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1、管理心理学专题研究管理心理学专题研究范逢春：范逢春： # #怀宁人怀宁人, ,副教授副教授, ,硕士生导师硕士生导师, ,院长助理院长助理,#,#大学行政管理系主任大学行政管理系主任. . _ _引言：引言：n欢迎来到一个充满趣味的管理世界欢迎来到一个充满趣味的管理世界n 1 1中秋节月饼与春节的猪肉罐头中秋节月饼与春节的猪肉罐头n 2 2卖梳子的故事卖梳子的故事引言：引言：n欢迎来到一个充满未知的心灵地带欢迎来到一个充满未知的心灵地带n 1 1 巧合巧合 还是还是 天意天意 n 2 2被压抑的记忆被压抑的记忆引言引言：n欢迎来到一个充满挑战的智慧空间欢迎来到一个充满挑战的智慧空间n 1 1猴
2、子吃香蕉的实验猴子吃香蕉的实验 n 2 2分粥的启示分粥的启示管理心理学管理心理学课程安排课程安排一、教学目的一、教学目的二、参考书目二、参考书目三、内容安排三、内容安排一、教学目的一、教学目的n1 1、掌握管理心理学发展的基本脉络、掌握管理心理学发展的基本脉络, ,侧重点在理侧重点在理论与思想论与思想. . 庙里的神庙里的神 与与 厮杀的战场厮杀的战场 n2 2、了解管理心理学的基本构架和基本内容、了解管理心理学的基本构架和基本内容. . 动动物听音乐物听音乐 和和 同一句格言同一句格言 n3 3、掌握对管理实践进行研究的基本方法、掌握对管理实践进行研究的基本方法. .n 花蕾、花朵、果实花
3、蕾、花朵、果实 n4 4、开启思维、开启思维, ,乐于追求管理智慧乐于追求管理智慧. .n 密涅瓦的猫头鹰密涅瓦的猫头鹰 、 消化与生理学消化与生理学 二、参考书目第一批二、参考书目第一批1 1西西方方心心理理学学史史 车车文文博博,#,#教教育育 19981998年年5 5月月2 2人人格格心心理理学学 美美Jeery Jeery M.BurgerM.Burger著著, ,陈会昌译陈会昌译, ,中国轻工业中国轻工业3 3组组织织行行为为学学 罗罗宾宾斯斯 中中国国人人民民大大学学 19971997年年 . .4 4西西方方心心理理学学名名著著提提要要杨杨鑫鑫辉辉 #人人民民, ,缪小春等译缪
4、小春等译 2005 2005年年5 5心心理理测测验验 美美 #教教育育厄厄比比纳纳著著,2001,2001年年8 8月月二、参考书目第一批二、参考书目第一批6 6心心理理学学概概论论, ,荆荆其其诚诚 林林仲仲贤贤 科科学学,1986,1986年版年版. .7 7精精神神分分析析引引论论新新讲讲, ,弗弗洛洛伊伊德德,#,#文文艺艺19871987年年8 8疯癫与文明疯癫与文明 法法,福柯福柯, ,三联书店三联书店,1999,1999年年. .9 9 心心理理学学与与生生活活 美美 理理查查德德. .格格力力格格,#,#人人民民 2005 2005年年9 9月月1010心理测量学心理测量学,
5、 ,郑日昌等郑日昌等, ,人民教育人民教育,1999,1999年年. .三、内容安排：三、内容安排：n第一讲：个体行为的基础第一讲：个体行为的基础n第二讲：个体行为的管理：员工激励第二讲：个体行为的管理：员工激励n第三讲：个体行为的管理：心理疏导第三讲：个体行为的管理：心理疏导n第四讲：团队建设的运力与方法第四讲：团队建设的运力与方法n第五讲：管理沟通行为第五讲：管理沟通行为-原理、实务与技巧原理、实务与技巧n第六讲：领导行为：理论及其实践第六讲：领导行为：理论及其实践n第七讲：组织行为：理论、应用及变革第七讲：组织行为：理论、应用及变革第一讲：第一讲：个体行为的基础个体行为的基础主要内容：n
6、一、人格一、人格n二、能力二、能力n三、学习三、学习n四、传记特点四、传记特点一、人格一、人格n一人格的概念一人格的概念n二人格的类型二人格的类型n三人格的特质三人格的特质n四人格的测量四人格的测量一人格的概念n 1 1、人格的词源：英文、人格的词源：英文personality,personality,这个词这个词源于拉丁语源于拉丁语Persona,Persona,是指演员在舞台上戴的面是指演员在舞台上戴的面具具, ,好比我们今天戏剧舞台上不同角色的脸谱好比我们今天戏剧舞台上不同角色的脸谱. .心理学借用了这个词心理学借用了这个词, ,使之成为一个专门的术使之成为一个专门的术语语, ,用来说明
