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1、市行政效劳中心业务科2022年度2022年工作总结 XX县区行政效劳中心业务科二六年度2022年工作总结我市行政效劳中心自今年5月8日试运行办公以来，在“中心党组的正确领导和各窗口的大力配合支持下，业务科全体员工紧紧围绕“便民、高效、廉洁、标准的效劳宗旨，坚持“依法行政，办事高效，效劳优良，群众满意的工作目标，在建立完善“中心业务运行相关制度，在催促窗口单位业务进驻，标准窗口业务，窗口办件统计等方面作了大量的工作，取得了可喜成绩。现具体总结如下： 一、主要工作加强学习，不断提高自身综合素质围绕“内练素质，外树形象的工作要求，科室全体人员积极参加“中心组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作
2、礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了凝聚力和向心力。同时，坚持业务和理论学习，不断提高政策、业务理论水平，增强了效劳意识，提升了综合素质。建立完善“中心业务运行相关制度我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题，借鉴外地经验，结合工作实际，适时制定完善了、等相关规章制度，并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时，我们注重发扬民主，充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见，不断修订完善，力求使这些规章制度切合实际，具有较强的可操作性。加大业务进驻力度，不断完善中心的效劳功能围绕窗口单位业务进驻工作，我们先后对33个窗口单位的“五到位工作
3、进行检查验收及回头看，并将验收情况在电视上公示。同时，进一步加大督查力度，形成“中心、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系，防止个别单位为应付验收搞形式主义，验收后又回归到原来的办事方式。标准各窗口业务，提高办事效率我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行标准，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料标准，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分，并进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面，我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事
4、项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的，按时在“中心会审会签。确需现场踏勘的，由窗口负责人牵头，单位派车，相关科室搞好配合，进行联合踏勘，此举确实简化了办事程序，提高了工作效率。切实做好办件统计工作，为领导决策提供依据办件统计是业务科一项根底工作，也是很重要的一项工作，它可以反映出“中心业务运行的是否正常，各窗口办件中是否存在问题，便于开展业务督察，并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计，这项工作我们做得很扎实，效果也很明显。“中心自5月8日试运行至今，累计受理各类办件38835件，办结37119件，办结率达95.58%。6月28日正式挂牌运行以来，共受理各类办件
5、36830件，办结35825件，办结率达97.27%。认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作我们牢固树立“中心一盘棋思想，与其他科室搞好配合，自觉完成“中心除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作，维护“中心工作大局，促进“中心各项工作健康快速协调开展。 二、存在的主要问题主动学习的气氛不够浓厚，对各窗口的具体业务不够熟悉。思想不够解放，工作不够大胆，创新意识不强。业务探索、业务开拓方面做得不够。共2页，当前第1页12相关制度还不够完善，有待于进一步探索完善。业务督察根本没有开展。 三、下一步工作打算加强学习，提高自身业务素质和业务技能。进一步解放思想，大胆工作，创造性
6、开展工作。不断探索新思路，开拓新业务，拓展完善“中心的效劳功能。建立完善联办联审制度。尝试建立新的办事机制，各窗口单位成立“审批科，整建制移入“中心。建立完善办件管理、业务开拓的相关制度。尝试性开展业务代理工作。加大业务督察力度，在督察中发现问题，解决问题，以业务督查促业务标准。总之，“中心自6月28日挂牌办公以来，我们在窗口单位业务进驻，业务标准、稳固、深化、提高，业务办件管理，业务办件统计等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市领导及广阔人民群众的要求还有相当大的差距。今后，我们将进一步解放思想，开拓进取，创新性地开展工作，力争让领导和人民群众满意。XX县区行政效劳中心业务科二六年十二月三日 内容总结1二、存在的主要问题主动学习的气氛不够浓厚，对各窗口的具体业务不够熟悉2业务探索、业务开拓方面做得不够3但距市领导及广阔人民群众的要求还有相当大的差距
