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1、第四章第四章 项目组织与项目经理项目组织与项目经理第四章第四章 项目组织与项目经理项目组织与项目经理n项目组织管理的概念项目组织管理的概念n项目组织结构项目组织结构n项目团队项目团队n项目经理项目经理一、项目组织管理的概念n1.概念n狭义：项目团队的组织管理n广义：项目所涉及的项目干系人所构成的项目全团队的组织与管理n2.项目组织管理的4个层次项目组织管理的概念n项目组织管理的四个层次项目组织管理的四个层次项目经项目经理的管理理的管理项目团队管理项目团队管理项目实施组织项目实施组织及其环境管理及其环境管理项目全团队管理项目全团队管理（1）项目全团队管理n项目全团队：项目干系人或项目相关利益者n
2、那些参与项目或者其利益受项目成败影响的个人和组织业主业主用户用户承包商承包商供应商供应商项目项目促进人促进人政府政府社区等社区等项目全团队管理项目全团队管理（2）项目实施组织及其环境管理n项目实施组织n指完成一个项目主要工作的企业或组织。n内部或外部内部或外部n一个或多个一个或多个（3）项目团队n是由一组个体成员为实现项目的目是由一组个体成员为实现项目的目标而协同工作，具体从事项目全部标而协同工作，具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体。或某项具体工作的组织或群体。n一个项目一个项目一个或多个项目团队一个或多个项目团队n如：一个建设项目如：一个建设项目设计团队和建设设计团队和建设团队，两个
3、实施组织团队，两个实施组织二二. . 项项目组织环境目组织环境项目组织环境主要受项目实施组织的组织结构项目组织环境主要受项目实施组织的组织结构形式影响，一般有三种环境。形式影响，一般有三种环境。n1.直线职能型组织结构形式直线职能型组织结构形式n组织按职能以及职能的相似组织按职能以及职能的相似性来划分部门。性来划分部门。n企业在进行项目工作时，各企业在进行项目工作时，各职能部门根据项目的需要承职能部门根据项目的需要承担项目的部分工作，而涉及担项目的部分工作，而涉及职能部门之间的项目事务和职能部门之间的项目事务和问题由各个部门负责人处理问题由各个部门负责人处理和解决，在职能部门经理层和解决，在职
4、能部门经理层进行协调。进行协调。总 经 理营销部技制造部采行政部内销科金工车间人力资源财务部包装车间品质部采购部技术部后勤管理外贸科转配车间上海浪潮机电有限公司职能型组织结构图上海浪潮机电有限公司职能型组织结构图雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员直直线线部部门门直直线线部部门门总经理总经理职能部门经理职能部门经理直线部门经理直线部门经理职能部门经理职能部门经理雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇员员P雇雇 员员雇雇员员P雇雇员员P雇雇员员P项目协调层次项目协调层次直线职能型组织形式结构图直线职能型组织形式结构图1.1.直线职能型直线职能型组织形式组织形式n特点：管理层次分明，每一个职能部门
5、管理层次分明，每一个职能部门都有特定的职能安排都有特定的职能安排n优点：n 有较强的智力和技术支持有较强的智力和技术支持n人员使用比较灵活人员使用比较灵活n实现了专业化分工实现了专业化分工n缺点：缺点：n协调难度大协调难度大n容易影响项目目标的实现容易影响项目目标的实现n职责难以明确职责难以明确n适用原则：适用原则：规模较小，偏重于技术规模较小，偏重于技术 。不适于时间紧。不适于时间紧变化快的项目。如项目需在设备、厂房投资大时用职变化快的项目。如项目需在设备、厂房投资大时用职能式能式 。 直线职能型直线职能型组织形式组织形式n适用：通常运用这种职能型组织结构的通常运用这种职能型组织结构的企业基
