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1、第六章第六章人员吸收人员吸收员工招聘员工招聘概念：是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织外部吸收人力资源的过程。一、员工招聘的概念及意义一、员工招聘的概念及意义意义： 1.保证企业必需的高质量人力资源2.输入新生力量，弥补企业HR的供给不足3.注入新的管理思想，增加新的活力4.了解员工的动机与目标，便于整合5.扩大企业的知名度6.有利于劳动力的合理流动二、员工招聘的基本程序二、员工招聘的基本程序招聘的基本程序如下：员工招聘的基本程序员工招聘的基本程序职位空缺的产生（人力需求）HR部门实施招聘组织内部发布招聘信息广告上岗任用录用人员培训试用期考察试用期满进行考
2、核HR部门汇同用人部门面试招聘的内容招聘的内容招聘内容一般分为：招募、选拔、录用、评估等内容。1.招募（获取候选人）：是企业为了吸引更多的候选人前来应聘而进行的若干活动。主要包括招聘计划的制定与审批招聘信息的发布应聘者提出申请2.选拔：是企业从“人事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位。它包括：资格审查、初选、面试、考试、体检、人员甄选等环节。3.录用：涉及员工的初始安置、试用、正式录用。4.评估：对招聘活动的效益与录用人员质量的评估员工的招聘必须在两个前提下进行：人力资源规划和工作描述。招募的目的与作用招募的目的与作用 人力资源招募可以被界定为：人力资源招募可以被界定为：企业以发现
3、和吸引潜在企业以发现和吸引潜在雇员为主要目的而采取的任何做法或活动。雇员为主要目的而采取的任何做法或活动。所以，人所以，人力资源招募实际上在人力资源规划和实际的新员工甄力资源招募实际上在人力资源规划和实际的新员工甄选之间架起了一座桥梁。选之间架起了一座桥梁。招募活动的设计会影响到：招募活动的设计会影响到：第一，申请空缺职位的人数；第一，申请空缺职位的人数；第二，申请这些职位的人员的类型；第二，申请这些职位的人员的类型；第三，这些申请某职位的人实际上获得该职位的可第三，这些申请某职位的人实际上获得该职位的可能性大小。能性大小。 招募的目的绝不是简单地吸引大批应聘者，也不在于招募的目的绝不是简单地
4、吸引大批应聘者，也不在于在所有的合格应聘者当中进行准确的筛选，在所有的合格应聘者当中进行准确的筛选，而是两者而是两者的有效结合。的有效结合。招募决策的三个领域所有的公司都必须在以下三个招募领域作所有的公司都必须在以下三个招募领域作出决策：出决策：一是一是人事政策，这影响到企业将向求职者提供的人事政策，这影响到企业将向求职者提供的工作的类型；工作的类型；二是二是用来获取求职者的招募来源，这将会影响到用来获取求职者的招募来源，这将会影响到应聘者的类型；应聘者的类型；三是三是招募者的性格及其行为，它会影响到求职者招募者的性格及其行为，它会影响到求职者认为自己与工作之间的匹配程度是怎样的。认为自己与工
5、作之间的匹配程度是怎样的。 人事政策人事政策 1、内部招募和外部招募、内部招募和外部招募 这一政策会影响到工作的性质及应聘者个人的性质：表明公司内部存在个人发展机会，这种机会来自于职位的向下“渗漏”。谁来申请空缺职位人事政策2、市场领袖薪酬战略、市场领袖薪酬战略 向员工支付比现有市场通行工资水平更高工资的向员工支付比现有市场通行工资水平更高工资的公司在招募方面就具有一种独特的优势。公司在招募方面就具有一种独特的优势。 可以弥补工作本身所带有的一些不那么令人满意可以弥补工作本身所带有的一些不那么令人满意的特征如夜间轮班；的特征如夜间轮班；报酬形式：不仅是工资，不少企业还采取分红和报酬形式：不仅是
