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1、领导科学与领导艺术主讲教师：沈西林（博士、教授）沈西林（博士、教授）Tel：13730664451E-mail:概述概述学习领导科学的意义使学习者在以下三个方面获得启发。使学习者在以下三个方面获得启发。 拓展理论视野，超越对领导的拓展理论视野，超越对领导的“伟人伟人”理理解解 提高实践能力，培养科学的领导理念提高实践能力，培养科学的领导理念 感悟领导艺术，提升领导者的经验感悟领导艺术，提升领导者的经验 2 0世纪是世纪是“领导工作成为一门科学领导工作成为一门科学”的时代。的时代。 领导学是一个古老而又年轻的领域。领导学是一个古老而又年轻的领域。 事事实实上上，按按照照领领导导活活动动的的普普遍
2、遍性性和和领领导导艺艺术术的的相相通通性性这这两两个个原原理理，我我们们可可以以断断定定，这这些些大大人人物物和小人物都是领导学中所说的领导者。和小人物都是领导学中所说的领导者。 领导学的诞生有如下两个标志。领导学的诞生有如下两个标志。领导科学产生的两大标志领导科学产生的两大标志 （一）决策从日常的生产、管理中独立出来（一）决策从日常的生产、管理中独立出来 决决策策、计计划划等等职职能能从从日日常常的的管管理理和和生生产产领领域域中中分分化化出出来来，即即“决决策策工工作作专专门门化化”，就就直直接接导导致致了了领领导导这这一一特特殊殊现现象象的的产生。产生。 在在2020世纪之前，决策与执行
3、的分离是有限的、局部的、世纪之前，决策与执行的分离是有限的、局部的、但是随着社会的发展，这一现象逐渐从政治领域向经济、科但是随着社会的发展，这一现象逐渐从政治领域向经济、科技、教育和军事领域扩展。技、教育和军事领域扩展。例如，例如，科技领域科技领域中决策与执行的分离产生于二战时期，其中决策与执行的分离产生于二战时期，其标志是科学帅才的出现。制造原子弹的标志是科学帅才的出现。制造原子弹的“曼哈顿工程曼哈顿工程”的的总指挥奥本海默并非一流的物理学家或技术专家，而是善总指挥奥本海默并非一流的物理学家或技术专家，而是善于领导组织的帅才。于领导组织的帅才。在在经济领域经济领域，美国的卡耐基并不精通钢铁生
4、产的知识与技，美国的卡耐基并不精通钢铁生产的知识与技能，而他能够通过卓越的领导艺术和领导才能成为能，而他能够通过卓越的领导艺术和领导才能成为“钢铁钢铁大王大王”。实质就是实质就是决策权与执行权决策权与执行权的相对分离，故西蒙提出决策工的相对分离，故西蒙提出决策工作专门化的观点，即一切形式的领导（包括政治领导、经作专门化的观点，即一切形式的领导（包括政治领导、经济领导、科学领导等），都专门从事决策，而不是决策的济领导、科学领导等），都专门从事决策，而不是决策的执行、操作。执行、操作。即即“制定制定”与与“执行执行”的相对分工的相对分工( (二二) )咨询从决策中独立出来咨询从决策中独立出来 决决
5、策策活活动动要要涉涉及及到到多多重重变变量量。决决策策工工作作对对知知识识结结构构、人人员员素素质质、技技术术水水平平等等要要素素的的要要求求相相当当高高。正正是是在在这这一一状状况况下下，咨咨询询业业从从决决策策中中分分化化出出来来，成成为为一一种种专专业业性性的的工工作作。形形式式多多样样的的知知囊囊团团成成为为领领导导活活动动中中一一道道独独特特的的景景观观。从从此此以以后后，领领导导者者在在决决策策过过程程中中的的功功能能主主要要体体现现为为抉抉择择，而而智智囊囊团团的的作作用用主主要致力于对备选方案的提供与论证。要致力于对备选方案的提供与论证。 即即“谋谋”与与“断断”的相对分工，抉