6、本上生产、销售标准产品，很少企业基本上生产、销售标准产品，很少涉足延伸产品涉足延伸产品 。n有时也进行项目工作，但主要是公司内有时也进行项目工作，但主要是公司内部项目，而不是为外部客户服务。职能部项目，而不是为外部客户服务。职能型组织的项目包括开发新产品、设计公型组织的项目包括开发新产品、设计公司信息系统、重新设计办公场所，或完司信息系统、重新设计办公场所，或完善公司的规章制度。善公司的规章制度。 2. 2. 项目型组织形式项目型组织形式又称项目的线性组织形式。按项目来划归又称项目的线性组织形式。按项目来划归所有资源，即每个项目有完成项目任务所有资源，即每个项目有完成项目任务所必需的所有资源。
7、部门全部是按项目所必需的所有资源。部门全部是按项目进行设置，每一项目部门均有项目经理，进行设置，每一项目部门均有项目经理，负责整个项目的实施。每个项目组之间负责整个项目的实施。每个项目组之间相对独立。相对独立。 Ajax快速运输项目公司组织结构图 项目式组织形式图项目式组织形式图项目型组织结构图项目型组织结构图雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员总经理总经理项目经理项目经理职能部门职能部门项目经理项目经理项目经理项目经理项目协调层次项目协调层次2.2.项目型项目型组织形式组织形式n特点：集中决策、分散经营特点：
8、集中决策、分散经营n优点：优点：n结构比较严谨结构比较严谨n责权明确责权明确n便于统一指挥便于统一指挥n缺点：缺点：n容易造成资源重复配置容易造成资源重复配置n很难共享知识，技术创新能力低很难共享知识，技术创新能力低n适用原则：适用原则：项目较多，规模较大项目较多，规模较大；长期、大型、；长期、大型、复杂、重要的项目。复杂、重要的项目。 2.2.项目型项目型组织形式组织形式n适用：适用：项目型组织结构常见于一些涉及项目型组织结构常见于一些涉及大型项目的公司。这类大型项目价值高大型项目的公司。这类大型项目价值高(数百万美元数百万美元)、期限长、期限长(几年几年)。n项目型组织结构主要应用于项目型
9、组织结构主要应用于建筑业及航建筑业及航空航天业。空航天业。这种结构也能应用到这种结构也能应用到非赢利非赢利机构机构，比如自愿组织的募捐活动、小镇，比如自愿组织的募捐活动、小镇百年庆祝活动、大型聚会，以及各种演百年庆祝活动、大型聚会，以及各种演出。出。3. 3. 矩阵式组织形式矩阵式组织形式n矩阵式组织形式矩阵式组织形式是将按照职能划分的纵向部门是将按照职能划分的纵向部门和按照项目划分的横向部门结合起来，以构成和按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。类似矩阵的管理系统。n 项目经理在项目内容和时间方面对职能部门项目经理在项目内容和时间方面对职能部门行使权利，各职能部门经理决定
10、行使权利，各职能部门经理决定“如何如何”支持；支持；向最高管理层负责。向最高管理层负责。n 职能部门对各种资源（如人力职能部门对各种资源（如人力) )作出合理的作出合理的分配和有效的控制调度。既向直线上司负责，分配和有效的控制调度。既向直线上司负责，又向项目经理负责。又向项目经理负责。总经理总经理直直线线部部门门直线指挥部门直线指挥部门直直线线部部门门职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目协调层次项目协调层次3.矩
11、阵式矩阵式组织形式组织形式3.3.矩阵式组织形式矩阵式组织形式n优点：优点：n明确了项目的核心所在明确了项目的核心所在n降低了纯项目组织对人员的重复需要降低了纯项目组织对人员的重复需要n成员有强烈的依附感成员有强烈的依附感n对客户需求的反映速度具有灵活性对客户需求的反映速度具有灵活性n缺点：缺点：n责权不明确责权不明确n多个项目之间资源的平衡配置也带来了负面效应多个项目之间资源的平衡配置也带来了负面效应n对统一指挥的管理原则是一个挑战对统一指挥的管理原则是一个挑战n适用原则：适用原则：技术复杂、规模很大，需要多个职能部门技术复杂、规模很大，需要多个职能部门的协助的协助 3.3.矩阵式组织形式矩
