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1、毕业设计（论文）开题报告题目：汽车4s店管理系统的设计与实现专 业_学 生学 号一班 号指导教师开题日期一、开题报告应包括以下主要内容：1 .通过学生对课题题目和课题研究现状、选题的目的和意义论述，判断是否已充分 理解毕业设计（论文）的内容和要求。2 .进度计划是否切实可行。3 .是否具备毕业设计所要求的基础条件。4 .预计研究过程中可能遇到的困难和问题，以及解决的措施。5 .主要参考文献。二、如学生首次开题报告未通过，需在一周内再进行一次。三、开题报告要求学生认真填写，由开题辩论组和指导教师填写意见、签字后，统 一交所在分院保存，以备检查。指导教师评语：指导教师：年 月 日开题辩论组审查意见
2、：组长：组员：一、课题题目和课题研究现状课题题目：汽车4s店管理系统的设计与实现汽车4S店管理系统是面向汽车4S店的管理信息系统。该系统从客户关系管理入手, 通过客户信息的广泛采集、跟踪、汇总、分析等功能，来实现包括整车销售、维修、配 件供应、财务等相应业务的自动化、信息化管理，从而帮助企业提高在市场、销售、维 修服务、配件管理、内部管理等方面的管理与决策水平，帮助企业管好客户资源、规范 服务流程、提高工作效率、挖掘客户价值，发现销售机会，提升客户满意度，深化企业 的管理。随着整个汽车产业的迅猛开展，以汽车销售、汽车配件销售、汽车维修为主的汽车 4s经营模式应运而生，其作为汽车产业价值链条中的
3、最重要的环节，竞争越来越激烈， 同时也面临着巨大的机会和挑战，因为原始的管理手段已经不能适应市场经济的开展需 求。国际化先进的管理思想、现代的管理方式将成为汽车4s经营模式可持续开展的重要 保障，而其企业信息化管理师提升核心竞争力的不可或缺的手段。汽车4s店管理系统起源于欧洲，那里交通便利、城市距离近、汽车业兴旺，尤其是 在汽车结构上的特点是车型集中、每种车型有较大使用量。美国作为全球第一大汽车强 国，近年来汽车销售量一直在1500万辆以上，这主要与其经销模式息息相关。随着改革开放的深入开展，中国自加入WTO以来已经逐渐成为汽车业最有开展前景 的市场之一，同时也给汽车4s店管理系统特许经营模式
4、提供了更广阔的空间，智能化计 算机信息管理系统实现了汽车4s店特有的经营模式，资源的整合与共享，有效的解决当 前企业的配件与人员管理的缺乏，特此，我认为开发一套汽车4s店管理系统为企业提供 良好的服务当真是势在必行。二、选题的目的和意义1、目前由于我国盲目的跟风现象严重，许多4s店不考虑任何问题，一拥而上建立 4s店，导致社会资源浪费，同时也增加了自身的竞争压力。现在随着利润空间不断压缩, 有很多4S店面临生存危机，降低本钱运营的问题迫在眉睫。2、与此同时汽车4s店管理系统应运而生，可以解决诸多问题。系统建立领整车销 售、配件供应、接待服务以及业务财务管理等系统结合联网。加强整体店面的信息建设
5、, 使4s店发挥其优势，缩小劣势。其中发挥了系统的整体互动和管理功能，减少管理者的 工作量，也使错误率降到最低。以上论述便是设计汽车4s店管理系统迫在眉睫的意义以 及目的。三、课题的基本内容汽车4s店系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务备件供应、信息反应”的4s 经营模式而设计，业务贯穿专营店整车销售、售后服务、备件管理、财务管理和客户关 系管理、会员管理、提醒短信的全过程，使各个方面的业务数据能够有机地通过本系统 结合起来，到达信息共享，并建立销售服务管理信息平台，使管理人员真正能够通过本 系统完成业务，并能够方便，快速获得所需的信息。系统包括了整车管理、整车仓库、服务管理、备件管理、本件
6、仓库、客户关系管理、 财务管理、基础数据、系统管理等几个子系统，每个子系统都能够根据经营管理需要独 立运行，又能够集成为一个整体，全面应用于专营店。而每个子系统又分为如：整车管理包括客户售前跟踪支持、销售订单、车辆库存 管理、车辆保险、精品销售订单、车辆价格管理；财务管理包括车辆销售应收、车辆 维修应收、精品销售应收；备件管理包括备件销售、备件价格管理、库存管理；客户 关系管理还包括一元化客户信息管理、销售客户档案、维修客户档案、会员积分管理 等。 四、研究方案及预期到达的目标本汽车4S店管理系统采用了典型的三层架构，即在概念上将系统分成用户表 示层，业务逻辑层和数据层，由上到下的各层依次为：
