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1、 人力资源培训与开发人力资源培训与开发 1第第 1 章章人力资源培训与开发概述人力资源培训与开发概述了解我国人力资源培训与开发的现状。了解我国人力资源培训与开发的现状。熟悉企业员工培训与开发的原则。熟悉企业员工培训与开发的原则。掌握人力资源培训与开发的概念、观念、掌握人力资源培训与开发的概念、观念、目的和特点。目的和特点。学习目标学习目标2培训（培训（Training）与开发（）与开发（Development）在英文中是两个既相联系）在英文中是两个既相联系又相区别的词：又相区别的词： Training是企业向员工提供所必需的知识与技能的过程；是企业向员工提供所必需的知识与技能的过程； Deve
2、lopment是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。 两者的最终目的都是在于通过提升员工的能力实现员工与企两者的最终目的都是在于通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。业的同步成长。 培训开发系统是企业人力资源管理体系的子系统，作为该系培训开发系统是企业人力资源管理体系的子系统，作为该系统的重要组成部分，它与其他人力资源管理模块之间存在密切的联统的重要组成部分，它与其他人力资源管理模块之间存在密切的联系。系。 概念概念1.1 人力资源培训与开发的概念、作用及意义人力资源
3、培训与开发的概念、作用及意义3 任职资格管理体系一方面为培训开发工作任职资格管理体系一方面为培训开发工作确定培训需求提供了依据，并且为企业建立分确定培训需求提供了依据，并且为企业建立分层分类的培训课程体系提供了帮助，另一方面层分类的培训课程体系提供了帮助，另一方面为企业设计员工的职业生涯规划提供了跑道，为企业设计员工的职业生涯规划提供了跑道，并且描绘了各种跑道的长度和阶梯。反过来，并且描绘了各种跑道的长度和阶梯。反过来，企业的培训与开发工作为员工获得任职资格等企业的培训与开发工作为员工获得任职资格等级晋升与职业化行为能力的提高，以及职业生级晋升与职业化行为能力的提高，以及职业生涯发展提供了外部
4、条件。涯发展提供了外部条件。 培训开发体系培训开发体系关系关系任职资格管理体系任职资格管理体系4 人力资源规划指导企业培训开发活动的实施，人力资源规划指导企业培训开发活动的实施，反过来人力资源规划的某些内容需要通过培训反过来人力资源规划的某些内容需要通过培训开发活动来执行。开发活动来执行。培训开发体系培训开发体系关系关系企业人力资源规划企业人力资源规划培训开发体系培训开发体系关系关系绩效考核与管理体系绩效考核与管理体系绩效考核结果以及绩效改进要点是确定员工培训开发绩效考核结果以及绩效改进要点是确定员工培训开发需求的重要信息来源之一，而培训开发活动的根本目需求的重要信息来源之一，而培训开发活动的
5、根本目的就是为了改善绩效状况，其实施效果好坏将直接通的就是为了改善绩效状况，其实施效果好坏将直接通过员工的工作行为表现出来，最终作用于员工的绩效过员工的工作行为表现出来，最终作用于员工的绩效结果，因而，绩效考核结果以及绩效管理面谈（行为）结果，因而，绩效考核结果以及绩效管理面谈（行为）是检验培训开发活动有效性的重要手段。是检验培训开发活动有效性的重要手段。 5 两者虽然没有直接的联系，但是培训开发两者虽然没有直接的联系，但是培训开发活动所导致任职资格等级变化以及工作绩效改活动所导致任职资格等级变化以及工作绩效改变，将间接作用于薪酬与福利。同时，作为外变，将间接作用于薪酬与福利。同时，作为外在薪
6、酬的表现形式的培训与开发项目对于激励在薪酬的表现形式的培训与开发项目对于激励员工、提高工作满意度和薪酬满意度有着极大员工、提高工作满意度和薪酬满意度有着极大的积极作用，培训与开发不仅仅只是员工的一的积极作用，培训与开发不仅仅只是员工的一种福利形式，也是员工和组织共同发展的原动种福利形式，也是员工和组织共同发展的原动力，已经被越来越多的企业设计到整体薪酬包力，已经被越来越多的企业设计到整体薪酬包之中。之中。培训开发体系培训开发体系关系关系薪酬福利体系薪酬福利体系6 1培训的作用培训的作用（1）通过培训可以提高员工的综合素质）通过培训可以提高员工的综合素质 （2）通过培训可以提高员工的士气）通过培
