二、西方管理学史（学生）

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1、二、管理学发展史二、管理学发展史关键问题关键问题管理学从何处来？将向哪里去？管理学从何处来？将向哪里去？管理百年管理百年1901-19101901年年,世世界界上上第第一一所所工工商商管管理理研研究究生生院院达达特特茅茅斯斯大大学学的的阿阿莫莫斯斯塔塔克克商商学学院院AmosTuckSchoolofBusinessatDartmouthcollege开开始始颁授学位颁授学位.1908年年,哈佛大学设立商学院哈佛大学设立商学院.管理百年管理百年1911-19201911年年,弗弗雷雷德德里里克克泰泰罗罗的的科科学学管管理理原原理理ThePrinciplesofScientificManageme

2、nt出版出版.1916年年,亨亨利利法法约约尔尔的的工工业业管管理理与与一一般般管管理理GeneralandIndustrialManagement出版出版.1916年年,大大学学商商学学院院联联合合会会Association ofCollegiateSchoolsofBusiness成立成立.管理百年管理百年1921-19301922年年,HarvardBusinessReview问世问世.1923年年,美美国国管管理理学学会会AmericanManagementAssociation成立成立.管理百年管理百年1931-19401937年年,戴戴尔尔卡卡內內基基的的如如何何赢赢得得朋朋友友和

3、和影影响响他他人人 How to Win Friends and InfluencePeople出版出版.1938年年,切切斯斯特特巴巴纳纳德德的的经经理理的的职职能能FunctionsoftheExecutive出版出版.管理百年管理百年1941-19501941年年,玛玛丽丽帕帕克克福福列列特特的的动动态态的的行行政政管管理理DynamicAdministration出版出版.1947年年,马马克克斯斯韦韦伯伯的的社社会会与与经经济济组组织织理理论论TheoryofSocialandEconomicOrganization出版出版.1950年年,彼彼得得德德鲁鲁克克成成为为纽纽约约大大学学

4、的的管管理理学学教教授授,他他自自己己评评价价说说：这这是是世世界界上上第第一一个个获获得得这这一一称称呼并教授这样一门学科的人呼并教授这样一门学科的人.管理百年管理百年1951-19601954年年,彼彼得得德德鲁鲁克克所所著著的的、被被尊尊为为管管理理圣圣经经的的管管理理的的实践实践ThePracticeofManagement出版出版.1954年年,亚亚伯伯拉拉罕罕马马斯斯洛洛的的激激励励与与人人性性MotivationandPersonality出版出版.1958年年,CN帕帕金金森森的的帕帕金金森森定定律律PakinsonsLaw出版出版.1959年年,弗弗雷雷德德里里克克赫赫茨茨伯

5、伯格格的的激激励励因因素素TheMotivationtoWork出版出版.1960年年,道道格格拉拉斯斯麦麦格格雷雷戈戈的的企企业业的的人人事事方方面面TheHumanSideofEnterprise出版出版.管理百年管理百年1961-19701962年年,阿阿尔尔弗弗雷雷德德钱钱德德勒勒的的战战略略与与结结构构StrategyandStructure出版出版.1963年年,特特德德列列维维特特的的营营销销中中的的创创新新InnovationinMarketing出版出版.1963年年,托托马马斯斯小小沃沃森森的的一一个个企企业业和和它它的的信信念念ABusinessandItsBeliefs

6、出版出版.管理百年管理百年1961-19701963年年,阿阿尔尔弗弗雷雷德德斯斯隆隆的的我我在在通通用用汽汽车车公公司司的的年代年代MyYearswithGeneralMotors出版出版.1965年年 ,伊伊 戈戈 尔尔 安安 索索 夫夫 的的 公公 司司 战战 略略 CorporateStrategy出版出版.1967年年 ,菲菲 利利 普普 科科 特特 勒勒 的的 营营 销销 管管 理理 MarketingManagement出版出版.管理百年管理百年1971-19801973年年,亨亨利利明明茨茨伯伯格格的的管管理理工工作作的的性性质质TheNatureofManagerialWor

