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1、MB/QEH-SC QEH 管 理 手 册 版次：C/0 质量、环境、职业健康安全管理手册（根据ISO19001：2008、 ISO 14001：2004 和OHSAS18001：1999标准编制）编 号：MB/QEHSC 版 本：C版受控状态: 分 发 号：编 写：质管部组织 2010年 月 日审 核： 2010年 月 日批 准： 2010年 月 日会 签: 2010年 月 日发布日期： 2010年2月28日 实施日期：2010年3月1日 四川盟宝实业有限公司目 录 QEHMS手册IS09001-2008ISO140012004OHSAS18001:20073C页码章节号标 题条款号/QMS
2、条款号/EMS条款号/OHSMS条款号0.1手册发布令 30.2质量/环境/OHS方针批准令 4。2环境方针4。2 OHS方针40.3目标、指标批准令5。4。150。4管理者代表任命令/质量负责人任命5.5。2管理者代表4.4。1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责1。1职责60.5公司简介70.6手册使用与管理4.2.2质量手册4。4。44.4。480.7QEH手册修订履历表 100。8缩略语111范围1范围1范围1 范围121。1总则1.1总则1。2应用1.2应用2 引用标准 2 引用标准 2 引用标准 2 引用标准 3 术语和定义3 术语和定义3 定义3 术语和定义4QEH管理体系
3、4 QMS4 EMS要求4 OHS 要素134.1总要求4.1总要求4。1总要求4。1总要求1.职责和资源4。2文件要求4。2文件要求144.2。1总则4。2.1 总则4。4。4文件4。4。4文件2.1质量计划4.2。2QEH管理手册4。2。2质量手册154。2.3文件控制 4。2.3文件控制 4。4。5文件控制4。4.5文件控制2.2文件控制164。2。4记录控制 4.2.4记录控制 4。5.4记录控制4.5.4记录控制2。3记录控制5管理职责5管理职责4.4.1资源、作用、职责和权限4。4。1结构和职责175.1管理承诺 5.1管理承诺5。2以顾客为关注焦点5.2以顾客为关注焦点5.3QE
4、H方针5。3质量方针4.2环境方针4.2 OHS方针185。4策划5.4策划4.3策划4.3策划195。4。1目标和指标5.4.1质量目标4。3。3目标、指标和方案4。3.3目标5.4。2QEH管理体系策划5.4.2质量管理体系策划205.4。3环境因素/危险危害因素4.3。1环境因素4。3。1危险源辩识、风险评价和风险控制的策划215。4。4法律法规与其它要求5。2以顾客为关注焦点4。3。2法律和其它要求4。3。2法规和其它要求225。4。5环境/OHS 管理方案4.3.3目标、指标和方案4.3.4OHS管理方案5。 5职责、权限与沟通 5。5职责、权限与沟通235。5。1权限和职责5.5。
5、1权限和职责4.4。1资源、作用、职责和权限4。4。1结构和职责 1。职责和资源5.5.2管理者代表 5.5。2管理者代表4.4。3信息交流4。4。3沟通、参与和协商295.5。3信息交流/协商和沟通5.5。 3内部沟通5. 6管理评审5。6管理评审4。6管理评审4.6管理评审6.0资源管理6。0资源管理4.4。1资源、作用、职责和权限4.4.1资源、角色、职责、责任和权限316.1资源提供6。1资源提供4。4.1资源、作用、职责和权限4。4.1结构和职责316.2人力资源6。2.1人力资源4。4.2能力、培训和意识4.4.2能力、培训、与意识1。2资源326.2.2能力、意识和培训6。3基础
6、设施 6.3基础设施4。4。1资源、作用、职责和权限4。4.1结构和职责1.2资源6。4工作环境 6。4工作环境4。4。1资源、作用、职责和权限4.4.1结构和职责4。2生产环境7 产品实现与运行控制7。0产品实现4。4.6运行控制4.4.6运行控制7.1产品实现过程与运行控制的策划 7。1产品实现的策划337.2 与顾客有关的过程 7.2与顾客有关的过程7。3设计和开发7.3设计和开发357。4采购7.4采购3。1供应商控制377.5生产和服务提供 7。5生产和服务提供 4.生产过程控制和过程检验10.包装、搬运和储存387。6 监视和测量装置的控制7。6监视和测量装置的控制 4.5.1监视
