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1、1内容提要内容提要一、培训内容开发模型一、培训内容开发模型二、案例组织的原则和方法二、案例组织的原则和方法三、三、PPTPPT制作的方法和技巧制作的方法和技巧培训内容开发培训内容开发培训内容开发培训内容开发一、应对紧张的方法和技巧一、应对紧张的方法和技巧二、塑造讲台形象的方法二、塑造讲台形象的方法三、课程导入的原则和方法三、课程导入的原则和方法四、课程衔接的方法和技巧四、课程衔接的方法和技巧六、结尾设计的原则和方法六、结尾设计的原则和方法课堂呈现课堂呈现课堂呈现课堂呈现五、课堂时间控制的方法五、课堂时间控制的方法2培训内容开发培训内容开发一、一、PRM培训内容开发模型培训内容开发模型现象呈现现
2、象呈现（phenomenon）措施方案措施方案（measures）原因分析原因分析（reason）3培训内容开发培训内容开发呈现现象呈现现象原因分析原因分析 列举培训对象存在的各种不良现象列举培训对象存在的各种不良现象 分析和挖掘导致以上现象的原因分析和挖掘导致以上现象的原因措施方案措施方案 按照按照“传道、授业、解惑传道、授业、解惑”设置内容设置内容4讲解事故对企业的危害性讲解事故对企业的危害性二、案例组织的原则和方法二、案例组织的原则和方法培训内容开发培训内容开发1 1、案例的运用、案例的运用有血有肉有血有肉5 不论何时有人要问我怎么样才能最好地描述我不论何时有人要问我怎么样才能最好地描述
3、我这近四十年的航海经历，我只能说：这近四十年的航海经历，我只能说：“很平常很平常”。当然我也经历了大风大浪，还有大雾天，但在所有当然我也经历了大风大浪，还有大雾天，但在所有的经历中，我从来没有遇上可以说道的事故。在我的经历中，我从来没有遇上可以说道的事故。在我的航海生涯里，除了见过一艘遇险的船只外再也未的航海生涯里，除了见过一艘遇险的船只外再也未见过海险事件，从未见过也没有经历过船只失事，见过海险事件，从未见过也没有经历过船只失事，更没有感受过被灾难威胁的困境。更没有感受过被灾难威胁的困境。一位老船长的话：一位老船长的话：6 爱德华爱德华 J J 史密斯史密斯 泰坦尼克号船长泰坦尼克号船长 泰
4、坦尼克号泰坦尼克号( (英文英文RMS Titanic)RMS Titanic)，台湾和香港称为铁达尼号，台湾和香港称为铁达尼号，2020世纪初英国制世纪初英国制造的一艘在当时世界最大的豪华客轮，造的一艘在当时世界最大的豪华客轮， “泰坦尼克号泰坦尼克号”共耗资共耗资75007500万英镑，吨位万英镑，吨位4632846328吨，长吨，长882.9882.9英尺，宽英尺，宽92.592.5英尺，从龙骨到四个大烟囱的顶端有英尺，从龙骨到四个大烟囱的顶端有175175英尺，高相英尺，高相当于当于1111层楼在当时被称为是层楼在当时被称为是“永不沉没的海上陆地永不沉没的海上陆地”，也成为了历史的经典
5、之作。，也成为了历史的经典之作。7 泰坦尼克号却在泰坦尼克号却在19121912年年4 4月月1515日从南安普顿至纽约的处日从南安普顿至纽约的处女航中，在北大西洋撞上冰山而沉没，女航中，在北大西洋撞上冰山而沉没，22082208名船员和旅客名船员和旅客中，中，15031503人葬生海底，人葬生海底， “永不沉没永不沉没”的泰坦尼克号在与的泰坦尼克号在与冰山相撞后仅三个小时就沉没在格陵兰冰山相撞后仅三个小时就沉没在格陵兰30003000米深的冰冷海米深的冰冷海水里了。造成世界航海史上最严重的一次海难事故。水里了。造成世界航海史上最严重的一次海难事故。8事故的后果和影响事故的后果和影响 泰坦尼克
