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1、宠物服饰公司质量管理制度目录一、 公司概况3公司合并资产负债表主要数据3公司合并利润表主要数据3二、 产业环境分析4三、 发展机遇4四、 必要性分析5五、 项目基本情况6六、 卓越绩效模式11七、 质量技术创新15八、 质量是人类生活和社会稳定的保障17九、 质量是企业赖以生存与发展的基石19十、 全面质量管理的基本要求22十一、 全面质量管理的定义25十二、 抽样检验的基本术语28十三、 计数抽样检验的基本原理34十四、 质量检验的含义39十五、 质量检验的目的44十六、 采购供应的质量职能46十七、 供应商的质量控制49十八、 产品销售的质量职能52十九、 顾客服务的质量管理53二十、 生
2、产制造的质量职能56二十一、 生产制造质量管理内容58二十二、 质量改进的PDCA循环法62二十三、 质量改进的一般步骤68二十四、 常用的质量改进工具70二十五、 质量改进工具概述87二十六、 发展规划分析90二十七、 法人治理结构96二十八、 SWOT分析112一、 公司概况（一）公司基本信息1、公司名称：xx有限责任公司2、法定代表人：孙xx3、注册资本：970万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2015-9-187、营业期限：2015-9-18至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司主要财务数据公司合并资产负债
3、表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额13089.7210471.789817.29负债总额5478.784383.024109.09股东权益合计7610.946088.755708.20公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入42913.3334330.6632185.00营业利润6661.665329.334996.24利润总额5955.384764.304466.53净利润4466.533483.893215.90归属于母公司所有者的净利润4466.533483.893215.90二、 产业环境分析天津市把创新作为引领发展的第
4、一动力，把协调作为持续健康发展的内在要求，把绿色作为永续发展的必要条件，把开放作为繁荣发展的必由之路，把共享作为改革发展的根本目的，以发展理念创新引领发展方式创新，不断开拓发展新境界。准确把握战略机遇期内涵的深刻变化和实践要求，聚集发展新要素，培育增长新动力，优势做优、强项做强、特色做特，把战略机遇期转化为调结构转方式的突破期、持续发展的黄金期。必须始终坚持解放思想、实事求是，勇于担当、主动作为，保持昂扬向上的朝气、开拓进取的锐气、攻坚克难的勇气、敢为人先的志气、求真务实的风气，打好全面建成高质量小康社会的决胜之战。三、 发展机遇根据Euromonitor，2020年全球宠物商品市场（不含服务
5、类）零售规模为1,421亿美元，其中，全球宠物用品零售规模401亿美元，预计未来5年CAGR达7.2%。伴随宠物主对宠物情感等方面关注提升，宠物用品行业将持续增长。根据2020年中国宠物行业白皮书显示，2020年中国宠物猫狗市场规模达2,065亿元，城镇养宠（犬猫）人数达6,294万人。国内宠物市场保持较快增长，但养宠人数占人口总数的比重远低于欧美地区。未来，随着国内养宠人数占比的进一步提高以及人均单只宠物年消费金额的增长，国内宠物行业将迎来持续快速的发展。随着人均收入的增加，宠物家长有更充实的经济能力提高宠物的生活质量，这会带动宠物用品的需求增加，促进宠物用品的消费升级。不仅如此，收入的提高
6、也使得宠物家长对宠物用品的需求更个性化，对产品质量有更高的要求，这有力地推动了产业的升级和产品的更新换代，推动了行业的快速发展。宠物消费支出已逐步成为饲养宠物家庭的正常消费支出的一部分，人们在宠物身上消费的意愿日渐提高，对宠物产品价格的敏感度逐渐降低。四、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力。五、 项目基本情况（一）项目承办单位名称xx有限责
7、任公司（二）项目联系人孙xx（三）项目建设单位概况公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念，将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念，不断提升公司资产管理能力和风险控制能力。展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。公司秉承“以人为本、品质为本”的发展理念，倡导“诚信尊重”的企业情怀；坚持“品质营造未来，细节决定成败”为质量方针；以“真诚服务赢得市场，以优质品质谋求发展”的营销思路；以
