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1、（一）计划管理的核心（一）计划管理的核心目标目标管理（管理（MBO）（Management By Object）Management by objective, Not of, Not for让员工自己当老板，自己管理自己，变让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干要我干”为为“我要干我要干”。 管理管理者者被管被管理者理者工作工作结果结果监监督督控控制制、约束惩罚。约束惩罚。不得不不得不努力努力他他怕怕什什么么？己己所所不不欲欲 ，强加于人。，强加于人。管理管理者者被管被管理者理者工作工作结果结果指导鼓励指导鼓励为主为主自己事努自己事努力做力做他他想想什什么么？己己之之所欲，拱手让人。所欲
2、，拱手让人。强制推动式管理强制推动式管理目标拉动式管理目标拉动式管理目标管理 VS 非目标管理领导为推动员工而着急领导为推动员工而着急员工为完成目标而着急员工为完成目标而着急1、什么是目标目标是指期望的成果。目标是指期望的成果。目标是欲望的具体表现形式。目标是欲望的具体表现形式。目标是一切行动的源动力。目标是一切行动的源动力。目标的力量目标的力量摸高实验摸高实验目标指引企业成员的努力，它是一切管理活动的中心和总方目标指引企业成员的努力，它是一切管理活动的中心和总方向。它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向、考核向。它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向、考核时的具体标准，只要有效地把握
3、住目标，则管理活动就将是时的具体标准，只要有效地把握住目标，则管理活动就将是有效的、高效的。有效的、高效的。一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！ 哲学家诗人爱默生哲学家诗人爱默生管理学家做过一个实验：二十个学生分为两组，一组不规定高度随意跳，二组规定高度，结果统计发现二组的平均起跳高度均高于第一组自我定位自我定位所占比所占比例例目标状态目标状态成就状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士没目标没目标清晰短期目标清晰短期目标模糊目标模糊目标清晰长期目
4、标清晰长期目标有效目标的特征之一：业务发展与组织发展保持一致不一致不一致一致一致浪费组织资源浪费组织资源浪费员工精力浪费员工精力部门之间内耗部门之间内耗业务拓展与组织发展目标一致业务拓展与组织发展目标一致组织高、中、基层目标一致组织高、中、基层目标一致目标实施过程中一致目标实施过程中一致有效目标的特征之二有效目标的特征之二: :符合符合SMARTSMART原则原则S：明确具体的：明确具体的(Specific)M：可衡量的：可衡量的(Measurable)A：可接受的：可接受的(Acceptable)R：现实可行的：现实可行的(Realistic）T：有时间限制的：有时间限制的(Timetabl
5、e）练习：讨论下列这些目标是否符合SMART原则？目目 标标 评评 价价S SM MA AR RT T今年将行政费用降低20% 今天是5月30日，6月3日是市场策划书交与客户的最后时间，策划部人员必须到时提交报告小王，你这个月的目标就是要把公司的车辆管好质检员一定要定期检查生产情况为了适应公司互联网业务的发展，人事部经理助理的目标是：6月10日之前，协助人事经理召开一次招聘会；面试应聘人员；制定出新部门的工作规范，并交公司行政会讨论 有效目标的特征之三：具有挑战性员工：丧失信心员工：丧失信心 被动等待被动等待结果：牢骚满腹结果：牢骚满腹 一纸空文一纸空文 目标太高目标太高目标太低目标太低员工：
