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1、北京移动通信市场北京移动通信市场细分研究和营销顾问计划书细分研究和营销顾问计划书2002年12月18日http:/ 定性小组座谈会3组 个人用户共1800个样本 集团用户共300个样本http:/ 抽样方法：多级随机抽样。城八区分别根据各区人口分配样本数额。郊县抽取三个县城作为代表，初步建议为通州、昌平和大兴。个人用户：定量http:/ 16-60岁城乡居民，现在拥有手机或今后12个月内打算购买成为手机用户。城市行政区居委会受访者户随机抽样方法http:/ 城市中分区按户的比例分配样本量。 * 按如下条件决定居委会应访问的样本量和居委会个数： 每个居委会抽取的样本量不超过总样本量的3%。 抽取
2、的居委会数量必须超过每个城市所有居委会总数量的1% 。 例如： 样本量为300，根据以上的两个条件，如下计算： 每个居委会抽取的样本量：300 x 3% = 9 (将访问 9 个住户/每个居委会) 居委会的数量：300 样本/ 9 户 = 33 个居委会* 计算每个区的居委会总数量，然后随机抽取。* 在每个选定的居委会中，抽样员会随机选定一个起点，然后按照右手法则等间隔抽取住户，一般的间隔为6户。通常抽取的样本会比需要的样本量多出5倍。* 抽样的20%将进行复核。* 对每个选定的住户，被访者将由随机表随机产生。（请见下）* 访问员将对选定的住户进行两次联络，对选定的被访者进行两次联络。如果住户
3、/受访者不在，不可擅自找其他替代的住户或被访者，除非在两次后无法联络到选定的住户或被访者。城市行政区居委会受访者户随机抽样方法http:/ 样本方案：深访5个集团用户抽样方法：配额抽样http:/ /区分区分实施的实施的难度难度地域用户/企业基本背景特征产品/ 服务使用量需求/ 态度3不同用户的基本背景特征是什么?3不同用户使用产品的情况以及利润情况如何?3用户集中在哪些地方?http:/ Strategy TM 研究结果举例以下几页为举例。请注意以下的结果只是例子，并不是真实的数据,最终的结果以此次研究的数据分析为准。http:/ 每个主体市场中,2-3个子市场主体市场一：手机依赖型细分一：
4、至尊细分二：高端细分三：中端 市场细分市场细分 人群特征人群特征 品牌战略品牌战略 中青年成功商务人士高级政府官员白领、公务员普通上班族实用、好用实用、好用主体市场二：时尚前卫型细分一：年轻一族细分二：科技先锋青年人大中学生追赶时尚潮流喜欢新科技产品的上班族潮流一代潮流一代http:/ 市场细分市场细分 人群特征人群特征 品牌战略品牌战略 主体市场三：其它细分市场（略）略略http:/ 高级商务人士 &高级政府官员产品组合产品组合E-mail信息服务移动秘书捆绑PDA可视电话国际/国内漫游服务策略服务策略VIP俱乐部酒店折扣预定机场专用通道个性化定制服务宣传策略宣传策略飞机上的印刷资料3星级以
5、上酒店宣传资料价格策略价格策略一年中6个月以上,每月话费达700元以上,则立即享受所有服务七折,并同时,成为联通VIP会员,享受会员所有的优惠和服务.品牌定位品牌定位销售策略销售策略直销大型写字楼分销http:/ 高级白领 &公司职员&公务员产品组合产品组合E-mail信息服务远程遥控(家电)国内漫游服务策略服务策略酒店折扣预定个人理财服务特殊商品信息免费维修保修宣传策略宣传策略网上宣传TV宣传飞机上的印刷资料价格策略价格策略每月话费满300元之后的长途话费打七折品牌定位品牌定位销售策略销售策略网上订购各大写字楼设立分销点http:/ 普通上班族产品组合产品组合.服务策略服务策略.宣传策略宣传
6、策略.价格策略价格策略.品牌定位品牌定位销售策略销售策略.http:/ 注重沟通http:/ +增值服务收费增值服务收费人均人均200200元，元，600600分（分（5050人）人）5050人以下，人均人以下，人均200/200/月，送月，送600600分钟，分钟，300/300/月，送月，送950950分钟分钟50-10050-100人，人均收入人，人均收入200/200/月，送月，送70007000分钟，分钟，300300元元/ /月，送月，送10001000分钟分钟话费八折优惠话费八折优惠+ +加收增值服加收增值服务费，送商业人士俱乐部务费，送商业人士俱乐部价格策略成本控制员工福利 注
