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2、Zurich案例分析案例分析- 人力资源管理体系 - 上海，2001年07月25日1This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger &
3、 Partners.内容内容页码页码1.概述概述32.固定报酬固定报酬(年薪年薪+福利福利)83.业绩评价和激励业绩评价和激励 223.1 工业类SBU总经理年度考核和激励方案303.2 金融类SBU总经理年度考核和激励方案353.3 SBU总经理业绩管理流程383.4 总部职能部门总经理年度考核和激励方案 473.5 总部职能部门总经理业绩管理流程733.6 总部职能部门员工的业绩考核和激励方案 7721. 概概述述3人力资源管理体系的设计是项目前期工作的延续人力资源管理体系的设计是项目前期工作的延续XXX集团采取的是战略控股的方式，其人力资源管理将涵盖总部人员和下属战略经营单位的正、副总经
4、理。总部设置了战略控制部、投资管理部、财务部、人力资源部四个职能部门和相应的支持功能。人力资源管理部的使命是建立、培养和发展一支高素质的经营管理队伍，主要负责制定和执行集团总体的人力资源管理政策。项目前期工作还明确了人力资源部的具体设置：部门结构和内部职责分工人员编制岗位描述4人力资源部的组织机构和职能、岗位设置人力资源部的组织机构和职能、岗位设置人力资源部人力资源部(总经理总经理1人人)人事行政和政策2人培训发展组1人集团人力资源发展规划制定高级管理人才招聘高级管理人才库的建立核心团队的业绩考核管理核心团队的报酬激励管理核心团队成员的发展潜力评估总共5人核心团队管理总经理兼主管，其余1人集团
5、总部人事管理政策的制定集团总部职能岗位的招聘集团总部职能人员的业绩考核管理集团总部薪酬福利管理薪酬行情调研人事行政事务管理(档案管理，劳动合同和人员调动等)集团的人才培训计划的制定培训活动的组织培训调研职业发展规划和指导5XXX集团总部的人力资源管理体系由以下集团总部的人力资源管理体系由以下4个部分组成个部分组成人力资源管理人力资源管理报酬报酬体体系系收入结构固定报酬业绩激励全员持股方案招聘招聘管理管理SBU正、副总经理的招聘流程总部员工的招聘流程业绩业绩评价评价SBU正、副总经理的经营业绩评价总部职能部门总经理的工作业绩评价总部职能部门员工的工作业绩评价员员工工培训培训集团培训管理流程6XX
6、X集团需要在完善固定报酬的同时，引进激励计划集团需要在完善固定报酬的同时，引进激励计划变动报酬变动报酬目标结构目标结构现状现状固定年薪固定固定报酬报酬职务的重要性岗位所需的能力和经验市场薪酬行情由集团领由集团领导层磋商导层磋商决定决定年薪+福利业绩激励全员持股计划变动报酬变动报酬经营业绩的完成程度战略目标对集团的贡献大小72.固定固定报酬报酬(年年薪薪+福利福利)8不同职级的总部人员月薪适用于不同的工资段范围不同职级的总部人员月薪适用于不同的工资段范围工资工资序列序列工资范围工资范围 (元元/月月)管理职级管理职级1234总裁级10,00018,00020,00032,0006527,0001
7、5,0003,0006,2001,5002,700专业职级专业职级*6,00010,800*：专业类职务指财务会计、审计、法律和计算机管理等岗位高级职务中级职务初级职务7825,00013,00010,00018,000副总裁级部门总经理级高级员工级 (II)普通员工级高级员工级 (I)SBU总经理级SBU副总经理级9每个工资段分成若干工资等级，可用于总部人员的定薪和晋级每个工资段分成若干工资等级，可用于总部人员的定薪和晋级123458职位等级职位等级职位职位总裁副总裁总部职能部门总经理高级员工(II)高级员工(I)普通员工12345678920,00021,50023,00024,50026
8、,00027,50029,00030,50032,00013,00014,50016,00017,50019,00020,50022,00023,50025,00010,00011,00012,00013,00014,00015,00016,00017,00018,0006,0006,6007,2007,8008,4009,0009,60010,20010,8003,0003,4003,8004,2004,6005,0005,4005,8006,2001,5001,6501,8001,9502,1002,2502,4002,5502,700月工资等级月工资等级XXX集团总部员工工资表集团总部员
9、工工资表单位：元/月76SBU总经理SBU副总经理15,00016,50018,00019,50021,00022,50024,00025,50027,00010,00018,00011,00012,00013,00014,00015,00016,00017,00010在每年的员工工资晋级评定后，公司需要对工资表中每档工资的金额进行检讨修订，在每年的员工工资晋级评定后，公司需要对工资表中每档工资的金额进行检讨修订，以适应来年的需要以适应来年的需要操作方法每年年底进行依据工作业绩评估由各级考核人根据成绩确定晋升级数晋级标准为：总体评分好：晋升二级 总体评分一般： 晋升一级 总体评分不理想：保持原
