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1、卓越产品创新与产品管理（PIE）体系- 第三代高科技产品开发模式及产品流程八段法December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司2目录oPIEPIE卓越产品创新体系基础篇卓越产品创新体系基础篇nPIEPIE体系的构成和形成体系的构成和形成n创新与竞争创新与竞争 创新的需要创新的需要n创新概念和分类：技术进步就是创新吗？创新概念和分类：技术进步就是创新吗？n产品创新产品创新 产品属性分层和产品的内涵产品属性分层和产品的内涵n新产品开发过程新产品开发过程n企业产品创新能力评测企业产品创新能力评测 - PIE- PIE能力成熟度模型能力成熟度模型oPIE流程篇 硅谷产品创新八段法n如何像硅
2、谷企业一样源源不断地开发出热销产品？ n产品创新实战技能：o创意开发和判断筛选方法o业务模式分析o客户模型o开发里程管理方法o购买者模型o客户回访最佳实践 oPIE组织篇n产品创新模式发展到第三代n产品创新人员职责、素质模型和绩效管理 n产品创新与技术研发、营销及公司其他部门的互动关系 n创新型企业的企业文化 oPIE战略篇n产品战略，产品技术战略和产品市场战略n产品战略方向的选择原则和方法n企业创新机会和战略n技术战略选择December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司3硅谷产品创新案例 oGoogle Inc.创建于 1998 年 9 月，是一个用来在互联网上搜索信息的简单快捷的
3、工具, 使用户能够访问一个包含超过 80 亿个网址的索引。Google 坚持不懈地对其搜索功能进行革新，始终保持着自己在搜索领域的领先地位。oGoogle其他产品：见示例oGoogle最近产品: Word, Spreadsheet, chatCheckout支付系统, GDrive, Google WISPoYouTubeo美国网件公司（NETGEAR）于1996年1月创立，提供简便易用并具有强大功能的网络综合解决方案。网件总部设在美国加州硅谷圣克拉拉市，是美国高科技企业连续八年增长速度最快的50家之一 ，提供百种产品。o10base-T网卡，hub，交换机 -千兆交换机o无线接入点，ADSL
4、无线路由器 -VoIP手机，无线媒体播放器，无线监控装置o200M电力线以太网o安全产品，VPN,打印服务器，网络存储December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司4什么是PIE体系？P Product I Innovation E Excellence 卓越产品创新体系： 以硅谷产品创新模式为基础发展出来的一套关于高科技企业如何组织和开发新产品的框架体系，包括战略规划、组织文化提升和流程优化等方面。PIE的目的和效能：提高企业产品开发和创新的能力和效率December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司5PIE 卓越产品创新体系之构成技术和 产品战略 创新流程与技能 组织与
5、文化 December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司6创新与竞争o现代公司无论大小，面临着激烈的竞争n扼喉的价格战n竞争全球化n高技术化，高智力化 n周期缩短，快速流动，白热化o产品创新（开发新产品，蓝海战略）n不断获得竞争优势n公司成功n公司发展繁荣December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司7中国的创新需要 4%GDP40%水泥20%钢铁20%石油中国与世界的关系中国制造生产要素分析技术主要是引进国外的技术资本国内资本加一部分国外资本。中国去年引进FDI是世界第一，609.9亿美元，占全社会固定资产投资只有10%资源很大一部分也是从国外进口，特别是钢铁，钢铁产量是
6、世界第一，但是铁矿砂是进口的，石油去年产量是一点七亿吨， 进口一点一亿吨劳动力中国的劳动力有竞争力，无论从价格和质量来看，都有竞争力December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司8中外企业产品创新能力比较o根据2006年清华大学技术创新研究中心和理特管理顾问公司的中国企业产品创新的调查报告n中国企业产品创新的来源来自国外领先公司和国内竞争对手的比例是最高的，而来自于顾客的仅仅只占25左右。表明原创性不够。n在战略上，见招拆招的是29，快速跟进的占21，而领先上市的只占21，被动响应的占10，相比外资企业比较能主动的能够把握产品创新的战略n组织上中国企业刚开始采用产品经理岗位，人员培
7、训少，要干中学n大多数企业缺乏创新流程：重情报，重资源，重创意，比较轻计划和流程管理December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司9创新的定义和分类Joseph Schumpeter defined economic innovation in 1934:1) The introduction of a new good that is one with which consumers are not yet familiaror of a new quality of a good. 2) The introduction of a new method of productio
8、n, which need by no means be founded upon a discovery scientifically new, and can also exist in a new way of handling a commodity commercially. 3) The opening of a new market, that is a market into which the particular branch of manufacture of the country in question has not previously entered, whet