7、每个人在人生舞台上各自扮演的用来说明每个人在人生舞台上各自扮演的角色及其不同于他人的精神面貌角色及其不同于他人的精神面貌. .补充：人格面具理论n 人格就是一个人所使用过的所有面具人格就是一个人所使用过的所有面具的总和的总和. .人在不同的场合使用不同的面具人在不同的场合使用不同的面具, ,而而且无时无刻不戴着面具且无时无刻不戴着面具. .若想全面了解一个若想全面了解一个人人, ,必须查清他的所有面具必须查清他的所有面具. .然而然而, ,这是根本这是根本无法做到的无法做到的. .比较现实的做法是比较现实的做法是, ,用一两个使用一两个使用频率最高的用频率最高的 主导面具主导面具 来代替人格来
8、代替人格. .n时刻戴着面具,意味着所有的心理活动都是通过面具来表达的,心理障碍就是面具障碍：n使用不当：同时扮演两种角色引起的角色冲突,交替扮演两种角色引起的角色混乱.n面具缺乏：不能正确地使用面具可能是因为人格中根本没有这个面具,而只能用其它面具来代替.n面具异常：是指一个面具多了某种不该有的成份.n面具污染：面具异常是一个面具被其它面具污染的结果.n面具冲突：不好的想法来自一个面具,而另一个面具认为这种想法好,于是就产生内心冲突.一人格的概念2、人格的定义人格心理学家奥尔波特的说法具有代表性：人格乃是个人适应环境的独特的身心体系.一人格的概念n3 3、人格的特点：、人格的特点： 独特性、
9、综合性、稳定性、功能性独特性、综合性、稳定性、功能性一人格的概念n4 4、人格的决定因素、人格的决定因素n1 1遗传：是指那些受胚胎决定的因素遗传：是指那些受胚胎决定的因素. .n2 2环境：人格乃是具有不同素质基础的人环境：人格乃是具有不同素质基础的人, ,在不尽相同的社会环境中所形成的意识倾向性在不尽相同的社会环境中所形成的意识倾向性和比较稳定的个性心理特征的总和和比较稳定的个性心理特征的总和. .n3 3情景：不同的情景人格表现出不同的侧情景：不同的情景人格表现出不同的侧面面. .n 案例：象棋的故事案例：象棋的故事二人格的类型n以人的最突出的人格特点将人分类并加以描述的人格理论被称为人
10、格的类型理论.1、希波克拉特的体液说希波克拉特的体液说n 希波克拉特提出希波克拉特提出,人体内有四种液体人体内有四种液体,即即血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁.一个人身一个人身上哪种液体占的比例比较大上哪种液体占的比例比较大,他就具有和他就具有和这种液体相对应的那种气质类型这种液体相对应的那种气质类型.多血质多血质n多多血血质质类类型型的的特特征征是是：情情绪绪不不稳稳定定、情情感感的的发发生生迅迅速速而而易易变变, ,思思维维语语言言迅迅速速而而敏敏捷捷、活活泼泼好好动动. .在在情情绪绪反反应应上上表表现现为为快快而而多多变变, ,但但不不强强烈烈, ,情情感感体体验验
11、不深不深, ,但很敏感但很敏感. .n在在行行为为方方面面表表现现为为活活泼泼好好动动、机机敏敏、爱爱参参加加各各种种活活动动, ,但但常常常常有有始始无无终终. . 该该类类型型的的人人适适应应性性强强、善善于于交交际际, ,待待人人热热情情, ,学学习习上上领领会会问问题题快快. .但但也也表表现现出出、轻率、不忠诚等轻率、不忠诚等. . n该该类类型型的的人人要要注注意意在在刻刻苦苦钻钻研研、有有始始有有终终、严严格格要求等方面的心理修养要求等方面的心理修养. .粘液质粘液质n粘粘液液质质类类型型的的特特征征是是：性性情情沉沉静静, ,情情感感发发生生缓缓慢慢而而微微弱弱, ,不不外外露