7、和测量4。5。1绩效测量和监视6.1检验试验仪器校准和检验397。7环境和OHS运行控制4.4.6运行控制4.4。6运行控制6.2运行检查7。8应急准备和响应4.4。7应急准备和响应4。4。7应急准备和响应408 测量、分析和改进8测量、分析和改进4。5检查和纠正措施4.5检查418.1总则8.1总则8。2QEH监视和测量 8.2监视和测量 8。2.1 顾客满意8。2。1顾客满意8.2。2 内部审核8。2.2内部审核4。5。5内部审核4。5.5内部审核8。内部审核438.2。3 QEH过程的测量和监视8.2.3过程的监视和测量4。5。1监视和测量4。5。1绩效测量和监视8。2。4 产品的监视和
8、测量 8.2.4产品的监视和测量 3.2关键件和材料的检验/验证5.例行检验和确认检验448。2。5合规性评价4.5.2合规性评价4.5.1法律法规遵守情况监视9。认证产品的一致性458。3不合格控制7.不合格品的控制8。3。1不合格品的控制8。3不合格品控制8。3.2事故、事件、不符合的控制4.5。3不符合、纠正与预防措施4.5。3事件调查，不符合,纠正措施与预防措施468.4数据分析8.4数据分析478.5改进8。5改进488.5。1持续改进8。5。1持续改进8.5。2纠正措施8.5。2纠正措施4.5.3不符合、纠正与预防措施4。5.3事件调查，不符合，纠正措施与预防措施8.5。3预防措施
9、8。5。3预防措施49附录: 1. QEH管理体系管理机构图 2。 QEH管理体系职能分配表3. QEH管理体系程序文件清单 4。 QEH管理体系作业文件清单5。 QEH管理体系记录清单 6. 生产流程图0.1手册发布令公司依据ISO9001：2008、 ISO14001：2004 和OHSAS18001：1999标准要求,结合公司实际编制了质量、环境、职业健康安全管理手册，（简称:QEH管理手册)第A版，符合ISO9001：2008质量管理体系 要求、ISO14001：2004 环境管理体系 要求及使用指南和OHSAS18001：1999职业健康安全管理体系 规范,现予以批准颁布实施。自20
10、10年3月1日起执行。QEH管理手册结合公司移动通讯终端产品生产、设计开发、服务及环境和职业健康安全管理全过程实际编制，阐述了公司质量方针、环境方针和职业健康安全方针、及质量目标、环境目标和职业健康安全目标、关于3C等强制性认证要求和认证证书和标志管理，对公司QEH管理体系作了具体描述,并提出了具体要求,本手册是公司生产经营、产品和服务过程中质量、环境和职业健康安全管理的工作指南和行动准则，对内是质量、环境、健康安全管理法规性文件，对外是公司的质量、环境、职业健康安全承诺同时也为第三方认证提供依据.公司全体员工须认真学习、理解并遵照执行。 总经理: 0.2 质量/环境/OHS方针批准令技术创新
11、 追求卓越 保护环境 健康安全遵守法规 持续发展技术创新：以创新思维提升产品的科技含量，大力发展主导产品并积极开发新产品，不断提高企业竞争力。追求卓越： 强化质量责任，严格过程控制，不断提高工作质量和产品质量，以我们的技术和真诚,向顾客提供最优质的服务是我们始终如一的奋斗目标.保护环境: 在生产及服务活动中实施污染预防,严格管理、全员参与，保护环境（杜绝能源、资源的浪费；尽可能采用环保材料，减少废弃物排放），为人类社会发展作贡献。健康安全: 安全第一，文明生产，减少职业危害,确保员工的健康安全。遵守法规：一切经营管理活动，遵守法律法规及其它要求。 持续发展：，建立、实施、保持QEH管理体系，不断提高质量、环境和职业健康安全绩效，促进公司可持续发展。方针传达到为公司或代表公司工作的人员，并便于公众索取. 总经理： 日 期: 年 月 日0.3 目标、指标批准令一。 质 量 目 标1。直通率： 922.批次合格率：96%3。顾客满意率达:90以上。二.环境/职业健康安全目标及指标1.工伤事故：无重伤事故发生：轻伤事故低于2次/年 ；2.火灾事故发生为；0次/年；3。职业病发生件数：0件/年;4.主板损耗率0。05，LCM损耗率0。02;5.危险固体废弃物回收率达100 % 按国家相关法规处置；6。产品中有毒
