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1、企业劳动关系管理的要点、难点和弱点本讲涉及的主要内容本讲涉及的主要内容 劳动争议的特点及启示劳动争议的特点及启示劳动争议的特点及启示劳动争议的特点及启示 企业劳动关系构成体系及其弱点企业劳动关系构成体系及其弱点企业劳动关系构成体系及其弱点企业劳动关系构成体系及其弱点 劳动合同文本与协议的弱点劳动合同文本与协议的弱点劳动合同文本与协议的弱点劳动合同文本与协议的弱点 劳动合同期限的要点劳动合同期限的要点劳动合同期限的要点劳动合同期限的要点 试用期的难点试用期的难点试用期的难点试用期的难点 工时制度应用的要点工时制度应用的要点工时制度应用的要点工时制度应用的要点 劳动合同终止的弱点劳动合同终止的弱点
2、劳动合同终止的弱点劳动合同终止的弱点 劳动合同解除的难点劳动合同解除的难点劳动合同解除的难点劳动合同解除的难点 劳动争议案劳动争议案劳动争议案劳动争议案“残局残局残局残局”破解破解破解破解 学员案例评析学员案例评析学员案例评析学员案例评析劳动争议的特点及启示劳动争议的特点及启示据劳动和社会保障部统计：据劳动和社会保障部统计：自自1994年劳动法颁布至年劳动法颁布至2003年年6月，全国各级劳动争议月，全国各级劳动争议仲裁委员会共立案受理劳动争议案件仲裁委员会共立案受理劳动争议案件 98 万件。万件。2002年劳动争议案件数量继续增加。全年各级劳动争议仲裁年劳动争议案件数量继续增加。全年各级劳动
3、争议仲裁委员会立案受理劳动争议案件委员会立案受理劳动争议案件 18.4 万件，涉及劳动者万件，涉及劳动者61万人，万人，分别比上年增加分别比上年增加 19.1%和和 30.2%。其中集体劳动争议案件。其中集体劳动争议案件1.1万件，比上年增长万件，比上年增长12%。全年各级劳动争议仲裁委员会审理。全年各级劳动争议仲裁委员会审理结案结案17.9万件，结案率为万件，结案率为91.0%。统计显示统计显示劳动争议的特点劳动争议的特点数量大，且增速加快数量大，且增速加快（简化处理程序、重证据）（简化处理程序、重证据）民营、外资企业增速快于国有企业民营、外资企业增速快于国有企业（劳动监察的重点）（劳动监察
4、的重点）集体争议有加速趋势集体争议有加速趋势（国企改制、裁员、合资、并购、关闭）（国企改制、裁员、合资、并购、关闭）企业败诉比例高于员工企业败诉比例高于员工（保护弱者、举证倒置、工作基础差）（保护弱者、举证倒置、工作基础差）绝大部分争议处较低层次绝大部分争议处较低层次（无规则、违反规则、非真正的争议）（无规则、违反规则、非真正的争议）问题较集中问题较集中（合同解除、经济补偿、社保、违约金、工资、工伤、保密）（合同解除、经济补偿、社保、违约金、工资、工伤、保密）劳动争议产生争议的原因劳动争议产生争议的原因 规章制度不健全规章制度不健全 劳动合同书不完善劳动合同书不完善 专项协议不健全专项协议不健
5、全 具体操作不规范具体操作不规范人力资源管理（特别是劳动关系管理）水平不高人力资源管理（特别是劳动关系管理）水平不高企业劳动关系构成体系及其企业劳动关系构成体系及其“弱点弱点”中外劳动关系管理体系构成中外劳动关系管理体系构成比较比较中中中中 国国国国 现现现现 实实实实西西西西 方方方方 现现现现 实实实实 法律规法律规范范 (复杂复杂/混乱混乱) 法律法律法律法律 企业规章制度企业规章制度(粗放粗放) 集体协议集体协议集体协议集体协议 劳动合同劳动合同 职位说明职位说明职位说明职位说明/ / / /绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理 职位说明职位说明/ /绩效绩效管理管理 劳动合同劳动合同劳动
