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1、第一篇第一章【单项选择题】1.科学管理的中心问题是（ ）。 A.泰罗的提高劳动生产率 B.法约尔的五大管理职能C.马克斯韦伯的理想的行政组织理论 D.巴纳德的组织平衡理论2.一般管理理论的提出人是（ ）。A.泰罗B.法约尔C.马克斯韦伯 D.巴纳德3.被誉为“组织理论之父”的是（ ）。 A.法约尔 B.泰罗 C.巴纳德 D.马克斯韦伯4.最早提出人际关系学说的管理学家是（ ）。 A.法约尔 B.泰罗 C.梅奥 D.马克斯韦伯5.奠定了管理过程思想基础的理论是（ ）。 A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.马克斯韦伯的理想的行政组织理论D.西蒙的管理决策理论6.在管理过程中采用科学方
2、法和数量方法解决问题，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面的流派，是指（ ）。 A.行为科学流派B.组织管理流派 C.管理科学流派D.经验管理流派7.主要致力于组织过程的研究，通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性，探讨管理原理和管理方法的流派是（ ）。 A.行为科学流派B.组织管理流派 C.管理科学流派 D.经验管理流派【多项选择题】1.法约尔的管理职能包括（ ）。 A.计划B.组织C.指挥D.控制E.协调2.巴纳德在管理理论上的主要思想是（ ）。A.组织论的管理论C.制度化管理B.正式组织与非正式组织 D.组织平衡E.管理人员的职能3.当代管理过程流派把管理的职能概括为（
3、 ）。A.计划职能 B.组织职能C.人员配备职能 D.领导职能E.控制职能4.管理发展的新趋势是（ ）。A.组织管理B.企业文化理论的兴起C.人际关系理论D.信息技术对管理的影响E.科学管理5.管理过程学派致力于说明（ ）。 A.管理的职能 B.管理做什么 C.管理的方法论 D.管理的过程E.管理经验6.管理思想演进的主要线索有（ ）。 A.科学化、理性化线索 B.人道主义线索 C.管理过程线索 D.组织管理线索 E.实证分析线索【简答题】1.简述管理思想演进的主要线索。2.简述管理理论的流派。参考答案【单项选择题】1.A科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2.B法约尔在1916年发表的工业
4、管理与一般管理中提出一般管理理论，对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。3.D马克斯韦伯被誉为“组织理论之父”，他提出的理想的行政组织理论对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。4.C梅奥和罗特利斯伯格都是美国著名的管理学家，两人一起参加“霍桑试验”，对“霍桑试验” 的成果起到很大的作用，成为人际关系理论的创始人和早期人际关系理论的归纳总结者。5.B法约尔在1916年发表的工业管理与一般管理中提出一般管理理论，对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。6.C管理科学流派主张管理过程中采用
5、科学方法和数量方法去解决问题，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。7.B组织管理流派主要致力于组织过程的研究，通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性，探讨管理原理和管理方法的流派。【多项选择题】1.ABCDE法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。2.ABDE巴纳德理论包括组织论的管理论、正式组织与非正式组织理论、组织平衡理论、管理人员的职能。3.ABCDE管理的职能，孔茨在其代表作管理学原理一书中阐述为五项，即计划、组织、人事、指挥和控制。4.BD管理发展的新趋势为企业文化理论的兴起和信息技术对管理的影响。5
6、.AB管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派。主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。6.ABCE管理思想演进的主要线索包括科学化、理性化线索、人道主义线索、管理过程线索和实证分析线索。【简答题】1.总体看来，管理实践和管理思想发展的历程，是在组织生活、管理过程中相关因素越来越多，内容日益丰富、完善的过程。管理脱胎于一种传统文化，伴随着近代工业文明发展成一套独立的知识体系。到目前为止，管理学发展有几条较为显著的线索：（1）科学化、理性化线索。 （2）人道主义线索。（3）管理过程线索。（4）实证分析线索。2.（1）管理过程流派一直致力于研究和说明“
7、管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，而当代最著名的代表人物是孔茨。（2）管理科学流派主张在管理过程中采用科学方法和数量方法去解决问题，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。管理科学的研究可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动。（3）组织管理流派是通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性，探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。巴纳德是组织管理流派的奠基人， 西蒙、马奇、赛尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。（4）行为科学流派是从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领
8、导方式的流派。继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成了管理学的一个重要方面。（5经验管理流派以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的管理案例，了解和研究管理问题。（6）其他学说和主张。第二章【单项选择题】1.以完全追求私人利益为目的而进行经济活动的主体假设，被称为（ ）。 A.复杂人假设 B.社会人假设 C.经济人假设 D.管理人假设2.时而按经济人方式行事，时而表现为一种社会的存在，时而按满意准则行事。这样的个体可以称为（ ）。 A.管理人假设 B.社会人假设 C.经济人假设 D.复杂人假设 3.在个体层次的基本要素中，对个体的学习起决定因素的是（ ）