6、择成为领导的相对分工，抉择成为领导者的重要工作。者的重要工作。 领导经验、领导科学与领导艺术领导经验、领导科学与领导艺术领导经验：领导经验：领导经验：领导经验：是领导者从领导活动实践中获得的多种感性知识，是领导者从领导活动实践中获得的多种感性知识， 是领导是领导科学的原始材料和领导科学产生、发展的源泉、具有直接科学的原始材料和领导科学产生、发展的源泉、具有直接 的现实意义。的现实意义。领导科学：领导科学：领导科学：领导科学：是从领导经验中概括出来的理论体系、是领导活动内在规律是从领导经验中概括出来的理论体系、是领导活动内在规律的反映。掌握了领导活动的科学理论就是掌握了能动地改造世界的有力的反映
7、。掌握了领导活动的科学理论就是掌握了能动地改造世界的有力武器。武器。领导艺术：领导艺术：是领导者在个人素养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领是领导者在个人素养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对多种领导条件、方式、方法，纯熟、高超并富有创造性导科学造诣，对多种领导条件、方式、方法，纯熟、高超并富有创造性的运用，以及通过这种运用，所表现出的领导风格和艺术形象。的运用，以及通过这种运用，所表现出的领导风格和艺术形象。领导科学研究对象：领导活动的特点和规律研究内容：领导活动主体：领导者素质、能力、风格领导客体：人性假设、社会伦理、组织文化领导职能：决策、用人、授权、激励、沟通领导方法：思
8、考方法、工作方法关于艺术爱因斯坦曾经说过：“照亮我人生道路的有两样东西，一个是艺术，一个是科学。”艺术是一种修养，是一种追求个性完美的理念。缺乏艺术感的人，在任何领域里，充其量只是一位高级技师。上篇上篇 领导科学领导科学一、领导者素质一、领导者素质领导者素质富于远见思路清晰自信坚定正确做事追求速度不断超越角色。人们的期望行为的整体Asetofexpectationsforonesbehavior。管理角色（60年代，明茨伯格的研究成果）1,信息传递 监听者；传播者；发言人。InformationalMonitor,Disseminator,Spokesperson2,人际关系 挂名首脑；领导者
9、；联络员。InterpersonalFigurehead,Leader,Liaison3,决策制定企业家；混乱驾驭者；资源分配者；谈判者。DecisionalEntrepreneur,Disturbancehandler,Resourceallocator,Negotiator领导的管理角色（ManagerRoles）根据管理职能划分的管理者角色根据管理职能划分的管理者角色计划职能计划职能组织职能组织职能领导职能领导职能控制职能控制职能策略规划者策略规划者运营规划者运营规划者组织者；组织者；联络者；联络者；人事协调者；人事协调者；资源分配者；资源分配者；任务授权者；任务授权者；挂名首脑；挂名首
10、脑；代言人；代言人；谈判者；谈判者；指导者；指导者；团队建设者；团队建设者；技术问题解决者；技术问题解决者；企业家企业家监管者；监管者；骚乱控制者骚乱控制者高层领导者特质中中层层领领导导从从事事管管理理活活动动1、领导技能、领导技能领导的三大技能领导的三大技能 基 本技 能含 义内 容技 术技 能指领导者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人 际技 能指领导者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚
11、力的能力等概念技能指领导者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力返回返回领导的三大技能（ManagementSkill）概念技能（Conceptualskill）战略思考的能力，构想发展蓝图，识别机会与风险人际技能（HumanSkill）理解、激励和与他人融洽相处的能力业务技能（Technicalskill）对某一特殊活动的理解与熟练操作上层管理者中层管理者基层管理者概念人际业务层次与职责层次与职责战略决策层：决定大政方针战略决策层：决定