7、(1) .用户表示层，提供人机交互的界面，为用户完成各种整车销售操作提供界面输 入、输出接口。(2) .业务逻辑层，封装业务逻辑。(3) .数据层，负责存储系统所有持久化信息，数据访问层主要由一些数据尸体类构 成，通过ADO数据引擎为上层模块提供访问数据库的接口。数据访问层通常以组建的形 式封装并提供给上一层调用。本系统预期到达的目标：汽车4s店管理系统记录了所有客户的详细资料，为 销售顾问提供共享的客户信息整合销售力量，防止销售顾问跳槽带走客户，使客户成为 公司的客户而不是销售顾问的客户。系统还为管理层特工实时的经营数据，为管理层决 策提供数据支持，使管理层能更好的了解公司的运营情况、进行决
8、策以及制订下一阶段 的销售计划。另外管理系统提供友好的交互界面，大大增强系统的易用性。五、为完成课题已具备和所需的条件首先，为有效率的完成课题，应准备好对4S店管理系统的需求分析，也就是了解 4S店的制度以及其中的操作流程；其次，为汽车4S店管理系统制作有效的流程图，为 下一步的系统设计做好基础；然后详细设计汽车4s店管理系统的内容；最后便是工具的 使用如下：1. MyEclipse开发环境2. Tomcat6. 0 服务器3. Win7系统计算机4. Oracle 10g 数据库7. 框架所需jar包六、预计研究过程中可能遇到的困难和问题，以及解决的措施1、数据库的建立和表之间的关系是一个难
9、题，我会通过查阅资料以及周围面的同学 给我讲解相关流程，确保及时解决问题。2、程序的优化问题，我会通过优化JAVA算法来提高程序的运行速度，比方：字符 串连接使用StringBuilder来代替；或者是在经常查询的大表上建立索引用来提告 查询数据的速度。七、进度安排序号名称周数起止时间备注1可行性研究1周2需求分析L5周3总体设计L5周4软件编码5周5软件测试1周6撰写论文3周八、参考文献1 .孙风栋等.OraclelOg数据库基础教程M.北京：电子工业出版 社,20092 .李怀恩.JSP应用程序开发的平安策略J.中国科技信息,2010（03）.3 .谢星星.企业应用架构设计-Strusts
10、2-Hibernate3-Spring24LBruceEckel.JAVA编程思想.机械工业出版社,2007年6月：1-3785 .陈天河 等编著，Struts, Hibernate, Spring集成开发宝典.Java程序设计基础 教程.电子工业出版社，2007, 126 .美MartyHall, Larry Brown 著 赵学良 译，Servlet 与 JSP 核心编程（第 2 版）.清华大学出版社，2008, 17 .萨师靖，王珊.数据库系统概论.高等教育出版社,2006年5月:34608 .高洪志，邓琨.Java程序设计基础教程.哈尔滨工业大学出版社，2008, 29 .美Jonat
11、han Chaffer Karl Swedberg 著李松峰李炜等译，Jquery 基础 教程.人民邮电出版社，2008, 1010 .张桂珠刘丽 陈爱国Java面向对象程序设计（第2版）北京邮电大学出版社H.毕广吉.Java程序设计实例教程M.北京：冶金工业出版社，2008年12 .王保罗.Java面向对象程序设计M.北京：清华大学出版社，2009年13 .高林，周海燕.Jsp网上书店系统与案例分析M.北京：人民邮电出版社， 20011 年14 .美Craig Walls Ryan Breidenbach 著 毕庆红 王军 等译，Spring in Action（第二版）中文版人民邮电出版社15 .林信良，JSP&Servlet,学习笔记，清华大学出版社，2012年5月九、备注相信自己可以在毕业设计中收获到很多知识，并且会尽快弥补自身缺乏，为踏 入社会增加一份信心。图1汽车4s店管理系统的设计与实现
