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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑电子商务模拟实验实习指导书 工商管理学院 市场营销系 电子商务模拟测验实习指导书 电子商务模拟测验实习指导书 测验名称：电子商务模拟测验 使用专业：电子商务（网络商务） 使用班级：电子商务0901、J营销（网络商务）1001/02 测验时间：3周，15天，60个学时 指导老师：何有世、刘明 一 测验目的 通过对电子商务实际案例的分析，加深学生对电子商务根基学识的全面了解，提高学生对企业电子商务实际应用方面的分析问题、解决问题的综合才能；结合模拟软件和实践操作，使学生在模拟的电子商务环境中提升对电子商务学识的实践应用才能，并供给给学生电子商务的实际操作训练机遇
2、，极大地提高了学生应用学识的实践才能、提高电子商务操作技能。 二根本理论学识 本测验涉及的理论学识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、网上银行与支付等。 三测验的根本要求 通过本次模拟测验，使学生应能够更全面的了解电子商务活动的概括内容,充分体验电子商务活动流程，使学生具备较强的企业电子商务方案解决才能。 学生利用电子商务模拟测验软件系统，模拟扮演电子商务活动中的各个参与者，在电子商务交易及电子商务相关的安好认证、网络支付等活动中举行仿真操作，充分体验电子商务给企业商业活动和人们生活带来的商机、便利和乐趣；运用各种电子商务和信息化工具开展商务活动，熟谙不同类型，如B2
3、B、B2C 和C2C 第 1 页 共 6 页 工商管理学院 市场营销系 电子商务模拟测验实习指导书 的电子商务交易的流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子商务学识，对电子商务有感性的熟悉，从实践中学习理论，用理论指导实践。 四测验内容 测验一：根本学识打定 方式：每个人单独完成 时间：2天 任务：本阶段要求学生对将要举行的测验做好根本学识的打定，可参阅各类电子商务方面的图书或者借助网络媒体举行信息的收集。概括内容包括： （1） 电子商务总体熟悉，如电子商务的根本框架、特点、应用等； （2） 掌管网上购物的一般流程与操作步骤；熟谙B2B、B2C与C2C购物流程； （3） 熟谙探
4、寻引擎的功能，学会利用网络查找各类商品供求信息； （4） 熟谙了解网上银行的服务功能与实践操作步骤，掌管银行卡网上支付功 能； （5） 学会利用E-mail和目次服务举行网络营销；学会创造自己的邮件列表， 熟谙邮件列表的营销策略； （6） 了解网络广告的形式、功能、发布与制作过程； （7） 了解电子商务物流的根本学识，了解物流业务处理流程。 测验二：调查分析 方式：以实习小组为单位完成（4人或5人为一组，自由组合，选组长一名） 时间：2天 调查内容：选择一类与大学生学习与生活相关的产品，对其借助TAOBAO开设店铺举行销售的可行性分析，并得出相关结论。 测验三：C2C模拟实习 方式：以实习小组
5、为单位完成（4人为一组，自由组合，选组长一名） 时间：4天 测验步骤及相关作业要求： 第 2 页 共 6 页 工商管理学院 市场营销系 电子商务模拟测验实习指导书 （1）了解C2C电子商务模式的应用，并以淘宝为平台，熟谙其相关规矩； （2）纯熟掌管网络消费者选择、订购商品等在线购物的操作方法与运作流程； （3）纯熟掌管网络卖家开设店铺、登录商品、宣传店铺等在线销售的操作方法与运作流程； （4）纯熟掌管申请CA数字证书、开设网上银行账户、办理电子支付手续的运作流程； （5）了解填写订单、处理订单、处理物流配送的操作方法与运作流程。 1. 买家任务 （1）注册一个淘宝帐号，打印“我的淘宝”页面（以
6、截图方式）； 回复问题：“我的淘宝”模块能为用户供给哪些概括的服务？ （2）注册一个支付宝账户，申请支付宝认证与数字证书，打印“我的支付宝”页面（以截图方式）； 回复问题： 支付宝向用户供给哪些概括的服务？用文字简述支付宝支付流程，并绘制支付宝支付流程图。 什么叫支付宝数字证书，其有什么作用？ 分析支付宝实名认证申请操作流程(个人类型)。 什么叫支付宝金账户？有何新功能？对用户来说，有什么样的体验？ （3）学会在淘宝网探寻宝物，并添加到珍藏夹，珍藏10个不同类别的宝物和不同类别的店铺，打印“我的珍藏”（分两页，宝物一页，店铺一页，以截图方式）； 回复问题：列举淘宝网常用的三种探寻方法，并概括说