6、合同劳动合同 原始原始/粗放粗放 口头口头/书面书面劳动仲裁与司法审判劳动仲裁与司法审判-两套不吻合的法律体系两套不吻合的法律体系政策政策法法 规规法法 律律规规 章章司法审判司法审判劳动仲裁劳动仲裁应当订立劳动合同而未订立应当订立劳动合同而未订立, ,怎么办怎么办? ?上海市劳动合同条例上海市劳动合同条例第四十条第四十条 应当订立劳动合同而未订立的，劳动者可以随时终止应当订立劳动合同而未订立的，劳动者可以随时终止劳动关系。劳动关系。应当订立劳动合同而未订立的，用人单位提出终止劳动关系，应当订立劳动合同而未订立的，用人单位提出终止劳动关系，应当提前三十日通知劳动者，但劳动者具有第三十九条规定情
7、应当提前三十日通知劳动者，但劳动者具有第三十九条规定情形之一的，劳动关系应当顺延至该情形消失。形之一的，劳动关系应当顺延至该情形消失。北京市劳动合同规定北京市劳动合同规定 北京市人民政府令北京市人民政府令 第第9191号号第二十三条第二十三条 用人单位与劳动者存在劳动关系未订立劳动合同，用人单位与劳动者存在劳动关系未订立劳动合同，劳动者要求签订劳动合同的，用人单位不得解除劳动关系，并劳动者要求签订劳动合同的，用人单位不得解除劳动关系，并应当与劳动者签订劳动合同。双方当事人就劳动合同期限协商应当与劳动者签订劳动合同。双方当事人就劳动合同期限协商不一致的，劳动合同期限从签字之日起不得少于不一致的，
8、劳动合同期限从签字之日起不得少于1 1年。年。 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的解释的解释的解释 法释法释法释法释(2001)14(2001)14(2001)14(2001)14号号号号第十六条第十六条 劳动合同期满后，劳动者仍在原用人单位工作，劳动合同期满后，劳动者仍在原用人单位工作，原用人单位未表示异议的，视为双方同意以原条件继续履行原用人单位未表示异议的，视为双方同意以原条件继续履行劳动合同。一方提出终止劳动关系的，人民法
9、院应当支持。劳动合同。一方提出终止劳动关系的，人民法院应当支持。 劳动合同文本与协议的劳动合同文本与协议的“弱点弱点” 劳动合同劳动合同 “ “文本文本 ” ”vv中华人民共和国劳动法第十九条：中华人民共和国劳动法第十九条：中华人民共和国劳动法第十九条：中华人民共和国劳动法第十九条： 劳动合同应当以书面形式订立，并具备以下条款：劳动合同应当以书面形式订立，并具备以下条款： （一）劳动合同期限；（一）劳动合同期限； （二）工作内容；（二）工作内容； （三）劳动保护和劳动条件；（三）劳动保护和劳动条件； （四）劳动报酬；（四）劳动报酬； （五）劳动纪律；（五）劳动纪律； （六）劳动合同终止的条件；
10、（六）劳动合同终止的条件； （七）违反劳动合同的责任。（七）违反劳动合同的责任。 劳动合同除前款规定的必备条款外，当事人可以协商劳动合同除前款规定的必备条款外，当事人可以协商约定其他内容。约定其他内容。 如何判断劳动合同文本的优劣如何判断劳动合同文本的优劣: 有用性有用性 严谨性严谨性 合法性合法性 企业实际需要，决定合同文本形式至少分两类企业实际需要，决定合同文本形式至少分两类企业实际需要，决定合同文本形式至少分两类企业实际需要，决定合同文本形式至少分两类: : : :： 1 1 1 1、一般员工的劳动合同文本、一般员工的劳动合同文本、一般员工的劳动合同文本、一般员工的劳动合同文本 劳动合同
11、文本只解决劳动关系存续问题。具体岗位由聘任劳动合同文本只解决劳动关系存续问题。具体岗位由聘任制度解决（细至类别），工作内容、要求、薪酬等由职位制度解决（细至类别），工作内容、要求、薪酬等由职位说明及绩效管理来解决；劳动纪律等由企业规章制度解决说明及绩效管理来解决；劳动纪律等由企业规章制度解决 好处：好处：好处：好处：操作简便，统一化，易于调整操作简便，统一化，易于调整操作简便，统一化，易于调整操作简便，统一化，易于调整缺点：缺点：缺点：缺点：缺乏针对性，需注意基础性工作的配套缺乏针对性，需注意基础性工作的配套缺乏针对性，需注意基础性工作的配套缺乏针对性，需注意基础性工作的配套 2 2 2 2、