12、阵式组织形式n矩阵式组织形式取职能式组织形式和项矩阵式组织形式取职能式组织形式和项目式组织形式的特征，将其各自的特点目式组织形式的特征，将其各自的特点混合而成的一种项目的组织形式。混合而成的一种项目的组织形式。n按从两种组织形式中取自一种组织特征按从两种组织形式中取自一种组织特征的大与小，项目的矩阵组织形式可分为的大与小，项目的矩阵组织形式可分为弱矩阵组织形式、平衡矩阵组织形式和弱矩阵组织形式、平衡矩阵组织形式和强矩阵组织强矩阵组织 。3.3.矩阵式组织形式矩阵式组织形式 弱矩阵组织形式基本保留项目弱矩阵组织形式基本保留项目的职能组织形式的大部分主要特征，的职能组织形式的大部分主要特征，但在组
13、织系统中为更好地实施项目，但在组织系统中为更好地实施项目，建立相应明确的项目管理班子，但建立相应明确的项目管理班子，但项目经理没有多大权力。项目经理没有多大权力。 弱矩阵组织形式弱矩阵组织形式3.3.矩阵式组织形式矩阵式组织形式 平衡矩阵组织形式是对弱矩阵组平衡矩阵组织形式是对弱矩阵组织形式的改进，为强化对项目的管织形式的改进，为强化对项目的管理，在项目管理班子内，从职能部理，在项目管理班子内，从职能部门参与本项目活动的成员中任命一门参与本项目活动的成员中任命一名项目经理。名项目经理。 平衡矩阵组织形式图平衡矩阵组织形式图3.3.矩阵式组织形式矩阵式组织形式 强矩阵组织形式具有项目的线强矩阵组
14、织形式具有项目的线性组织形式的主要特征。强矩阵组性组织形式的主要特征。强矩阵组织形式在系统原有的职能组织形式织形式在系统原有的职能组织形式的基础上，由系统的最高领导任命的基础上，由系统的最高领导任命对项目全权负责的项目经理，项目对项目全权负责的项目经理，项目经理直接向最高领导负责。经理直接向最高领导负责。 强矩阵组织形式强矩阵组织形式强矩阵组织形式强矩阵组织形式职能部门职能部门经理经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P直线指挥直线指挥部门部门直直线线部部门门直直线线部部门门职能部门职能部门经理经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P总经理总经理职能部门内部项目职能部门内部项目职能部门职能部门经理经理雇员
15、雇员P雇员雇员P雇员雇员P项目办公室项目办公室（项目主管）（项目主管）项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目经理项目经理P4.混合式组织形式混合式组织形式组织结构组织结构特征特征职能型职能型弱矩弱矩阵型阵型均衡矩均衡矩阵型阵型强矩强矩阵型阵型项目型项目型组织组织项目经理的权利项目经理的权利很低很低较低较低中等中等中等偏高中等偏高很高很高项目实施组织人员的项目实施组织人员的全职投入情况全职投入情况几乎没有几乎没有0-25%15-60%50-95%85-100%项目经理的角色项目经理的角色非全职非全职非全职非全职全职全职全职全职全职全职项目经理的称谓项目经理的称谓项目协调项目协调人人/领导领导项
16、目协调项目协调人人/领导领导项目经理项目经理/官员官员项目经理项目经理/官员官员项目经理项目经理/官员官员项目管理人员情况项目管理人员情况非全职非全职非全职非全职非全职非全职全职全职全职全职5.不同项目组织形式对项目的影响不同项目组织形式对项目的影响1）.影响项目组织形式选择的关键因素影响项目组织形式选择的关键因素组织形式组织形式影响因素影响因素职能式职能式矩阵式矩阵式项目式项目式不确定性不确定性所用技术所用技术复杂程度复杂程度持续时间持续时间规模规模重要性重要性客户类型客户类型对内部依赖性对内部依赖性对外部依赖性对外部依赖性时间限制性时间限制性低低标准标准低低短短小小低低各种各样各种各样弱弱强强弱弱高高复杂复杂中等中等中等中等中等中等中等中等中等中等中等中等中等中等中等中等高高新新高高长长大大高高单一单一强强弱弱强强6.项目组织形式的选择项目组织形式的选择6.项目组织形式的选择项目组织形式的选择n2）.选择合理的项目组织形式选择合理的项目组织形式 在具体的项目实践中，究竟选择何种在具体的项目实践中，究竟选择何种项目的组织形式没有一个可遵循的公式，项目的组织形式没有一个可遵循的公式，一