7、明。 （4）下载“淘宝旺旺”最新版本，了解其功能，打印一页旺旺闲聊记录（以截图方式）； 回复问题：列举淘宝旺旺最新的三个功能，并概括说明。 （5）在淘宝添置一件商品（任意），打印结果的“交易告成”页面（以截图方式）； 回复问题： 作为买家，在淘宝网的操作流程是怎么样的？请用文字说明并绘制流程图。 列举三个买家购物的主要留神事项，并概括说明。 2. 卖家任务 第 3 页 共 6 页 工商管理学院 市场营销系 电子商务模拟测验实习指导书 （1）开设店铺，了解卖家功能。登录10件商品，“一口价”商品8件，“拍卖价”商品2件； （2）根据店铺商品特点对店铺举行装饰； （3）学会使用“公告栏”，并发布一
8、条公告； （4）了解淘宝旺铺，并学会使用“宝物展台功能”； （5）了解快递公司的运作流程，熟谙淘宝网络下单、查询等功能； （6）下载“淘宝助理”最新版本，了解其特点，纯熟掌管其功能； （7）学会利用软件修改图片尺寸、加水印等； （8）销售一件商品（不同组可相互买卖），了解销售流程； 打印店铺首页和销售商品页面，店铺出售商品图片选择一个自己拍摄（加水印），并打印出来。（以截图方式） 回复问题： 在淘宝网开店需要具备怎样的条件？淘宝网上设有哪几种最直接推举方式，使店铺仆人将自己商品推举给欣赏者。 店铺“推举宝物”和“橱窗推举”有什么识别？ 作为卖家，在淘宝网的操作流程是怎么样的？请用文字说明并绘制
9、流程图。 淘宝目前有哪些宝物免费推广功能？ 如何合理利用探寻功能？ 如何实现卖家的商品前台管理优化 如何快速查询快递公司的运费价格？如何实现推举物流优化功能？选择店铺某一商品举行设定，并打印出来。（截图方式） 淘宝客栈的特色服务有哪些？ 假设上述功能在店铺里有用到之处，请以截图方式打印出来。 测验四：电子商务案例分析（上机模拟） 方式：以实习小组为单位完成（4人为一组，自由组合，选组长一名） 时间：5天 测验步骤及相关作业要求： 1、 教师对系统里七十二个备选案例举行选择，根据不同类型调配给各组完成， 第 4 页 共 6 页 工商管理学院 市场营销系 电子商务模拟测验实习指导书 并设定练习与测
10、试完成的时间。学生可以加入教师制作的测验，也可以根据系统中的案例信息举行练习; 2、 学生应先初步了解待分析案例内容，根据系统提出的问题，细致阅读案例导读，然后再完成问题； 3、 学会使用系统供给的阅读工具。在测验和练习中，学生可以对案例举行批注，通过加粗、划线、变色等工具标识关键内容，为问题解答供给便利； 4、 在开放练习中，学生可以查看教师设置的考察重点、系统批注、系统概括、系统分析、参考答案等信息，将个人的分析思路与系统中的参考举行比较，找到缺乏，从而更有效的供给自己分析问题、解决问题的才能； 5、 在开放练习中，学生可以通过互动议论的方式共同对案例举行分析，集思广益，拓展思路，从而更好
11、的达成训练分析思维的效果。各组可以在议论区对其他组完成的分析提出自己的观点，并举行集体议论，每组至少在议论区发表评论10次，并对其他组作出支持或反对的投票； 6、 测验或练习完成提交后，系统会根据教师设置的考察重点对学生的答案举行智能评分，对学生的答题效果举行第一轮评价。教师再根据学生对案例的分析解答，结合系统自动评分和其他组的评价，赋予综合评分。 五测验报告的要求及格式 方式：以测验小组为单位完成（一组一份） 时间：2天 要求：学生在测验三、四的根基上，撰写最终的实习报告，请留神报告应包含的内容以及报告的格式。 ? 封面以标准格式为准，组长名字旁标注； ? 实习进度操纵表：按照表格要求填写内
12、容； ? 除封面外，全体内容全部用小四号宋体，行距1.25，段之间不需要空 行，统一左侧装订。 报告提交时间：20周周三（1月11日）上午11点前由班长收齐，统一送至指导老师处。 第 5 页 共 6 页 工商管理学院 市场营销系 电子商务模拟测验实习指导书 六 测验劳绩评定 劳绩评定由学生考评（20%）、模拟操作（50%）、案例实践分析（30%）组成。分为优、良、中、及格、不及格5个等级。 七 联系方法 何老师：15951275566；heyshi 刘老师：13914562720；estherliu2022 测验上机时间安置： 18周 每组自由上机 19周 集中工商学院测验机房（1204）上机 周一至周五 13：3016：30 因1月1日、2日、3日元旦放假，所以18周周六（上机）和19周周一（休息）对调，19周周三起恢复正常 20周 集中工商学院测验机房（1204）上机 周一至周三全天 8：0011：00 13：3016：30 第 6 页 共 6 页 9