12、大政方针计划管理层：组织实施上层决策计划管理层：组织实施上层决策操作运行层：执行完成具体任务操作运行层：执行完成具体任务层次与能力素质层次与能力素质层次层次层次层次见识见识见识见识协调协调协调协调技术技术技术技术高层高层高层高层474735351818中层中层中层中层313142422727基层基层基层基层181835354747美卡兹2、领导思维、领导思维“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”贞观之治的帝王李世民借鉴式思维方式：以什么为什么以什么为什么系统思维方式：资源有限，创意无限（人才积聚好？!）相兼思维方式：既什么又什么，关键的少数与木桶原理相斥思维方式
13、：要么什么，要么什么逆向思维方式：“我能让大王从地面走上王座”思维定势是什么？心理学认为，定势是由先前活动所形成的、并影响后继活动趋势的一种心理准备状态。它在思维活动中表现为一种易于以习惯的方式解决问题的倾向，在问题解决中对思维的影响有积极和消极之分。打破思维定势信息不对称与基本假设你的狗咬人吗？！尊重道法，打破基本假设中国有个成语：知其一，不知其二。狮子哪里去了？！三个经济学家与三个数学家的故事，值得我们深思？！避免基本假设，克服思维定势，客观看待自已是什么就是什么；为什么是什么；应该是什么才是什么我们看到的是我们曾经看到的、愿意看到的、希望看到的我是否有问题，他们是否有问题？！领导思维需要
14、有机整合今鸡兔同笼共50只，腿180条，鸡、兔各有多少？！解法1：用解方程组的方法解法2：用成语解决问题A、玉兔拜寿，腿数50280/2=40（只兔子）B、玉兔拜寿金鸡独立，腿数为90，9050403、领导角色从策略者到从策略者到“远景远景”者者从指挥者到说书者从指挥者到说书者从系统的构建者到变革者从系统的构建者到变革者领导者即服务者领导者即服务者教练式领导领导行为时间绩效传统式传统式“告诉告诉” 与指教与指教通过做决策来控制他人通过做决策来控制他人惩罚作为让人服从的有惩罚作为让人服从的有效方式效方式指出错误；指出错误；要解决问题和做决定要解决问题和做决定分配责任分配责任设定要遵从的程序和步骤
15、设定要遵从的程序和步骤教练式教练式询问，提要求和倾听询问，提要求和倾听帮助他人做决定帮助他人做决定鼓励忠诚，激发创造力鼓励忠诚，激发创造力鼓励学习鼓励学习帮帮助助他他人人解解决决问问题题和和做做决定决定塑造责任感塑造责任感建立前景引导建立前景引导现代领导者必须思考的问题注重团队精神理念的输入，加强团队精神的培养。注重团队精神理念的输入，加强团队精神的培养。特别注意沟通。特别注意沟通。沟通可以减少矛盾，有利于建立感情，有利于培养团队精神。在日本的公司里，男人下班后要跟朋友或同事去喝酒，通过喝酒进行沟通。使企业或团队成为学习性组织。使企业或团队成为学习性组织。无论是做技术还是做管理，都不能墨守成规
16、，要不断学习新东西，了解新动向，研究改进工作的措施，这是现代领导科学的一大特点。领导者新角色领导者应是知识、经验和智慧的传播者，这种新角色被称为“教师”、师傅”、教练”和“导师”等。领导者应该联合群众，设计组织，成为变革的控制者，这类角色常被称为“设计师”、“社会建筑师”和“组织缔造者”等。领导者应该传播领导技能，做未来潜在领导者的培养者，这类角色被称为“领导铸造者”、“栽培者”和“超级领导者”等。领导角色的特征一是领导角色的复杂性和丰富性。领导角色比任何一种社会角色都要复杂得多、丰富得多。领导角色本身就是个角色丛。二是领导角色的权威性。权威=权力+威望。一个有丰富的经验、渊博的知识、非凡的能力、高尚的品德、高雅的气质的领导者，往往能够博得下属发自内心的信任、崇拜和信从。领导者是设计师，而不是工程师要理顺组织内部的关系，做到贤者居上、能者居中、贤者居上、能者居中、工者居下，智者居侧。工者居下，智者居侧。“贤者居上”是指主要领导要想大事、谋大事、做大事，如战略规划、决策、用人，其他事情则让下属去干。“能者居中”是指中层领导要能干，坐下来能写，站起来能讲，走出去能干。中层领导如不能干，上层
