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1、 深化ERP在人力资源管理的应用 摘要：如何有效提升ERP系统运行效果，达到提升ERP系统应用目的，不断深化人力资源管理应用是本文研究的主要内容。同时，在ERP深化的基础上，更好地提高人力资源管理体制和手段，规划人力资源管理，充分发挥ERP系统在人力资源管理中作用。关键词：ERP；人力资源管理；应用一、引言随着ERP系统在电力公司全面推广、应用，越来越多的企业开始通过ERP系统进行人力资源业务处理，处理流程逐渐增多，各企业对ERP系统便提出了更高更深的应用要求。信息化水平的前进步伐，企业对ERP系统理解的不断深入以及认识的不断深化，开始对ERP系统提出更深入、更高的要求。二、现象描述1、ERP
2、运行制度建设不完善，有待加强。2、对ERP操作运用的培训效率不高，很难对ERP整个系统运用起作用。3、ERP运行流程比较繁杂和混乱，应用结果不是很高，仅仅用在数据整理和数据维护上。4、ERP中的人力资源报表体系都需要人事专责手工录入和汇总，增加了数据的冗余度和繁琐度。5、ERP中的人力资源静态和动态数据不能很好地反映人力资源信息的实时性和即时性，很少对数据进行提取和分析总结，无法进行分析和决策。6、人力资源管理思路比较传统，不能跟上ERP深化的步伐。7、很少利用ERP监控功能，信息检查度不高。ERP系统无提醒功能。三、处理过程要提升ERP的应用水平，需在两个方面上下功夫。一是针对ERP的管理，
3、二是针对人力资源信息化管理。首先是对ERP中的人力资源模块进行管理，只有正确有效的管理，才能为人力资源信息化管理做铺垫，才能促进人力资源信息化管理。其次在ERP优化的基础上，逐步提高人力资源信息化管理水平，使人力资源管理信息化更好地为企业服务。1、ERP中的管理1）规范制度建立ERP系统是一个工具，ERP的实施障碍都在人为因素，所以必须要有规范的制度来保证，比如在数据录入和数据校验中要有完整的制度来保证数据的正确性；只有不断加强制度建设，才能使ERP系统在运行中充满活力、不断顺畅，才能达到不断提升应用效果的目的。根据ERP系统实施的原理和要求，结合人力资源管理实际，从以下三个方面入手，一是建立
4、领导决策制度。随着ERP系统不断深入应用，原有的思维方法、操作模式、业务流程、对人员的要求等均发生了转变，在这个转变过程中，存在人员岗位变化、流程执行不力、部分问题互相推诿、人员素质参差不齐等各种情况。如何保证系统顺利运行，就需要建立领导决策制度，成立信息化领导小组，负责对ERP系统运行中出现的各种疑难问题进行最终决策、指导，从而保证系统有效运行。二是建立周（月）总结制度。目前，SAP系统在日常业务运行过程中还存在这样那样的问题，要求我们在日常运行中，把出现的问题记录下来，每周（月）由信息化领导小组组织，召开信息化运行专题会议，进行总结，不断完善。只有通过不断完善、总结，才能使ERP系统运行质
5、量逐步提高，运行效果逐步提升。三是建立绩效考核制度。通过绩效考核制度的建立，可以有效的实现绩效价值体系目标。为了充分发挥员工工作主动性、积极性，提高ERP系统运行质量，企业针对ERP运行建立一套完整的绩效考核体系，从制度上激励员工，从而达到提升ERP运行质量的目的。同时企业还可以组织灵活多样的比赛活动，如数据录入速度、业务流程改进建议、业务操作能手等多种形式的活动，以提高广大员工参与ERP的积极性。加强制度建设是企业加强执政能力建设、提高决策能力和管理水平的基础，也是有效提升ERP应用效果的基本保障。在加强制度建设的同时，要提高制度的针对性和可操作性；根据需要，有目的、有计划地制定，并在实践中
6、总结经验，不断完善、不断创新，在建立健全上下功夫；同时要严格贯彻落实，以维护制度的严肃性。2）完善信息整理、规范数据出入及报表功能。完善人力资源数据，要考虑到与其他模块和整合系统的稳定性，要规范数据统计及记录格式，有什么样的数据就有什么样的报表。为了提高人力资源管理水平，规范人力资源数据统计，要形成一整套报表体系，规范数据标准，并借助ERP实时更新信息共享平台，重新设定系统中的人力资源报表内容，规范各项数据汇总格式。3）创新培训方法，强化培训效果ERP中的人力资源模块是ERP中的关键模块，与其他模块相互影响相互作用。如何在做好信息化平台的同时，取得更大的收益，创新培训方法、强化培训效果成为其首