7、k出版出版.1978年年,克克里里斯斯阿阿吉吉里里斯斯和和唐唐纳纳德德薛薛恩恩的的组组织学习织学习OrganizationLearning出版出版.1980年年 ,迈迈 克克 尔尔 波波 特特 的的 竞竞 争争 战战 略略 CompetitiveStrategy出版出版.1980年年,阿阿尔尔文文托托夫夫勒勒的的第第三三次次浪浪潮潮TheThirdWave出版出版.管理百年管理百年1981-19901981年年,理理查查德德帕帕斯斯卡卡尔尔和和安安东东尼尼阿阿索索斯斯的的日日本本 企企 业业 的的 管管 理理 艺艺 术术 Art of JapaneseManagement出版出版.1982年年

8、,汤汤姆姆彼彼得得斯斯和和罗罗伯伯特特小小沃沃特特曼曼的的追追求求卓越卓越InSearchofExcellence出版出版.1982年年,大大前前研研一一的的战战略略家家的的思思想想TheMindoftheStrategist出版出版.1983年年,罗罗莎莎贝贝斯斯摩摩斯斯坎坎特特的的变变革革大大师师TheChangeMasters出版出版.管理百年管理百年1981-19901984年年 ,梅梅 雷雷 迪迪 思思 贝贝 尔尔 宾宾 的的 团团 队队 管管 理理 ManagementTeams出版出版.1985年年,埃埃德德加加薛薛恩恩的的组组织织文文化化与与领领导导Organizational

9、CultureandLeadership出版出版.1988年年 ,朱朱 兰兰 的的 质质 量量 计计 划划 Planning forQuality出版出版.1989年年,查查尔尔斯斯汉汉迪迪的的非非理理性性的的时时代代TheAgeofUnreason出版出版.管理百年管理百年1991-20001991年年 ,汤汤 姆姆 彼彼 得得 斯斯 的的 管管 理理 的的 解解 放放 LiberationManagement出版出版.1993年年,詹詹姆姆斯斯钱钱匹匹和和迈迈克克尔尔汉汉默默的的企企业业再再造造ReengineeringtheCorporation出版出版.1994年年,亨亨利利明明茨茨伯

10、伯格格的的战战略略计计划划的的兴兴衰衰TheRiseandFallofStrategicPlanning出版出版.1994年年,加加里里哈哈默默尔尔和和CK普普拉拉哈哈拉拉德德的的为为未未来来而竞争而竞争CompetingforFuture出版出版.罗宾斯罗宾斯管理学管理学第第4版的划分版的划分多样化时期多样化时期科学管理科学管理一般行政管理理论一般行政管理理论人力资源方法人力资源方法定量方法定量方法近年来的趋势：趋向一体化近年来的趋势：趋向一体化过程方法过程方法系统方法系统方法权变方法权变方法当前的趋势和问题：变化中的管理实践当前的趋势和问题：变化中的管理实践罗宾斯罗宾斯管理学管理学第第7版

11、的划分版的划分科学管理科学管理一般行政管理理论一般行政管理理论管理的数量方法管理的数量方法理解组织的行为理解组织的行为当前的趋势和问题当前的趋势和问题四个学说四个学说科学管理学说科学管理学说古典组织学说古典组织学说行为科学学说行为科学学说管理科学学说管理科学学说科学管理学说的代表人物科学管理学说的代表人物弗雷德里克弗雷德里克泰勒泰勒弗兰克弗兰克吉尔布雷斯吉尔布雷斯亨利亨利甘特甘特科学管理学说的内容科学管理学说的内容通通过过动动作作研研究究、时时间间研研究究,确确定定标标准准的的操操作作规规程程科学地挑选工人科学地挑选工人,并对他们进行培训、教育并对他们进行培训、教育明确管理者和工人各自的工作和