7、重沟通第二阶段：营销策划方案第二阶段：营销策划方案整个项目分为两个阶段：市场细分研究营销方案策划http:/ 分析北京移动目前的营销策略 分析北京移动面临的机遇与挑战 分析北京移动存在的优势与问题咨询方式/方法http:/ 制定长期战略 制定市场营销策略和营销组合 制定实施策略的营销方案咨询方式/方法http:/ 术加上本土优势术加上本土优势丰凯兴营销顾问事业部致力于帮助客户制定和有效地执行以顾客为中心的营销策略。营销顾问事业部主要由拥有海外或本土知名MBA学历，有相当营销顾问工作经历，或有著名跨国公司4-5年以上的市场部门工作经验的人士组成。目前侧重于向客户提供市场组合策略，品牌策略，新产品
8、开发策略，广告策略，用户忠诚策略等方面的营销顾问服务。丰富的营销经验丰富的营销经验http:/ 继续为在中国的个案研究客户提供世界一流水准的市场研究服务。同时据IPSOS集团和丰凯兴信息咨询有限公司的协议，由原丰凯兴信息咨询有限公司的营销顾问事业部和IPSOS集团在中国合资建立“益普索-丰凯兴咨询有限公司”。新成立的“益普索-丰凯兴咨询有限公司”将与IPSOS集团内的咨询公司“IPSOS-VANTIS & NOVOCATION”紧密合作，共同为中国及全球客户提供市场营销等方面的顾问咨询服务。http:/ :将国际先进的研究技术和营销理论同中国市场实际情况想结合，为客将国际先进的研究技术和营销理
9、论同中国市场实际情况想结合，为客户提供容易被决策者使用的市场研究和营销顾问服务户提供容易被决策者使用的市场研究和营销顾问服务, ,以帮助客户成长以帮助客户成长业务。业务。并且已经与众多核心客户建立了长期的伙伴式的合作关系。并且已经与众多核心客户建立了长期的伙伴式的合作关系。http:/ 事业事业部组成：部组成：u策略研究事业部策略研究事业部致力于提供策略研究服务。十个研究部门分别致力于：快速变动消费品，信息技术与通讯产品，医药与保健，金融与保险，零售与地产，旅游与旅行和家电与耐用品等方面的研究。u营销顾问事业部营销顾问事业部致力于帮助客户制定和有效地执行以顾客为中心的营销策略。u数据采集事业部
10、数据采集事业部致力于为本公司和其他专业研究机构提供高质量数据采集服务。http:/ /国内知名企业国内知名企业涉及：空调，冰箱，橱具，卫生洁具等。汽车类：汽车类：8 8年相关领域研究和顾问经验；服务于国际知名企年相关领域研究和顾问经验；服务于国际知名企业业涉及：整车、零配件、油品、售后及维修服务。金融与保险：金融与保险： 3 3年相关领域研究和顾问经验；服务于国际年相关领域研究和顾问经验；服务于国际知名企业。知名企业。http:/ 总经理总经理自1991年起开始从事市场研究和营销策划工作，一直服务于宝洁、通用汽车、西门子、摩托罗拉、西安杨森等国际知名企业，迄今为止已帮助这些客户主持完成了近20
11、0项市场研究和咨询项目，有丰富的利用西方先进技术在中国从事营销策划和市场研究经验。刘立丰在98年至今完成过移动通信市场细分研究、如意通概念测试、满意度研究和用户习惯与态度研究等多项研究。毕业于北京商学院统计系，曾在美国接受过系统的市场研究培训，是欧洲民意市场研究协会（ESOMAR）和美州市场协会（AMA）资深会员。http:/ 研究总监研究总监胡燕从1995年开始市场研究工作。当时她服务于一家国际有名的广告公司研究部，并工作了一年左右。1997年胡燕加入世界领先的市场研究公司，服务4年后之后加入丰凯兴公司。胡燕是一位经验丰富的定量研究分析人员，她所研究项目类型包括品牌价值研究、使用和态度研究、