12、特定岗位的合同文本、特定岗位的合同文本、特定岗位的合同文本、特定岗位的合同文本 劳动合同文本要解决关键劳动关系问题。劳动合同中明确劳动合同文本要解决关键劳动关系问题。劳动合同中明确约定具体岗位、要求、绩效目标、薪酬标准、关键纪律等，约定具体岗位、要求、绩效目标、薪酬标准、关键纪律等，还包括不达标的处理。严格绩效考核标准及最低任职标准，还包括不达标的处理。严格绩效考核标准及最低任职标准，严格试用考评。严格试用考评。好处：好处：好处：好处：针对性强，利用劳动法条款规定加约定，解决不针对性强，利用劳动法条款规定加约定，解决不针对性强，利用劳动法条款规定加约定，解决不针对性强，利用劳动法条款规定加约定
13、，解决不 胜任工作要求人员的滞留问题，防止冗员沉淀胜任工作要求人员的滞留问题，防止冗员沉淀胜任工作要求人员的滞留问题，防止冗员沉淀胜任工作要求人员的滞留问题，防止冗员沉淀缺点：缺点：缺点：缺点：变更岗位等要与职工协商变更岗位等要与职工协商变更岗位等要与职工协商变更岗位等要与职工协商劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同“附件附件附件附件”与与与与“专项协议专项协议专项协议专项协议”q企业规章制度企业规章制度 q培训服务期协议培训服务期协议 q保守商业秘密协议保守商业秘密协议附件附件 包括什么呢？包括什么呢？劳动合同期限的劳动合同期限的“要点要点”vv中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法中华人民共
14、和国劳动法中华人民共和国劳动法第二十条：第二十条：第二十条：第二十条： 劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限 和和 以完成一定的工作为期限。以完成一定的工作为期限。 劳动合同劳动合同 “ “期限期限”类型类型合同期限是否有最短、最长限制合同期限是否有最短、最长限制合同期限多长为好合同期限多长为好是否要把终止日期一致化是否要把终止日期一致化固定期限劳动合同固定期限劳动合同vv中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法第二十条：第二十条：第二十条：第二十条： 劳劳动动者者在在同同一一用用人人单单位位连连续续工工作作满
15、满十十年年以以上上，当当事事人人双双方方同同意意续续延延劳劳动动合合同同的的，如如果果劳劳动动者者提提出出订订立立无无固固定定期期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。无固定期限劳动合同无固定期限劳动合同无固定期限劳动合同无固定期限劳动合同vv北京市劳动合同规定北京市劳动合同规定北京市劳动合同规定北京市劳动合同规定 北京市人民政府令北京市人民政府令北京市人民政府令北京市人民政府令 第第第第91919191号号号号 第十五条第十五条 有下列情形之一，劳动者要求订立无固定期限劳有下列情形之一，劳动者要求订立无固定期限劳动合同的，用人单位应当订立无固
16、定期限劳动合同：动合同的，用人单位应当订立无固定期限劳动合同： （一）全国劳动模范、先进工作者或者（一）全国劳动模范、先进工作者或者“五一五一”劳动奖劳动奖章获得者；章获得者； （二）复员、转业退伍军人初次分配工作的；（二）复员、转业退伍军人初次分配工作的； （三）建设征地农转工人员初次分配工作的；（三）建设征地农转工人员初次分配工作的； （四）尚未实行劳动合同制度的用人单位初次实行劳动（四）尚未实行劳动合同制度的用人单位初次实行劳动合同制度时，劳动者连续工龄满合同制度时，劳动者连续工龄满1010年，且距法定退休年龄年，且距法定退休年龄1010年以内的年以内的; ; （五）国家和本市规定的其他情形。（五）国家和本市规定的其他情形。 无固定期限劳动合同的应对办法无固定期限劳动合同的应对办法为什么怕与职工签订无固定限期劳动合同？为什么怕与职工签订无固定限期劳动合同？签订无固定限期劳动合同真的对企业不利吗？签订无固定限期劳动合同真的对企业不利吗？变通办法变通办法变通办法变通办法：以完成一定的工作为期限的劳动合同以完成一定的工作为期限的劳动合同qq 适用于一次性或季节性强的工作适用于一次性或季