6、安于现状员工：安于现状 激情不足激情不足结果：士气低落结果：士气低落 浪费资源浪费资源 目标略高目标略高员工：不断完善员工：不断完善 主动提升主动提升结果：激情高涨结果：激情高涨 资源有效利用资源有效利用 公司公司组织组织个人个人公司目标公司目标具体措施具体措施部门组织目标部门组织目标具体措施具体措施细分细分个人目标个人目标具体措施具体措施细分细分转化转化转化转化第一步 正确理解公司的整体目标并进行分解 支持性支持性有效性有效性可行性可行性2、目标管理的基本流程（非常重要）例：目标体系图 某公司营销组织的目标体系图某公司营销组织的目标体系图 如意配偶如意配偶（量化标准）（量化标准）相遇条件相遇
7、条件你的条件你的条件对象条件对象条件能力能力品格品格生理条件生理条件工作工作他可能期望你达到的条件他可能期望你达到的条件如何吸引他如何吸引他如何找到他如何找到他如何创造缘份如何创造缘份收入收入未来未来感情长期维系的条件感情长期维系的条件个人条件个人条件个人观念个人观念家庭条件家庭条件基本条件基本条件应自我塑造的条件应自我塑造的条件他会在哪里他会在哪里如何处理竞争者如何处理竞争者如何接触到他如何接触到他事业条件事业条件例：例：“非诚勿扰非诚勿扰”注意：目标设定的基本型态注意：目标设定的基本型态第一类型态第一类型态目标草案目标定案总 目 标部门目标个人目标第二类形态第二类形态目标草案目标定案总 目
8、 标部门目标个人目标（3）目标设定的基本型态第三类形态第三类形态目标草案目标定案总 目 标单位目标个人目标（3）目标设定的基本型态第二步 列出可能遇到的问题和阻碍，提交解决方法 这一步骤容易被忽略，但实际上它对于目标的顺利达成很重要。所谓“有备无患”，制定目标时应该具备风险意识，也就是对目标的实现过程中可能出现的问题、障碍制定应急方案。 第三步 列出实现目标所需要的技能和知识 第四步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第五步 确定目标完成的日期 按时间维度确定，年度-半年-季度-月度-周-日； 跨期工作目标设定要保持延续性。第六步 对目标书面体系化 、目标管理的难点n目标的制订困难：跳
9、一跳，摘桃子？n目标的执行困难：管控方式和理念更新n目标的考核困难：综合考虑目标的实现 情况目标的难度、执行者的努力程度举例：海外造船公司目标管理制度举例：海外造船公司目标管理制度举例：海外造船公司目标管理制度举例：海外造船公司目标管理制度 计划阶段计划阶段目标分为总目标、单位目标、分项目标。1.拟定总目标。2.设定各一级单位目标及工作计划。3.设定各二级单位目标及工作计划。4.制定目标体系图、制定目标计划单汇编。5.执行目标追踪单。执行阶段执行阶段目标执行与追踪。目标执行与追踪。考评阶段考评阶段1.1.目标执行成果自我考评目标执行成果自我考评2.2.目标管理推行成效与报告目标管理推行成效与报
10、告3.3.综合绩效评估与奖励综合绩效评估与奖励（二）计划赶不上变化快？（二）计划赶不上变化快？滚动计划法滚动计划法1 1、基本原理、基本原理 滚动计划法滚动计划法就是一种根据情况变化定期修订未来计划的方法。这种方法综合考虑了计划的执行情况、外界环境的改变情况以及组织的方针政策的变化，采用近细远粗的方式对实施中的计划进行定期的修订，并逐期向前推移,从而使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，不断地随时间的推移而更新。2 2、特点、特点计划分为若干个执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划计划分为若干个执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划则相对粗略。则相对粗略。计计划
11、划执执行行一一定定时时期期，就就根根据据执执行行情情况况和和环环境境变变化化对对以以后后各各期期计计划划内内容容进进行行修改、调整。修改、调整。组组织织的的计计划划工工作作始始终终是是一一个个动动态态过过程程。该该方方法法避避免免了了计计划划的的凝凝固固化化，提提高高了计划的适应性。了计划的适应性。滚动计划法示意图2019201920192019201920192019201920092009比较粗略计划比较粗略计划比较具体计划比较具体计划具体计划具体计划绩效分析绩效分析计划本身的原因计划本身的原因20092009实际执实际执行情况行情况五年计划调整的五年计划调整的 措施措施方案选择方案选择实
