《烟草行业管理者的职责与管理法则讲义(powerpoint 246页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草行业管理者的职责与管理法则讲义(powerpoint 246页)（248页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管管理理通通则则-管理者的职责与管理法则管理者的职责与管理法则主讲主讲主讲主讲：-主讲人主讲人：陈维陈维 背景介绍背景介绍 v 研究员、讲师、资深经营顾问；研究员、讲师、资深经营顾问；v 浙江省产业发展研究中心研究员；浙江省产业发展研究中心研究员；v 湖南大学特约客座讲师；湖南大学特约客座讲师；v 宁波大学特约宁波大学特约MBAMBA客座讲师；客座讲师；v 浙江省人才学院研究员；浙江省人才学院研究员；曾先后为：青岛海信、江苏吴中集团、上海上菱集团、0527飞机厂、北京诚通物流公司、东磁集团、杭州滨江科技院、桐庐县政府、宋城集团、广厦集团等多家企事业单和政府机构，提供经营咨询，以及担任多家事业机
2、构顾问职务。F 组织行为研究与治理设计组织行为研究与治理设计 F 人力资源体系分析与效率设计人力资源体系分析与效率设计F 市场运营分析与营销定位研究市场运营分析与营销定位研究F 项目投资与决策研究项目投资与决策研究F 财务分析与经营诊断研究财务分析与经营诊断研究F 企业兼并收购与系统管理研究企业兼并收购与系统管理研究F 公共关系研究公共关系研究研研究究方方向向电话：0571-85221188 手机：+86-571-13325716016 信箱：管理通则-主讲:陈维大纲大纲大纲大纲第一章：组织管理第一章：组织管理第二章：计划管理第二章：计划管理第三章：时间管理第三章：时间管理第四章：人事管理第四
3、章：人事管理第五章：沟通管理第五章：沟通管理第六章：企业文化塑造第六章：企业文化塑造第七章：会议管理第七章：会议管理第八章：团队管理第八章：团队管理第九章：管理艺术与技巧第九章：管理艺术与技巧计划统计划统筹阶段筹阶段管理实管理实施阶段施阶段实战篇实战篇实战篇实战篇艺术篇艺术篇艺术篇艺术篇管理通则-主讲:陈维管理通则-主讲:陈维第一章第一章组组织织管管理理管理通则-主讲:陈维 本章重点第一章：组织管理第一章：组织管理4 4、组织管理的范围、内容与方法、组织管理的范围、内容与方法1 1、组织的来源、分类及目标与使命、组织的来源、分类及目标与使命2 2、组织结构的变化种类与应用、组织结构的变化种类与
4、应用3 3、组织中的行为关系、组织中的行为关系管理通则-主讲:陈维第一节：组织的来源、分类及目标与使命第一节：组织的来源、分类及目标与使命由一群人组成（不少于2人）-组织成员组织成员组织成员组织成员；组织含义：组织含义：以人为对象，是把许多人集合起来（不少于2人），发挥团队精神，实现一个-共同的目标。组织成员：组织成员：分为主和从，也就是所为的正副，从者或副职者必须服从正者。如3人就必须以一人为领导者，将其它2人领导起来，同心协力，完成一件工作目标，作为领导者必须视各人的才能，来分配工作并评其优劣，以发挥-组织的功能。有一个共同的目标-组织目标；组织目标；组织目标；组织目标；有正式组织与非正式
5、组织之分-组织类别；组织类别；组织类别；组织类别；一、组织的来源、分类及目标一、组织的来源、分类及目标组 织有一个系统化的结构-组织结构；组织结构；组织结构；组织结构；管理通则-主讲:陈维功能功能功能功能：克服个人力量的局限性，达到个人力量无法实现或难以有效的目标；方式：方式：方式：方式：负责人组成内阁制发挥功能的前提：发挥功能的前提：发挥功能的前提：发挥功能的前提：是通过组织成员的能力互补及志同道合组织功能第一节：组织的来源、分类及目标与使命第一节：组织的来源、分类及目标与使命 续（续（1 1）二、组织的功能二、组织的功能管理通则-主讲:陈维组织与个人目标结构图组织与个人目标结构图 组织从本
