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1、新采购管理实务CAPM_2002利潤利潤 Profitq供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應使其樂於配合供應q供應商對風險供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率承擔，及生產效率(Productivity)的基本報酬的基本報酬q利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當恰當q生產效率好的供應商應享有較高的利潤率生產效率好的供應商應享有較高的利潤率新采购管理实务CAPM_2002採購談判能力採購談判能力買方的優勢買方的優勢o 採購數量大o 標準化無差異化產品o 低的轉換成品o 低的利潤o 可能向
2、上整合o 充分掌握商機新采购管理实务CAPM_2002採購談判力量採購談判力量賣方的優勢賣方的優勢o 獨家或寡頭壟斷o 對客戶而言是重要的原料零組件o 高的轉換成本o 可能向下整合o 複雜差異性高的產品o 替代性差新采购管理实务CAPM_2002優質的談判優質的談判q 優於替代方案（優於替代方案（BATNA）q 滿足利益需求滿足利益需求q 沒有浪費；優質選擇沒有浪費；優質選擇q 符合法、理、情符合法、理、情q 睿智的承諾睿智的承諾q 過程效率高；良好的溝通互動過程效率高；良好的溝通互動q 過程促進關係的改善過程促進關係的改善新采购管理实务CAPM_2002六、貨商搜尋與評選六、貨商搜尋與評選新
3、采购管理实务CAPM_2002供應商由誰負責評選？供應商由誰負責評選？qBuyer alone (採購人員採購人員)qCross-Function Teams (跨功能小組跨功能小組)-Sourcing team-Supplier performance evaluation team-Supplier certification team-New product development teamqCommodity Teams (商品商品小組小組)新采购管理实务CAPM_2002供應商評選的項目供應商評選的項目q執行合約能力執行合約能力 Ability to performq財務狀況財務狀況
4、 Financial statusq成本系統成本系統 Cost systemq品質系統品質系統 Quality assurance, quality control, and related systemsq組織與管理組織與管理 Organization and managementq勞工狀況勞工狀況 Labor status新采购管理实务CAPM_2002執行合約能力執行合約能力Ability to performq對買方訂單金額及採購數量是對買方訂單金額及採購數量是否有興趣否有興趣 Frequency and/or volume of ordersq供應商處理訂單的時間供應商處理訂單的時間
5、 Length of time to process ordersq交貨能力交貨能力(產能是否足夠或不足產能是否足夠或不足) Deliveryq符合品質要求的能力符合品質要求的能力 Qualityq採購項目是否為其核心能力採購項目是否為其核心能力 Product/service expertiseq訂單積壓狀況訂單積壓狀況 Order backlogq自製與外包的狀況自製與外包的狀況 Contractors make or buy programq循環循環/前置時間前置時間 Cycle/lead timeq生產力生產力 Productivityq彈性，配合度如何彈性，配合度如何(對暴增訂單對暴
6、增訂單的回應能力的回應能力) Flexibilityq業界口碑業界口碑 Referencesq電子化能力電子化能力 Electronic capabilitiesq產品線廣度產品線廣度 Breadth of product lineq可利用的產能可利用的產能 Available capacity新采购管理实务CAPM_2002財務狀況財務狀況Financial Statusq資產負債表資產負債表 Balance sheets 企業體質企業體質q損益表損益表 Income statements 經營能力經營能力q各種財務比率各種財務比率 Financial Ratioq成本控制紀錄成本控制紀錄
7、Cost control historyq信用評等信用評等 Credit ratingsq公司公司年度報告年度報告 Certified annual reportsq鄧白氏報告鄧白氏報告 Dun & Bradstreet reportsq觀察供應商是否有倒閉危機的觀察供應商是否有倒閉危機的Z 積分積分 (Z Score)新采购管理实务CAPM_2002財務比率財務比率 Financial RatioF平均應收帳款週轉率銷貨淨額應收帳款平均數F平均應收帳款收現天數365天應收帳款週轉率F存貨週轉率銷貨成本平均存貨F平均銷貨日數360/存貨週轉率+360/應收帳款週轉率F固定資產週轉率銷貨淨額固定
8、資產淨額F總資產週轉率銷貨淨額資產總額新采购管理实务CAPM_2002Z 積積 分分 ( Z Score )Z =（1.2 X1）+（1.4 X2）+（3.3 X3）+（0.6 X4）+（0.999 X5）X1=Working Capital / Total Assets淨流動資產總資產X2=Retained Earnings / Total Assets保留盈餘總資產X3=Earning Before Interest & Tax（EBIT）/ Total Assets利息支付前及稅前盈餘總資產X4= Market Value of Equity / Book Value of Debt資本