12、露、动动作作迟迟缓缓、易易抑抑制制、沉沉默默寡寡言言. . 该该类类型型的的人人在在情情绪绪方方面面表表现现为为沉沉着着、平平静静、迟迟缓缓、心心境境平平稳、不易激动稳、不易激动, ,很少发脾气、情感很少外露很少发脾气、情感很少外露. .n在在行行为为方方面面表表现现为为沉沉默默寡寡言言、面面部部表表情情单单一一, ,胸胸怀怀宽宽广广, ,不不计计小小事事, ,能能委委曲曲求求全全, ,自自制制力力强强, ,活活动动中中表表现现为为有条有理、深思熟虑、坚韧不拔有条有理、深思熟虑、坚韧不拔. .n这这种种人人容容易易形形成成勤勤勉勉、实实事事求求是是的的精精神神, ,坚坚韧韧性性等等特特征征,
13、,但但也也可可能能发发展展如如萎萎靡靡、迟迟钝钝、消消极极、怠怠惰惰等等不不良良品质品质. .胆汁质胆汁质n胆胆汁汁质质类类型型的的特特征征是是：好好冲冲动动、情情感感发发生生快快、强强烈烈而而持持久久, ,动动作作迅迅速速而而强强烈烈, ,对对自自己己的的言言行行不不能能控控制制, ,反反应应速度快速度快, ,但不灵活但不灵活. .n在在行行为为方方面面的的表表现现：积积极极参参加加各各种种活活动动, ,有有创创新新精精神神、工工作作积积极极, ,遇遇到到困困难难时时能能以以极极大大毅毅力力去去克克服服困困难难. .胆胆汁汁质质的的优优点点是是有有毅毅力力、积积极极热热情情、有有独独创创型型
14、. .不不良良表表现现是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生气、易激动是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生气、易激动. .n这这类类型型的的人人要要注注意意在在耐耐心心、沉沉着着和和自自制制力力等等方方面面的的心心理修养理修养. .抑郁质：抑郁质：n抑抑郁郁质质类类型型的的特特征征：性性情情脆脆弱弱、情情感感发发生生缓缓慢慢而而持持久久, ,动动作作迟迟钝钝、柔柔弱弱易易倦倦. .具具有有这这种种类类型型特特征征的的人人在在情情绪绪方方面面表表现现为为情情感感不不易易老老化化, ,比比较较平平静静, ,不不易易动动情情. .情感脆弱、易神经过敏情感脆弱、易神经过敏, ,容易变得孤僻容易变得孤僻. . n在在
15、行行为为方方面面表表现现为为动动作作迟迟缓缓. .胆胆小小、不不喜喜欢欢抛抛头头露露面面, ,反应迟钝反应迟钝. . n这这种种人人易易形形成成伤伤感感、沮沮丧丧、由由于于、深深沉沉、悲悲观观等等不不良心理特征良心理特征. .2、 荣格的心理类型说荣格的心理类型说荣格,瑞士心理学家和精神分析医师,分析心理学的创立者.荣格是一个智力早熟的人,他性格孤僻,想象力丰富.他勾勒了八种不同类型的人,外倾思维型、内倾思维型外倾情感型、内倾情感型外倾感觉型、内倾感觉型外倾直觉型、内倾直觉型. 3、古川竹二的血型说古川竹二的血型说n血型说在日本比较有影响,这种学说是古川竹二提出来的.古川竹二认为A型血的人消极
16、保守、焦虑多疑、冷静但缺乏果断,富于情感；B型血的人积极进取,灵活好动,善于交际,爱说寡信,多管闲事；O型血的人胆大好胜,自信,意志坚强,爱支配人；AB型血的人,其外表像B型血的人,内在却像A型血的人.4、克雷奇米尔的体型说克雷奇米尔的体型说n20世纪20年代德国精神病医生克雷奇米尔根据自己的临床观察发现,病人所犯精神病的种类和他的体型有关.躁狂抑郁症的患者多是矮胖型的；精神分裂症的患者多是瘦弱型或强壮型、发育异常型的.他认为正常人和精神病人之间只有量的区别,没有质的区别,所以,可以根据一个人的体型特征来预见他的气质的特点.美国医生谢尔顿和心理学家斯蒂文斯在20世纪40年代提出,人的体型是由胚叶决定的,因此,胎儿的胚叶发育就已经决定了他的气质类型.5、伯曼的激素说伯曼的激素说n美国心理学家伯曼把人分为4种内分泌腺的类型,即甲状腺型、垂体腺型、肾上腺型和性腺型,并认为内分泌腺类型不同的人气质也不相同.例如,甲状腺型的人,甲状腺分泌过多者精神饱满、意志坚强、感知灵敏；甲状腺分泌不足者迟缓、冷淡、痴呆、被动.垂体腺型的人智慧聪颖；肾上腺型的人情绪容易激动；性腺型的人性别角色突出等.6 6、麦