12、概念和产品测试、广告测试、价格研究以及市场细分等等。其中品牌价值跟踪调研（其中广告宣传是很主要的一部分）是胡燕的强项。她对不同的品牌价值研究模型都有一定的了解，并掌握其中的几种模型，擅长分析品牌价值、表现与市场宣传活动等因素之间的关系。胡燕服务的客户有各行业的跨国公司客户和本地客户，包括信息和通信、快速消费品、医药类、银行金融、汽车、媒介以及商业调查。在过去的2年中，胡燕接触过10位左右国内外通信行业的客户，研究过的通信项目包括20个左右，因此对通信行业的研究积累了比较丰富的经验。胡燕能说流利的中英文，她从北京科技大学获得工学学士，专业是商用外语。胡燕能说流利的中英文，她从北京科技大学获得工学
13、学士，专业是商用外语。胡燕将是整个项目的总负责人并负责前期的客户交流与沟通。胡燕将是整个项目的总负责人并负责前期的客户交流与沟通。http:/ 咨询总监咨询总监洪洪雁雁, 6年多的市场、市场研究与咨询顾问服务经验。在IT产品、信息通讯产品及服务、医药保健品以及FMCG等方面积累了丰富的经验，并熟练应用各种研究技术。曾经在国际知名的美国贝恩咨询公司工作一年时间， 工作经验涉及摩托罗拉， 中国电信， 浙江移动等与电信行业有关的不同领域。 在加入贝恩公司之前，洪雁曾在宝洁公司工作市场部四年时间。作为多个品牌的经理， 她熟悉国际公司销售及代理行为有关项目的操作和各项要求。洪雁于1996年从北京大学获得
14、国际经济学学士学位， 并于2002年获得悉尼大学澳洲工商管理院的MBA学位。 项目组成员介绍http:/ 研究经理研究经理庞丰拥有丰富的市场研究与分析经验，他所涉及的研究领域覆盖项目医疗保健，汽车，化工及消费类产品。在加入丰凯兴公司之前，庞丰曾服务于世界知名的市场咨询公司。庞丰能说流利的中英文，由他撰写的有关中国市场的报告与文章曾在全球范围内被出版和引用。庞丰还曾经在多个大型国际会议上做过有关中国市场的专题演讲。他于1994年从对外经济贸易大学获得经济学学士， 并于2000年参加了有宾夕法尼亚大学沃顿商学院组织的高级管理人员培训项目。庞庞丰丰将将负负责责项项目目的的质质量量监监督督、问问卷卷设
15、设计计、报报告告分分析析和和演演示示，以以及及后后面面每每期期调调查的客户联络和沟通。查的客户联络和沟通。http:/ 研究总监，定性主持人研究总监，定性主持人陈红从1992年开始市场研究工作，是宝洁公司认可的座谈会主持人。曾主持的座谈会超过500场。在概念产生和测试，广告脚本测试，用户习惯和态度，品牌形象等方面的定性研究方面具有丰富的经验。同时还长期为一些世界知名公司提供策略研究和顾问咨询服务，具有丰富营销顾问经验。她毕业于北京师范大学，曾任以信北京分公司总经理，NET VAULE中国公司总经理。陈红负责定性的小组主持和定性主要结果报告的撰写。陈红负责定性的小组主持和定性主要结果报告的撰写。
16、项目组成员介绍http:/ 7 个小时基本技术培训，项目培训 （试访、模拟、试访总结、 陪访、总结）如何保证质量？http:/ 如何保证质量？http:/ May 20, 20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:32:5200:32:5200:325/20/2022 12:32:52 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2200:32:5200:32May-2220-May-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:32:5200:32:5200:32Friday, May 20, 20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-225月-2200:32:5200:32:52May 20, 20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20 五月 202212:32:52 上午00:32:525月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 2212:32 上午5月-2200:32May 20, 20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/5/20 0:32:5200:32:5220 May 20229、一个人即使已登上