8、科学发展观纵观全局，争取实现行业领军、技术领先、产品领跑的发展目标。 公司始终坚持“人本、诚信、创新、共赢”的经营理念，以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨，竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务，欢迎各界人士光临指导和洽谈业务。（四）项目实施的可行性1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为
9、建设国际一流的研发平台提供充实保障。2、公司行业地位突出，项目具备实施基础公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。欧洲是全球第二大宠物消费市场，根据FEDIAF（欧洲宠物食
10、品工业联合会）发布的数据，欧洲市场2018年宠物消费达395亿欧元，其中宠物用品规模为85亿欧元。猫和狗是饲养数量最多的宠物，全欧洲猫的数量为10,382.80万只，狗的数量为8,518.40万只，其中俄罗斯、德国和法国是欧洲饲养猫数量前三的国家，俄罗斯、德国和英国则是欧洲饲养狗数量前三的国家。欧洲市场主要通过传统的宠物零售商店、园艺超市以及一些综合超市和折扣商店进行宠物用品的销售。近几年，线上和移动端的销售亦取得了快速的发展。不同渠道的零售商会选择不同的产品范围和产品定位。传统超市和折扣店会选择典型的中低端和较高销量的宠物用品，专业的宠物零售店则会提供包括食品、窝垫、猫爬架、玩具、清洁用品等
11、全品类宠物产品。（五）项目建设选址及建设规模项目选址位于xxx，占地面积约55.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。项目建筑面积72346.98，其中：主体工程43683.60，仓储工程12484.39，行政办公及生活服务设施5546.15，公共工程10632.84。（六）项目总投资及资金构成1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资30342.92万元，其中：建设投资23650.19万元，占项目总投资的77.94%；建设期利息691.91万元，占项目总投资的2
12、.28%；流动资金6000.82万元，占项目总投资的19.78%。2、建设投资构成本期项目建设投资23650.19万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用20587.31万元，工程建设其他费用2317.61万元，预备费745.27万元。（七）资金筹措方案本期项目总投资30342.92万元，其中申请银行长期贷款14120.61万元，其余部分由企业自筹。（八）项目预期经济效益规划目标1、营业收入（SP）：55400.00万元。2、综合总成本费用（TC）：45023.55万元。3、净利润（NP）：7584.46万元。4、全部投资回收期（Pt）：6.24年。5、财务内部收益率：18
13、.62%。6、财务净现值：5064.66万元。（九）项目建设进度规划本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设，本期项目建设期限规划24个月。（十）项目综合评价主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积36667.00约55.00亩1.1总建筑面积72346.98容积率1.971.2基底面积23466.88建筑系数64.00%1.3投资强度万元/亩425.042总投资万元30342.922.1建设投资万元23650.192.1.1工程费用万元20587.312.1.2工程建设其他费用万元2317.612.1.3预备费万元745.272.2建设期利息万元691.912.3
14、流动资金万元6000.823资金筹措万元30342.923.1自筹资金万元16222.313.2银行贷款万元14120.614营业收入万元55400.00正常运营年份5总成本费用万元45023.556利润总额万元10112.627净利润万元7584.468所得税万元2528.169增值税万元2198.6110税金及附加万元263.8311纳税总额万元4990.6012工业增加值万元17179.7813盈亏平衡点万元22588.06产值14回收期年6.24含建设期24个月15财务内部收益率18.62%所得税后16财务净现值万元5064.66所得税后六、 卓越绩效模式20世纪50年代以来，日本组织实施了全面质量管理，德国严格推行了以标准化为主题的质量管理，美国推广卓越绩效模式，引导企业追求卓越，从而使它们成为名副其实的质量强国和品牌大国。并建立质量奖励机制。各国的国家质量奖项比较著名的奖项有日本的戴明奖、美国的波多里奇奖、欧洲的质量奖，以指导各类组织的质量经营。实践证明，质量管理理论和方法能够有效地指导各类组织的质量经营，为实现系统的改进、绩效的提升及核心竞
