0.3mm即使展现在布局性部位也非有害裂缝，但应留神其进展。 6、收房时我需要带多少钱？要交哪些费用？ 1、面积差异结算（按合同商定误差面积比在3%内的多退少补，超出3%按合同商定执行）；2、契税：按面积结算；3、修理资金：按面积结算；4、产权登记费暗接160元/户，一次性80元/户；5、3个月的物业费、电梯费、垃圾费等，其中第2、3项在房管局指定的地方缴纳。 物业服务类 1
7、、小区由哪家物业公司供给物业服务？ 2、小区的物业费的标准是什么？ 高层： 元/ 商业用房： 元/ 办公用房: 元/ 3、物业服务费、电梯费的收费标准各是多少？依据是什么？ （1）物业服务费（不含电梯费）：住宅：高层： 元/ 办公： 元/ 商业： 元/ （2）电梯费：按建筑面积及楼层收取相应费用，平均约为 元/ （3）物业服务费用主要用于： 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用； 物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用； 物业管理区域内清洁卫生费用； 物业管理区域内绿化养护费用； 物业管理区域内公共秩序维护费用； 物业办公费用； 物业管理企业固定资产折旧费； 经业主同意的其
8、他费用 （4）电梯费主要用于：电梯的日常运行、保养、修理和年检费用。 （5）收费依据是：陕西省物业服务收费管理实施手段（试行）第十四条和其次 4 十条中规定。其中，电梯费标准取用同类通行业的一个阅历值。待小区根本完成入住，运行平稳后，根据运行处境核算本金，合理分摊后做相应调整。 4、代收代缴费用的收取：水、电如何定价？最终价格是多少？依据是什么？ （1）水、电费收取标准为政府定价+公摊（其中，水价=政府定价=二次加压费+管损+公摊，电价=政府定价+变损+线损+公摊） （2）最终价格： 工程 住宅用电 生活用水 政府定价 0.4983元/度 2.90元/ m3 公摊 另加变损耗、线损及公摊 加压
9、费、管损、公摊 最终定价 居民:0.15元/度 居民: 3.55元/m3 （3）依据市物函【2022】80号文定价：2.90元/吨，管损8%，补压、加压另计。水的二次加压费取用同类同行业的一个阅历值。待小区根本完成入住，运行平稳后，根据运行处境核算本金呢，合理分摊后做相应调整。 电价依据陕价价发【2022】167号文定价：0.4983元/度，及陕价价发【2022】120号文件，5%线损、变损。公摊按小区公共照明用电量初步核算，待小区根本完成入住，平稳后核算本金，合理分摊做相应调整。 5、机动车和非机动车停放服务费收取依据是什么？ 依据陕西省物业管理区域内交通工具停放服务价格管理手段（试行）（陕
10、价经发【2022】158号） 地上车位停放服务费 元/月，地上临时停放服务费 元/8小时。 地下车位停放服务费 元/月。地下临时停放服务费 元/8小时。 6、生活垃圾处理费标准是多少？依据是什么？ 6.00元/户/月（按三口之家计算）。小区实行袋装化管理，业主将袋装密封的垃圾投放在门前的垃圾桶内，有物业公司清运到换位部门指定的垃圾存放点。 依据市政办【2022】71号文件执行，文件规定2元/人/月。 7、一层是否收取电梯费？收取电梯费的依据是什么？ 一层收取电梯费。依据：物权法第六章第七十二条：业主对建筑物专有片面以外的共有片面，享有权利，承受义务；不得以放弃权力不履行义务。业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有片面享有全体权，对电梯等公共设施、绿地等公共场所共用部位享有共有权以及因共用关系的产生而产生的共用管理权的结合。 7、物业费、电梯费的起计时间如何确定？收房后假设空置如何收费？费用的收取时间及依据？ （1）按各栋楼交付安置时间表及业主收楼之日起缴纳物业服务费用。已通知收房未来收的业主，按其交付安置时间表上该楼结果交付日日期起计费。 （2）业主收房后，如房屋空置那么需按规定办理申请手续。依据陕价经发【2022】 5 8