6、号是人类的美好梦想达到顶峰时的产物，反映了人类掌泰坦尼克号是人类的美好梦想达到顶峰时的产物，反映了人类掌握世界的强大自信心。她的沉没，向人类展示了大自然的神秘力量，握世界的强大自信心。她的沉没，向人类展示了大自然的神秘力量，以及命运的不可预测。到泰坦尼克号沉没那天为止，西方世界的人们以及命运的不可预测。到泰坦尼克号沉没那天为止，西方世界的人们已经享受了已经享受了100年的安稳和太平。科技稳定地进步，工业迅速地发展，年的安稳和太平。科技稳定地进步，工业迅速地发展，人们对未来信心十足。泰坦尼克号的沉没惊醒了这一切。这艘人们对未来信心十足。泰坦尼克号的沉没惊醒了这一切。这艘“永不永不沉没的轮船沉没的
7、轮船”埃菲尔铁塔之后最大的人工钢铁构造物，工业时代埃菲尔铁塔之后最大的人工钢铁构造物，工业时代的伟大成就，因为对安全威协掉以轻心，满不在乎，所以在第一次处的伟大成就，因为对安全威协掉以轻心，满不在乎，所以在第一次处女航中就沉没了。泰坦尼克号将永远让人们牢记人类的傲慢自信所付女航中就沉没了。泰坦尼克号将永远让人们牢记人类的傲慢自信所付出的代价！出的代价！9企业是航船，事故是冰山；航船再大，也经不起对冰山的碰撞。 10讲解人的不安全行为的危害性讲解人的不安全行为的危害性二、案例组织的原则和方法二、案例组织的原则和方法培训内容开发培训内容开发1 1、案例的运用、案例的运用有血有肉有血有肉11 沉船沉
8、船 分析分析 环境恶劣环境恶劣人的因素人的因素材料原因材料原因航速过快航速过快设计缺陷设计缺陷设备原因设备原因温度低温度低浪大浪大能见度低能见度低指挥有误指挥有误擅离职守擅离职守无线电无线电防腐性不好防腐性不好钢板易断钢板易断25节节/小时小时无望远镜无望远镜二台动力主二台动力主机机水密隔仓水密隔仓防撞击力防撞击力泰坦尼克号为什么会沉没？泰坦尼克号为什么会沉没？12Lost Time 丢失工作时间事故丢失工作时间事故At-Risk Behavior带风险的行为 First Aids 急救事故急救事故Recordable可记录事故可记录事故 Fatality 死亡事故死亡事故千里大堤溃于蚁穴，万
9、吨巨轮沉于暗礁！千里大堤溃于蚁穴，万吨巨轮沉于暗礁！ 132 案例不能证明观点案例不能证明观点4 案例有争议案例有争议 案例不具备典型性案例不具备典型性3 1 细节有问题，经不起推敲细节有问题，经不起推敲3 35 案例陈旧案例陈旧二、案例组织的原则和方法二、案例组织的原则和方法培训内容开发培训内容开发2 2、案例不当的常见问题、案例不当的常见问题14具有典型性具有典型性具有可靠性具有可靠性具有新颖性具有新颖性能够证明观点能够证明观点二、案例组织的原则和方法二、案例组织的原则和方法培训内容开发培训内容开发3 3、选择案例的原则、选择案例的原则15广义的案例包括广义的案例包括狭义的案例是指狭义的案
10、例是指一个场景、一个故事、一个笑话、一段话、一个数据、一个场景、一个故事、一个笑话、一段话、一个数据、一张图片一张图片你能想到的能证明论点的都可以当成案例你能想到的能证明论点的都可以当成案例 有背景、有情节、有结果的一段有背景、有情节、有结果的一段“完整完整”的事例的事例二、案例组织的原则和方法二、案例组织的原则和方法培训内容开发培训内容开发4 4、什么可以当作案例、什么可以当作案例16家 豕豕 猪：资产、谋生手段、生产资料猪：资产、谋生手段、生产资料女女关爱、牵挂、生命的延续关爱、牵挂、生命的延续人人王王“首、第一首、第一”人人“安全安全”安在前，先做到安才能保证全，做到人安、物安、环境安安
11、在前，先做到安才能保证全，做到人安、物安、环境安家家说文解字说文解字17 安全工作是极具风险的工作，是人命关天的事情，责任重于泰山。安全工作要务实安全工作要务实18“三违三违”的危害性的危害性 192 特性动画太多特性动画太多4 wordword搬家搬家 逻辑混乱逻辑混乱3 13 3 拼凑拼凑PPTPPT三、三、PPT制作的方法和技巧制作的方法和技巧培训内容开发培训内容开发1 1、PPTPPT运用不当的表现运用不当的表现 文字太多文字太多5 过于简单过于简单620三、三、PPT制作的方法和技巧制作的方法和技巧2 2、PPTPPT制作的原则：制作的原则：（1 1）文不如字）文不如字（2 2）字不