9、總額總負債X5=Sales $ / Total Assets銷售金額總資產如果供應商的Z積分為3.0 或更高，則可以判定此供應商體質健全，其財務狀況為相對穩定。如果供應商的Z積分為2.99 或更低，則顯示出公司可能有倒閉的危機，。新采购管理实务CAPM_2002成本系統成本系統Cost Systemq是否有能力依照產生成本的特定作業活動為基是否有能力依照產生成本的特定作業活動為基準，來分攤間接成本準，來分攤間接成本 Capability of segregating costs by taskq對成本項目的處理是否一致對成本項目的處理是否一致 Consistent treatment of c
10、ostq是否符合成本會計原則是否符合成本會計原則 Compliance with cost accounting standardsq是否有任何成本降低的計劃是否有任何成本降低的計劃 What steps has the supplier taken, if any, to reduce costs新采购管理实务CAPM_2002品質系統品質系統 QC, QA, & Related Systemsq接受與退貨的紀錄接受與退貨的紀錄 Acceptance/rejection historyq測試的能力測試的能力 Testing capability- 作業員作業員 Workers / 機器設備機
11、器設備 Machinesq製程控制製程控制 Process control- 統計製程管制統計製程管制 SPC/統計品質管制統計品質管制 SQC- 六個標準差六個標準差 Six Sigma/ 製程能力製程能力 CpK Process Bandsq品管品管(保保)組織組織 Organization and management of quality systemsq品管品管(保保) 文件與程序文件與程序 Documented systems/proceduresq品質系統認證品質系統認證/驗證驗證 System certification/validationq製程認證製程認證 Process
12、certification (ISO)新采购管理实务CAPM_2002全面全面品質管理品質管理 TQMq品質是每一個人的責任品質是每一個人的責任 (Everybodys responsibility)q組織內的每一個人都要實行並積極的參與所有組織內的每一個人都要實行並積極的參與所有品質相關的活動品質相關的活動 (Commitment and Active participation)q達到品質的持續改善達到品質的持續改善 (Continuous Improvement)q滿足客戶的需求滿足客戶的需求 (Customer Satisfaction)新采购管理实务CAPM_2002INSPECTP
13、rocessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統品保系統 Quality AssuranceFDefect Detection System (不不良品偵測的系統良品偵測的系統)-會有會有一些重複性的檢驗一些重複性的檢驗(inspection)產生產生。-檢驗樣品的數量一般都很檢驗樣品的數量一般都很大大。-不良品只能在檢驗後被發不良品只能在檢驗後被發現現。FDefect Prevention System (不良品預防的系統不良品預防的系統)-利用利用統計製程管制統計製程管制SPC-製程可透過反
14、饋方式進行製程可透過反饋方式進行自我校正自我校正新采购管理实务CAPM_2002製程能力指數製程能力指數 Cp, CpkFCp - 衡量製程能力的品質，就是將規格上下界限的差異(規格上限USL - 規格下限LSL)與製程變異(6)作比較，這個指標只有考慮到製程變異的範圍是否有落在規格公差之內。一般要求為1.0以上，計算方式為Cp = (USL-LSL)/6。FCpk - 製程能力的品質量測指數，除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心是否有偏移。一般要求為1.33以上，計算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，亦即Cpk = min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規格上限(USL)減掉製程
15、平均(mean)之後除以3；Cpl為將製程平均(mean)減掉規格下限(LSL)之後除以3。新采购管理实务CAPM_2002製程能力分析製程能力分析Process Capability AnalysisCp = CpkVariation - GoodCentering - GoodCp, Cpk 1.33Cp CpkVariation - GoodCentering - PoorCp 1.33Cpk = 0Cp = CpkVariation - PoorCentering - GoodCp, Cpk CpkVariation - PoorCentering - PoorCp, Cpk 1LSL
16、USLLSLUSL新采购管理实务CAPM_2002SIX SIGMA 六標準差六標準差qSIX SIGMA - A program that permits only three (3) defects per million parts and reflects an outstanding commitment to quality. q六標準差 - 在每百萬件中只允許三個不良品，是對品質最高的承諾。#207: Develop measurements for quality improvement and target setting (e.g., best in class benchmarks).; C.P.M. Module: 2#111: Conduct supplier visits/evaluations to determine suitability.; C.P.M. Module: 1新采购管理实务CAPM_2002z Defect per Million2308,537366,80746,210523363.43 6 6 Measurement20,000Ti
