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1、辞辞 退退 员员 工工 管管 理理1 1培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞辞 退退 员员 工工 管管 理理2 2培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道第一部分：人力资本与辞退成本第一部分：人力资本与辞退成本3 3培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道研讨内容研讨内容人力资本的提出与员工管理哲学基础辞退成本构成4 4培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道人力资本的提出与定义人力资本的提出与定义从物质资本决定到人力资本决定1960年，美国经济学家西奥多W舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并解释了“人力资本”概念。5 5培训卫星城培
2、训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道资本与人力资本资本与人力资本资本的定义：资本是能够带来剩余价值的资产，资本的天性就是要追求更多的利润（马克思）。人力資本包括公司所有員工與管理者的個人能力、知識、技術，以及經驗6 6培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道人力资本的表象人力资本的表象美国微软公司的资本高达2000亿美元，而庞大的通用汽车公司只有400亿美元。据统计，发达国家GNP的增长中，科技进步因素贡献，自80年代以来已上升到60%80%，科技进步对经济增长的贡献已明显地超过货币与实物资本。7 7培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道人力资本注册人力资本
3、注册去年岁末，上海、江苏相继出台政策，允许人力资本作价入股，直接参与企业的投资、注册和经营。上海人力资本股可占企业股20，江苏人力资本股可占企业股35。8 8培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道员工管理的哲学基础员工管理的哲学基础人事管理人力资源管理人力资本经营管理人是“工具”最原始、最初级的阶段老板即人事经理 甚至没有专门人事管理人员 人是“资源” 强调人力资源管理与开发人具有能动性开发的主体和客体即可以分开也可以为同一体 人是最重要的“资本” 最关注员工的保值、增值 投资收益率注重团队的整体的潜能开发和服务意识培养9 9培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频
4、道个体人力资本特征个体人力资本特征投资渠道单一性独有性和附属性资本的能动性1010培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道人力资本（团队）特征人力资本（团队）特征人力资本的互补性人力资本的重组性人力资本的“冰棒”理论1111培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道人力资本构成人力资本构成人力资源的取得成本人力资源的开发成本人力资源的使用成本人力资源保障成本人力资源的离职成本注：课后布置：员工离职成本核算注：课后布置：员工离职成本核算1212培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道第二讲：员工的辞退成本第二讲：员工的辞退成本遣散成本替换成本（招聘成本）怠
5、工成本机会成本1313培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道遣散成本遣散成本准备与通知期面谈成本与补偿费安全风险心理风险劳动争议风险1414培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道人员替换成本人员替换成本招聘广告费用AdvertisingJobOpenings行政费用AdministrativeFunctions面试费用Interviews素质测试费用Testing旅行/搬迁费用Travel/MovingExpenses各种手册及资料费Information/Handbooks/Manuals体检费MedicalExams1515培训卫星城培训卫星城 高级企业会员
6、频道高级企业会员频道人员替换成本人员替换成本根据Fortune杂志2000年的报道，他们发现一个员工离职之后，从找新人到顺利上岗，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍。1616培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道怠工性成本怠工性成本员工薪酬成本：工资+福利管理成本心理成本其他成本事故成本低质量和数量成本1717培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道机会成本机会成本业绩成本保密成本竞业成本1818培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退成本净现值辞退成本净现值3-24个月工资，也可能拖垮一个企业，与企业的机会成本等值小心处理！注：注：1、布
7、置测试题：您是否面临法律风险、布置测试题：您是否面临法律风险 2、通、通 知（测试题）知（测试题）1919培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道问问 题题同样是解雇，别家公司为解雇闹上媒体或卧铁轨抗议者处处可见，为何被该公司解雇的劳工，却是含着眼泪，带着微笑离开了。2020培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道讨论目的讨论目的希望对经理人特别是人力资源专业人士在不同文化与管理风格的公司做好员工辞退管理工作有所帮助；希望对经理、主管、人力资源专业人士在处理好日常员工离职工作有所帮助。2121培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道被辞退员工的标准被辞
8、退员工的标准给公司带来的负效益者（经济和社会）与公司文化相违背者业绩低于最基本要求者严重违背公司纪律者被公安机关依法追究刑事责任者2222培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道部门经理与部门经理与HR的问题的问题工作沟通和责任问题事实依据问题心理问题：“恐惧不安”！但应知道：辞退不合格员工是管理人员工作的一个必备部分。2323培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退员工管理的标准辞退员工管理的标准维护公司正常运转维护和提升公司形象和声誉降低员工流失率2424培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退员工管理的基础辞退员工管理的基础1.关键人员关