6、工资，不少企业还采取分红和股票期权计划股票期权计划 人事政策3、自由雇佣政策、自由雇佣政策 指雇佣关系的双方都可以在任何时候以任何理由指雇佣关系的双方都可以在任何时候以任何理由解除雇佣关系。解除雇佣关系。那些不实行自由雇佣政策的公司则往往制定了比那些不实行自由雇佣政策的公司则往往制定了比较完整的遵守正当解雇程序的政策。较完整的遵守正当解雇程序的政策。求职者们普遍认为那些制定了正当解雇程序的公求职者们普遍认为那些制定了正当解雇程序的公司比实行自由雇佣政策的公司要更富有吸引力。司比实行自由雇佣政策的公司要更富有吸引力。 人事政策4、公司形象的广告宣传、公司形象的广告宣传招募广告往往是提升公司形象的
7、好机会。招募广告往往是提升公司形象的好机会。公司作为理想工作场所、工作本身的挑战公司作为理想工作场所、工作本身的挑战性和职责等信息可以通过广告传递给求职性和职责等信息可以通过广告传递给求职者和公众。者和公众。招募来源招募来源 1、内部招募、内部招募 低层岗位低层岗位 工作轮换工作轮换 内部人员重新聘用内部人员重新聘用 方法：公示；竞聘；轮岗、绩效评价等方法：公示；竞聘；轮岗、绩效评价等用什么样的人用什么样的人韦尔奇框架韦尔奇框架韦尔奇根据企业文化亲和力和个人能力韦尔奇根据企业文化亲和力和个人能力两项指标对企业员工进行分类的图表，两项指标对企业员工进行分类的图表，人称人称“韦尔奇框架韦尔奇框架”
8、 韦尔奇框架个人能力强文化亲和力弱个人能力强文化亲和力强个人能力弱文化亲和力弱个人能力弱文化亲和力强文化亲和力能力韦尔奇框架个人能力强文化亲和力弱个人能力强文化亲和力强个人能力弱文化亲和力弱个人能力弱文化亲和力强文化亲和力能力A2A1A3BC韦尔奇活力曲线Top 20%-4E: energy(精力）, energize（激励）, edge（决断力）, execute（实施力）The vital 70%-企业员工的主体，他们企业员工的主体，他们的表现十分关键，应花较多的时间在他的表现十分关键，应花较多的时间在他们身上们身上Bottom 10%-不能胜任工作，反而会不能胜任工作，反而会打击别人，要
9、淘汰打击别人，要淘汰。蒙哥马利框架A类人聪明勤快B类人愚笨勤快C类人聪明懒惰D类人愚笨懒惰内部招募的优点内部招募的优点为员工提供实现职业生涯目标为员工提供实现职业生涯目标的机遇。的机遇。较高的招聘质量；较高的招聘质量；节省新雇员的适应时间节省新雇员的适应时间；节省招聘的费用节省招聘的费用 内部提升的问题容易自满从而检查不到漏洞过分注重“谁正确”，而不是“什么正确”循规蹈矩的员工受到重用处于创业期的企业会因此缺乏人才外部来源外部来源广告广告招聘广告通过新闻媒介向社会传播招聘招聘广告通过新闻媒介向社会传播招聘信息；信息；特点是信息传播范围广、速度快，应聘特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大
10、、层次丰富，组织的选择余人员数量大、层次丰富，组织的选择余地大。地大。设计：说什么？对谁说？怎么说？设计：说什么？对谁说？怎么说？学校（人才资源的重要来源）学校（人才资源的重要来源）在学校设立在学校设立奖学金奖学金，吸引学生毕业后去该组织，吸引学生毕业后去该组织工作。工作。为学生提供为学生提供实习机会和暑期雇用机会实习机会和暑期雇用机会，以期日，以期日后确定长久的雇用关系，并达到试用观察的目后确定长久的雇用关系，并达到试用观察的目的。的。在学校中建立在学校中建立“毕业生数据库毕业生数据库”，对毕业生逐，对毕业生逐个进行筛选。个进行筛选。在学校召开在学校召开招聘会、发布招聘广告招聘会、发布招聘广
11、告等。等。通过通过定向培养、委托培养定向培养、委托培养等方式直接从学校获等方式直接从学校获得所需的人才得所需的人才就业服务机构人才交流中心人才交流中心、职业介绍所职业介绍所、劳动力就业服务劳动力就业服务中心中心等就业媒体。等就业媒体。这些机构承担着双重角色：既为组织择人，也这些机构承担着双重角色：既为组织择人，也为求职者择业。借助于这些机构，组织与求职为求职者择业。借助于这些机构，组织与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息。信息。这些机构通过定期或不定期地举行人才交流会，这些机构通过定期或不定期地举行人才交流会，供需双方面对面地进行商谈，增进