9、。 A.决策 B.情感 C.心理能量 D.思维方式 4.下列不属于正式组织基本要素的是（ ）。 A.协作意愿 B.群体相容 C.共同目标 D.复杂人假设5.管理的实质是（ ）。 A.领导 B.沟通C.协调D.决策6.组织内部平衡是（ ）。 A.整体与个人的平衡 B.个人与个人的平衡 C.个人与环境的平衡 D.组织与环境的平衡 7.在企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作 （ ）。A.非正式组织 B.正式组织 C.协作组织 D.合作组织 【多项选择题】1.从组织管理的角度讲，（ ）构成了管理学中个体层次的基本环节。 A.需求 B.行为 C.理性能力 D.领导 E.学习过程
10、2.下列属于正式组织基本要素的是（ ）。 A.协作意愿 B.群体相容 C.共同目标D.信息沟通E制度化管理3.组织内部平衡与下列（ ）因素直接相关。A.激励机制B.个人的需求、动机及其标准C.人员分配D.诱因的分配过程E.组织的效率4.按照组织三要素理论和组织平衡理论，管理的主要职能是（ ）。 A.领导 B.组织目标的设定和转化 C.信息传递 D.确立和维持信息沟通系统 E确保必要的活动【名词解释】1.心理能量 2.正式组织3.非正式组织4.管理5.组织内部平衡6.组织平衡【简答（论述）题】1.如何理解个体的行为和学习？2.简述非正式组织的特征。3.如何理解组织的正式侧面与非正式侧面？4.论述
11、组织内部平衡。5.简述组织动态平衡。6.试述正式组织与非正式组织的关系。参考答案【单项选择题】1. C 经济人假设最早由英国经济学家亚当斯密提出。他认为人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬。2. D有时会为自己争取最大的经济利益，有时会追求良好的人际关系，有时会遵循令人满意的准则进行经济活动。这样的个体可以称之为“复杂人”。 3. C 在个体层次的基本要素中，对个体的学习起决定因素的是心理能量。4. B正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。5. C 管理的实质是协调。6. A 组织内部平衡，指个体与组织整体之间的平衡、诱因与贡献的平衡，
12、即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。7. A非正式组织以情感、兴趣、爱 好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带而形成的，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认。 【多项选择题】1. ABCE从组织管理的角度讲，需求、行为、理性能力、学习过程构成了管理学中个体层次的基本环节。 2. ACD正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。 3. BDE影响组织内部平衡的因素有个人的需求、动机；诱因的分配过程和组织的效率。4. ABDE依据组织三要素理论和组织平衡理论，管理的主要职能包括： 组织目标的设定和转化；确立和维持信息沟通系统；确
13、保必要的活动；领导。【名词解释】1.心理能量：促使人意识到自己的需求和主体性，促使人采取适当行为的心理力量。 2.正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。3.非正式组织：两个或两个以上的人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。4.管理：组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。5.组织内部平衡：指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，是个体与组织整体 之间的平衡。组织内部平衡还是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。6.组织平衡：指有关组织生存、发展的原理，其可以从组织内部平衡、组织与环
14、境的平衡、组织动态平衡三个方面考察。组织平衡归根到底，是正式组织与组织内外全部制约、影响因素的平衡。【简答题】1.行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。其中，行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来企业的发展产生影响。通过现时的行为，可以促进成员的学习；学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。2.所谓非正式组织，是两个或两个以上的人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。非正式组织的特征有：（1）无明确结构、形态，可辨识性差。非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清晰的上下级单位，初步接触很难辨认出来。（2）非正式组织的本质在于人与人之间的协调。非正式组织是
15、以个人的心理特征为基础形成的，是自发形成的，个人之间的协调程度高。（3）相对于正式组织侧重于人们社会关系的理性侧面、意识侧面、行为侧面而言，非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。在非正式组织中起作用的更多的是非理性的、无意识的、心理的因素。（4）非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。3.（1）组织是正式组织与非正式组织的统一。正式组织与非正式组织的理论不是对现实的描述，而是一种对抽象理论的描述。二者不能割裂开来理解，现实的组织是正式组织与非正式组织的统一。正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，它们互为条件，共存于一个组织当中。离开