6、质而言是一个利益共同体，在一个组织中损人必损己。人们对组织的关心，归根到底是基于个人目标与组织利益的关系。个人目标组织目标群体目标个人三、组织的实质三、组织的实质第一节：组织的来源、分类及目标与使命第一节：组织的来源、分类及目标与使命 续（续（2 2）管理通则-主讲:陈维 管理者管理者 管理者管理者操作者操作者 操作者操作者决策者决策者管理者管理者管理者管理者：是在组织中指挥他（她）人去工作；四、组织的分工与职责四、组织的分工与职责第一节：组织的来源、分类及目标与使命第一节：组织的来源、分类及目标与使命 续（续（3 3）1 1、组织的分工、组织的分工决策者：决策者：决策者：决策者：在组织中决策
7、组织目标，并筹划、分析;操作者：操作者：操作者：操作者：在组织中直接从事具体的业务人员，任务是做好组织所分派的具体操作性事务管理通则-主讲:陈维决策者：决策者：决策者：决策者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系，并决定组织的战略方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性（反之将承担决策错误的责任）。 操作者：操作者：操作者：操作者：服从管理者的工作安排，有计划的完成各项指标工作（反之将承担因操作而造成损失或失职的责任）；2 2、组织分工的责任与职责、组织分工的责任与职责管理者：管理者：管理者：管理者：必须拥有下属员工；在工作中承上启下，主要职责是正确领悟决策者的指示精神，并创造性的结
8、合本部门的实际工作，以及有效地指挥部下及基层操作者开展各项工作（反之将承担管理失职的责任）。四、组织的分工与职责四、组织的分工与职责续（续（4 4）管理通则-主讲:陈维第二节：组织结构的变化种类与应用第二节：组织结构的变化种类与应用一、职能化组织结构一、职能化组织结构五大组织结构二、团队化组织结构二、团队化组织结构三、联邦分权化组织结构三、联邦分权化组织结构四、矩阵型组织结构四、矩阵型组织结构五、多维立体组织结构五、多维立体组织结构管理通则-主讲:陈维一、一、 职能化组织的结构与功能职能化组织的结构与功能第一种第一种“台阶型台阶型”组织组织第二种第二种“技能型技能型” 组织组织 第三种第三种“
9、团队型团队型”组织组织 职能化组织职能化组织一）、职能化组织一）、职能化组织第四种第四种“直线型直线型”组织组织 第五种第五种“职能型职能型”组织组织 第六种第六种“直线职能型直线职能型”组织组织 管理通则-主讲:陈维一、一、 职能化组织的结构与功能职能化组织的结构与功能 续（续（1 1）第一种第一种“台阶型台阶型” ” 组织组织台阶型组织：台阶型组织：是按工作过程的阶段进行组织。例如房屋的建筑，先做基础，再是构架，再是屋顶，最后是内部装修。（见下图） 建设单位外粉刷机械设备内部布置内部布置内粉刷土方施工桩基施工泥木施工结构施工结构施工基础施工基础施工成品楼房管理通则-主讲:陈维一、一、 职能
10、化组织的结构与功能职能化组织的结构与功能 续（续（2 2）第二种第二种“技能型技能型” ” 组织组织技能型型组织：技能型型组织：是将工作依次流动、而工具与技能分别设置于各工作站中。如大学的教学方式，在教育的程序中，学生便是原料，由一教室流动到另一教室，由一课程流动到另一课程。每一课程的每一位教授，仅是做一项专业技术（讲授）。最后阶段中产生的学生便是毕业生（也就是制成的成品）。（见下图） 某工商管理学院4班主任组织学教授主管教务副院长主管教务副院长主管招生副院长2班主任3班主任营销学教授2班学员1班主任统计学教授经济学教授1班学员3班学员4班学员管理通则-主讲:陈维一、一、 职能化组织的结构与功
11、能职能化组织的结构与功能 续（续（3 3）第三种第三种“团队型团队型” ” 组织组织团队型团队型”组织：组织：是将工作视为静能，而将拥有不同技术、不同工具的各有关人员组成一个团队，开赴工作。最好的例子是制片公司的外景队，包括导演、演员、摄影与道具、拍摄部、化妆、音响、演员、技术、监制部、音响效果等人。（见下图） 制 片 厂 制片部 技术部 监制部摄影化妆音响指导演员导演 拍摄部 内景组 外景组 道具部管理通则-主讲:陈维一、一、 职能化组织的结构与功能职能化组织的结构与功能 续（续（4 4）直线组织是：直线组织是：按从上至下单线的权力或分形成的组织结构（如下图），在这种结构中命令传递是一条单一