9、her or not this market has existed before. 4) The conquest of a new source of supply of raw materials or half-manufactured goods, again irrespective of whether this source already exists or whether it has first to be created. 5) The carrying out of the new organization of any industry, like the crea
10、tion of a monopoly position or the breaking up of a monopoly position December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司10科技进步，创造（creation）与创新的区别o科技进步和创造是科学技术的概念，而创新是经济学的概念。n蒸汽机、电动机、集成电路、移动通信、互联网都是科学技术伟大发明，上述发明在各行各业中的大量采用并产生出大量的产业，是创新。o技术创新：狭义上指含有科技进步的创新，广义上等同于创新o创新是技术进步的动因“我希望大家对创新有一个了解，并不是发表一两篇文章，或者是申请一个专利就算是完成了创新。如果发
11、表的文章没有人看，专利没有人买，没有产生任何经济和社会效益，这是不能叫做创新的。” - 周光召 8月17日于 数字中国创新年会 北京上地December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司11创新分类 o按来源分：引进、集成和原创（ Buy, integrate, invent）n例： 奔驰车 - 新红旗车 - 奇瑞QQo按对象分：产品技术、工艺技术、市场、原料、组织o按影响分：跳跃式、渐进式n例： Web, web 2.0o按启动方式：供应推进式、需求拉动式n例：863攻关项目- OSI model, 华为路由器o按需求来源分：竞争导向、客户导向n好易通电子词典、爱国者卡片式优盘Dec
12、ember 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司12产品创新概述o产品创新是指：采用新技术和新工艺的商业化的新产品创造活动o产品创新的出发点是为了满足客户需求、增强企业竞争力o产品创新的价值n促进企业成长：新市场或新区隔n加强企业竞争地位：功能或性价比领先n增加产品品牌价值：获取更多利润n提升公司公关形象：便于进一步创新o产品创新是其他创新的归宿和试金石o产品创新是企业的发动机n销售一代，开发一代，规划一代December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司13产品是企业结构与运转的基石oPorter 价值链oScale大/ Margin强/ Growth新 市场细分-产品创新-新领
13、域o企业的盈利途径 December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司14产品特性的抽象创新度盈利性客户口碑及时性正确性必要性物理特性提供所称的功能完整性、可靠性产品的附属特性December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司15产品全生命周期生产生产研发研发上市上市销售销售使用使用概念概念报废报废December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司16新产品开发过程o八段法产品定义产品定义市场定位市场定位产品定项产品定项开发协调开发协调产品上市产品上市客户反馈客户反馈机会寻找机会寻找产品结束产品结束o产品决策团队n公司高层，主管副总o产品实施团队n产品创新管理（产品经理
14、）n产品实现（工程开发）n产品推广（产品营销）n产品展示（销售技术）n产品销售（业务经理）n订单交付（生产管理）n现场实施（售后安装）n客户支持（售后服务）December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司17PIE能力成熟度模型可以用来评测企业在产品创新方面的能力水平，寻找能力提高路径V V 级级随变（技术与业务融合）随变（流程重组）随变（团队网络型）IV IV 级级有的放矢的研究完善的以产品为中心的运作矩阵型III III 级级研发与市场结合建立初步流程建立产品管理团队II II 级级技术跟踪孤立研发就事论事只有普通的市场机构I I 级级随便随便随便战 略 流 程组 织Decemb
15、er 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司18目录oPIE卓越产品创新体系基础篇nPIE体系的构成和形成n创新与竞争 创新的需要n创新概念和分类：技术进步就是创新吗？n产品创新 产品属性分层和产品的内涵n新产品开发过程n企业产品创新能力评测 - PIE能力成熟度模型oPIEPIE流程篇流程篇 硅谷产品创新八段法硅谷产品创新八段法n如何源源不断地开发出热销产品？如何源源不断地开发出热销产品？ n产品创新实战技能：产品创新实战技能：o创意开发和判断筛选方法创意开发和判断筛选方法o业务模式分析业务模式分析o客户模型客户模型o开发里程管理方法开发里程管理方法o购买者模型购买者模型o客户回访最佳实践
16、客户回访最佳实践 oPIE组织篇n产品创新模式发展到第三代n产品创新人员职责、素质模型和绩效管理 n产品创新与技术研发、营销及公司其他部门的互动关系 n创新型企业的企业文化 oPIE战略篇n产品战略，产品技术战略和产品市场战略n产品战略方向的选择原则和方法n企业创新机会和战略n技术战略选择December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司19产品创新管理流程的必要性 创新隧道3000个 创意 50个小项目4个研发 项目 2个上市一个成功产品提出300个December 2006版权所有 北京普罗信科技有限公司20产品创新管理流程8段法的组成机会机会IDEAIDEA定项定项BIZ PLANBIZ PLAN定位定位POSITIONPOSITION定义定义SPECIFICATIONSPECIFICATION协调协调CORDINATIONCORDINATION上市上市LAUNCHLAUNCH反馈反馈FEEDBACKFEEDBACK结束结束EOLEOL创意产生和创意产生和收集收集业务模式业务模式客户模型客户模型MRD MRD 开发里程开发里程购买者模型购买者模型客户支持问题客户支持问