7、训可以提高员工的士气 （3）通过培训可以降低员工流动率）通过培训可以降低员工流动率 （4）培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径）培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径 （5）培训是迎接新技术革命挑战的需要）培训是迎接新技术革命挑战的需要 （6）培训是建立优秀企业文化的有力杠杆）培训是建立优秀企业文化的有力杠杆 （7）培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感）培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 2开发的作用开发的作用（1）人力资源开发在科教兴国战略中的作用）人力资源开发在科教兴国战略中的作用 （2）人力资源开发在可持续发展战略中的作用）人力资源开发在可持续发展战略中的作用
8、 （3）人力资源开发在国际竞争战略中的作用）人力资源开发在国际竞争战略中的作用 作用作用7培训与开发作用的扩展培训与开发作用的扩展 一项相一项相当狭小当狭小的日常的日常事务事务 “经济竞争游戏有新规则经济竞争游戏有新规则经济竞争游戏有新规则经济竞争游戏有新规则” ” ” ” 能够分析和解决与工作有关的问题能够分析和解决与工作有关的问题能够分析和解决与工作有关的问题能够分析和解决与工作有关的问题 卓有成效的在团队中工作卓有成效的在团队中工作卓有成效的在团队中工作卓有成效的在团队中工作 灵活善变灵活善变灵活善变灵活善变 迅速适应工作转换迅速适应工作转换迅速适应工作转换迅速适应工作转换 减少事故，降
9、低成本，提高工作效率减少事故，降低成本，提高工作效率减少事故，降低成本，提高工作效率减少事故，降低成本，提高工作效率 不断地提供改进自我的机会不断地提供改进自我的机会不断地提供改进自我的机会不断地提供改进自我的机会 实现自身价值，提高工作满意度，增实现自身价值，提高工作满意度，增实现自身价值，提高工作满意度，增实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的组织归属感和责任感强对企业的组织归属感和责任感强对企业的组织归属感和责任感强对企业的组织归属感和责任感 减少不希望的人员流动减少不希望的人员流动减少不希望的人员流动减少不希望的人员流动 向本企业雇员向本企业雇员传授其他更广传授其他更广泛的技能泛的
10、技能利用培训来强利用培训来强化雇员的献身化雇员的献身精神精神81培训的意义培训的意义（1）培训是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证）培训是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证（2）培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道）培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道（3）培训是发展社会经济的一项战略措施）培训是发展社会经济的一项战略措施（4）培训是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段）培训是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段 （5）培训是建设优秀组织文化的有力杠杆）培训是建设优秀组织文化的有力杠杆（6）培训是提高绩效的保障）培训是提高绩效的保障 2开发的
11、意义开发的意义（1）人力资源开发是现代化大生产的客观要求）人力资源开发是现代化大生产的客观要求 （2）人力资源开发是提高劳动生产率的主要手段）人力资源开发是提高劳动生产率的主要手段 （3）人力资源开发是提高经济效益的重要手段）人力资源开发是提高经济效益的重要手段 （4）人力资源开发是推动企业发展的基本动力）人力资源开发是推动企业发展的基本动力 意义意义91.2 人力资源培训与开发的观念人力资源培训与开发的观念1树立树立“人力资源培训是基础建设人力资源培训是基础建设”的观念的观念2树立树立“人力资源培训以人为本人力资源培训以人为本”的观念的观念3树立树立“人力资源培训是最具效益的投资人力资源培训
