本文格式为Word版，下载可任意编辑人力资源管理教程（吴宝华）第二版课后综合练习参考答案 第1章 人力资源管理概述 一、单项选择 1.A；2.A；3.C；4.A；5.A 二、多项选择题 1.AB；2.ABCDE；3. ACDE；4. BCDE 三、填空题 1. 人力资源率；2. 现实人力资源数量、潜在人力资源数量；3. 彼得·德鲁克(Peter Drucker)，管理的实践 四、判断题 1.（× ） 2.（× ） 3.（× ） 五、简答题 1．答：所谓人力资源（Human Resource ，简称HR）是指在确定领域或社会组织内能够推动其持续进展、进步，达成其目标的全部劳动人口拥有的劳动才能的总和人力资源与人口资源、劳动力资源以及人才资源在内涵上对比接近，但是它们之间是有识别的 (1) 人口资源人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口总体它主要说明的是数量概念，是最根本的底数人力资源在人口资源层中，是指具备劳动才能、具有为社会创造物质资产和精神资产的劳动人口的总称它强调人的劳动才能，即从全部人口中剔除已经流失劳动才能的全部人口都属于人力资源。
(2) 劳动力资源劳动力资源是指进入法定劳动年龄并拥有现实劳动才能的那一片面人口的总和，是人力资源的主体劳动力资源突出的是劳动者数量，反映了一个国家或地区的劳动者总体的供应处境 (3) 人才资源人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学学识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那片面人的总称人才资源是人力资源的一片面，即优质的人力资源人才资源重点强调人的质量方面，它是人力资源中较突出、较优秀的一片面，位于人力资源层次的顶端，说明了一个国家或地区人力资源质量的上下 人口资源和劳动力资源强调的是人的数量和劳动者数量；人才资源那么偏重人的质量，人才的多少从确定程度上能反映出一个国家或民族的进展前途和梦想所在；而人力资源是人口数量与质量的统一，是潜在人力与现实人力的统一 2．答：(1) 人力资源规划这一职能包括的活动有：对组织在确定时期内的人力资源需求和供应做出预料；根据预料的结果制定出平衡供需的筹划等 (2) 工作分析包括两个片面的活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承受的工作职责举行明显地界定；二是确定各职位所要求的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经 1 验、工作才能以及工作态度等。
工作分析的结果一般表达为职位说明书 (3) 雇用录用这一职能其实包括雇用和录用两片面：雇用是指通过各种途径发布雇用信息，将应聘者吸引过来；录用那么是指从应聘者中挑拣出符合要求的入选 (4) 绩效管理根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，察觉其工作中存在的问题并加以提升，包括制定绩效筹划、举行绩效考核以及实施绩效沟通等活动 (5) 薪酬管理这一职能所要举行的活动有：确定薪酬的布局和水平，实施工作评价，制定福利和其他待遇的标准以及举行薪酬的测算和发放等 (6) 培训开发包括建立培训体系，确定培训的需求和筹划，组织实施培训过程以及对培训效果举行反应总结等活动 (7) 员工关系管理这一职能除了要协调劳动关系、举行企业文化创办以及营造融洽的人际关系和良好的工作空气之外，还要对员工的职业生涯举行设计和管理 3．答：全面的人力资源管理与传统人事管理在某些问题上根本立足点一致，即二者对人员的素质及要求都很关注，同时都致力于探索有效的方式对其举行遴选、培训、评估和赏赐等但两者之间有大量区别，现代的人力资源管理已将传统人事管理的职能扩大，即从行政的事务性的员工操纵转为为实现企业的目标，建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的系统，以提高组织的竞争力。
概括表达在如下方面：第一，现代的人力资源管理已从一种单纯的业务管理、技术性管理活动的框架中脱离出来，根据企业的战略目标而相应地制定人力资源的规划与战略，成为抉择组织战略与策略管理实现的关键因素其次，早期的人力资源管理疏忽了人力作为一种资源具有可开发性的特征，疏忽了人力资源的培训与持续教导，往往只强调对劳动者的有效操纵，更多通过对生产管理的环节的提升获得更高的生产效率从人力资源管理的观念看现代的人力资源管理将人力视为组织的第一资源，提防对人力的开发，因而更具有主动性第三，从人力资源管理部门属性看，现代的人力资源管理视人力资源管理部门为组织的生产效益部门，是获取企业竞争优势的部门而传统的人力管理仅局限于事务性、辅佐性工作，是组织为了获得经济效益而不得不支付的本金第四，从人力资源管理的功能看，现代的人力资源管理的根本任务就是用最少的人力投入来实现组织上的战略目标,而传统的人事管理工作活动范围是有限的，难以对实现组织目标举行有力地支撑第五，从人力资源管理的模式看，现代的人力资源管理实现人本化管理，提防员工的工作合意感和工作生活质量的提高，尽可能裁减对员工的操纵与约束，更多地为员工供给扶助与接洽，扶助个人在组织中成长与进展。