10、工资级别由原来的月工资等级向前晋升一至二级员工工资晋级员工工资晋级整个工资表中的金额作适当调整工资表年度调整工资表年度调整每年年底调整，制定下一年度工资表调整依据- 同行业薪酬增幅水平- 通胀水平- 公司盈利状况集团董事会确定年度工资预算人力资源部进行具体的调整操作，并报薪酬管理委员会批准11由集团承担培训费用，参加全脱产培训的人员，其薪资待遇和服务期限的管理应该作由集团承担培训费用，参加全脱产培训的人员，其薪资待遇和服务期限的管理应该作出专门的规定出专门的规定内内 容容培训人员的薪资待遇培训人员的薪资待遇薪资的晋级调整薪资的晋级调整培训后的服务年限管理培训后的服务年限管理建议措施建议措施按照
11、培训前评定的级别发放以培训成绩作为晋级评定的标准：优：晋升二级良好：晋升一级良好以下： 保持原工资级别集团公司在培训前与受训人签订培训合同，规定培训期间和培训后双方的权利和义务规定培训后的服务年限和违约的经济赔偿责任12公司住房福利公司住房福利其他其他国家法定的福利国家法定的福利假期假期XXX集团总部需要建立完善的员工福利体系集团总部需要建立完善的员工福利体系XXX集团总部员集团总部员工福利体系组成工福利体系组成养老金医疗保险住房公积金失业保险金方案一：建立员工购房计划方案二：发放住房补贴年假法定公众假期婚、丧假产假、哺乳假探亲假员工附加商业保险定期体检13法定的社会统筹保险福利是员工福利体系
12、的基础内容法定的社会统筹保险福利是员工福利体系的基础内容1234序号序号项目项目公司缴费比例公司缴费比例*员工个人缴费比例员工个人缴费比例*备注备注养老金医疗保险住房公积金失业保险金国家地方法定的社会福利项目一览表国家地方法定的社会福利项目一览表25.5%5.5%7%1%6%1%7%1%缴费工资基数：- 上限为3015元- 下限为603元缴费金额：- 上限为282元- 下限为84元* 以上比例以月工资额为基数计算实际缴费金额* 个人缴费部分的调整比例按国家每年颁布的规定执行14各类假期制度是完善的福利体系的重要组成部分各类假期制度是完善的福利体系的重要组成部分法定公众假期带薪年假婚假假期种类假
13、期种类内容内容建议政策建议政策丧假产假探亲假(可选)病假事假元旦五一国庆春节年中员工可自行支配的带薪假期员工在转正后登记结婚，可享受婚假女性员工享受的产假未成婚的外地员工探视父母或已婚员工探望分居配偶，可享受探亲假出具市级医院病假单或区级医院急诊证明的，视为病假因私事告假，视为事假按国家法规执行总裁 25天副总裁 25天晚婚者为10天非晚婚者为3天产前15天产后75天探亲假1020天/年(不计路程)休探亲假者不能再休年假休探亲假者为非带薪假期，需酌情扣发部分工资按日扣发50%工资(工伤除外)按日扣发工资部门总经理 20天高级员工 15天普通员工 12天直系亲属3天非直系亲属1天如遇剖腹产或难产
14、，再加30天员工的直系、非直系亲属过世，可申请丧假因公负伤员工因公负伤或患病，可以享受病假按劳动法有关内容的规定执行15实行员工住房计划，可以采用设立住房专项基金的办法，也可以采用在基本薪酬外加实行员工住房计划，可以采用设立住房专项基金的办法，也可以采用在基本薪酬外加发住房补贴的办法发住房补贴的办法住房方案住房方案 1住房方案住房方案 2建立员工住房补充基金计划员工按不同的职级和服务年限享受不同程度的住房贷款每月发放住房补贴按职级不同，分别享受不同水平的补贴标准公司为每个员工设立一个住房基金帐户公司和总部员工每月各按10%工资比例供款，存入住房基金帐户, 员工供款部分从当月工资中扣除服务满2年
15、以上者，可以动用帐户中基金购房期间离开公司的，只可取回员工供款部分购房后公司另行与员工签订有关服务和违约还款协议集团总裁：3000元/月集团副总裁:2200元/月总部职能部门总经理：1500元/月高级员工：500900元/月普通员工：225元/月概述概述内容内容16设立住房专项基金和发放住房补贴两种方法各有利弊设立住房专项基金和发放住房补贴两种方法各有利弊住房方案住房方案 1住房方案住房方案 2对于有购房需求的员工有很大吸引力有助于长期保留员工简便明了，操作简单，减少公司后续工作量产生纠纷的潜在可能性小无论有无置业需求，对所有员工都有吸引力优点优点缺点缺点操作繁琐，增加公司的工作量如发生购房后
16、离职，会使处理手续较复杂需要有补充的有关雇佣服务和违约还款协议相配套才能实施作为收入的一部分，需在当月缴纳个人所得税员工购房时，资助力度较小17集团总部的福利体系还应该照顾到工作午餐和员工身体健康等方面集团总部的福利体系还应该照顾到工作午餐和员工身体健康等方面员工附加商业保险序号序号其他福利项目其他福利项目集团公司为总部员工投保人身意外伤害/意外医疗险种，以应付因意外引起的医疗费用1建议内容建议内容健康检查2每半年组织一次总部员工的医疗体检，可包括家属在内工作午餐补贴3总部员工享受午餐补贴，每人300元/月18基于集团年度工资预算，基于集团年度工资预算，XXX集团应每年对固定报酬进行评估调整集团应每年对固定报酬进行评估调整下达依据提出整理分析初审核修改决策实施监督年度工资预算总部人力资源部执委会集团董事会根据公司盈利状况确定工资调整的政策和原则收集薪酬行情和上海地区通胀水平的情况拟定每级工资的调整幅度，做成新工资表初步审核作适当修改审核批准执行上报上报薪酬管理委员会19在年度工资预算基础上，总部人力资源部配合执委会确定每档工资的调整幅度在年度工资预算基础上，总部人力资源部配合执委会确定