12、责任明确管理者和工人各自的工作和责任对工人实行经济刺激对工人实行经济刺激科学管理学说的特征科学管理学说的特征以提高效率和资源的合理利用为主要目的以提高效率和资源的合理利用为主要目的以企业内部以企业内部,尤其是生产第一线为研究对象尤其是生产第一线为研究对象以运用科学方法为主要特征以运用科学方法为主要特征古典组织学说的代表人物古典组织学说的代表人物亨利亨利法约尔法约尔马克斯马克斯韦伯韦伯切斯特切斯特巴纳德巴纳德法约尔的三大贡献法约尔的三大贡献把把管管理理活活动动与与技技术术活活动动、商商业业活活动动、财财务务活活动动、安全活动、会计活动区分开来安全活动、会计活动区分开来提提出出五五项项管管理理职职

13、能能：计计划划、组组织织、指指挥挥、协协调调、控制控制提提出出十十四四项项管管理理原原则则：分分工工、权权力力与与责责任任、纪纪律律、统统一一命命令令、统统一一指指挥挥、个个人人利利益益服服从从整整体体利利益益、公公平平的的报报酬酬、集集权权与与分分权权、等等级级链链、秩秩序序、公公平平、保持人员稳定、首创精神、集体精神保持人员稳定、首创精神、集体精神韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论1劳劳动动分分工工工工作作应应当当分分解解成成为为简简单单的的、例例行行的和明确定义的任务的和明确定义的任务职职权权等等级级建建立立按按职职位位高高低低层层层层控控制制、井井然然有序、权责分明的组织体系有序、权

14、责分明的组织体系正正式式的的选选拔拔根根据据职职务务的的要要求求,通通过过正正式式考考试试或或教教育育训训练练来来挑挑选选,选选拔拔任任用用任任何何人人都都必必须须一视一视#,每一职位上的人员都必须称职每一职位上的人员都必须称职韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论2正正式式的的规规则则和和制制度度规规则则和和纪纪律律在在任任何何情情况下对任何人都是适用的况下对任何人都是适用的非非人人情情化化组组织织中中成成员员之之间间的的关关系系是是一一种种不受个人情感影响的关系不受个人情感影响的关系职职业业化化管管理理者者是是专专职职的的,领领取取固固定定薪薪金金,有有明明文文规规定定的的升升迁迁制制度度,

15、按按照照年年资资、工工作作成成绩或两者综合起来考虑升迁绩或两者综合起来考虑升迁巴纳德的社会系统学说巴纳德的社会系统学说组织是一个协作系统组织是一个协作系统协作的意愿协作的意愿共同的目标共同的目标信息沟通信息沟通权威接受论权威接受论行为科学学说的代表人物行为科学学说的代表人物埃尔顿埃尔顿梅奥梅奥戴尔戴尔卡內基卡內基亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛马斯洛道格拉斯道格拉斯麦格雷戈麦格雷戈梅奥的人际关系学说梅奥的人际关系学说工人是社会人工人是社会人,而不是经济人而不是经济人企企业业中中除除了了正正式式组组织织外外,还还存存在在着着非非正正式组织式组织提提高高劳劳动动生生产产率率的的重重要要因因素素是是人人,是是

16、工人的工人的士气士气戴尔戴尔卡卡內內基的人际交往原则基的人际交往原则通通过过对对人人们们努努力力的的真真诚诚赞赞赏赏使使人人们们感感到到他他们们自己是重要的自己是重要的建立良好的第一印象建立良好的第一印象通通过过让让别别人人讲讲话话,对对其其表表示示同同情情,以以及及从从不不对对一一个个人人说说他他错错了了的的方方式式,使使人人们们接接受受你你的的思思维方式维方式通通过过赞赞扬扬人人们们的的优优点点和和给给予予反反对对者者机机会会来来维维护他们的面子的方式护他们的面子的方式,改变人们的态度改变人们的态度管理科学学说管理科学学说管理科学通过把定量方法应用于管理的各种活管理科学通过把定量方法应用于管理的各种活动动,特别是决策、计划、控制活动特别是决策、计划、控制活动,减少经营管减少经营管理中的不确定性理中的不确定性,合理配置资源合理配置资源,以便使投入的以便使投入的资源发挥最大的作用资源发挥最大的作用.四个学说的研究重点四个学说的研究重点科学管理学说科学管理学说研究如何提高作业人员的工研究如何提高作业人员的工作效率问题作效率问题古典组织学说古典组织学说研究整个组织的管理问题研究整个组织的管