9、键人员-主管主管/经理经理2.工作环境工作环境-公司企业文化公司企业文化3.支持因素支持因素-建立有效的管理体制建立有效的管理体制4.关键因素关键因素-彼此信任彼此信任2525培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退员工管理的原则辞退员工管理的原则做一个明亮、圆滑、坚硬的水晶球2626培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道明亮的含义明亮的含义公正、公平、平等依据明确切员工认可的公司规定有充分的依据2727培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道圆滑的含义圆滑的含义了解和顺应被辞退员工的心理采用正当且恰当的手段处理（如家访）消除员工的心理对抗282
10、8培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道坚硬的含义坚硬的含义做事有原则不推脱果断面对2929培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道制约辞退管理的因素制约辞退管理的因素 劳动法规：仍有一定弹性；管理体系：是否完备、规范；人际关系：是否互相信任和支持；管理风格：刚性或柔性；公司文化：对人的重视的程度从1到5影响越来越间接，但影响越来越大!3030培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道社会责任推动 不主动承担对社会的责任而是积极失去社会的积极变化为了公司利益，做有害社会的人!社会责任倒退型 为了组织，而不做对社会有害的事情。社会责任消极型 社社 会会
11、积积 极极 主主 动动 承承 担担 对对 社社 会会 责责 任任( (股股东东权权益益、客客户户和和员员工工价价值值、环环保保) ) 主动责任组织类型的社会责任组织类型的社会责任3131培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道公司文化公司文化定义：一个组织普通认同的价值观和评为方式定义：一个组织普通认同的价值观和评为方式ABC信念：以人为本；价值观：工厂、家庭、学校政策：竞争力的薪酬与全面培训/福利行为/做法：培训、调整不合格才解聘具体表象：一个食堂故事/logo：挽留一个工人的故事SOS公司信念：人是成本；价值观：工厂不是福利社会政策：能省则省行为/做法：不胜任/不喜欢则解聘具
12、体表象：“经理食堂”故事/logo：某经理一天解聘20个人而成为传奇式“英雄”注注：布布置置案案例例分分析析：人人力力资源源经理王明的理王明的头痛事痛事3232培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道第二讲：HR的角色、决策因素 和前期工作3333培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道HR，应扮演什么角色，应扮演什么角色1、“杀手”2、仲裁者3、平衡者不同文化公司扮演不同的角色，应扮演仲“仲裁者”。3434培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道决定去留因素决定去留因素1岗位工作价值（静态和动态）2个人价值3岗位的敏感度4个人的影响力5该人的可替代性
13、3535培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退的前期工作辞退的前期工作完整、及时更新的员工内部档案熟悉员工的情况清晰的工作评估记录了解部门和管理层的需求熟悉劳动政策法规3636培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退原则辞退原则1以事实为依据：辞退员工要有理由，那种随便处置员工的公司永远得不到全心全意为公司着想的员工。只有以事实为依据，才能使被辞退人员心服口服，同时也不影响公司其他员工。2体面：我们所处的是一个双赢的时代，在辞退员工时，也应充分考虑被辞退员工的体面，减少因被辞退而给其带来的不快，同时也减少了对公司潜在的威胁。3坚决：勇敢地表达公司的立场，不
14、要拐弯抹角。4，辞退决定一旦作出，就应坚决实施。最忌讳信息已传出，但人事部门却无相应行动，尤其是对待有不轨行为的员工，更应坚决。否则，贻害无穷。注：做人力资源辛巴达练习注：做人力资源辛巴达练习3737培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道第三讲：如何体面辞退员工第三讲：如何体面辞退员工 及及 不同员工的注意事项不同员工的注意事项38培训卫星城高级企业会员频道如何体面地辞退员工呢？如何体面地辞退员工呢？1选择有利的时机2暗示其辞职3让别人挖走他3939培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道敏感岗位处理敏感岗位处理所谓敏感岗位是指那些对公司有重要影响的岗位。一般来讲
15、，以下岗位比较敏感：1公司高层。2市场营销、销售部门经理及骨干。3财务人员。4040培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道公司高层公司高层风险：公司形象集体跳槽社会关系风险和保密及同业竞争风险应对措施：保全面子足够补偿关系及工作隔离决不打官司4141培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道营销人员辞退管理营销人员辞退管理风险：保密风险同业竞争风险应对措施：签订相关协议必要时调换岗位4242培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道财务人员辞退管理财务人员辞退管理风险：预防财务风险提防公司政治风险社会关系风险应对措施：严格财务手续积极与政府相关部门沟通4
16、343培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退后员工关系管理辞退后员工关系管理首先是经济上的补偿，其次是为被裁员工寻找再就业的机会，给予心灵上的安抚，减少他们的痛苦。保持联系的各种方式：贺年卡，邀请参加厂庆4444培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道辞退后员工关系管理的意义辞退后员工关系管理的意义对在职员工是一种激励；有利于维护和提升公司形象和信誉；有利于公司业务。4545培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道合法解雇员工的箴言合法解雇员工的箴言1、每一位员工都有权受到尊重，并被允许维护自己的尊严。2、每一位员工都应该得到公平的待遇。3、解雇员工的方式将会影响您留用的员工。4、解雇有可能是一个巩固公司地位、加强团队合作和提高生产率的步骤。5、实施循序渐进的惩戒措施的最终目的在于帮助员工成为更好的员工。4646培训卫星城培训卫星城 高级企业会员频道高级企业会员频道合法解雇员工的箴言合法解雇员工的箴言6、解雇过程对于雇员和雇主双方都是一种学习经历，也是一个双向交流的过程。7、解雇与聘用一样重要，它仅仅是许多管理手段之一。8、当您在聘用一名