这不同于人事管理视员工为“经济人”、“工具人”，强调通过物质鼓舞、制度约束实现对员工的操纵 4．答：人力资源的素质由体能素质和智能素质两片面构成就劳动者的体能素质而言，又有先天的体质和后天的体质之分；智能素质包括阅历学识和科技学识两个方面，而科技学识又可分为通用学识和专业学识两个片面 5．答：人力资源管理过程中应遵循以下主要原那么 （1）要素有用原那么要素有用原那么是指人力资源个体之间尽管由于身体条件、受教导程度、 2 实践阅历、人格气质等方面的差异，导致不同劳动者在才能倾向、才能水平以及工作方式上都会有所不同，但我们务必供认人人有其才，即每个人都有他的“闪光点”，都有他突出的地方 （2）能级对应原那么在现代管理活动中所谓的能,是指人们从事组织活动和管理活动的才能人的才能是指组织成员在确定的条件下所具有的对实现组织目标起作用的各种才能之和级表示管理机构的不同环节和不同层次管理机构中不同的层次、不同的环节上的管理人员所处的地位是有区别的不同管理级别和层次的管理者对组织目标的完成所起的作用是不一致的，但这些由各管理人员及其相应管理职能形成的各个管理环节和管理层次，对整个管理系统来说都是不成缺少的，都是完成组织目标所必需的管理组织布局要素。
在管理实际中,这种区别是必然存在的，这就要求管理活动务必根据这些区别设置不同的管理层次,确定不同的工作职责、标准和任务，设置不同的管理权力和报酬，使不同的人能在与自己才能相称的不同岗位上发挥自己的才能和作用 （3）鼓舞强化原那么鼓舞强化原那么也可称为效率优先原那么，是指组织通过赏赐和处治，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效鼓舞鼓舞就是创设得志员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织期望目标的特定行为的过程 （4）弹性冗余原那么弹性冗余原那么是指人力资源开发过程务必留有余地，保持弹性，不能超负荷或带病运行弹性”通常都有一个“弹性度”，超过了某个度，弹性就会流失人力资源也一样，人们的劳动强度、劳动时间、劳动定额等都有确定的“度”，超过这个“度”举行开发，只会使人身心疲惫，精神萎靡不振，造成人力资源的巨大损失因此，人力资源开发要在充分发挥和调动人力资源的才能、动力和潜力的根基上，看法松紧合理、张驰有度、劳逸结合，使人们更有效、更健康、更有利地开展工作 （5）互补增值原那么互补增值原那么是指由于人力资源系统每个个体的多样性、差异性，因此在人力资源整体中具有才能、性格等多方面的互补性，通过互补可以发挥个体优势，并形成整体功能优化。
组织中人力资源系统个体的互补包括：学识互补、气质互补、才能互补、性别互补、年龄互补 （6）竞争强化原那么人力资源开发中的竞争强化原那么是指通过各种有组织的非对抗性的良性竞争，培养和激发人们的进取心、毅力和创造精神，使他们全面施展自己的才能，达成服务社会、促进经济进展的目的 （7）信息催化原那么信息催化原那么，是指企业或组织运用最新的科学技术学识，最新的管理理论武装员工，建立并保持人力资源质量优势 （8）文化凝结原那么企业文化凝结原那么是指以价值观、理念等文化因素把员工凝结在一起的原那么组织的凝结力大小取决于两个方面：一是组织对个体的吸引力，或者说个人对组织的向心力；二是组织内部个体之间的粘结力或吸引力 3 第2章 人力资源战略与规划 一、单项选择 1.D，2.B，3.C，4.C，5.B 二、多项选择题 1.ABCDE，2.ABD，3.ACD，4.ACDE，5.BD 三、填空题 1.外部雇用、内部雇用 2.企业现有人员的状况 3.人力资源总体规划、业务规划 4.完全需求 四、改错题 参考答案: (1)企业人力资源规划不仅是对人力资源数量的预料，还包括各种人力资源筹划; (2)企业长期的人力资源规划的时间一般为5年以上; (3)马尔可夫法是人员供应预料的一种方法; (4)集体预料方法在举行预料时专家并不见面，一般是用匿名问卷的形式; (5)计算机模拟法是全体的需求预料方法中最繁杂也是最精确的方法。
五、简答题 1. 参考答案:在信息时代的今天，科学技术突飞猛进，产业布局不断调整，企业间竞争日趋强烈，人力资源的转移也随之加速在现代企业管理中，人力资源规划显得越来越重要 （1）人力资源规划能加强企业对环境变化的适应才能，为经营战略的实施和企业的进展供给人力保证通过制定人力资源规划，企业就能实时地引进所需要的人才并对现有的人员布局举行调整，从而更好的适应环境的变化，保证战略的实施和企业的进展 （2）有助于实现企业内部人力资源的合理配置，优化企业内部人员布局，从而最大限度的实现人尽其才，提高企业的效益通过制定人力资源筹划，企业可以进展现这方面的弊端并实时采取措施，从而提高人力资源管理的效益 （3）有助于得志企业成员的需求和调动职工的积极性与创造型人力资源规划表示了企业内未来的进展机遇，充分考虑了职工个人的职业生涯进展，这就使职工对自己可以得到得志的需求和得志的水平能够做到心中有数 （4）协调各项人力资源管理活动，提高人力资源管理的整体效率通过人力资源规划，企业就能认清不同人力资源管理职能间的内在关系，有针对性的制定方案、采取行动，让每项管理职能都发挥出最大效力，确保人力资源管理最终目标的实现。
2. 参考答案:人力资源的战略与人力资源规划都是人力资源管理的根基人力资源战略是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源进展的战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源进展的目标、方向、方针与政策等人力资源规划是在人力资源战略根基上对企业未来人才的需要、 4 供应，培养与选拔方式举行科学、整体的预料和规划，人力资源规划是对人力资源战略的概括实施，它是在公司人力资源战略的总体指导下对公司人力资源供需做出预料，得出供需结果后给出概括人力资源供需平衡筹划措施与方案 二者之间的识别在于： （1）人力资源战略比人力资源规划更加宏观，是有关人力资源进展的一种宏观策略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源进展的目标、方向、方针与政策等而人力资源规划是在这种宏观策略下的概括筹划实施过程 （2）人力资源战略具有整体性和全局性的特点，是企业为实现其战略目标而制定的一系列有关人力与人才资源开发与管理的总体规划，是企业进展战略的重要组成片面；而人力资源规划那么。