12、际执行中实际执行中的经验的经验加强或改善加强或改善措施措施2019201920192019201920192019201920192019比较粗略计划比较粗略计划比较具体计划比较具体计划具体计划具体计划绩效分析绩效分析20192019实际执实际执行情况行情况（三）（三）PDCAPDCA循环法循环法1 1、含义、含义 是指任何一项工作均是指任何一项工作均要先有个计划要先有个计划(Plan(Plan），），然后按照计划的规定然后按照计划的规定去执行（去执行（DoDo）、检查）、检查（CheckCheck）和总结）和总结（ActionAction）这个过程）这个过程周而复始，不断循环周而复始，不断循
13、环前进，并进一步地提前进，并进一步地提高水平高水平2 2、PDCAPDCA循环法流程循环法流程工作程序工作程序：4 4个阶段个阶段8 8个步骤个步骤制定计划（制定计划（ P P ）：）： 提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定计提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定计划的目标和方针；划的目标和方针； 提出各种工作方案，并选出比较满意提出各种工作方案，并选出比较满意和理想的方案；和理想的方案； 编制具体的计划，并下达执行。编制具体的计划，并下达执行。执行计划（执行计划（D D）：）： 具体落实到各部门和有关人员，贯彻执行。具体落实到各部门和有关人员，贯彻执行。检查计划执行情况
14、（检查计划执行情况（C C）：）： 检查执行情况；检查执行情况； 发现问题，找出原因。发现问题，找出原因。总结处理（总结处理（A A）：）： 提出解决问题的办法，总结经验较训；提出解决问题的办法，总结经验较训； 对尚未解决的对尚未解决的问题，要转入下一轮工作循环中予以解决。问题，要转入下一轮工作循环中予以解决。3 3、PDCAPDCA循环法的特点循环法的特点 甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动及其进度。二十世纪初由亨利甘特开发的。 甘特图可直观地表明任务计划定在什么时候进行和完成，并可对实际进展与计划要求作对比检查。这种方法虽然简单但却是一种重要的作业计划与管理工具。它能使
15、管理者很容易搞清一项任务或项目还剩下哪些工作要做，并评估出某项工作是提前了还是拖后了或者按计划进行着。 （四）甘特图法（横道图法）（四）甘特图法（横道图法） 甘特图示例1考试复习计划考试复习计划 管理学高等数学大学英语1230甘特图示例甘特图示例2活动活动编辑加工编辑加工设计版式设计版式制制 图图打印长条校样打印长条校样印刷校样印刷校样设计封面设计封面月份月份1234报告日期报告日期实际进度实际进度目标进度目标进度图例：图例：图书出版甘特图图书出版甘特图甘特图示例甘特图示例3PERT技术：技术：双代号网络图规制规则与方法双代号网络图规制规则与方法重点掌握两个内容：重点掌握两个内容：双代号网络图
16、的绘制规则双代号网络图的绘制规则双代号网络图的绘制方法双代号网络图的绘制方法一、双代号网络图的绘制规则（原则）一、双代号网络图的绘制规则（原则）1.1.必须正确表达逻辑关系。必须正确表达逻辑关系。 （1 1）A A、B B两项工作依次进行。两项工作依次进行。 AB一、双代号网络图的绘制规则一、双代号网络图的绘制规则1.1.必须正确表达逻辑关系。必须正确表达逻辑关系。 （2 2）A A、B B、C C三项三项 工作同时开始工作同时开始 ABC（3 3）A A、B B、C C三项三项 工作同时结束工作同时结束 ABC一、双代号网络图的绘制规则一、双代号网络图的绘制规则1.1.必须正确表达逻辑关系。必须正确表达逻辑关系。 （4 4）A A、B B、C C三项三项 工作，工作，A A完成后，完成后， B B、C C开始开始 （5 5）A A、B B、C C三项三项 工作，工作，A A、B B完完 成后成后C C开始开始 ABCABC一、双代号网络图的绘制规则一、双代号网络图的绘制规则1.1.必须正确表达逻辑关系。必须正确表达逻辑关系。 （6 6）A A、B B、C C、D D四四 项工作，项工