12、如表）字不如表（3 3）表不如图）表不如图（4 4）逻辑化）逻辑化（5 5）视觉化）视觉化两个思路整体要求培训内容开发培训内容开发21煤矿安全生产煤矿安全生产“十二五十二五”规划规划“十一五”期间煤矿安全生产取得的主要成就 安全生产状况明显好转。2010年与2005年相比，煤矿事故死亡人数由5938人减少到2433人，下降59；重特大事故起数由58起减少到24起，下降58.6；煤矿百万吨死亡率由2.811下降到0.749，下降73。22煤矿安全生产煤矿安全生产“十二五十二五”规划规划“十一五”期间煤矿安全生产取得的主要成就 指标指标20052005年年20102010年年下降百分比下降百分比死
13、亡人数死亡人数5938人人2433人人59重特大事故起数重特大事故起数58起起24起起58.6百万吨死亡率百万吨死亡率2.8110.74973安全生产状况明显好转2324 讲台形象讲台形象 课程导入课程导入 有力结尾有力结尾 时间控制时间控制克服紧张克服紧张紧密衔接紧密衔接课堂呈现课堂呈现课堂呈现课堂呈现253.3.应对紧张的方法和技巧应对紧张的方法和技巧1. 1.讲台上紧张的表现讲台上紧张的表现2.2.引起紧张的原因分析引起紧张的原因分析课堂呈现课堂呈现26一、应对紧张的方法和技巧一、应对紧张的方法和技巧 讲台上紧张的表现讲台上紧张的表现讲台上紧张的表现双腿发抖双腿发抖手足无措手足无措眼神游
14、离眼神游离口干舌燥口干舌燥盼望结束盼望结束头脑空白头脑空白思维短路思维短路虚汗频出虚汗频出四肢抖动四肢抖动面红耳赤面红耳赤面部僵硬面部僵硬课堂呈现课堂呈现心跳加快心跳加快27课堂呈现课堂呈现应对紧张的方法和技巧应对紧张的方法和技巧一一一一引起紧张的原因分析引起紧张的原因分析紧张的管紧张的管理学原理理学原理墨菲定律墨菲定律墨菲定律墨菲定律条件反射原理条件反射原理条件反射原理条件反射原理紧紧 张张的来源的来源担心学员的反应担心学员的反应担心学员的反应担心学员的反应担心自己的表现担心自己的表现担心自己的表现担心自己的表现担心出现意外担心出现意外担心出现意外担心出现意外 正确认识紧张正确认识紧张保持适
15、度，避免过度保持适度，避免过度保持适度，避免过度保持适度，避免过度281.1.心理暗示法心理暗示法 7. 7.巧妙掩饰法巧妙掩饰法2.2.情境假设法情境假设法 8. 8.目中无人法目中无人法3.3.启动新锚法启动新锚法 9. 9.专注主题法专注主题法4.4.自我欺骗法自我欺骗法 10. 10.压力转移法压力转移法5.5.深呼吸法深呼吸法 11. 11.持续训练法持续训练法6.6.身体活动法身体活动法课堂呈现课堂呈现应对紧张的方法和技巧应对紧张的方法和技巧一一一一应对紧张的方法应对紧张的方法293.3.塑造讲台形象的方法塑造讲台形象的方法1. 1.塑造讲台形象的管理学原理塑造讲台形象的管理学原理
16、2.2.塑造讲台形象的原则塑造讲台形象的原则课堂呈现课堂呈现30课堂呈现课堂呈现塑造讲台形象的原则和方法塑造讲台形象的原则和方法二二二二塑造讲台形象的管理学原理塑造讲台形象的管理学原理 管理学管理学 原原 理理首因效应首因效应首因效应首因效应三三三法则三三三法则三三三法则三三三法则基本原则基本原则传递积极信息传递积极信息传递积极信息传递积极信息尊重自己和他人尊重自己和他人尊重自己和他人尊重自己和他人推崇别人推崇别人推崇别人推崇别人 塑造讲台形象的原则塑造讲台形象的原则31课堂呈现课堂呈现塑造讲台形象的原则和方法塑造讲台形象的原则和方法二二二二塑造讲台形象的方法塑造讲台形象的方法 标准的标准的讲台形体讲台形体要求要求要求要求2 2：立定，双脚靠近，双脚的：立定，双脚靠近，双脚的：立定，双脚靠近，双脚的：立定，双脚靠近，双脚的 距离一定要窄于双肩距离一定要窄于双肩距离一定要窄于双肩距离一定要窄于双肩要求要求要求要求1 1：收腹、挺胸、抬头、目视：收腹、挺胸、抬头、目视：收腹、挺胸、抬头、目视：收腹、挺胸、抬头、目视 学员、全身肌肉保证紧张学员、全身肌肉保证紧张学员、全身肌肉保证紧张学员、全