7、要手段和重要工具。从三个方面入手，建立多层次的培训机制，形成一套完整的培训体系，使该项工作持续有效进行。一是对人力资源关键用户培训。关键用户是公司实施ERP系统的中坚力量，承担着ERP系统在本单位的实施、应用、问题处理等重要环节；加强对关键用户的持续培训，定期将本单位遇到的问题进行总结，然后将关键用户组织在一起进行讨论、学习，以提高其业务处理能力。二是对人力资源最终用户培训。最终用户负责ERP系统日常业务处理，其操作正确与否直接关系到系统运行质量，且最终用户能力素质参差不齐，此时就要求我们要加大对最终用户的培训力度；这种培训要持之以恒，定期组织进行考核，针对薄弱环节，要协助制订改进措施，以达到
8、共同进步的目的。三是对人力资源模块新增用户的培训。为了使新增用户更快地熟悉ERP系统的应用，需定时地对他们进行系统的概念、操作方法、解决问题等进行培训，使他们尽快进入ERP系统操作角色，不至于拖延时间。通过建立多层次的培训机制，创新培训方法，强化培训效果，使ERP系统操作人员技能不断得到提升，软件应用效果随之提升，从而达到提升ERP应用的目的。4）不断优化业务流程随着ERP人力资源模块的持续运行，业务的增多，流程的改进和优化必不可少。结合人力资源部门的实际，不断优化业务流程，从而达到不断完善、不断改进、不断提高、不断深入应用的目的。业务流程优化的方法可采用系统改造法。系统化改造法以现有流程为基
9、础，通过对现有流程消除浪费、简化、整合以及自动化等活动来完成重新设计的工作，达到优化流程的目的。ERP人力资源模块系统管理小组对上报的数据进行数据核查和完善后，录入ERP数据，制成职工简明情况表，分发到各部门员工后，各部门员工的确认和修改，系统管理小组根据档案原始资料进行核对和添加，修改完善后再次确认数据，并对修改或新增数据对ERP系统进行维护，把职工简明情况表归档留存。在实际运作过程中，可能会存在各部门衔接不畅、效率低下等问题，就要对该流程所涉及到的各节点进行深入分析、研究，查找问题、分析问题，制订改进措施，定期分析，不断完善，不断优化。实施ERP系统要做到数据电子化，把各类人力资源信息以电
10、子数据形式保存起来；还要做到流程电子化，把部门已经规范化的一些流程以ERP的方式固定下来，需要在实际应用中不断完善，在完善中不断提高，只有专心“用”ERP，才能体现ERP有用；只有认真用“ERP”，才能提高ERP应用成效。2、人力资源信息化管理人力资源信息化管理主要指将先进的ERP技术运用到人力资源管理中，主要是管理的电子化，运用信息管理模式，对人力资源管理进行优化控制和战略分析，为企业管理和决策提供支持。1）改变管理理念。信息化是管理方式的一次深刻变革，要付出足够热情，努力实践，逐步实现对人、事的管理向信息化管理转变，提高计算机操作能力和信息化技术能力。在工作流程上要逐个梳理，使管理流程、管
11、理步骤程序化，建立人力资源管理流程体系，遵守“管理规范在前，软件应用在后，边建设边应用”的原则，稳步推进人力资源管理信息化工作。2）实时分析与决策。利用报表来进行分析决策，首先对人力资源原始资料进行完善，其次规范数据出入和报表功能，最后是通过有效的数据对人力资源工作进行分析和决策。其中，信息使用人员要熟悉系统的应用，保证各项数据的准确与实时更新，对人力资源信息进行有效的分析决策，并通过与组织及个人绩效考核指标相关联，建立一套符合公司发展需要及人力资源管理运作程序的分析决策系统。3）超前规划设计。人力资源信息化建设需要企业结合行业发展战略，统筹规划、分步实施、逐步完善、不断提升。对人力资源战略管
12、理有一个前瞻性的认识，对人力资源管理现状有客观的评价和科学的分析，也要对人力资源信息化需求通盘考虑，步骤推进。4）保障配套设施。ERP人力资源深化的保障除需要领导的大力支持外，还需要文件制度、人员安排、计算机配置等方面的保障。在制度方面，规范日常信息化管理，约束各项数据提交及保管责任，规范信息管理端口，并按组织架构层级分解人力资源信息管理；在人员安排方面，设置专人专责，实时监控单位内人力资源信息情况，针对各种问题提供解决措施，并定期提交相关数据及分析报告；计算机配置保障，主要指计算机维护方面，包括硬件和软件维护，并对信息化工作载体进行确认，配置相关资源。四、总结在实际运作过程中，可能会存在人力资源和其他部门业务衔接不畅、效率低下等问题，此时就要对该流程所涉及到的各接点进行深入分析、研究，查找问题、分析问题，制订改进措施，定期分析，不断完善，通过不断优化，快速完成ERP的工作效率，不断提升信息化应用水平。 -全文完-