12、直线，任何地方都不交叉，上级对下级具有全部责任和权限，这种最早来源于军队，因此又叫军队式组织。直线型组织结构直线型组织结构第四种：直线型组织第四种：直线型组织优点：优点：在于结构简单，职权明确，组织稳定，命令通一，决策迅速。缺点：缺点：在于等级森严，形式呆板，缺少弹性，下情难以一达，管理者负担过重。职能部门职能部门厂长（经理）职能部门工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人管理通则-主讲:陈维一、一、 职能化组织的结构与功能职能化组织的结构与功能 续（续（5 5）职能型组织是：职能型组织是：按部门分工划分权责的组织（如下图），这种组织中管理者设立专门的职能部门和工作人员，并授予相应的权
13、力和责任以分担主管领导的部分工作，在职权范围内有权直接指挥下属，而下级在不同业务中要接受不同职能部门的多头领导。第五种：职能型组织第五种：职能型组织优点：优点：优点：优点：能够适应工业技术比较复杂和分工细致的特点；专业化管理具体深入，效率高，并能减轻管理者的工作负担。缺点：缺点：缺点：缺点：对下级形成多头领导，命令不统一，协调困难，容易出现本位主义，责任不明确。厂长（经理）车间主任班组长班组长科室科室车间主任车间主任班组长班组长职能组职能组管理通则-主讲:陈维一、一、 职能化组织的结构与功能职能化组织的结构与功能 续（续（6 6）直线职能型组织是：直线职能型组织是：是把直线型结构和职能型结构有
14、机的结合在一起的组织，（见下图），这种结构的直线型的基础上增添职能部门，作为理线指挥人员的参谋、顾问，因此，又简称参谋结构。职能部门只对下级部门提供建议和业务指导，而不能发出施令或作出决策。 第六种：直线职能型组织第六种：直线职能型组织优点：优点：优点：优点：一能保证统一指挥，而又能发挥职能部门的参谋作用。缺点：缺点：缺点：缺点：直线指挥部门与参谋部门的工作不易协调；职能部门的意见如果被忽视，其工作积性会受到影响。班组长班组长班组长班组长班组长班组长职能班组职能班组班组长班组长班组长班组长职能班组职能班组科室厂长（经理）班组长班组长科室职能部门职能部门职能部门职能部门科室职能班组职能班组管理通
15、则-主讲:陈维一、一、 职能化组织的结构与功能职能化组织的结构与功能 续（续（7 7）二）、职能式组织的优点与缺点二）、职能式组织的优点与缺点明确和稳定的代价：明确和稳定的代价：其代价是职能式组织中的人员，甚至包括高层人员在内，往往均能明确组织的整体任务，却不知其本身工作与整体任务的关系是什么？因而形成“本位主义本位主义”。职能式组织显然是容易制定，但是缺乏弹性，常抗拒必要的适应。这种组织只能使成员将自已的工作做得好一点，而不能激发其成员接受新的观念与新的工作方式。优 点1、最大的优点是明确，每一个人都能了解其本身的、最大的优点是明确，每一个人都能了解其本身的任务。任务。2、高度稳定性的组织、
16、高度稳定性的组织。管理通则-主讲:陈维总结：总结：总结：总结：职能式组织所以会有上述的优点和缺点，因为基本上职能式组织乃是以“努力”为中心。每一位经理人均认为唯有其本位职能，才是最重要的职能。其要的结果，是本位职能上的专业标准受到至高无上的重视。于是，为显到本位，便不免以其它部门的利益为牺牲，甚至于以整个企业的利益为牺牲。二）、职能化组织的优点与缺点二）、职能化组织的优点与缺点 续（续（1 1）1、从一方面来说，这是极其经济的组织结构，只要很少几个高层人员便能维系整人组织的顺畅运行。而促使顺畅运行，是能便于专心做自已应做的工作。比如：人事档案室只做档案的入档管理。2、但从另一方面来说，职能式组织却又是极其不合经济原则的组织。这种组织一到了中等的规模和复杂性，就难免会产生磨擦，一旦磨擦跟着是非常迅速地会产生误会、争执和分成派系，便非要运行微妙、昂贵和烦恼的管理手段不可如调解员、委员会、会议、解决纠纷人员和特派员之类，大家的时间浪费了而并不能解决多少问题。比如：大型人事部。缺点职能式组织在“沟通”方面，在小规模的职能组织中，沟通情况通常良好。但等发展中等规模时，问题发生了。那时候，沟通的力