12、了彼此的了供需双方面对面地进行商谈，增进了彼此的了解，并缩短了招聘与应聘的时间。解，并缩短了招聘与应聘的时间。猎头公司猎头公司 猎头公司（猎头公司（ExecutiveRecruiters）是近年来为适）是近年来为适应组织对高层次人才的需求与高级人才的求职需应组织对高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。求而发展起来的。猎头公司往往对组织及其人力资源需求有详细的猎头公司往往对组织及其人力资源需求有详细的了解，对求职者的信息掌握较为全面，猎头公司了解，对求职者的信息掌握较为全面，猎头公司在供需匹配上较为慎重，其成功率比较高。在供需匹配上较为慎重，其成功率比较高。收费较高，一般收费标准为员
13、工录用后的收费较高，一般收费标准为员工录用后的1-3个月个月工资。工资。 信息网络招聘与求职由于这种方法信息传播范围广、速度快、由于这种方法信息传播范围广、速度快、成本低、供需双方选择余地大，且不受成本低、供需双方选择余地大，且不受时间、地域限制，因而被广泛采用。时间、地域限制，因而被广泛采用。招聘单位、求职者、就业媒体均通过信招聘单位、求职者、就业媒体均通过信息网络如互联网来达到目的。息网络如互联网来达到目的。员工推荐员工推荐一些企业开展一种一些企业开展一种“员工推荐员工推荐”活动，鼓励现活动，鼓励现有的员工向企业介绍新的工作候选人。有的员工向企业介绍新的工作候选人。 企业将职位空缺以及对可
14、以被推荐者的要求在企业将职位空缺以及对可以被推荐者的要求在企业公布出现。企业公布出现。对于那些在企业的雇用工作中推荐候选人最多对于那些在企业的雇用工作中推荐候选人最多的员工，企业往往还付给一定数额的奖金。的员工，企业往往还付给一定数额的奖金。 这种做法可以通过减少广告费和招募代理费而这种做法可以通过减少广告费和招募代理费而削减企业的招募成本，它还有可能使企业得到削减企业的招募成本，它还有可能使企业得到高质量的员工高质量的员工 不过，这种活动能否取得成功还要看员工的士不过，这种活动能否取得成功还要看员工的士气如何。气如何。招募来源质量评价员工数量招募来源质量评价员工数量招募甄选金字塔招募甄选金字
15、塔确定为了雇用一定数量的新员工，需要吸引多确定为了雇用一定数量的新员工，需要吸引多少人来申请工作。少人来申请工作。 招募金字塔 120020015010050招募所引来的求职者（招募所引来的求职者（6：1）接到面试通知者（接到面试通知者（4：3）实际接受面试者（实际接受面试者（3：2）接到录用通知者（接到录用通知者（2：1）新雇用人员新雇用人员招募来源质量成本与效率招募来源质量成本与效率 评价不同招募来源质量的方法是计算并评价不同招募来源质量的方法是计算并比较每一招募来源的比较每一招募来源的产出率和成本产出率和成本。产出率：应聘者从企业招募和甄选程序中的产出率：应聘者从企业招募和甄选程序中的一
16、个阶段成功地进入下一阶段的比例。一个阶段成功地进入下一阶段的比例。每雇用一位员工所需支付的每雇用一位员工所需支付的成本成本以下是以下是5种招募来源的假设产出率以及单种招募来源的假设产出率以及单位雇用成本。位雇用成本。 各项指标各项指标招招募募来来源源地区地区大学大学名牌名牌大学大学员工员工推荐推荐报刊报刊广告广告猎头猎头公司公司吸吸引引求求职职简简历历的的数数量量接接受受面面试试的的求求职职者者人数人数产出率产出率合格的求职者人数合格的求职者人数产出率产出率接接受受工工作作的的求求职职者者人数人数产出率产出率累积产出率累积产出率成本成本单位雇用成本单位雇用成本20017587%10057%9090%90/20045%$30000$33340010025%9595%1011%10/4003%$50000$5000504590%4089%3588%35/5070%$15000$42850040080%3512%2550%25/5005%$20000$8002020100%1995%1579%15/2075%$90000$6000招募者招募者 1、招募与甄选工作中的责任分工、招募与甄选工作中