12、是最具效益的投资”的观念的观念4树立树立“持续培训、终身学习持续培训、终身学习”的观念的观念5树立树立“培训既是权利又是义务培训既是权利又是义务”的观念的观念1观念更新是人力资源开发的前提观念更新是人力资源开发的前提2教育是人力资源开发的基础教育是人力资源开发的基础3加强干部培训是人力资源开发的有效途径加强干部培训是人力资源开发的有效途径4大力培养造就优秀的领导人才和青年英才是人力资源开发重点大力培养造就优秀的领导人才和青年英才是人力资源开发重点5完善管理体制和机制是人力资源开发的根本保证完善管理体制和机制是人力资源开发的根本保证人力资源培训的观念人力资源培训的观念 人力资源开发的观念人力资源
13、开发的观念 10培训和开发中的问题与错误观念 问题的突出表现：问题的突出表现： 人才总量不足，结构人才总量不足，结构也不合理，特别是现也不合理，特别是现代化建设所急需的高、代化建设所急需的高、精、尖、复合型人才精、尖、复合型人才短缺；人才布局不合短缺；人才布局不合理；人力资源开发利理；人力资源开发利用的体制和文化环境用的体制和文化环境存在缺陷；我国人力存在缺陷；我国人力资源的潜在优势还没资源的潜在优势还没有转变为现实的人才有转变为现实的人才优势，特别是在全球优势，特别是在全球性激烈的人才竞争中，性激烈的人才竞争中，我们还处于明显的劣我们还处于明显的劣势。势。 错误观念主要有：错误观念主要有：
14、（1）流行什么就培训什么。）流行什么就培训什么。 （2）只重投入，忽视产出。）只重投入，忽视产出。 （3）培训会加重企业负担。）培训会加重企业负担。 （4）高层管理人员不需要培）高层管理人员不需要培训。训。 （5）培训是灵丹妙药。）培训是灵丹妙药。 （6）培训没有太大的实际用）培训没有太大的实际用处。处。 （7）培训后员工流失不划算。）培训后员工流失不划算。（8）培训是培训部的事情。）培训是培训部的事情。 （9）新员工无须培训，自然）新员工无须培训，自然会胜任工作。会胜任工作。 （10）培训重知识、轻技能。）培训重知识、轻技能。 （11）培训体系不健全，培）培训体系不健全，培训流于形式。训流于
15、形式。 产生产生问题问题的主的主要原要原因是因是111.3 人力资源培训与开发的目的人力资源培训与开发的目的 培训与开发的主要目的是：培训与开发的主要目的是： 提高工作绩效水平，提高工作绩效水平，提高员工的工作能力；提高员工的工作能力； 增强组织或个人的应变和适增强组织或个人的应变和适应能力；应能力； 提高和增强员工对组织的认同和归属。提高和增强员工对组织的认同和归属。 人力资源培训的目的人力资源培训的目的从宏观上看：在于提高组织成员的政治理论修从宏观上看：在于提高组织成员的政治理论修养、思想觉悟和业务水平，更新和完善其养、思想觉悟和业务水平，更新和完善其素质结构和知识结构，以适应管理现代化素
16、质结构和知识结构，以适应管理现代化的需要，实现工作的高效率和科学化。的需要，实现工作的高效率和科学化。从微观上看：从微观上看： 1适应企业的变化。适应企业的变化。2适应适应科技的发展。科技的发展。3适应竞争的需求。适应竞争的需求。4迎迎合员工的需要。合员工的需要。5提高企业素质。提高企业素质。6提提高企业效益。高企业效益。 人力资人力资源开发源开发的目的的目的1提高人的才提高人的才能。能。2增强人的活增强人的活力。力。3人力资源开人力资源开发的双重目发的双重目的的关系。的的关系。121.4 人力资源培训与开发的特点人力资源培训与开发的特点人人力力资资源源培培训训的的特特点点1与未成年人教育相比主要表现在以下几个方面：与未成年人教育相比主要表现在以下几个方面：（1）从性质上看，人力资源培训是一种继续教育，是属于）从性质上看，人力资源培训是一种继续教育，是属于第二教育过程的再教育，是常规教育的延伸和发展。第二教育过程的再教育，是常规教育的延伸和发展。（2）从内容上看，人力资源培训主要是针对职位和工作的）从内容上看，人力资源培训主要是针对职位和工作的具体要求，向受训人员传授专门知识、训练特殊
