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1、工作方案工作方案 篇1 做好酒店开业前的准备工作，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法，将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。 酒店开业筹备的任务与要求，酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括： (一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此
2、进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。 (二)设计酒店各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 (三)制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒
3、店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题： 1.本酒店的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用；再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有1820间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等 2.行业标准。 国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是
4、客房部经理们制定采购清单的主要依据。 3.本饭店的设计标准及目标市场定位。 酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。 4.行业发展趋势。 酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。 5.其它情况。 在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因
5、素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。 (四)协助采购 酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。 (五)参与或负责制服的设计与制作 酒店各部门参与制服的设计与制作，
6、是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。 (六)编写酒店各部工作手册 工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 (七)参与员工的招聘与培训 酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训
7、部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。 (八)建立酒店各部门财产档案 开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。 (九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收 酒店各部门的验收，一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查
8、表，以便日后的跟踪检查。 工作方案 篇2 一、年流浪乞讨人员救助情况和救助资金使用情况 （一）年救助工作情况 一是严格执行救助管理法规。在开展救助工作中，严格执行国务院救助管理办法、国办发【】39号文件、民政部救助管理办法实施细则、省救助管理办法规范。二是不断提高救助管理水平。树立以人为本，人性化救助理念，对职工进行培训，提高救助能力和服务水平。做到了“三会”、“四熟”。即：会甄别救助对象，会救助管理办法，会做思想工作。熟悉工作程序、工作方法、业务范围和自己的工作职责。年终技能考核成绩优异。三是依法开展救助工作。一年来，我市共接待求助人员558人，依法救助558人。其中按性别分：男性477人，
9、女性81人；按年龄分：未成年人14人，青壮年人476人，老年人68人；按身体状况分：健康人495人，危重病人18人，精神病人12人，痴呆傻25人，肢体残疾23人；按区域分：本省411人，外省146人，无法查明地址1人；按离站方式分：自行返乡459人，亲属、单位接回13人，护送返乡85人，就地安置1人，在医院抢救中死亡2人。一年来，我市为受助人员提供医疗救治29人，送往医院救治18人，其中市医院救治7人，市精神病医院救治11人。救助管理站为受助人员提供洗澡800余人/次、理发14人/次,衣物240余套，鞋子150双。出车出人实施救助流露街头乞讨人员14人/次，为配合市政府进行城市市容整顿行动5次
10、计16天；在市政府接待办接回上访人员4人，在市群众工作局接回上访人员6人。 （二）年救助资金使用情况 我市在年救助工作中，共投入经费83.76万元，其中，本市财政投入52.8万元，中央财政补助30.96万元，上述经费分别用于救助人员生活费22.5万元，医疗救治17.2万元，求助人员返乡费14万元，其他专项经费30.06万元。 二、年救助工作方案和资金需求 （一）救助工作方案 1.加强职工政治业务素质教育，不断提高服务技能。 2.强化救助管理站软硬件设施建设的投入，把救助站建设成为 名符其实的受助人员之家。 3.加大对流浪乞讨人员在站内的文明管理，提高服务质量和人 性化服务水准。 4.开展主动救
11、助，上街头进社区活动，促进我市救助管理上台阶，推动站外街头社区救助形成气候。 5.密切与有关单位部门开展好互动互助活动，融洽友好合作关系。 6.抓好财务管理，防止铺张浪费，杜绝违反财经纪律现象及违法事件发生。 7.抓好站内安全防范，确保受助人员的人身财产安全，杜绝事故发生。 （二）年救助资金需求 1.年我市救助总人数计划在600-700人次，所需救助经费89.1万余元。其中：救助生活费14.5万元，医疗救助费21万元，返乡费17.3万元，其他专项经费36.3万元。 2.市级财政预算投入54.1万元（含救助管理站7个临时用工人员费用及站内基础建设维修费），需向中央财政申请补助资金35万元。 工作
12、方案 篇3 一、指导思想： 以落实科学发展观、构建和谐社会为指导，充分发挥“家长学校”的作用，普及家庭教育知识与方法，引导家长树立正确的教育观和人才观，掌握科学的教育方法，努力提高家长的素质和家庭教育水平，促进学生健康成长，积极参与学校的管理和评教活动，共创与幸福有约的学习型家庭，真正形成家庭、学校、社会三结合的教育氛围。 二、开展形式： 各个班级分班开展与学校统一开展相结合 三、家校活动工作安排： 月份主题内容二月制定家校共建工作计划三月家长学校家校共育孩子成长的有力推手四月全校家长会掌握正确的学习方法，努力提高学习成绩百姓学堂走出家庭教育的误区，树立正确的人才观五月家长学校关注孩子的心理健
13、康教育六月百姓学堂关注孩子的行为习惯 四、家长义工工作： 1、重新整理各个班级家长义工名册并登记归档； 2、发放家长义工工作职责； 3、出台学校十佳家长义工评比细则，完善工作激励机制； 五、家长开放日活动： 1、时间：4月中下旬； 2、主题：家校携手，共育奇葩 3、内容：家长进班听课，协助班级管理，与科任教师座谈，个别见面等。 工作方案 篇4 一、总体要求: 以全面贯彻教育方针、全面实施素质教育、全面提高教育教学质量为指导思想，进一步探索教育教学工作的针对性和实效性，树立以人为本的思想，面向全体学生，最大限度地发挥每一个学生的潜能，尤其是开发学困生的潜能，努力教育和帮扶“学困生”，使其得到转化
14、。特制订本计划。 二、具体做法: 建立制度，明确职责。 根据上级有关文件要求，结合我校实际，建立健全有效的教育和帮扶学困生工作制度。 1、建立“学困生”个人档案。 以班级为单位，对学生进行全面调查，认真排查“学困生”现状，按学习、行为规范等学困状况排查分类，建立个人档案。 2、制定“学困生”结对帮扶制度。 对已确认的“学困生”，各班分类组织安排结对帮扶，实行承包责任制，行政人员包班级(解校长包五六年级、方主任包三四年级、李玉玲主席包一二年级)，班主任、任课教师包人头。做到明确转化目标，责任落实到人。 注重方法，开展活动。 在转化“学困生”工作中，帮扶教师要注重方法，开展形式多样的教育教学活动，
15、对“学困生”，教师要真心爱护，要与之“心连心”， 交朋友。充分尊重“学困生”的人格，坚持多鼓励、多正面引导，切忌歧视、放弃。对学困生、教师念好“三字经”，即:立足于“鼓”，着眼于“拉”，着手于“帮”，建立融洽、民主的师生关系，消除“学困生”的恐惧心理或逆反心理。 1、因材施教，重视学习辅导。 在转化“学困生”工作中，教师要更新传统的教学观念和方法，对“学困生”进行分类教育，分层教学，因材施教。教师要深入了解学生，用生动灵活的教育教学方法吸引“学困生”，在教学的各个环节要坚持“四个优先”，即“优先提高、优先答疑、优先检查、优先表扬”，特殊照顾“学困生”，并根据需要经常给他们开小灶，缺钙补钙，缺铁补铁，着力提高“学困生”学习兴趣和成绩。 2、增强班集体凝聚力，开展学生互助活动。 良好的班集体，和谐的学习环境，往往对“学困生”能产生较大的吸引力。各班级要以建立良好的班集体为
